rapporto 2009 gim2006 - unibs.it 2009.pdf5 Il passaggio ad un nuovo sistema di gestione delle...

Rapporto sulla biblioteca 2009

A cura di Eugenio Pelizzari

Ottobre 2010

Vicolo dell’Anguilla, 8 – 25122 BRESCIA Tel. 030-2989469 – Fax 030-2989494

http://www.bci.unibs.it

Facoltà di Economia – San Faustino Facoltà di Economia – Santa Chiara Biblioteca Centarle Interfacoltà Facoltà di Giurisprudenza

1

SOMMARIO

QUADRO RIASSUNTIVO: I numeri della biblioteca al 31.12.2009 2 Le date del 2009 3 INTRODUZIONE 4 I DATI 5 1 DATI GENERALI 6

1.1 Superficie della biblioteca 6 1.2 Posti a sedere 6 1.3 Orario dei servizi 6 1.4 Personale 6

2 PATRIMONIO DOCUMENTARIO 7

2.1 Composizione del patrimonio 7 2.2 Acquisizioni 7

3 UTENZA 8

3.1 Iscritti al prestito 8 3.1.1 Utenti esterni 8

3.2 Afflussi in biblioteca 9 4 SERVIZI 10

4.1 Prestiti e consultazioni 10 4.1.1 Distribuzione dei prestiti per tipologia di utente 10 4.1.2 Transazioni con operatore per status copia 11

4.2 Consultazione in sede 11 4.3 Risorse elettroniche 12

4.3.1 Utilizzo servizio Sirio-SFX 13 4.3.2 Utilizzo sevizio METALIB 14 4.3.3 Utilizzo postazioni informatiche 14 4.3.4 Utilizzo sito WEB 14

4.4 Servizi interbibliotecari 15 4.4.1 Prestito interbibliotecario 15 4.4.2 Fornitura di articoli in copia 15

4.5 Servizi via Web 16 4.6 Servizio di Assistenza bibliografica 16 4.7 Servizi di Back Office

4.7.1 Servizi di Back Office - Catalogazione 16

5 PUBBLICAZIONI 17 GLI INDICATORI 18 2 INDICATORI PER AREE 19

2.1 Indicatori strutturali 21 2.2 Indicatori di fruibilità 22 2.3 Indicatori di efficacia 24 2.4 Indicatori di efficienza 28 2.5 Indicatori descrittivi 30

SIGLE DELLE FONTI 31

2

Quadro riassuntivo

I numeri della Biblioteca Centrale Interfacoltà al 31.12.2009

Superficie totale (in m.q.) 2.540Superficie accessibile al pubblico (in m.q.) 1.458Ore di apertura settimanale della biblioteca 44:30Giorni di apertura 243Personale dipendente (FTE)* 16,84Personale professionalizzato area biblioteche 10,01Numero volumi di monografie 69.212Numero annate di periodici 26.726Sezione storica: numero volumi 12.028Di cui anteriori al 1831 1.220Numero titoli periodici cartacei posseduti 1.886Numero titoli periodici cartacei correnti 783Numero titoli periodici on-line 22.676Volumi di monografie acquisiti nel 2009 3.967Utenti attivi della biblioteca 2.347Numero di prestiti effettuati nel 2009 11.278Numero di transazioni con operatore 2009 19.636Prestiti interbibliotecari 1.000Fornitura articoli in copia 1.317Ricerche su risorse elettroniche** 29.696Articoli in formato elettronico scaricati** 16.589Numero banche dati in linea disponibili 38Numero elaboratori disponibili al pubblico in biblioteca 11Totale impegni nel 2009 688.422,43Impegni per risorse elettroniche 98.351,35*Full Time Equivalent, corrispondente a 36 ore settimanali ** Dato in difetto, non essendo disponibili statistiche per alcuni editori/fornitori

3

Le date del 2009

13-01-09 Trial "La mia biblioteca WKI" 27-01-09 Attivazione Doctrinal Plus 02-02-09 Indici Anglo-Americani in OPAC 02-02-09 Nuova istanza sito Biblioteca 02-03-09 Regolamentazione prelievo documenti dai depositi 02-09-09 Trial "Scopus" 16-09-09 Rapporto annuale sulla Biblioteca Centrale Interfacoltà

4

Introduzione

Riassumiamo qui di seguito, come di consueto, alcuni dei dati più significativi relativamente al funzionamento della biblioteca nel 2009, rimandando alla lettura del Rapporto per una visione esaustiva.

Il personale resta confermato a 19 unità, corrispondente a 16,84 Full Time Equivalent. Complessivamente, considerando le collaborazioni esterne e quelle studentesche, le risorse umane in biblioteca, espresse in FTE, passano da 21,1 nel 2008 a 20,69 del 2009, quindi con un leggero decremento.

Riguardo al patrimonio, aumenta ancora il dato delle acquisizioni di monografie, passate –anche grazie ad alcune donazioni - dalle 3.223 del 2008 alle 3.967 dell’anno in esame, con un incremento di circa il 23%.

Sostanzialmente stabili restano gli abbonamenti a periodici cartacei, mentre quelli elettronici vedono un incremento di circa il 37%, superando ormai gli oltre 22.600 titoli.

In aumento gli utenti attivi della biblioteca (2.347 contro 2.179, +7,7%) mentre costanti sono quelli del servizio di prestito (1.919 contro 1.930, -0,5%), del quale l’utente tende tuttavia a fare un uso più intensivo. Si passa infatti dai 10.266 prestiti del 2008 agli 11.278 del 2009, un aumento di circa il 10% rispetto all’ anno precedente, con una media di quasi 6 libri per ogni utente attivo. Computando le transazioni complessive del servizio di distribuzione (comprensive di consultazioni, prenotazioni e rinnovi), sono state 19.636 contro le 18.204 del 2008, con un incremento del 7,8%.

Prosegue la crescita nell’utilizzo del sito della biblioteca, passato dai 54.109 accessi del 2007 (anno di attivazione della nuova piattaforma) ai 68.838 del 2008, agli oltre 76.000 del 2009.

Aumenta di oltre il 37% l’utilizzo delle postazioni informatiche, con le sessioni di lavoro che passano dalle 10.530 del 2008 alle 14.461 dell’anno in esame.

Nel 2009 hanno preso il via anche primi momenti di formazione per gli studenti, non realizzati nell’anno precedente, che hanno coinvolto circa il 3% degli utenti iscritti alla biblioteca.

Pur nella loro precarietà, a causa della ben nota difficoltà ad ottenere dati omogenei od informazioni tout-court, i dati sull’utilizzo delle risorse elettroniche confermano quelli dell’anno precedente, con un lieve calo nel numero delle ricerche effettuate (pari a circa l’8%) compensato, però, da un incremento di oltre il 13% (ed era stato di oltre il 14% nel 2008 sul 2007) del numero di scarichi e visualizzazioni di articoli full text, che passano dai 14.602 del 2008 ai 16.589 del 2009.

Un ulteriore incremento, che si aggiunge a quello registrato nel 2008, evidenziano i servizi interbibliotecari, con un aumento dell’11% sul complesso delle richieste evase, passate dalle 2.089 del 2008 alle 2.317 dell’anno successivo.

