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messaging services since 1992

Retarus è uno dei principali fornitori mondiale di servizi

professionali di messaggistica elettronica multicanale

gestita, leader di mercato con prodotti e servizi che

sviluppa dal 1992. Lavoriamo fianco a fianco con le

aziende clienti per migliorare le performance di business.

Chi è Retarus


La comunicazione elettronica.

Gioie e Dolori!

Ho sempre difficoltà a spedire agli investitori e organi di controllo il bollettino informativo via fax e email allo stesso momento!

Perché devo ancora dedicare tempo di persone preziose e pagare linee telefoniche, manutenzioni e aggiornamenti per avere in casa i fax server?

Chissà se esiste una soluzione semplice ed econo- mica per scambiare documenti EDI senza dovermi preoccupare di mappe, partner, hardware e software?


La comunicazione elettronica.

Gioie e Dolori!

L’IT mi stressa sempre perché ogni 15 giorni intaso i server di mail quando parte una nuova campagna marketing!

Come sarebbe bello ricevere solo la posta desiderata senza impegnare risorse per la gestione e l’aggiornamento degli Antispam e Antivirus?

Vorrei usare anche gli SMS, email per comunicare con i titolari di carte fedeltà senza sovraccaricare il reparto IT e spendere un capitale!


Con chi si comunica e attraverso quale canale? Quali sono gli elementi critici nel processo di comunicazione: sicurezza, riservatezza, costi, volumi, velocità, frequenza, integrazione?

La comunicazione elettronica dell'impresa.

Uno scenario tipico .


Riuniamo, colleghiamo tra loro e consolidiamo i processi di comunicazione elettronica. Il risultato: completo controllo, elevata efficienza, migliore qualità, maggiore redditività.


L'approccio di Retarus



L'approccio di Retarus


Retarus in cifre.

20 anni di esperienza con i Managed Services.

"La IAV punta su soluzioni innovative e individuali. Per tale ragione abbiamo bisogno di un partner affidabile e flessibile come Retarus." Renate Mohr, capo reparto Information Services, IAV GmbH

1992 fondazione dell'impresa

Sede centrale a Monaco di Baviera, 10 filiali internazionali, uffici di distribuzione regionali

6 centri di elaborazione dati su territorio internazionale - 4 in Europa, 2 negli USA

Oltre 400 dipendenti provenienti da 17 Paesi diversi

Durata media dell'impiego presso la nostra impresa: 5 anni (35% > 5 anni)

Propria struttura di sviluppo, assistenza 24 ore su 24 multi-lingue

20 anni di continua innovazione nel campo della messaggistica


Retarus in cifre.

La qualità ha successo.

"Il 100% dei clienti di Retarus raccomanderebbe in ogni momento le soluzioni di Retarus utilizzate." Fonte: Ricerca sulla soddisfazione dei clienti. TNS Infratest, 2010

Più di 50 milioni di transazioni al mese da sistemi ERP o di Business Application

Più di 1000 sistemi SAP collegati direttamente

Più di 1,5 milioni di mail account protetti da Retarus

Più di 100 milioni di messaggi di marketing B2B al mese (senza spam)

Più di 300 milioni di fax B2B spediti con successo ogni anno

Più di 3.500 clienti internazionali

Più di 5 anni di durata media della relazione di affari con i clienti

21 delle imprese DAX-30 fanno affidamento sui Messaging Services di Retarus


I nostri valori

su cui potete contare.

Dal contatto personale nel

rilascio e nell'assistenza alla

personalizzazione del servizio

per un particolare progetto. Il

cliente e la soluzione offerta

sono sempre al centro del nostro

lavoro. Per Voi significa avere un

business partner su cui potete

veramente contare.

Focalizzazione sul cliente

Noi per primi sappiamo molto

bene quanto vale la qualità.

Per questo, ci concentriamo solo

su ciò che è di nostra

competenza e vogliamo essere i

migliori in tutto ciò che

facciamo.

Per Voi questo significa

maggiore efficienza.

Qualità

Vogliamo che sappiate

esattamente e in ogni momento

ciò che stiamo facendo per Voi.

Dal monitoraggio on-line dei

servizi ai reporting e billing

semplici e chiari.

Per Voi significa: controllo

completo.

Trasparenza

Ascoltiamo, esaminiamo le

tendenze e sviluppiamo servizi

tecnologici d'avanguardia che

ampliamo continuamente e che

riscuotono la massima

soddisfazione dei clienti. Per Voi

ciò significa beneficiare di nuove

opportunità.

Innovazione


Nessuna necessità di HW & SW da gestire in casa

Tecnologia «Never Busy»

Capacità di throughput praticamente illimitata

Elaborazione dati in conformità con le severe disposizioni di legge sulla tutela dei dati personali in Europa

Implementazione in meno di 48 ore

Supporto internazionale 24x7

Costi trasparenti

Retarus Managed Services

Key Benefits


Process & Enterprise

Retarus Messaging Services.

Processing, Collaboration, Communication.

Messaging & Security

Market & Publicity




Soluzioni integrate per lo scambio di dati sicuro, basate sugli standard EDI e l'elaborazione automatica di dati via e-mail, fax e SMS da tutte le applicazioni aziendali.

Retarus Messaging Services.

Processing, Collaboration, Communication.


Managed Services per una comunicazione elettronica stabile, affidabile ed efficiente all'interno dell'impresa e per processi ottimizzati di messaggistica per e-mail, fax e SMS.

Market & Publicity

Soluzioni di comunicazione per marketing, sales e IR/PR con le quali raggiungete velocemente i vostri destinatari e trasmettete loro informazioni, comunicati e messaggi pubblicitari per e-mail, fax e SMS.


