Rapporto tra PA, MEPA, società in house: nuove opportunità per la

consulenza Drupal

Alessandro Capraalessandrocapra@gmail.com

@caprowsky

PA e aziende che lavorano con drupal si conoscono?Le aziende che hanno drupal nel loro core business conosco la PA?La PA conosce il mondo di aziende drupal e i reali vantaggi della piattaforma?Che ruolo svolgono le società in house partecipate dalla PA?

ProgrammaQuadro generale del rapporto tra PA, MEPA e Aziende che hanno Drupal come proprio asset

Caso di successoArea Operatori del turismo in SardegnaRegione Sardegna

- Esigenze specifiche, non direttamente comprensibili da chi ha una visione del solo mercato privato

- Non sempre ha una visione d’insieme del comparto ICT, basse competenze

- Esigenze di spesa entro una certa data

Pubblica amministrazione (es: regioni)

- Maggiori competenze, nascita di settori dedicati

- Maggiore coordinamento tra i diversi apparati

- Irrigidimento delle modalità di spesa- Semplificazione nei pagamenti

oggi

Pubblica amministrazione (es: regioni)

- Esigenze specifiche, non direttamente comprensibili da chi ha una visione del solo mercato privato

- Non sempre ha una visione d’insieme del comparto ICT, basse competenze

- Esigenze di spesa entro una certa data

ieri

- Svolgono funzioni di cerniera tra PA e mercato

- Sono nell’occhio della spending review- Faticano ad essere efficienti, conti in rosso- Non sempre riescono a fare reale riuso,

prodotti e servizi con scarsa propensione all’interoperabilità

Società in House ICT

ANALISILe società ICT "in-house" al bivioDi Paolo Colli Franzonehttp://www.agendadigitale.eu/egov/1026_le-societa-ict-in-house-al-bivio.htm

PRO- Un nuovo canale di vendita, ampliamento

del mercato- Diminuzione dei tempi e dei costi di vendita- Semplificazione delle procedure (minore

documentazione)- Possibilità di aggiornare la propria offertaCONTRO- Richiede una presenza costante (cura dei

prodotti etc)- Pioggia di notifiche - Non sempre performante

MEPA

- La PA affida alla società in house tutte le competenze sull’ICT- Stazione appaltante è la società in house- L’azienda Drupal è reclutata dalla società in house ed a lei fornisce il

prodotto o servizio

Rapporto tra ICT in house, PA, MEPA e aziende – Modello classico

PA AziendaDrupal

ICT In House Stazione

appaltante

Prodotto/servizio

Incarico,mission

Gestione progetto, innovazione

- Stazione appaltante diventa la PA (Regione)- Acquista servizi e competenze sul MEPA- Società in House fornisce assistenza e supporto alle forniture (esterne),

servizi in autoproduzione e loro erogazione, manutenzione, quality assurance

Rapporto tra ICT in house, PA, MEPA e aziende - Tendenza attuale

PAStazione

appaltante

AziendaDrupal

ITC In House

Stesura capitolato, supporto, assistenza analisi, raccolta requisiti pre-verifiche di collaudo, manutenzione, quality assurance

Mercato elettronico della PAI vantaggi – perché drupal?

- La PA cerca prodotti usando come chiave di ricerca «Drupal»

- Altre chiavi di ricerca possono essere legate a:user experienceservice designprototipazione

Punti di forza di Drupal per la PA

• Grande flessibilità• Forte propensione all’integrazione• Rapido ciclo di sviluppo• Pattern interazione utente consolidati• Sicurezza e manutenzione semplificata

Chi inizia a giocare?La PA non pubblica gare con servizi se non ci sono abbastanza prodottiLe aziende non inseriscono prodotti se non ci sono abbastanza bandi

- Curare la descrizione dei propri servizi e dei propri prodotti- Descrizioni pertinenti, rimandi sul web

- Attenzione alle chiavi di ricerca, prestare massima attenzione alle parole chiave che descrivono il proprio servizio o prodotto

- Arginare il problema della pioggia di notifiche- Mantenere aggiornata la propria documentazione- Durante la gara fare domande per chiarimenti

Presenza sul MEPA

- La mia azienda è realmente orientata a fornire servizi e prodotti basati con Drupal?- L’analisi e lo studio di interazione utente orientata a

riutilizzare efficacemente pattern predefiniti- Cura del personale (certificazioni, formazione, presenza ad

eventi etc)- Sono capace di spingere il pedale dell’innovazione?