Per quanto riguarda la raccolta degli indicatori, il Rapporto 2009 ha mantenuto la

metodologia e l’impostazione della rilevazione nazionale del 2006,1 effettuata dal G.I.M. (Gruppo Interuniversitario per il monitoraggio dei sistemi bibliotecari di Ateneo), promosso dal CNVSU (Comitato Nazionale per la valutazione del Sistema Universitario) del MIUR, ed utilizzata nel Rapporto 2008, con la possibilità, quindi, di raffronto degli indicatori stessi.

Eugenio Pelizzari

1 http://gim.cab.unipd.it/rilevazione-2007/relazione-2006-versione-22.06.09

5

I DATI

6

1 Dati generali 1.1 Superfici della biblioteca

• Superficie Sede dei Chiostri o Superficie totale: 2.197 mq o Superficie accessibile al pubblico: 1.115

• Superficie Sezione Storica (presso Facoltà di Giurisprudenza) o Depositi e spazi al pubblico: 343 mq

• Superficie totale accessibile al pubblico : 1.458 mq 1.2 Posti a sedere

• Sede dei Chiostri: 101 • Sezione Storica: 66

1.3 Orario dei servizi

• Orario settimanale di apertura della Sede Centrale: 44:30 • Orario settimanale di apertura della Sezione Storica: 20:30

1.4 Personale

Il dato è espresso in termini di Full Time Equivalent.

Tab. 1 – Staff per qualifica funzionale

Area biblioteche

Altre aree

Categoria

FTE

FTE

Totale FTE

2007 2008 2009 2007 2008 2009 2007 2008 2009B 0 0 0 3,56 3,50 3,00 3,56 3,50 3 C* 6,50 7,00 6,5 1,83 2,83 3,83 8,33 9,83 10,33 D** 2,51 2,51 2,51 0 0 0 2,51 2,51 2,51 EP 1 1 1 0 0 0 1 1 1 Totale2 10,01 10,51 10,01 5,39 6,33 6,83 15,40 16,84 16,84Personale non dipendente professionalizzato

0,67 0,37 0,35 0 0 0 0,67 0,37 0,35

Personale non dipendente non professionalizzato***

0 0 0 3,29 3,89 3,50 3,29 3,89 3,50

Totale complessivo 10,68 10,88 10,36 8,68 10,22 10,33 19,36 21,1 20,69

2 Corrispondente a 19 unità di personale.

*di cui uno parziale a 18 ore ed uno a tempo parziale a 30 ore. Due unità usufruiscono di permessi studio, qui non conteggiati. ** di cui due a tempo parziale a 30 ore, 1 a tempo parziale a 18 ore ed uno a tempo parziale a 11 ore. *** 35 collaborazioni studentesche

7

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

45001997199819992000200120022003200420052006200720082009

2 Patrimonio documentario 2.1 Composizione del patrimonio

• Monografie: 69.212 • Volumi di periodici: 26.726 • Altro: 44

• Numero totale dei periodici: 1.886 • Periodici correnti: 783 • Periodici elettronici: 22.6763

2.2 Acquisizioni

• Acquisizioni di monografie: 3.967 • Nuovi periodici cartacei: 104

Fig. 2 - Acquisizioni Monografie 1997-2009

Tab. 2 - Acquisizioni 1997-2009

MONOGRAFIE 1997 1.758 1998 2.477 1999 4.423 2000 3.069 2001 3.211 2002 3.204 2003 4.333 2004 4.282 2005 3.830 2006 3.396 2007 2.955 2008 3.223 2009 3.967 TOTALE 44.128

3 Inclusi i titoli forniti tramite le risorse comuni di ateneo e le banche dati. 4 I periodici cessati o dimessi sono stati 3.

Fig. 1 - Composizione del patrimonio

72%

28%

MonografiePeriodici

8

3 Utenza

• Utenti potenziali istituzionali: 6.033 3.1 Iscritti al prestito

• Utenti attivi: 2.347 • Utenti attivi del servizio di prestito: 1.919 • Nuovi iscritti: n.r.5

Tab. 3 – Utenti attivi 2008-2009 2008 2.179 2009 2.347 TOTALE --

Tab. 4 - Nuovi iscritti 2009 per qualifica Studenti Laureandi Docenti Ricercatori Post-

laurea Esterni Totale

n.r. n.r. 7 1 5 266 n.r. 3.1.1 Utenti esterni

• Utenti esterni tramite malleveria: 439 Tab. 5 – Utenti esterni tramite malleveria 2001-2009

Studente altra

Università6

Post-Laurea, Insegnante,

Docente

Impiegato, Libero

Professionista

Praticante legale,

Avvocato

Altro, Non specificato

Totale

2001 51 22 24 38 21 156 2002 97 23 44 47 50 261 2003 82 17 23 55 27 204 2004 82 31 65 71 22 271 2005 104 34 100 85 23 346 2006 175 41 124 134 54 528 2007 n.r. n.r. n.r. n.r. n.r. 910 2008 187 20 101 95 58 461 2009 136 29 100 116 58 439

5 Il passaggio ad un nuovo sistema di gestione delle operazioni di prestito e consultazione, connesso all’adozione di un sistema robotizzato per il recupero del materiale a deposito – con conseguente doppia modalità di registrazione - non ha consentito, per l’anno in esame, la rilevazione di questo dato. 6 Inclusi studenti di altre Facoltà dell’Ateneo

2179

2347

2050210021502200225023002350

Fig. 3 - Utenti attivi 2008-2009

20082009

9

Fig. 4 –Utenti esterni tramite mallevaria

0

200

400

600

800

1000

Studenti Post-Laurea Professionisti Praticantelegale

Altro Totale

200120022003200420052006200720082009

3.2 Afflussi in biblioteca Il dato degli afflussi in biblioteca è ottenuta da una proiezione su rilevazioni a campione effettuate presso la sede dei Chiostri e la Sezione storica presso la Facoltà di Giurisprudenza, in periodi diversi dell’anno.

• Dato non rilevato nel 2009

10

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

Fig. 5 - Prestiti 1997-20091997199819992000200120022003200420052006200720082009

4 Servizi

4.1 Prestiti e consultazioni

• Operazioni di prestito: 11.278 • Prestiti interbibliotecari attivi e passivi:7 1.000 • Transazioni con operatore8: 19.636

Tab. 6 – Prestiti 1997-20099 Valore

assoluto 1997 7.715 1998 7.541 1999 9.177 2000 7.598 2001 8.100 2002 9.817 2003 9.710 2004 12.278 2005 12.259 2006 11.300 2007 10.507 2008 11.298 2009 12.278 TOTALE 129.578 4.1.1 Distribuzione dei prestiti per tipologia di utente Tab. 7 – Distribuzione dei prestiti per tipologia di utente 1997-2009

Studente Laureando Personale

docente/ricer- catore/

Post-laurea

Personale non docente

Utente esterno

Altro/non rilevato

Via ILL* TOTALE

1997 6.159 1.020 380 39 117 7.7151998 6.143 1.139 130 13 116 7.5411999 7.132 1.804 94 7 140 9.1772000 6.164 1.011 306 18 99 7.5982001 5.994 905 451 36 298 0 416 8.1002002 5.126 1.941 504 49 1.568 0 629 9.8172003 4.799 1.905 751 60 1.441 0 754 9.7102004 5.479 2.256 1.243 103 2.043 0 1.154 12.2782005 5.782 1.622 1.349 106 2.365 0 1.035 12.2592006 5.677 1.718 1.073 55 2.046 0 731 11.3002007 5.243 1.586 1.078 58 1.740 79 723 10.5072008 5.527 1.574 1.013 108 2.044 0 1.032 11.2982009 5.775 1.871 1.322 99 2.211 0 1.000 12.278Totale 75.000 20.352 9.694 751 16.228 79 7.474 129.578 * volumi forniti a nostri utenti e a biblioteche richiedenti. 7 Si intendono i prestiti interbibliotecari andati a buon fine. Per i dati relativi al servizio interbibliotecario nel suo complesso si veda l’apposito paragrafo. 8 Si intendono per transazioni tutte le operazioni di circolazione dei documenti che hanno richiesto l’intervento del personale addetto alla distribuzione. 9 Inclusi i prestiti interbibliotecari andati a buon fine.

