Rds Rcs Mobil Manual Mmi

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Guida dell’Utente alla carta prepagata

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4077 – gratuito, chiamando solo dal numero DIGI Mobil (funziona solo in Italia);0039.373.003.4077 - a pagamento, chiamando da altre reti*4077 – gratuito, chiamando solo dal numero DIGI Mobil (funziona solo in Romania);0040.314.074.077 - chiamando da altre reti di telefonia, sul territorio rumeno

E-mail: [email protected] Facebook DIGI Mobil Italia

Benvenuto in DIGI Mobil !

Con DIGI Mobil puoi comunicare più facilmente, è un modo conveniente, elimini le distanze, sarai sempre in contatto con la famiglia e gli amici. Con DIGI Mobil sarai sempre informato. Questa guida può esserti utile per comprendere ed utilizzare i nostri servizi.

Per ulteriori informazioni, vi consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti ai seguenti recapiti telefonici:

SERVIZIO CLIENTI (CUSTOMER CARE):

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Sommario

La scheda DIGI Mobil Italia

Servizi

Copertura

Garanzia

Ricariche

AttivazioneSelezionare il numeroCodice PIN, PUKPiano tariffarioValabilità

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8899

10101112121313

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Servizio Clienti Servizi gratuiti Cost ControlTrasferimento chiamataTrasferimento creditoChiamata in attesaConferenza telefonicaRoaming InternazionaleFai da te (USSD)PortabilitàDuplicato USIMOrdina online

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AttivazioneHai acquistato una scheda ricaricabile USIM che contiene due numeri di telefono: uno italiano e uno rumeno. Inserisci la scheda in un telefono UMTS (3G) – il servizio DIGI Mobil è disponibile solo su un telefono UMTS (3G)

Inserisci la scheda in un telefono UMTS (3G) – il servizio DIGI Mobil e disponibile solo attraverso un telefono UMTS (3G)

Seleziona il numero corrispondente dal menu del telefono, cercando la voce

Seleziona la rete 3G dal menu del telefono, cercando:

Effettua la prima chiamata verso qualsiasi numero.

L’attivazione di questa scheda implica l’accettazione delle condizioni generali di utilizzo del servizio o�erto da DIGI Italy S.r.l., relative ai servizi di telecomunicazione DIGI Mobil attualmente in vigore.

seleziona Italia se l’attivazione si effettua sul territorio italiano, si seleziona Romania se l’attivazione si effettua sul territorio rumeno.

seleziona AUTOMATICA

Inserisci il codice PIN (disponibile sulla scheda)

CHANGE IMSI > ITALIA / ROMANIA

IMPOSTAZIONE RETE > AUTOMATICA/MANUALE


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Selezionare il numero

Codice PIN, Codice PUK

Con DIGI Mobil stai beneficiando della comodità di entrambi i numeri di telefono : italiano e rumeno. In Italia, hai un numero italiano standard con l’offerta DIGI Mobil in vigore, mentre in Romania avrai tutti i vantaggi del numero rumeno), le tariffestandard DIGI Mobil Prepaid Romania, senza i costi di Roaming Internazionale. Assicurati che hai selezionato in modo corretto il numero italiano o rumeno in base al paese dove ti trovi.

Per poter usare la scheda DIGI Mobil devi inserire il codice PIN di sicurezza.Puoi scegliere di cambiare o eliminare il codice.

Se inserisci il codice PIN sbagliato tre volte, ti sarà chiesto il codice PUK per lo sblocco.Se inserisci il codice PUK sbagliato dieci volte la USIM si blocca, e dovrai chiedere un’altra scheda.Entrambi i codici – PIN e PUK – sono stampati sull’imballaggio originale della scheda USIM.

MENU > STRUMENTI (IMPOSTAZIONI SIM) > SERVIZI : CHANGE IMSI > ITALIA/ROMANIA

MENU > STRUMENTI > IMPOSTAZIONI TELEFONO > SICUREZZA

Selezionare il numero

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Piano tariffario

Validità

All’attivazione la scheda è impostata sulla tariffa base. Per usufruire delle opzioni in vigore e per sapere come attivarle vai sul sito www.digimobil.it o chiama il Servizio Clienti. In base al paese dove ti trovi assicurati di aver selezionato in modo corretto il numero italiano o rumeno.

