Relazione mercato turistico svedese a cura di: Agenzia di sede Estera di Stoccolma.

RelazioneRelazionemercato turistico svedesemercato turistico svedese

a cura di:a cura di:Agenzia di sede Estera di StoccolmaAgenzia di sede Estera di Stoccolma

2

TARGETINGTARGETING

TOTALE ABITANTI 9.486.591

PIL PRO-CAPITE 38.204 USD

VIAGGI OUTGOING 2011 16.605.000

TIPOLOGIA VIAGGI: Leisure 85%

Business 15%

Scheda Paese Scheda Paese SveziaSvezia

3

TARGETINGTARGETING Analisi del profilo del consumatoreAnalisi del profilo del consumatore

La Svezia pur essendo una nazione di dimensioni ridotte, gode di un’economia estremamente salda, con un basso tasso di disoccupazione ed un PIL pro-capite tra i più alti in Europa. Grazie anche alle garanzie sociali del welfare state ed alla moneta in ripresa, la maggioranza della popolazione è in grado di effettuare viaggi all’estero anche più volte all’anno.

Il turista svedese appartiene ad una categoria socio-economica medio-alta. Il desiderio di sole e mare e l’interesse culturale rappresentano le principali motivazioni che spingono il turista a visitare il nostro Paese. La felice combinazione di bellezze paesaggistiche e storico-artistico con un eccellente patrimonio eno-gastronomico costituisce un notevole punto di forza per la nostra offerta turistica.

Si riassumono di seguito le principali motivazioni di vacanza, che sostengono l’alta propensione ai consumi turistici:

- evasione climatica- desiderio di relax- evasione dalla routine- arricchimento personale

Il profilo socio -economico del turista

Le principali motivazioni di vacanza all’estero

4

TARGETINGTARGETING

… e i principali prodotti turistici

Le principali destinazioni italiane

Soluzioni ricettive

La domanda turistica in questo mercato esprime una preferenza per il prodotto balneare cui si aggiungono, fra gli interessi principali l’aspetto culturale (city breaks), l’enogastronomia e le forme di turismo legate alla natura (vacanza attiva).

Le destinazioni più popolari sono le grandi città d’arte: Roma, Milano, Venezia e Firenze insieme a mete rinomate quali Lago di Garda, Costiera Amalfitana, Cinque Terre e Toscana; tour estivi in Sicilia e Sardegna e soggiorni invernali nelle Alpi denotano un crescente interesse da parte del mercato.

Per quanto riguarda il tipo di alloggio preferito, il turista predilige alberghi di buon comfort e livello qualitativo medio – alto (prevalentemente 3-4 stelle) e residence.

Analisi del profilo del consumatoreAnalisi del profilo del consumatore

5

TARGETINGTARGETING

Per quanto riguarda il mezzo prescelto, l’aereo è senza dubbio il mezzo di trasporto preferito per raggiungere la destinazione Italia.

I viaggi in Italia si concentrano nel periodo fra aprile ed ottobre, con il picco degli arrivi nel mese di luglio e con buone performance nei mesi di maggio giugno e settembre.

Fra le Regioni italiane prescelte vi sono:

• Lazio• Lombardia• Veneto• Toscana• Trentino Alto Adige

Mezzi di trasporto

Periodo di viaggio preferito

Le Regione italiane preferite

Analisi del profilo del consumatoreAnalisi del profilo del consumatore

6


Principali driver di comportamento del turista svedese

estrema attenzione al value for money

tendenza ad effettuare più short breaks nel corso dell’anno

esigenza di combinare diversi prodotti turistici e destinazioni durante la vacanza

aumenta la richiesta di attività da parte della domanda leisure e MICE (bici, hiking, giro in auto d’epoca, corsi di cucina etc.)

cresce la prenotazione tramite internet (91% delle famiglie dispone di accesso ad internet e l’86% attraverso una connessione broadband )

cresce l’uso ”app” per ricercare informazioni ed ispirazioni di viaggio

Nella scelta della meta delle vacanze é sempre piú influente l’esistenza di un un volo diretto

7


Gruppi di consumatori già con propensione Italia ma da sviluppare ulteriormente

• viaggiatori DINKS (Double Income No Kids), nella fascia di età tra i 25 ed i 39 anni, che effettuano da soli o con un gruppo di amici la vacanza principale o un “city break”. Interessati a design, moda, ritrovi di tendenza ecc.