11

4.1.2 Transazioni con operatore per status copia Tab. 8 – Transazioni con operatore per status copia Anno Prestiti

da scaffale aperto

Prestiti da

depositi

Consultazioni monografie da deposito

Consultazione periodici da

depositi

Prenotazioni andate a buon fine

Prenotazioni archiviate

senza prestiti

Rinnovi TOTALE

2007 3.594 6.181 1.702 1.787 -- 500 n.r. 13.7642008 3.690 6.576 2.212 1.636 -- 1.288 2.802 18.2042009 4.172 7.104 1.867 1.924 769 460 3.340 19.636

• Solleciti: 1.717 4.2 Consultazioni in sede

• Consultazioni presso la sede centrale: o materiali da deposito: 3.791 o materiali a scaffale aperto: n.r.

• Consultazione presso la Sezione Storica: 500

12

4.3 Risorse elettroniche10

• Sessioni: 16.499 • Ricerche: 29.696 • Downloads: 16.589

Tab. 9 – Utilizzo risorse elettroniche nel 2009

Risorsa SessioniRicercheDwldsDocumentiAbstract Count ABI Inform - ProQuest 5.280 915 Abidoc n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.Aida – Bureau van Dijk 569 569 Blackwell SDOS/CILEA 29 CEPR (stimato) 36 36 Datastream 11.303De Jure - Giuffré 2.672 2.672 21.357 Dottrina.it n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.Econlit full text - Ebsco 2.935 3.395 721 12.289 Elsevier SDOS/CILEA 1.151 Elsevier ScienceDirect (4% dato d’Ateneo) 3.200 Fisconline quotidiano (dato 2008) 490 Foro Italiano Repertorio del foro 639 1.189 14.030 Franco Angeli Corrente e storico 571 649 832 Giustamm IPZS n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.Guida al diritto n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.Il Mulino RivisteWeb 1.137 Il Sole 24 ore Banche dati on line 5.908 5.908 Infoleges - DOGI 11.629 InformaWorld (Taylor & Francio) n.d. n.d. 54 IngentaConnect (editori vari) n.d. n.d. 88 JCR (ISI) 134 321 JSTOR 5.456 Kluwer SDOS/CILEA 165 Kluwer Law International 79 2.227 208 Lexis Nexis Academic 1.095 Lexitalia.it n.d. n.d. n.d. Mathscinet (10% dato d’Ateneo) 990 1.490 MorningStar 98 2.732 NBER 166 Oxford University Press 81 553 Sage riviste online 30

10 La tabella conferma la difficoltà di ottenere dati omogenei relativamente all’utilizzo delle risorse elettroniche (ed a volte dati tout-court, con in più la certezza della non congruità di alcuni valori rispetto all’effettivo utilizzo della risorsa). I fornitori, infatti, usano metodologie di rilevazione e linguaggi diversi. Abbiamo, di conseguenza riportato come intestazione di colonna la terminologia utilizzata dal fornitore e ritenuto di poter presumere che laddove vi sia stata una “sessione” vi sia stata per lo meno una “ricerca”, che abbiamo quindi riportato nella relativa colonna. Per quanto riguarda i downloads abbiamo invece ritenuto di non poter fare nessuna assimilazione, per cui dal totale restano esclusi, ad esempio, i 11.303 “Count” di Datastream, i 11.629 “Documenti visualizzati” di Infoleges, i 14.030 “Documenti” delle Banche dati de Il Foro Italiano. Allo stesso modo non ci è sembrato possibile tradurre in ricerche, ad es., i downloads dai pacchetti di periodici elettronici (una sola ricerca può dar luogo a più dowloads). I dati relativi a ricerche effettuate (che abbiamo utilizzato anche nella costruzione del relativo indicatore) e ad articoli scaricati o visualizzati si presentano quindi come fortemente in difetto, ma per lo meno passibili di comparazione negli anni.

13

Risorsa SessioniRicercheDwldsDocumentiPagine CountSpringer SDOS/CILEA 135 Springer Kluwer - SpringerLink 527 Sistema Leggi d’Italia W.K. (dato 2008) 1.835 1.835 Web of Science (ISI) 62 210 Wiley SDOS/CILEA 57 Wiley Interscience 639 Tatoo – Il diritto di famiglia Utet 2 2 Tatoo- Ius Commune 0 0 Tatoo – New Chronos 1 e 2 4 4 Tatoo – Patrologia Latina 1 1

TOTALE 16.499 29.69616.589 4.3.1 Utilizzo servizio Sirio-SFX

• Richieste di servizio SFX: 6.153 • Clickthrough:11 4.834

Fig. 6 - Utilizzo Sirio-SFX gennaio-dicembre 2009

Gen

Feb

Mar

Apr

Mag

Giu

Lug

Ago

Set

Ott

Nov

Dic

0

200

400

600

800

1000

Richieste

Clickthrough

Tab. 10 – Utilizzi Sirio-Sfx Anno Richieste Clickthough Rapporto

richieste clickthrough

2007 5.671 4.256 75%2008 5.474 4.490 82%2009 6.153 4.834 79%TOTALE 17.298 13.580

11 La voce “Click through” esplicita quante volte la richiesta ha dato origine ad un servizio

14

4.3.2 Utilizzo servizio Metalib12 • Ricerche via Metalib: 17.341 • Numero sessioni: 8.247

Tab. 11 – Ricerche via Metalib Anno Ricerche Sessioni2007 4.972 3.7512008 7.911 5.0152009 17.341 8.247TOTALE 30.224 17.013

4.3.3 Utilizzo postazioni informatiche13

• Utenti registrati: 884 • Sessioni: 14.461

Tab. 12 – Utilizzo postazioni informatiche Anno Utenti Sessioni2007 616 5.4092008 1.153 10.5302009 884 14.461TOTALE 2.653 30.400

4.3.4 Utilizzo sito web della biblioteca

• Accessi al sito (pagine visitate): 132.305 • Accessi alla Home page: 71.154

Tab. 13 – Accessi all’Home Page sito web Anno Accessi2007 54.1092008 68.8382009 71.154TOTALE 194.101

12 Aggregatore di risorse elettroniche e Metamotore di ricerca. 13 Si fa riferimento qui alle postazioni informatiche per l’accesso alle banche dati, per le quali è necessaria la registrazione.

15

4.4 Servizi interbibliotecari

Nel 2009 sono stati attivati rapporti con 28 nuove biblioteche, per un totale di 272 biblioteche che collaborano con la BCI su questo servizio, contro le 252 dell’anno precedente.