La scheda USIM DIGI Mobil ha una validità di 12 mesi dalla data di attivazione o dall’ ultima ricarica effettuata. Nel caso in cui il Cliente non esegua una ricarica per un periodo di 12 mesi consecutivi, la Carta USIM consentirà al Cliente un accesso limitato ai servizi DIGI Italy per un periodo di 30 giorni nelcorso dei quali, il Cliente potrà solo ricevere chiamate e SMS.

Scaduto il detto termine la Carta Usim e la numerazione saranno disattivate. Per ulteriori informazioni consulta il sito o chiama il Servizio Clienti.

Vai sul MENU e cerca l’impostazione CHANGE IMSI > ITALIA / ROMANIA

Piano tariffario

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Servizi

Servizio Clienti

Servizi gratuiti Cost Control

In Italia - 4077 (chiamata gratuita dalla rete DIGI Mobil) +39 3730034077 (chiamata da altre reti)In Romania - *4077 (chiamata gratuita dalla rete DIGI Mobil) +40 314074077 (chiamata da altre reti)

Inviaci la tua opinione!Perché vogliamo offrirvi il miglior servizio, Vi invitiamo ad inviare i vostri suggerimenti, utilizzando il modulo sul nostro sito: www.digimobil.it

E-mail: [email protected]

Facebook DIGI Mobil Italia

In Italia - SMS senza testo al 4077 (credito e minuti disponibili) Chiamata al 4070 (credito, trasferimento credito, cambiare lingua) Digita *147# Chiama (credito, minuti e valabilità) Digita *146# Chiama (informazioni servizi DIGI Mobil)In Romania - SMS senza testo al 1205 (credito e minuti disponibili) Chiamata al *134# (credito e minuti disponibili)

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Servizi

Trasferimento di chiamata

Trasferimento credito

Il servizio ti permette di trasferire le chiamate ricevute sul numero rumeno verso il numero italiano quando ti trovi in Italia o di trasferire le chiamate ricevute sul numero italiano verso il numero rumeno quando ti trovi in Romania. Per conoscere i costi e le modalità d’attivazione contatta il nostro Servizio Clienti DIGI Mobil.

E‘ un servizio gratuito attraverso quale puoi trasferire credito versoun altro numero DIGI Mobil Italia. L’importo minimo trasferibile è di 2 euro.

4070 (dall'Italia) e seleziona il tasto 2

*4070 (dalla Romania) e seleziona il tasto 2

Per trasferire il credito chiama al

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Chiamata in attesa

Conferenza telefonica

Mentre sei in una conversazione e sei chiamato da un’altra persona, sarai avvisato tramite un segnale sonoro, e sullo schermo del telefono apparirà un messaggio con la chiamata in attesa. Puoi rispondere, rifiutare o continuare la tua conversazione. Il servizio è gratuito. Per attivare /disattivare/ verifica lo status:

Il servizio di Conferenza telefonica ti permette di parlare con più persone contemporaneamente. Per effettuare una conferenza telefonica devi avere il servizio “Chiamata in attesa” attivo.

Attivazione : *43# tasto chiamata Disattivazione : #43# tasto chiamata Verifica: *#43# tasto chiamata

MENU > IMPOSTAZIONI DI CHIMATA > CHIAMATA IN ATTESA.

Servizi

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Servizi

Conferenza telefonica

ROAMING INTERNAZIONALE

Caratteristiche • Puoi comunicare simultaneamente con massimo 5 interlocutori • In qualsiasi momento puoi decidere se eliminare alcune persone dalla conferenza• Puoi mettere in attesa qualsiasi interlocutore e puoi ricevere altre chiamate • Puoi separare un solo interlocutore per parlare in privato mettendo le altre chiamate in attesa• La conferenza continua fino a quando ci sono partecipanti.

ll servizio DIGI Mobil è disponibile anche all’estero.Il servizio Roaming Internazionale è disponibile esclusivamente sul numero italiano. Quando sei all' estero (Italia e Romania escluse), devi assicurarti di aver selezionato il numero italiano per usufruire del servizio Roaming Internazionale (CHANGE IMSI – Italia ) per effettuare e ricevere chiamate.

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Fai da te (USSD)

Portabilità

E’ possibile richiedere la portabilità del tuo numero di telefono daaltre reti su DIGI Mobil direttamente dal sito www.digimobil.it oppure si può richiedere la portabilità a un punto di vendita DIGI Mobil.