• viaggiatori “empty nesters”, viaggiatori individuali privi di famiglia propria, che effettuano vacanze principali o brevi (3-4 gg.); spesso si organizzano con un gruppo di amici. Persone in carriera, con reddito alto, capaci di influenzare con le proprie scelte gruppi estesi al di fuori della propria cerchia private (“trend leaders”). Interessati a attività ed esperienze oltre i pacchetti standard.

• viaggiatori “cosmopolitan”, di solito a reddito elevato, alla ricerca del lusso e delle esclusività come prova della propria apertura mentale o del proprio successo sociale: il viaggio è legato ad un evento, o alla scoperta di una destinazione o di un albergo o a luoghi consacrati alla mondanità e frequentati dalle pagine patinate delle riviste

• viaggiatori “high income villa”: si muovono in gruppo (gruppo di famiglie, gruppo di amici); tendono a riprodurre in vacanza un ambiente chiuso e selettivo e ricercano soluzioni abitative anche di qualità molto elevata (ad es.: antiche case di campagna, sempre con piscina), in “self catering”

• WHOPs “Wealthy, Healthy Older People”, con buone disponibilità di reddito e di tempo libero, che permettono loro di esplorare il territorio visitato (la mentalità nordica ha una forte caratteristica “esplorativa”). Globetrotters attivi ed indipendenti.

8

TARGETING TARGETING Analisi del profilo del consumatoreAnalisi del profilo del consumatore

» Famiglie con bambini In media il reddito di tale target è medio e consente anche più viaggi all’estero nel corso dell’anno. Offerte speciali per famiglie già sui siti internet che attraggono anche il turista straniero.

» Giovani di età 20-30. Cercano belle spiaggie, divertimento, bella gente, shopping ma a prezzi raggionevoli. Proporre pacchetti vacanza anche fuori alta stagione.

» Over 65 che scelgono la vacanza organizzata (Bus Operators). Flussi inferiori alle reali potenzialità di tale target, caratterizzato da ampio tempo a disposizione ed elevata propensione per i viaggi all’estero, elementi da tenere in debita considerazione ai fini di una opportuna e strategica politica di destagionalizzazione.

Gruppi di consumatoricon grande potenzialità

9

Calendario festività 2013Calendario festività 2013

• 6 gennaio 2013 6 gennaio 2013 EpifaniaEpifania

• 29 – 31 marzo 2013 29 – 31 marzo 2013 Venerdí Santo - PasquaVenerdí Santo - Pasqua

• 1 aprile 2013 1 aprile 2013 Lunedi di PasquaLunedi di Pasqua

• 01 maggio 2013 01 maggio 2013 Festa del lavoroFesta del lavoro

• 9 maggio 2013 9 maggio 2013 AscensioneAscensione

• 19 maggio 201319 maggio 2013 PentecostePentecoste

• 6 giugno 20136 giugno 2013 Festa NazionaleFesta Nazionale

• 22 giugno 2013 22 giugno 2013 Festa di Mezza EstateFesta di Mezza Estate

• 02 novembre 201302 novembre 2013 OgnissantiOgnissanti

• 24-25-26 dicembre 201324-25-26 dicembre 2013 Natale – Santo StefanoNatale – Santo Stefano

• 31 dicembre ‘13- 1 gennaio ‘14 31 dicembre ‘13- 1 gennaio ‘14 CapodannoCapodanno

10

Calendario vacanze Calendario vacanze scolastiche scolastiche 20132013

• Vacanze invernali una settimana (nell’arco della III decade di febbraio e I° decade di marzo)

• Vacanze di Pasqua una settimana prima o dopo Pasqua

Chiusura anno scolastico metà del mese di giugno.

Apertura anno scolastico terza decade di agosto.