Tab. 14 - Biblioteche partner 2007-2009

Totale a fine anno Attivate in corso d’anno Chiuse in corso d’annoTipo di collaborazione 2007 2008 2009 2007 2008 2009 2007 2008 2009 Reciprocità gratuita ILL e DD 153 174 184 19 23 16 1 2 6Reciprocità gratuita solo ILL 18 19 17 3 4 0 0 3 2Reciprocità gratuita solo DD 35 39 41 1 5 2 0 1 0A pagamento 20 20 30 1 0 10 0 0 0

TOTALI 226 252 272 24 32 28 1 6 8

4.4.1 Prestito interbibliotecario (ILL)

• Richieste ricevute: 1.267 • Richieste pertinenti: 1.075 • Richieste evase: 1.000

4.4.2 Fornitura di articoli in copia (DD)

• Richieste ricevute: 1.475 • Richieste pertinenti: 1.332 • Richieste evase: 1.317

Tab. 15 – Servizi interbibliotecari 2007-2009

Richieste ricevute Richieste pertinenti Richieste evase 2007 2008 2009 Var. % 2007 2008 2009 2007 2008 2009 Var. %

Attivi14 520 747 709 -5,0 471 655 581 434 617 536 -13,1Passivi15 430 536 558 +4,1 377 497 494 289 415 464 +11,8

ILL

Totale 950 1.283 1.267 -1,2 848 1.152 1.075 723 1.032 1.000 -3,1

Attivi 513 682 555 -18,6 461 624 487 452 612 480 -21,5Passivi 460 523 920 +75,9 403 464 845 372 445 837 +88,1

DD

Totale 973 1.205 1.475 +22,4 864 1.088 1.332 824 1.057 1.317 +24,5TOTALE ILL+DD 1.923 2.488 2.742 +10,2 1.712 2.240 2.407 1.547 2.089 2.317 +10,9 Fig. 7 – ILL e DD. Richieste evase 2007-2009

0

500

1000

1500

2000

2500

ILL DD ILL+DD

200720082009

14 Documenti richiesti da altre biblioteche 15 Provenienti dagli utenti della Biblioteca Centrale Interfacoltà

16

4.5 Servizi via WEB L’utilizzo di alcuni servizi via web per il 2009 è riportato nella tabella che segue.16 Tab. 16 – Servizi via WEB 2001-2009

Libro sulla scrivania** n. (docenti)

Prenotazione libri

n. (utenti)

Chiedi bibliotecario*

n. (utenti)

Proposta d’acquisto n. (utenti)

Articolo sulla scrivania** n. (docenti)

Totale

2001 46 (16) 61 (53) 15 (14) 16 (21) 113(nr) 2512002 75 (22) 69 (40) 82 (62) 34 (19) 136(nr) 3962003 118 (31) 118 (57) 90 (61) 63 (31) 94(nr) 4832004 78 (21) 83 (49) 48 (44) 76 (32) 156(nr) 4412005 136 (30) 140 (62) 90 (35) 110 (55) 164(nr) 6402006 165 (40) 99 (38) 47 (33) 185 (83) 103(nr) 5992007 103 (27) 138 (62) 21 (20) 156 (79) 110 (24) 5282008 164 (43) 370(98) 25 (24) 177 (74) 122 (31) 8582009 195 (49) 602(149) 40 (34) 275 (87) 318 (31) 1.430

* Attivato nel settembre 2001. ** Riservato ai docenti.

4.6 Servizio di Assistenza Bibliografica

• Sessioni di assistenza bibliografica: n.r • Utenti: n.r.

4.7 Servizi di Back Office

• Totale acquisizioni (inventari): 4.764 • Catalogazioni: 8.733 • Collocazioni: 8.733 • Indicizzazioni: 6.725

Tab. 17 – Servizi Back Office

Acquisizioni Catalogazioni Collocazioni Indicizzazioni2007 3.756 9.154 9.149 4.6492008 4.381 13.887 14.645 8.1462009 4.764 8.733 8.733 6.725TOTALE 12.901 31.774 32.527 19.520

4.7.1 Servizi di Back Office - Catalogazione

• Tempo medio intercorso tra inventariazione e disponibilità al pubblico: 28,25 gg. 17 Tab. 18 – Rapporto tra inventariazione-disponibilità al pubblico

Giorno Data N. Libri Totale giorni Indice Lunedì 02/02/2009 18 704 39,11 Martedì 10/03/2009 18 966 53,66 Mercoledì 22/07/2009 15 189 12,60 Giovedì 15/10/2009 17 264 15,33 Venerdì 04/12/2009 8 24 3,00 TOTALE 76 2.147 28,25

16 Viene qui illustrato l’utilizzo dei moduli on-line. Richieste per gli stessi servizi giungono ovviamente anche tramite altri canali, in genere fax o e-mail. 17 Questo valore è calcolato sulla base di una settimana tipo ed è stato utilizzato per costruire l’indicatore a pag. 29.

17

Pubblicazioni Queste le pubblicazioni curate dalla biblioteca nel 2009 Biblioteca Centrale Interfacoltà : Rapporto sulla biblioteca 2008 Eugenio Pelizzari. Settembre 2009

18

Gli indicatori

Note per la lettura Sono stati considerati 40 indicatori; 28 utilizzati nella Rilevazione nazionale 2006, piùaltri 11 inseriti dalla Biblioteca sulla base di specificità che le sono proprie. Sono statisoppressi gli l’indicatore BCI 06 e BCI 08 (riferiti agli accessi di rete disponibili), inquanto superati dall’attivazione della rete wireless. Per ogni indicatore vengono riportati:

Numero progressivo, preceduto dalla sigla BCI, a significare che esso èassunto dalla Biblioteca come indicatore significativo, che potrà essere rilevatoanche negli anni successivi; Nome: Descrizione dell’indicatore, con riferimento ai parametri utilizzati per

ottenerlo; Area: l’area di pertinenza Scopo: esplicita la motivazione per cui l’indicatore viene rilevato Fonte: riporta le sigle delle diverse fonti dalle quali sono stati tratti gli indicatori,

illustrate a fine rapporto nella relativa tabella; Valore BCI: il valore dell’indicatore della Biblioteca Centrale Interfacoltà per

l’anno 2009. Si è ritenuto, a fini comparativi, di riportare - unitamente al dato BCI 2008 - anche: Valore nazionale: valore dell’indicatore nazionale nella rilevazione GIM del

2006. Valore UNIBS 2002: riporta il valore delle tre biblioteche dell’Università degli

Studi di Brescia, nel loro insieme, nella rilevazione dell’anno 2002.*

* Per ragioni esterne alle biblioteche, l’Università degli Studi di Brescia non ha partecipato allarilevazione del 2006.