Digita *147# Chiama (credito, minuti e validità)Digita *146# Chiama (informazioni servizi DIGI Mobil)

DIGI Mobil vi mette a disposizione un universo di servizi “Fai da te”, pronti ad essere scoperti:

Servizi, Opzioni, Impostazioni Lingua, Promozioni

Servizi

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Servizi

Duplicato USIM

Ordina online

In caso di danni, furto o perdita della carta SIM, si ha la possibilità di richiedere un duplicato della carta.

Per questa richiesta, si prega di chiamare il Servizio Clienti DIGI Mobil al numero 4077 o al 373.003.4077 (da altre reti) e richiedere un duplicato. È necessaria l’identificazione del titolare della carta USIM.

DIGI Mobil vi permette di acquistare i prodotti e servizi DIGI Italia Srl direttamente dal sito: www.digimobil.it

Entrando nel sito, alla rubrica Ordina Online, è possibile ordinare i nostri prodotti, compilando il nostro modulo d’ordine. Gli ordini e le consegne sono validi solo in Italia. L’attivazione della SIM viene fatta entro 48 ore dal ricevimento del pacco.

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Copertura

Ricariche

Garanzia

Il servizio DIGI Mobil è disponibile sotto la copertura H3G (3) in Italia, e RCS & RDS in Romania. Per verificare la copertura in Italia o in Romania vai sul sito www.digimobil.it

In Italia – presso i punti autorizzati Lottomatica, Sisal, Pay Mat Servizi, Rapicom.In Romania - presso i punti RCS & RDS.Online – attraverso il sito www.digimobil.it – sezione Ricariche ONLINE Le ricariche e il credito relativo sono comuni per entrambi i numeri. Puoi ricaricare dall’Italia un numero che si trova in Romania. Le ricariche si effettuano sempre sul numero italiano. Le ricariche si possono effettuare in qualsiasi momento, durante il periodo di validità della scheda USIM e non possono essere superioriall’importo di 200€.

Per informazioni riguardanti la garanzia dei telefoni DIGI Mobil ti preghiamo di consultare il manuale relativo al telefono acquistato. Per identificare il centro autorizzato più vicino ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.

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Bine ati venit la DIGI Mobil!

Cu DIGI Mobil, comunicati mai simplu si mai comod, eliminati distantele, sunteti mereu in legatura cu familia si pritenii. Cu DIGI Mobil sunteti mereu informat. Acest ghid vine in ajutorul dumneavoastra pentru a intelege si folosi serviciile noastre.

Daca doriti mai multe informatii, va punem la dispozitieServiciul Relatii Clienti.

SERVICIU RELATII CLIENTI (CUSTOMER CARE):

4077 – gratuit, apelabil doar de pe cartela DIGI Mobil (functional doar in Italia)0039.373.003.4077 - tarifat corespunzator operatorului de unde se efectueaza apelul*4077 – gratuit, apelabil doar de pe cartela DIGI Mobil (functional doar in Romania) 0040.314.074.077 - apelabil doar de pe teritoriul Romaniei

E-mail: [email protected] Facebook DIGI Mobil Italia

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Cartela DIGI Mobil Italia

Servicii

Acoperire

Garantie

Reincarcare

ActivareSelectare numarCod PIN, PUKPlan tarifarValabilitate

Serviciul ClientiServiciu gratuit Cost ControlTransfer apelTransfer creditApel in asteptareServiciu de Conference CallRoaming InternationalGestiune servicii (USSD)PortabilitateDuplicare USIMComanda online

Cuprins

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ActivareAi achizitionat o cartela reincarcabila USIM ce contine doua numere de telefon, unul italian si unul romanesc.

Introdu cartela intr-un telefon UMTS (3G) – serviciul DIGI Mobil este disponibil numai prin intermediul unui telefon UMTS (3G)

Selecteaza numarul italian din meniul telefonului;

Selecteaza reteaua 3G din meniul telefonului,

Efectueaza un prim apel catre orice numar.

Activarea cartelei DIGI Mobil implica acceptarea conditiilor generale de utilizare a serviciului oferit de DIGI Italy S.r.l., relativ serviciilor actuale de telecomunicatii DIGI Mobil in vigoare.

se selecteaza Italia daca activarea se face pe teritoriul Italiei ; se selecteaza Romania daca activarea se face pe teritoriul Romaniei;

se selectioneaza AUTOMATA

Introdu codul PIN (disponibil pe cartela)

selecteaza CHANGE IMSI > ITALIA / ROMANIA

cauta SETARI RETEA > AUTOMATA/MANUALA >


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Selectare numar

Codul PIN, Codul PUK

Cu DIGI Mobil beneficezi de comoditatea celor doua numere de telefon: italian si romanesc. In Italia beneficiezi de un numar italian standard cu oferta DIGI Mobil in vigoare, iar in Romania vei beneficia de avantajele numarului romanesc, si tarifele standard DIGI Mobil prepaid Romania, evitand astfel costurile de Roaming International.In functie de tara in care te afli asigura-te ca ai selectat corect numarul:italian sau romanesc.