• Vacanze Autunnali una settimana (in genere la IV settimana di ottobre o la I° settimana di novembre)

• Vacanze di Natale dalla terza decade di dicembre alla fine della prima decade di gennaio

11

FOTO E TIPOLOGIAFOTO E TIPOLOGIA Prodotti in crescitaProdotti in crescita

Enogastronomia

Vacanza sci – all inclusive

Vacanza attiva: Cicloturismo, Trekking, Hiking Honeymoon, romantic escape

12

Matrice Prodotti/MercatiMatrice Prodotti/MercatiTARGETINGTARGETING

Legenda: livello di interesse = AltoMedioScarso

MERCATO

PRODOTTI SVEZIA

Culturale / Cittá d’ arte

Balneare

Eno-gastronomico

Agriturismo di livello medio-alto

Benessere/Termale

Religioso

Montano/Lacuale (attivitá sportive)

Vacanza attiva

13

LA DOMANDALA DOMANDA Arrivi in Italia dal mercato svedeseArrivi in Italia dal mercato svedese

Fonte: dati ISTAT 2010

0

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

Svezia

Arrivi 2005

Arrivi 2006

Arrivi 2007

Arrivi 2008

Arrivi 2009

Arrivi 2010

Arrivi 2011

14

LA DOMANDALA DOMANDA Spesa turistica svedesi in Italia Spesa turistica svedesi in Italia importi in milioni di euroimporti in milioni di euro

Fonte: dati Banca d´Italia 2011

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Svezia

spesa 2006

spesa 2007

spesa 2008

spesa 2009

spesa 2010

spesa 2011

15

POSIZIONAMENTO IN CLASSIFICA POSIZIONAMENTO IN CLASSIFICA Destinazione ItaliaDestinazione Italia

Fonte: TDB turistdatabasen

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

Spagna Finalndia Danimarca Norvegia Germania UK Italia Francia USA

201020112012

16

PROFILO DELLA DOMANDA SVEDESE PROFILO DELLA DOMANDA SVEDESE Etá dei viaggiatori svedesi in Italia 2012 (Fonte: TDB RESURS AB)

30-44 anni26%

18-29 anni15%

0-17 anni14%

45-59 anni25%

60-74 anni20%

0-17 anni 18-29 anni 30-44 anni 45-59 anni 60-74 anni

17

39%

38%

7%

5% 6%2% 3%

Alberghi 5 Stelle Lusso e 4StelleAlberghi 3 stelle eResidenceAlberghi 2 e 1 stella

Campeggi e VillaggiTuristiciAlloggi in affitto

Alloggi agrituristici

Altri esercizi

Arrivi in Italia suddivisi per le diverse tipologie di alloggio 2011 - Dati ISTATPROFILO DELLA DOMANDA SVEDESE PROFILO DELLA DOMANDA SVEDESE

18

Collegamenti aerei diretti Svezia - ItaliaCollegamenti aerei diretti Svezia - Italia•Aeroporto di partenza

•Aeroporto di arrivo •Compagnia aerea •Operativo

•Stockholm Arlanda

•Milano (Linate)•Milano (Malpensa)

•SAS Scandinavian Airlines •Annualmente•Annualmente

•Roma (Fiumicino) •SAS Scandinavian Airlines•Norwegian Airlines•Ethiopian Airlines

•Annualmente•Annualmente•Annualmente

•Palermo •Norwegian Airlines•SAS Scandinavian Airlines

•Stagionalmente•Stagionalmente

•Pisa •Norwegian Airlines •Stagionalmente

•Olbia •Norwegian Airlines•Meridiana


•Bologna •SAS Scandinavian Airlines •Annualmente

•Venezia •SAS Scandinavian Airlines•Norwegian Airlines


•Cagliari •SAS Scandinavian Airlines •Stagionalmente

•Stockholm Skavsta

•Alghero •Ancona•Brindisi •Milano (Bergamo)•Pisa •Roma (Ciampino) •Trapani•Venezia (Treviso)

•Ryanair •Stagionalmente•Stagionalmente•Stagionalmente•Annualmente•Stagionalmente•Annualmente•Stagionalmente•Stagionalmente

•Göteborg City •Alghero •Milano (Bergamo)•Pisa•Roma (Ciampino)