19

2 INDICATORI PER AREE Le aree a cui gli indicatori – integrati con quelli specifici proposti per la BCI - sono stati attribuiti sono:

- struttura - fruibilità - efficacia - efficienza - descrittivi

Tale impostazione è stata mantenuta nelle pagine seguenti, con raggruppamenti per area riportati di seguito. Indicatori strutturali Nome Descrizione N. GIM Pag. BCI 28 (PTA FTE/PTA FTE Ateneo) *100 i26 21 BCI 29 (Superficie totale biblioteca / superficie totale ateneo) * 100 i27 21 BCI 30 (Spesa totale biblioteca / spesa totale Ateneo) * 100 i28 21 BCI 31 (EP PTA area biblioteche / EP PTA Ateneo) * 100 i29 21 Indicatori di fruibilità Nome Descrizione N.GIM Pag. BCI 01 Media delle ore di apertura settimanale i01 22 BCI 03 (Superficie accessibile al pubblico/superficie totale) * 100 i03 22 BCI 07 [Personal computer al pubblico / (posti di lettura + PC al pubblico)] * 100 i10 22 BCI 19 (Inventari in Opac / patrimonio documentario) * 100 i17 22 BCI 22 (Spese per risorse elettroniche /spese per risorse bibliografiche) * 100 i20 23 BCI 38 (Periodici elettronici / periodici totali correnti) * 100 i38 23 BCI 40 (Prestiti + prestiti interbibliotecari attivi + Document delivery attivi) /

patrimonio documentario i40 23

Indicatori di efficacia Nome Descrizione N.GIM Pag. BCI 04 Utenti potenziali / posti di lettura i04 24 BCI 09 Utenti potenziali / connessioni WiFi disponibili - 24 BCI 10 (Superficie accessibile al pubblico / Superficie coperta da rete WiFi) *

100 - 24

BCI 11 (Prestiti + prestiti interbibliotecari passivi + document delivery passivi) / utenti potenziali

i11 25

BCI 13 (Partecipanti ai corsi di formazione / studenti iscritti) * 100 i13 25 BCI 14 (Partecipanti ai corsi di formazione / utenti potenziali) * 100 - 25 BCI 16 Accesso a banche dati in rete / utenti potenziali i15 25 BCI 17 (Ore di formazione per l’utenza / studenti iscritti) * 100 i16 25 BCI 18 (Ore di formazione per l’utenza / utenti potenziali) * 100 - 26 BCI 20 Spese della biblioteca per risorse bibliografiche / utenti potenziali i18 26 BCI 35 Patrimonio documentario / utenti potenziali i35 26 BCI 41 (Prestiti + consultazioni ) / giorni di apertura della biblioteca - 26 BCI 42 Prestiti / Utenti iscritti al servizio di prestito - 26 BCI 45 Numero di visite alla biblioteca / utenza primaria istituzionale - 26 BCI 46 Numero sessioni di utilizzo degli elaboratori / numero di iscritti al

servizio - 26

BCI 47 (Prestiti per tipo di utente / numero totale prestiti) * 100 - 27 BCI 48 Superficie accessibile al pubblico / utenti potenziali i41 27

20

Indicatori di efficienza Nome Descrizione N.GIM Pag. BCI 23 Spese totali della biblioteca / utenti potenziali i21 28 BCI 24 (Spese per il personale / spese totali della biblioteca) * 100 i22 28 BCI 25 (Prestiti + prestiti interbibliotecari totali + document delivery totali ) /

personale FTE i23 28

BCI 26 Acquisizioni / personale FTE i24 28 BCI 32 Utenti potenziali / personale FTE i31 29 BCI 43 (Catalogazioni / Acquisizioni) * 100 - 29 BCI 44 Giorni intercorsi tra l’arrivo di documenti di un campione e loro

sistemazione a scaffale / numeri di documenti del campione - 29

BCI 49 (Posti a sedere * ore di apertura) / spese per personale i42 29 Indicatori descrittivi Nome Descrizione N.GIM Pag. BCI 21 (Spese della biblioteca per periodici cartacei / spese della biblioteca per

risorse bibliografiche) * 100 i19 30

BCI 33 (Personale professionalizzato FTE dell’area biblioteche / personale FTE) * 100

i32 30

BCI 39 (Spese per risorse bibliografiche/ spese totali di biblioteca) * 100 i39 30

21

2.1 Indicatori strutturali Nome Descrizione BCI 2007 BCI 2008 BCI 2009BCI 28 (PTA FTE biblioteca /PTA FTE Ateneo) *100 Non presente 2,33 2,23 BCI 29 (Superficie totale biblioteca / superficie totale ateneo) * 100 Non rilevato 2,03 2,03 BCI 30 (Spesa totale biblioteca / spesa totale Ateneo) * 100 Non rilevato 0,80 0,89 BCI 31 (EP PTA area biblioteche / EP PTA Ateneo) * 100 Non presente 3,22 2.94 BCI 28 (PTA FTE Biblioteca / PTA FTE Ateneo) * 10018 Area: Strutturale Scopo: Costituisce uno dei riferimenti irrinunciabili per una corretta politica di sviluppo dei

servizi bibliotecari Fonte: GIM 26 Valore BCI: (12 / 538) * 100 = 2,23

Dati MIUR 2006 Dato nazionale: 6,50

Valore UniBS 2002: 4,08 BCI 29 (Superficie totale della biblioteca / superficie totale dell’Ateneo) * 10019 Area: Strutturali Scopo: Fornire parziali indicazioni sul peso, anche fisico, della biblioteca nell’Ateneo. Fonte: GIM 27 Valore BCI: (2.540 / 124.900) * 100 = 2,03

BCI 30 (Spesa totale biblioteca / spesa totale Ateneo) * 100 Area: Strutturali Scopo: Misurare l’investimento dell’Ateneo nello sviluppo delle proprie biblioteche Fonte: GIM 28; SCONUL 13 Valore BCI: (1.255.469,50 / 140.699.826,18) * 100 = 0,89

Rilevazione 2006 Valore nazionale: 1,38 Valore UniBS 2002: 1,57

BCI 3120 (EP PTA area biblioteche / EP PTA Ateneo) * 100 Area: Strutturali Scopo: Indicare la percentuale di personale ad elevata professionalità della biblioteca

rispetto al totale del personale ad elevata professionalità dell’Ateneo.. Fonte: GIM 29 Valore BCI: (1 / 34) * 100 = 2,94

18 Il dato non viene riportato nelle indagini GIM 2002 e GIM 2006, per difficoltà di calcolo. Si è deciso di riportare qui, ricavandoli direttamente dal sito del MUR: http://statistica.miur.it/, i valori relativi all’anno 2009. Vi è, peraltro, da dire che il dato è di difficile lettura, in quanto disponibile solo in termini di persone fisiche, e non di FTE ed un conteggio su questa base rischia di essere fuorviante. Sì è deciso di riportarlo ugualmente in quanto di possibile utilità per rilevazioni future. Al 31/12/2009 il PTA di ruolo delle Università italiane era pari a 59.179, di questi 3.768 appartenevano all’area funzionale delle biblioteche. Anche il dato BCI è espresso in termini assoluti e non di FTE. 19 Dato non disponibile nelle rilevazioni GIM 2002 e 2006. 20 Questo indicatore è cambiato nell’indagine GIM 2006. Nel 2002 era: EP biblioteche / Personale biblioteche. Non è stato comunque possibile calcolarne il valore a livello nazionale.