1993 creazione dell'infrastruttura e-mail

1996 protezione della comunicazione con i Managed E-Mail Services per 26.000 utenti

2001 spedizione di fax con Retarus Faxolution for SAP per 18 sistemi

2004 ricevimento di fax per i centri di distribuzione con Retarus Fax2Mail

2005 scambio di dati EDI con Retarus Communication Services

2009 spedizione di SMS da applicazioni SAP per l'assistenza ai clienti con Retarus Mail2SMS

2010 Spedizione di fax con Faxolution for Exchange per 26.000 utenti Microsoft Exchange

Tipico scenario di impiego.

B/S/H/ Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH.

"L'inizio della nostra relazione d'affari risale al 1993. Retarus si è rivelato un partner d'affari assolutamente competente, un fornitore affidabile di servizi di alta qualità." Manfred Eder, Information Technology EMEA - Workplace Application Platform Messaging and Communication, B/S/H/


2001 Retarus Faxolution for SAP per la comunicazione con i concessionari

2002 sviluppo di una banca dati delle vetture di prova basata su Notes

2003 Retarus Fax2Mail per il ricevimento di richieste di leasing

2007 scambio di ordini e di fatture tramite i Retarus Managed EDI Services

2008 comunicazione di marketing e PR con Retarus WebExpress

2010 spedizione di fax da una propria applicazione per banche con Retarus Mail2Fax


Honda Motor Europe (North) GmbH .

"Un'efficiente spedizione di documenti per fax è d'importanza fondamentale nella collaborazione con i nostri concessionari. Per tale ragione abbiamo deciso di utilizzare Faxolution for SAP di Retarus."

Christoph Bungert, SAP Customer Service Center, Honda Motor Europe (North) GmbH


1993 Installazione del collegamento SNA

1998 richiamo per fax dei listini prezzi dei rivenditori con Faxolution Inbound Fax

2003 Retarus Faxolution Broadcast - comunicazione con i rivenditori

2005 comunicazione di marketing con Retarus Faxolution for Windows

2009 marketing diretto e dialogico con Retarus WebExpress

2010 spedizione di fatture in tutta Europa con Retarus eSign


adidas AG.

"Retarus è un'impresa leader nelle tecnologie di comunicazione elettronica per le aziende. Collaborando con Retarus possiamo contare sull'assistenza migliore anche in vista di sviluppi tecnologici futuri." Willi Geißdörfer, Senior Manager Sales Services, adidas AG


1994 creazione dell'infrastruttura e-mail

1997 ideazione dell'infrastruttura Notes

2008 protezione della comunicazione con i Managed E-Mail Services per 80.000 utenti

2009 Retarus Software Brokerage Center - Licenze

2009 criptaggio delle e-mail con Retarus Mail Encryption

2010 comunicazione di IR con Retarus WebExpress


Continental AG.

"Da impresa specializzata Retarus fornisce servizi molto elaborati e che vengono perfezionati continuamente a costi imbattibili se paragonati ai costi di soluzioni meno ricercate e con funzioni ben più limitate offerte da fornitori generici." Dr. Oliver Fröhlich, Head of Office Messaging and Collaboration, Continental AG


Le nostre referenze.

Ogni cliente è una raccomandazione.

http://blog.manpowergroup.it/

http://www.allianz.it/

Sedi di Retarus: Monaco di Baviera, Chicago, Dubai, Londra, Madrid, Milano, New York, Parigi, Singapore, Sydney, Vienna, Zurigo

Servizi di Retarus utilizzati in tutto il mondo


Assicuriamo ogni giorno una perfetta comunicazione.

In tutto il mondo.


I temi di oggi:

Managed Email Services


Protezione Antivirus e Antispam

Funziona così:



Si gestisce così:

Controllo completo: efficienti funzioni di monitoring e analisi sul portale web di amministrazione



Si gestisce così:

Server libero da sovraccarichi: il Directory Filter protegge da messaggi spam inviati ad indirizzi inesistenti


Nessuna necessità di HW & SW da gestire in casa

Protezione da email Spam e Phishing

Protezione da Virus e Malware

Fino a quattro livelli di filtraggio

Directory Filtering


Elaborazione dati in conformità con le severe disposizioni di legge sulla tutela dei dati personali in Europa


Supporto internazionale multi-lingue 24x7

Costi trasparenti

Managed Email Services

Key Benefits


FAX4Application

Funziona così:


FAX4Application

Si gestisce così:

Controllo completo: Report dettagliati sull’invio dei fax con informazioni relative ad ogni singolo ordine di invio


FAX4Application

Si gestisce così:

Trasparenza e controllo: Dettagliate statistiche sui costi di invio dei singoli fax per ogni utente


Nessuna necessità di Fax Server e linee telefoniche da gestire in casa


Tecnologia «Never Busy»


Massima sicurezza e riservatezza sui documenti in transito

UNICODE ready


FAX4Application

Key Benefits


Managed EDI Services

Funziona così:



Si gestisce così:

Portale di amministrazione: Reporting dettagliati e funzioni di analisu



Si gestisce così:

Massimo controllo: Documentazione dei vostri processi esatta al secondo!


Supporto di qualsiasi settore commerciale, formato e protocollo

Integrazione di partner anche non conformi EDI

Esercizio, monitoraggio e gestione dei partner in full service

Certificazione Sap, Odette e Drummond Group

Comunicazione tramite ogni canale



Key Benefits


Perchè Retarus?

Le vostre esigenze sono le nostre esigenze.

Per saperne di più contattateci:

www.retarus .it

[email protected]



Market & Publicity

//CLUSTER1_DATA1_SERVER/DATA1/Groups/Marketing/2010 Unternehmens-Präsentation/Retarus_Process+Enterprise.pptx

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