- Sono già su D8, sono ad esempio capace ad integrare diverse piattaforme etc

Presenza sul MEPA – Riflessioni sulla propria azienda

Storie di successo – Area Operatori del Turismo Assessorato al Turismo – Regione Sardegna

http://operatori.sardegnaturismo.it

Deliberazione N. 17 del 16.04.2013

... ritiene si debba avviare un progetto strategico basato sull’innovazione tecnologica, di organizzazione e di gestione che aggreghi, in un unico processo programmatorio e gestionale, capace di superare localismi e penalizzanti sovrapposizioni, i soggetti pubblici e privati che, ai diversi livelli, operano nei comparti del turismo, artigianato e commercio.

https://www.regione.sardegna.it/documenti/1_274_20130423114946.pdf

Finalità

La Regione Autonoma della Sardegna intende favorire la promozione e la gestione del turismo isolano mediante la

valorizzazione della destinazione territoriale, valorizzando le singole realtà locali.

Progetto DMS Sardegna

Strutture ricettive Guide turistiche Agenzie di viaggio Altri operatori0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

Operatori coinvolti

Operatori coinvolti

- DMS: Destination Management System

- Mettere a sistema gli operatori del turismo in Sardegna

- Qualificare l’offerta certificando gli operatori

- Abilitare gli operatori minori a molteplici canali di vendita

Catalogo Inventario Marketplace Composizione dinamica

DMS

Catalogo Inventario Marketplace Composizione dinamica

Operatori singoli

Booking autogestito

Booking aggregato

Operatori aggregati

DMS

Catalogo Inventario Marketplace Composizione dinamica

Operatori singoli

Booking autogestito

Booking aggregato

Operatori aggregatiArea Operatori

DMS

Area Operatori - AziendeAlbo guide turistiche

Corrado Pani (Guida turistica)

PromoTour s.r.l

HOTEL Miramare s.r.l

Albo Agenzie di viaggi

Gestionale strutture ricettive

Area Operatori - Accreditamento

Operatori del cluster persone fisiche (esempio)

Corrado Pani (Guida turistica)

PromoTour s.r.l

HOTEL Miramare s.r.l

Aziende

Catalogo Inventario Marketplace Composizione dinamica

Clienti

Online travel agent

Centri informazione turistica

Sito istituzionale

Clienti web

Sito dell'operatore Distributori privati

Operatori singoli

Booking autogestito

Booking aggregato

Operatori aggregatiArea Operatori

Agenzie di viaggio

DMS

Gestione gruppi

Accreditamento (tra persona fisica e azienda)

Visualizzazione ed estrazione dati

Forum

Redazione diffusa per eventi, foto,

articoli

Workshop agenda online

Integrazione mailchimp

API restfull autenticazione OAUTH 2 e 3 legs

AREAOPERATORI

Gestione gruppi

Accreditamento (tra persona fisica e azienda)

Visualizzazione ed estrazione dati

Forum

Redazione diffusa per eventi, foto,

articoli

Workshop agenda online

Integrazione mailchimp

API restfull autenticazione OAUTH 2 e 3 legs

AREAOPERATORI

Concetto di gruppoPreso a paradigma per gestire l’accesso alle singole funzionalità per gruppi di utenti

Modulo redazione diffusa- Gli operatori partecipano conferendo

contenuti prevalentemente sul proprio territorio, su ciò che conoscono meglio

- I contenuti possono essere foto, articoli, eventi

- Tutti i contenuti sono georeferenziati e taggati

- Il modulo della redazione diffusa può essere attivato per singolo gruppo.

Integrazione con mailchimp

• Il funzionario RAS può selezionare gruppi di utenti ai quali mandare una newsletter

• Da sistema seleziona il template da usare e popola i campi con il solo testo

• Il sistema si preoccupa di valorizzare i campi con il testo inviandolo insieme alle liste utenti

Elementi chiave della gestione progetto

• Cosa ha funzionato nel progetto?- Importanza dell’analisi in chiave UX- Rapida prototipazione - Valore nell’interoperabilità della piattaforma

Di conseguenza:- Tempi di realizzazione rispettati- Cliente soddisfatto- Risultato di valore

Ringraziamenti

• Il team di WellnetPierluigi Marciano, Gabriele Sabatini e Luca Lusso

• Il team di SardegnitFrancesco Micheli, Sergio Durzu, Mauro Sardu, Marco Schirra, Antonio Pes, Matteo Tuveri, Giacomo Pisano