22

2.2 Indicatori di fruibilità Nome Descrizione BCI

2007 BCI 2008

BCI 2009

BCI 01 Media delle ore di apertura settimanale 35 44:30 44:30BCI 03 (Superficie accessibile al pubblico/superficie totale) * 100 57,4 57,4 57,4 BCI 07 [Personal computer al pubblico / (posti di lettura + PC al pubblico)] * 100 6,17 6,17 6,17 BCI 19 (Inventari in Opac / patrimonio documentario) * 100 75,29 71,93 77,9 BCI 22 (Spese per risorse elettroniche /spese per risorse bibliografiche) * 100 20,91 31,45 15,12BCI 38 (Periodici elettronici / periodici totali correnti) * 100 94,93 95,41 96,66BCI 40 (Prestiti + prestiti interbibliotecari attivi + Document delivery attivi) /

patrimonio documentario 12,19 12,60 12.81

BCI 01 Media delle ore di apertura settimanale Area: Fruibilità Scopo: Indicatore dell’accessibilità fisica della biblioteca Fonte: GIM 1; Eqlipse (tot.) 50; Osservatorio I.A.5; UniPD 5

Valore BCI: 44:30 Rilevazione 2006 Valore nazionale: 40,87 Valore UniBS 2002: 32

BCI 03 (Superficie accessibile al pubblico / superficie totale) * 100 Area: Fruibilità Scopo: Valutare se gli spazi della biblioteca sono organizzati in modo da rispondere ad

adeguati criteri di accessibilità Fonte: GIM 3, UniPD 6 Valore BCI: (1.458 / 2.540) * 100 = 57,4


BCI 07 [Personal computer destinati al pubblico / (posti di lettura + personal computer

destinati al pubblico)] * 100 Area: Fruibilità Scopo: Valutare la percentuale di postazioni informatiche sul totale dei posti a sedere e delle

postazioni informatiche Fonte: GIM 10, UniPD 16 Valore BCI: [11 / (167+11)] * 100 = 6,17


BCI 19 (Inventari in Opac / patrimonio documentario) * 100 Area: Fruibilità Scopo: Verificare quanta parte del patrimonio è stata inserita nel catalogo elettronico Fonte: GIM 17; LibEcon 14 Valore BCI: (74.505 / 95.938) * 100 = 77,9

Rilevazione 2006 Media nazionale: 48,64 Valore UniBS 2002: 56,43

23

BCI 22 (Spese per risorse elettroniche /spese per risorse bibliografiche) * 100 Area: Fruibilità Scopo: Quantificare l’investimento della biblioteca nelle risorse elettroniche, per valutarne

l’indice di innovazione Fonte: GIM 20; Equinox 11 Valore BCI: (98.351,35 / 650.151,30) * 100 = 15,12 21


BCI 38 (Periodici elettronici / periodici totali correnti) * 100 Area: Fruibilità Scopo: Evidenziare la percentuale di periodici elettronici rispetto al totale dei periodici Fonte: GIM 38; ARL Valore BCI: (22.676 / 23.459) * 100 = 96,66


BCI 40 [(Prestiti + prestiti interbibliotecari attivi + document delivery attivi) / patrimonio documentario] * 100

Area: Fruibilità Scopo: Stimare la vitalità del patrimonio partendo dal presupposto che più i documenti sono

richiesti, maggiore è la capacità della biblioteca di rispondere alle esigenze dell’utenza.

Fonte: GIM 40; Eqlipse (tot.) 94; Eqlipse (sel.) 8; ISO B.2.4.1, IFLA 4; UNIPD 2; Osservatorio III.B.2

Valore BCI: [(11.278 + 536 + 480) / 95.938] * 100 = 12,81


21 Il dato si discosta sensibilmente da quello dell’anno precedente in quanto parte degli impegni per le risorse 2009 sono stati effettuati sul bilancio 2010. Se imputate all’anno in esame l’indicatore sarebbe stato di oltre il 27%. Alle spese direttamente sostenute dalla BCI, andrebbe aggiunta inoltre, per quanto di competenza, una quota delle spese per risorse elettroniche di interesse comune a carico dell’Amministrazione centrale.

24

2.3 Indicatori di efficacia Nome Descrizione BCI

2007 BCI 2008

BCI 2009

BCI 04 Utenti potenziali / posti di lettura 36,03 37,19 36,12 BCI 06 Utenti potenziali / accessi di rete disponibili al pubblico 80,24 82,81 80,44 BCI 09 Utenti potenziali / connessioni WiFi disponibili 0 31,5 30,16 BCI 10 (Superficie accessibile al pubblico / Superficie coperta da rete WiFi) *

100 0 100 100

BCI 11 (Prestiti + prestiti interbibliotecari passivi + document delivery passivi) / utenti potenziali

1,73 1,79 2,08

BCI 13 (Partecipanti ai corsi di formazione / studenti iscritti) * 100 0 0 3,1 BCI 14 (Partecipanti ai corsi di formazione / utenti potenziali) * 100 0,31 0,25 1,24 BCI 16 Accesso a banche dati in rete / utenti potenziali 5,56 5,22 4,92 BCI 17 (Ore di formazione per l’utenza / studenti iscritti) * 100 0 0 4,21 BCI 18 (Ore di formazione per l’utenza / utenti potenziali) * 100 0,06 0,09 1,64 BCI 20 Spese della biblioteca per risorse bibliografiche / utenti potenziali 102,44 89,31 107,76BCI 35 Patrimonio documentario / utenti potenziali 14,53 14,68 15,90 BCI 41 (Prestiti + consultazioni ) / giorni di apertura della biblioteca 65,38 58,08 124,02BCI 42 Prestiti / Utenti iscritti alla al servizio di prestito 5,24 5,31 5,87 BCI 45 Numero di visite alla biblioteca / utenza primaria istituzionale n.r. n.r. n.r. BCI 46 Numero sessioni di utilizzo degli elaboratori / numero di iscritti al

servizio 8,78 9,13 16,35

BCI 47 (Prestiti per tipo di utente / numero totale prestiti) * 100 - Studenti - Laureandi - Docenti e ricercatori - Personale Tecnico Amministrativo - Post-Laurea - Utenti non istituzionali

53,58 16,21 5,25 0,59 5,76 17,78

53,83 15,33 5,76 1,05 4,10 19,91

51,20 16,58 6,02 0,87 5,69 19,60

BCI 48 Superficie accessibile al pubblico / utenti potenziali n.p. 2,23 0,24 BCI 04 Utenti potenziali / posti di lettura Area: Efficacia Scopo: Verificare l’adeguatezza del numero di posti a sedere rispetto all’utenza potenziale. Fonte: GIM 4; Eqlipse (tot.) 23; SCONUL 56; Pilia 3; Osservatorio I.A.2, LISU, UniPD 8,

LibEcon 15. Valore BCI: 6.033 / 167 = 36,12


BCI 09 Utenti potenziali / connessioni WiFi disponibili22 Area: Efficacia Scopo: Verificare la disponibilità di connessioni wireless rispetto agli utenti potenziali,

fornendo informazioni sull’innovazione tecnologica Fonte: BCI Valore BCI = 6.033 / 200 =30,16 BCI 10 (Superficie accessibile al pubblico / Superficie coperta da rete WiFi) * 10023 Area: Efficacia Scopo: Verificare quanta della superficie accessibile al pubblico è coperta da rete

wireless, fornendo informazioni sull’innovazione tecnologica Fonte: BCI Valore BCI = (1.458 /1.458) * 100 =100 22 Il servizio è entrato in funzione nel 2008. 23 Vedi nota precedente