Pentru a putea folosi cartela DIGI Mobil, trebuie sa introducicodul PIN de siguranta.Poti alege sa schimbi codul, sau sa il elimini.

Daca introduci codul PIN gresit de 3 ori, ti se va solicita codul PUKpentru deblocare. Daca introduci codul PUK gresit de 10 ori, cartela se va bloca si va trebuie sa faci o schimbare de USIM. Ambele coduri - PIN si PUK - sunt disponibile, imprimate pe ambalajul original al cartelei USIM.

MENIU > CAUTA CHANGE IMSI > ITALIA/ROMANIA

MENIU > SETARI > SETARI TELEFON > SIGURANTA

Selectare numar

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Plan tarifar

Valabilitate

La activare, cartela este setata pe tariful strandard. Pentru a putea beneficia de optiunile in vigoare si a consulta modul de activare al acestora va rugam sa consultati site-ul www.digimobil.it sau apelati Serviciul nostru de Relatii Clienti. In functie de tara in care va aflati, asigurativa ca ati selectat corect numarul italian sau romanesc.

Cartela USIM DIGI Mobil are o valabilitate de 12 luni de la data de activare sau de la ultima reîncărcare efectuată.În cazul în care clientul nu efectueaza nici o reincarcare timp de 12 luni consecutive, veti avea un acces limitat la serviciile DIGI Italy pentru o perioadă de 30 de zile, timp în care, clientul poate primi doar apeluri, SMS-uri. După expirarea perioadei de gratie a cartelei USIM, aceasta va fi dezactivata. Pentru mai multe informatii vizitati site-ul www.digimobil.it sau sunati Serviciul Clienți.

MENIU > CAUTA > CHANGE IMSI > ITALIA/ROMANIA

Plan tarifar

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Servicii

Serviciul de Relatii cu Clienti

Servicii gratuite Cost Control

In Italia - 4077 (apel gratuit din reteaua DIGI Mobil) +39 3730034077 (apelabil din alte retele)In Romania - *4077 (apel gratuit din retaua DIGI Mobil) +40 314074077 (apelabil din alte retele)

Trimite-ne opinia ta!Pentru ca dorim sa iti oferim cele mai bune servicii te rugam sa ne trimiti sugestiile tale folosind formularul de pe pagina noastra web: www.digimobil.it

In Italia - SMS fara text la 4077 (creditul si minutele disponibile) Apeleaza 4070 (credit, transfera credit, schimba limba) Formeaza *147# Apel (credit, minute si valabilitate) Formeaza *146# Apel ( informatii servicii DIGI Mobil)In Romania - SMS fara text la 1205 (credit si minute disponibile) Apel la *134# (credit si minute disponibile) Apel la *4070 (credit, transfera credit, schimba limba)

E-mail: [email protected]

Facebook DIGI Mobil Italia

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Servicii

Transfer apel

Transfer credit

Serviciul iti permite sa transferi apelurile primite pe numarul romanesc catre numarul italian cand te afli in Italia si esti apelat pe numarul romanesc, sau sa transferi apeluri catre numarul romanesc de pe numarul italian atunci cand te afli in Romania si primesti apeluri pe numarul italian. Pentru a afla mai multe informatii referitoare la costuri si pentru a activa serviciul, te rugam sa contactezi serviciul nostru de Relatii cu Clientii DIGI Mobil.

Este un serviciu gratuit prin intermediul caruia poti transfera credit catre un alt numar DIGI Mobil Italia. Suma minima care poate fi transferata este de 2 euro.