•Ryanair •Stagionalmente•Annualmente•Stagionalmente•Annualmente

•Göteborg Landvetter

•Roma (Fiumicino) •Norwegian Airlines •Stagionalmente

19

PUNTI DI FORZA DI FORZA

Identificazione della destinazione-Italia con uno stile di vita altamente qualitativo (storia, cultura, enogastronomia, Made in Italy, “Dolce Vita”)

Attrazione climatica

Unicità della ricchezza storica, artistica, culturale

Distribuzione del patrimonio artistico ed ambientale su tutto il territorio nazionale

Estrema varietà dell’offerta turistica italiana con una pluralità di prodotti turistici

Accoglienza, cordialità ed apertura nei confronti del visitatore straniero (il “fattore umano”)

Presenza di una ricettività di punta in palazzi, ville, castelli e case di campagna

SWOT ANALYSIS SWOT ANALYSIS Offerta turistica italianaOfferta turistica italiana

20

PUNTI DI DEBOLEZZA

Insufficienza dei collegamenti diretti di linea

Deficit nel rapporto tra qualità/prezzo rispetto alla migliore concorrenza e a standard internazionali

servizi di una parte della ricettivitá italiana spesso non all’altezza degli standard internazionali e con un rapporto qualitá/prezzo elevato

Rete di collegamenti dei mezzi pubblici di grandi centri urbani talvolta insufficiente

scarsa informazione sulla applicazione della tassa di soggiorno in diversi comuni italiani, sulle zone a traffico limitato comunali e sulla richiesta del “pane e coperto” in diversi esercizi italiani

Carente conoscenza della lingua inglese e competenze professionali non sempre convincienti da parte dello staff di musei e monumenti storici


21

OPPORTUNITÀ

Vacanza attiva (cicolturismo, trekking ed hiking)

Vacanza nel verde

Integrazione dell’offerta turistica con prodotti tematici

Sviluppo di itinerari eno-gastronomici

Sviluppo di soluzione ricettive self catering di qualità (ville o casali con piscina, dimore di lusso, etc.)

Sviluppo prodotto golf (abbinato a strutture ricettive di livello o con possibilitá del sistema “golf card”)

Possibilitá di offrire soluzioni all inclusive per i vari club di prodotto

Sviluppo turismo congressuale ed incentive verso l’Italia

Politiche legate alla destagionalizzazione

Recensioni TripAdvisor

Evidenziare offerte speciali per bambini


22

MINACCE

Crescente concorrenza di altri Paesi Mediterranei capaci di offrire prodotti competitivi in termini qualità-prezzo

Mantenimento dell’attuale dinamica dei prezzi interni in Italia (percezione Italia quale destinazione onerosa)

Ritardi o carenze nel processo di riqualificazione del patrimonio ricettivo nazionale

Ritardi o carenze nell’utilizzo della leva tecnologica da parte dell’offerta turistica italiana

Persistenza dell’attuale gap di investimenti finanziari nella promozione turistica rispetto ai principali “competitors” internazionali


23

AAgenzia di sede esteragenzia di sede estera ENIT ENIT StoccolmaStoccolma

ENIT – ENIT – Italienska Statens Italienska Statens TuristbyråTuristbyrå

Hamngatan 13 - Box 7652Hamngatan 13 - Box 7652

103 94 Stockholm – Sweden103 94 Stockholm – Sweden

Tel +46 8 54568330Tel +46 8 54568330

Fax +46 8 54568348Fax +46 8 54568348

e-mail [email protected] [email protected]

Gabrieli FrancescoGabrieli Francesco

Responsabile Agenzia Responsabile Agenzia ENIT di StoccolmaENIT di Stoccolma

E-mail: E-mail: [email protected]@enit.it

Andersson AnnaAndersson Anna

Media Relations, Editing Media Relations, Editing & Publishing& Publishing


Guardí CeciliaGuardí Cecilia

Trade & Sales Trade & Sales Development Denmark, Development Denmark, Norway, Baltic StatesNorway, Baltic States


Håkansson JennyHåkansson Jenny

Trade & Sales Trade & Sales Development Sweden & Development Sweden & FinlandFinland


Relazione mercato turistico svedese a cura di: Agenzia di sede Estera di Stoccolma.

Documents

Transcript of Relazione mercato turistico svedese a cura di: Agenzia di sede Estera di Stoccolma.