25

BCI 11 (Prestiti + prestiti interbibliotecari passivi + document delivery passivi) / utenti

potenziali Area: Efficacia Scopo: Verificare il tasso di uso della biblioteca per quanto riguarda i prestiti, al fine di

verificare nel contempo la capacità di soddisfare le esigenze informative dell’utenza. Fonte: GIM 11; Eqlipse (tot.) 58; Eqlipse (sel.) 35; CE H.23; Pilia 11; Osservatorio III.B.3,

LISU Valore BCI: (11.278 + 464 + 837) / 6.033 = 2,08


BCI 13 (Partecipanti ai corsi di formazione / studenti iscritti) * 100 Area: Efficacia Scopo: Indica la capacità della biblioteca di coinvolgere gli utenti nell’istruzione all’uso delle

risorse. Fonte: GIM 13; SCONUL 25; Osservatorio IV.D.3 Valore BCI: (75 / 2.347) * 100 = 3,1


BCI 14 (Partecipanti ai corsi di formazione / utenti potenziali) * 100 Area: Efficacia Scopo: Valutare la capacità di coinvolgimento dell’utenza potenziale nell’istruzione all’uso

delle risorse Fonte: BCI

Valore BCI: (75 / 6.033) * 100 = 1,24 BCI 16 Accesso a banche dati in rete24 / utenti potenziali Area: Efficacia Scopo: Verificare l’uso delle banche dati nel corso di un anno, fornendo indicazioni per la

politica di sviluppo delle collezioni digitali Fonte: GIM 15; Eqlipse (tot.) 43; Eqlipse (sel.) 41; CE E.12; IFLA 15; Pilia 20; Osservatorio

III.C.3 Valore BCI: 29.696 / 6.033 = 4,92

Rilevazione 2006 Valore nazionale: n.c. Media nazionale: 1,89 Valore UniBS 2002: n.r.

BCI 17 (Ore di formazione per l’utenza / studenti iscritti) * 100 Area: Efficacia Scopo: La misura quantitativa dell’attività di istruzione agli utenti svolta dalla biblioteca è un

indice dell’apertura di quest’ultima verso l’utenza. Fonte: GIM 16; Eqlipse (tot.) 48; Eqlipse (sel.) 40; EAL P3.5 Valore BCI: (99 / 2.347) * 100 = 4,21


24 Intesi come numero di ricerche effettuate. Dato sottostimato.

26

INDICATORE BCI 18 (Ore di formazione per l’utenza / utenti potenziali) * 100 Area: Efficacia Scopo: La misura quantitativa dell’attività di istruzione agli utenti svolta dalla biblioteca è un

indice dell’apertura di quest’ultima verso l’utenza. Fonte: BCI

Valore BCI: (99 / 6.033) * 100 = 1,64 BCI 20 Spese della biblioteca per risorse bibliografiche / utenti potenziali Area: Efficacia Scopo: Misurare l’incremento e la vitalità delle collezioni bibliografiche Fonte: GIM 18: Eqlipse (tot) 86; CE F.51; SCONUL 1 e 10; Pilia 7; Osservatorio II.B.2 e

II.B.3, LISU

Valore BCI: 650.151,30 / 6.033 = 107,76 Rilevazione 2006 Valore nazionale: 60,20 Valore UniBS 2002: 77,49

BCI 35 Patrimonio documentario / utenti potenziali Area: Efficacia Scopo: Misurare l’offerta bibliografica e la capacità delle biblioteche di soddisfare la richiesta

informativa della propria utenza istituzionale Fonte: GIM 35; Eqlipse (tot.) 109; Eqlipse (sel.) 16; CE F.71; SCONUL 36; Pilia 6;

Osservatorio I.C.1; UniPD 3

Valore BCI: 95.938 / 6.033 = 15,0 Rilevazione 2006 Media nazionale: 26,91 Valore UniBS 2002: 07,88

BCI 41 (Prestiti + consultazioni) / giorni di apertura della biblioteca25 Area: Efficacia Scopo: Verificare il numero di movimenti giornalieri del servizio di distribuzione Fonte: BCI Valore BCI: (11.278 + 3.791) * 2 / 243 = 124,02

BCI 42 Prestiti / Utenti iscritti al servizio di prestito Area: Efficacia Scopo: Determinare quanti volumi sono stati presi a prestito in media da ogni utente iscritto Fonte: BCI Valore BCI: 11.278 / 1.919 = 5,87

INDICATORE BCI 45 Numero di visite alla biblioteca / utenza primaria istituzionale Area: Efficacia Scopo: Determinare l’indice di attrazione della biblioteca sugli utenti potenziali Fonte: BCI Valore BCI: Non rilevato

INDICATORE BCI 46 Numero sessioni di utilizzo degli elaboratori / numero di iscritti al servizio Area: Efficacia Scopo: Determinare quante sessioni sono state svolte in media da ogni utente effettivo del

servizio di accesso autenticato agli elaboratori26 Fonte: BCI

25 Solo relativamente alla sede centrale ed escluse le consultazioni da scaffale aperto. Il valore differisce da quello degli anni precedenti in quanto si sono tenute in considerazione anche le operazioni di rientro del documento. 26 Sono esclusi dal conteggio gli accessi non autenticati agli elaboratori, ovverosia a quelli destinati alla consultazione dei cataloghi della biblioteca.

27

Valore BCI: 14.461 / 884 = 16,35

BCI 47 (Prestiti per tipo di utente / numero totale prestiti) * 100 Area: Efficacia Scopo: Determinare il grado d’uso del servizio di prestito in relazione alle diverse tipologie di

utenti Fonte: BCI

Valore BCI: Studenti: 5.775 / 11.278 * 100 = 51,20 Laureandi: 1.871 / 11.278 * 100 = 16,58 Docenti e Ricercatori: 680 / 11.278 * 100 = 6,02 PTA: 99 / 11.278 * 100 = 0,87 Post-Laurea: 642 / 11.278 * 100 = 5,69 Utenti non istituzionali: 2.211 / 11.278 * 100 = 19,60

BCI 4827 Superficie accessibile al pubblico / utenti potenziali Area: Efficacia Scopo: Verificare l’adeguatezza degli spazi destinati agli utenti all’erogazione dei servizi Fonte: GIM 41; CE C11, Pilia 2; CRUI, SCONUL (manca riferimento numerico), IFLA A1 Valore BCI: 1.458 / 6.033 = 0,24 Rilevazione 2006 Valore nazionale: 0,26

27 Tale indicatore non era presente nella rilevazione 2002.

28

2.4 Indicatori di efficienza Nome Descrizione BCI

2007 BCI 2008

BCI 2009

BCI 23 Spese totali della biblioteca / utenti potenziali 192,91 189,89 208,10BCI 24 (Spese per il personale / spese totali della biblioteca) * 100 42,80 46,09 45,16 BCI 25 (Prestiti + prestiti interbibliotecari totali + document delivery totali ) /

personale FTE 566,79 586,93 657,08

BCI 26 Acquisizioni / personale FTE 194,51 208,12 230,25BCI 32 Utenti potenziali / personale FTE 311,65 295,05 291,59BCI 43 (Catalogazioni / Acquisizioni) * 100 243,71 316,98 186,84BCI 44 Giorni intercorsi tra l’arrivo di documenti di un campione e loro

sistemazione a scaffale / numeri di documenti del campione n.r. n.r. 28,25

BCI 49 (Posti a sedere * ore di apertura) / spese per personale n.p. 0,68 0,65 BCI 23 Spese totali della biblioteca28 / utenti potenziali Area: Efficienza Scopo: Mettere in relazione le risorse utilizzate dalla biblioteca con il numero degli utenti

potenziali, consentendo di stimarne la capacità di investimento ed il grado di economicità e produttività