4070 (din Italia) si selectioneaza tasta 2

*4070 (din Romania) si selectioneaza tasta 2

Pentru a transfera credit suna la

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Servicii

Apel in asteptare

Serviciu de Conferinta Telefonica

Daca esti angajat intr-o convorbire si esti apelat de catre o alta persoana,vei fi notificat printr-un semnal sonor, ca un alt apel se afla in asteptare,iar pe ecranul telefonului va aparea un mesaj cu apelul in asteptare.Ai posibilitatea sa raspunzi, sa respingi apelul sau sa il ignori.Serviciul este gratuit.Pentru activare / dezactivare / verifcare status acceseaza:

Serviciulde Conference Call iti permite sa vorbesti cu mai multe persoane in acealsi timp. Poti incepe o conferinta atunci cand in timpul unei convorbiri vei initia apeluri si catre alte numere. Pentru a putea efectuao conferinta telefonica trebuie sa ai serviciul“apel in asteptare” activ.

Activare : *43# tasta apelDezactivare : #43# tasta apel Verificare: *#43# tasta apel

MENIU > SETARI DE APEL > APEL IN ASTEPARE

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Conferinta telefonica

ROAMING INTERNATIONAL

Caracteristici:• poti comunica simultan cu maximum 5 persoane• in orice moment poti decide daca vrei sa elimini anumite persoane din conferinta• poti suspenda in orice moment oricare din interlocutori putand prelua un alt apel• poti separa un singur interlocutor pentru a discuta in privat, punand celelalte apeluri in asteptare• conferinta se incheie prin deconectarea celorlalti participanti

Serviciul DIGI Mobil este disponibil si in strainatate. Serviciul de Roaming International este disponibil exclusiv pentru numarul italian. Cand calatoresti in alte state (cu exceptia Italiei sau Romaniei) trebuie sa te asiguri ca ai selectionat numarul italian pentru a beneficia de serviciul de Roaming International (Change IMSI - Italia) pentru a putea primi sau efectua apeluri.

Servicii

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Servicii

Gestiune servicii (USSD)

Portabilitate

Pentru a solicita portarea numarului dumneavoastra de telefon din alta retea la DIGI Mobil, o puteti realiza direct pe pagina web: www.digimobil.itsau puteti face cererea de portabilitate la un punct de vanzare DIGI Mobil.

Formeaza *147# Apel (credit, minute si valabilitate) Formeaza *146# Apel ( informatii servicii DIGI Mobil)

DIGI Mobil va pune la dispozitie o gama larga de servicii, prin accesarea unuimeniu automatizat, in care puteti gasi:

Servicii, Optiuni, Setari de Limba, Promotii etc.Servicii, Optiuni, Setari de Limba, Promotii etc.

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Duplicatul USIM

Comanda on-line

Daca din orice motiv (deteriorare, furt sau pierdere) nu puteti folosi cartela SIM, aveti optiunea de a cere un duplicat al acesteia. Pentru aceasta cerere, trebuie sa sunati la Serviciul Clienti DIGI Mobil 4077 sau la 373.003.4077 (din alte retele) si sa solicitati un duplicat. Identificarea titularului cartelei SIM este obligatorie.

DIGI Mobil iti ofera posibilitatea de a achizitiona serviciile si produsele DIGI Italy S.r.l. direct de pe pagina web: www.digimobil.itIntrand pe site la rubrica Comanda Online, ai posibilitatea sa-ti comanzi produsele noastre, completand modulul de ordin.

Comenzile si livrarile sunt valabile doar pe teritoriul Italiei.Activarea cartelei SIM se face in termen de 48 de ore de la primirea pachetului.

Servicii

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Acoperire

Reincarcare

Garantie

Serviciul DIGI Mobil este disponibil sub acoperirea H3G ( 3 ) in Italia, respectiv RCS & RDS in Romania. Pentru a consulta harta de acoperiredin Italia sau Romania va rugam sa consulti site-ul www.digimobil.it

Italia - in locatiile autorizate Lottomatica, Sisal, Pay Mat Servizi, Rapicom.Romania – punctele RCS& RDS.Online - pe site-ul www.digimobil.it - sectiunea Reincarcari OnlineReincarcarile si creditul aferent sunt comune pentru ambele numere.Poti reincarca din Italia un numar care se afla in Romania. La efectuarea incarcarilor se va furniza intotdeauna numarul italian.Reincarcarile se pot face in orice moment, din perioada de valabilitate a cartelei SIM si nu pot fi mai mari de 200 €.

Pentru informatii referitoare la garantia telefoanelor DIGI Mobil, va rugamsa consultati manualul de garantie aferent telefonului achizitionat.Pentru identificarea unui centru autorizat de reparatii va rugam sacontactatezi Serviciul de Relatii cu Clientii.

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IVA assolta ai sensi dell.art.74 del DPR 633/72 da DIGI Italy S.r.l. – P.IVA 06847480966

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