Fonte: GIM 21; Eqlipse (tot.) 81; KtS 12, Osservatorio II.A.1 Valore BCI: 1.255.469,50 / 6.033 = 208,10

Valore UniBS 2002: 137,59 BCI 24 (Spese per il personale / spese totali della biblioteca) * 100 Area: Efficienza Scopo: Verificare l’incidenza delle spese per il personale sul totale delle spese della

biblioteca, consentendo di individuare soluzioni di maggiore economicità negli interventi di carattere organizzativo- gestionale

Fonte: GIM 22; ARL 9; SCONUL 19 e 20

Valore BCI: (567.027,07 / 1.255.469,50) * 100 = 45,16 Rilevazione 2006 Valore nazionale: 48,60 Valore UniBS 2002: 38,53

BCI 25 (Prestiti + prestiti interbibliotecari totali + document delivery totali ) / personale FTE

Area: Efficienza Scopo: Mettere in relazione il numero dei documenti forniti con il numero degli addetti della

biblioteca calcolati in FTE, indicando quanti prestiti vengono effettuati da ciascuna unità di personale

Fonte: GIM 23; Eqlipse (tot.) 127; EAL P4.3, ISO B.2.4.5 Valore BCI: (11.278 + 1.000 + 1.317) / 20,69 = 657,08


BCI 26 Acquisizioni / personale FTE Area: Efficienza Scopo: Segnalare i carichi di lavoro del personale in biblioteca Fonte: GIM 24; Eqlipse, EAL 28 Includono le spese per le risorse bibliografiche e le “altre” spese (rilegature, attrezzature ecc.). A queste si è sommata la spesa per il personale dipendente, calcolata sommando il numero di FTE per il costo medio in base alla categoria di inquadramento. Sono escluse tutte le altre spese sostenute dall’Amministrazione centrale. L’indicatore è stato escluso nella rilevazione GIM del 2006.

29

Valore BCI: 4.764 / 20,69 = 230,25


BCI 32 Utenti potenziali / personale FTE Area: Efficienza Scopo: Verificare l’adeguatezza del numero del personale in rapporto al proprio bacino di

utenza Fonte: GIM 31; Osservatorio I.B.1; Eqlipse (tot.) 25; Eqlipse (sel.) 53; CE B.13, Pilia 4, LISU

Valore BCI: 6.033 / 20,69= 291,59 Rilevazione 2006 Media nazionale: 357,64 Valore UniBS 2002: 442,10

BCI 43 (Catalogazioni / Acquisizioni) * 100 Area: Efficienza Scopo: Determinare l’indice di efficacia delle procedure catalografiche Fonte: BCI Valore BCI: (8.733 / 4.764) * 100 = 186,84

INDICATORE BCI 44 Giorni intercorsi tra l’arrivo di documenti di un campione e loro sistemazione a scaffale / numeri di documenti del campione29

Area: Efficienza Scopo: Determinare l’indice di efficacia delle procedure di trattamento dei documenti in

termini di tempo Fonte: BCI Valore BCI: 2.147 / 76 = 28,25

BCI 4930 (Posti a sedere * ore di apertura) / spese per personale Area: Efficienza Scopo: Individuare un parametro di costo per ora seduta disponibile Fonte: GIM 42 Valore BCI: [167 * (44:30 * 50)] / 567.027,07 = 0,65

Rilevazione 2006 Valore nazionale: non calcolato

29 L’indicatore è stato calcolato sulla base di una settimana tipo; vedi pag. 16. 30 Tale indicatore non era presente nella rilevazione 2002.

30

2.5 Indicatori descrittivi Nome Descrizione BCI

2007 BCI 2008

BCI 2009

BCI 21 (Spese della biblioteca per periodici cartacei / spese della biblioteca per risorse bibliografiche) * 100

50,89 60,57 50,49

BCI 33 (Personale professionalizzato FTE dell’area biblioteche / personale FTE) * 100

51,57 49,69 48,3

BCI 39 (Spese per risorse bibliografiche/ spese totali di biblioteca) * 100 53,10 47,03 51,78 BCI 21 (Spese della biblioteca per periodici cartacei / spese della biblioteca per

risorse bibliografiche) * 100 Area: Descrittiva Scopo: Verificare l’incidenza delle spese per periodici cartacei sul totale delle spese per i

materiali bibliografici Fonte: GIM 19; ARL 6; SCONUL 4 Valore BCI: (328.326,00 / 650.151,30) * 100 = 50,49


BCI 33 (Personale professionalizzato FTE dell’area delle biblioteche / personale FTE) * 100 Area: Descrittiva Scopo: Verificare quale proporzione del personale della biblioteca è costituito da addetti

professionalizzati Fonte: GIM 32; ARL 1; Osservatorio I.B.3

Valore BCI: (10,01 / 20,69) * 100 = 48,3 Rilevazione 2002 Media nazionale: 51,25

Valore UniBS: 44,05

BCI 39 (Spese per risorse bibliografiche/ spese totali di biblioteca) * 100 Area: Descrittivi Scopo: Verificare l’incidenza delle spese per i materiali bibliografici sul totale delle spese

sostenute dalla biblioteca Fonte: GIM 39; ARL 7; SCONUL 17; Osservatorio II.B.1; UniPD 1

Valore BCI: (650.151,30 / 1.255.469,50) * 100 = 51,78


31

SIGLE DELLE FONTI ARL Association of Research Libraries. Developing indicators for Academic

Library Performance. Ratios from the ARL Statistics 1992-93 and 1993- 94. Edited by Martha Kyrillidou. Washington: ARL, 1995.

CE Ward, Suzanne - Sumsion, John - Fuegi, David - Bloor, Ian. Library

performance indicators & library management tools. [published by the European Commission, Directorate-General XIII]. Luxembourg: Office for Official Publications of the European Communities, 1995. [EUR 16483 EN].

CRUI CRUI. Dati universitari ... (CRUI Documenti), Roma, CRUI. Indicatori CRUI. in "UR: Università Ricerca ", 6 (1995), n. 5/6, inserto.

EAL The Effective academic library: a framework for evaluation the performance of UK academic library. A consultative report to the HEFCE, SHEFC, HEFCW and DENI by the Joint Funding Council's Ad Hoc Group on performance indicators for libraries. Bristol: HEFCE, 1995.

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GIM Gruppo Interuniversitario per il Monitoraggio dei sistemi bibliotecari di Ateneo.

Resoconto delle attività al termine della prima fase, maggio 2003. IFLA Poll, Roswitha - te Boekhorst, Peter. IFLA. Section of University Libraries &

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SCONUL Standing Conference of National and University Libraries. Annual Library Statistics... London: SCONUL.

UniPD Catinella, Beatrice – Corbolante, Marina – Romeo, Maria Antonia. Indicatori di

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33

Brescia

Ottobre 2010

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