Quanto vale (realmente) un fan?Una modesta proposta [PARTE 1]

Indipendentemente dalle voci di corridoio, Facebook continua a macinare molto successo sia tra gli

iscritti che – naturalmente – tra le aziende e le marche di tutto il globo.

I brand decidono di investire in progetti di Facebook Marketing attraverso varie attività, su tutte social

contest e campagne di advertising.

Quando si parla di Facebook, però, la domanda finale che tiene svegli ricercatori e professionisti è spesso una sola: qual è il reale valore economico e monetario

di un fan?

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Nel tempo si è assistito a un gran numero di survey, report e post che quantificano tale valore. Alla base c’è

un’asserzione: i fan hanno certamente un valore monetario. Si tratta sostanzialmente di un numero che

varia da osservatorio a osservatorio.

Da un lato, Vitrue tempo fa sosteneva che un fan potesse valere circa 3,6 $, coerentemente con una

formula empirica fondata sul calcolo delle impressions e che appare oggi forse un po’ datata.

D’altra parte, Syncapse azzarda: il suo white paper pubblicato solo poche settimane fa sostiene che il valore di un fan di una brand page supererebbe addirittura i

174 $! Per alcuni grandi player come Zara, poi, si passerebbe addirittura a più di 405 $…

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Dove sta allora la verità? Nel mezzo. Dice bene Augie Ray:

“[…] Pensatela in questo modo: qual è il valore di un e-mail subscriber se l’azienda non utilizza mai il proprio

database contatti? E qual è il valore dello stesso subscriber nel momento in cui l’organizzazione ha

impostato una strategia di direct marketing intelligente e focalizzata sull’esperienza dell’utente? E’ quello che le

imprese fanno con i propri fan che crea valore, non semplicemente il fatto che le stesse abbiano un certo

numero di fan.”

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Da questi stimoli, attraverso Social Intelligence (www.social-intelligence.it), proporremo un’analisi che –

facendo leva sulla nostra esperienza con clienti e partner e sviluppata attraverso un set di metriche e

indicatori di performance – proverà a fare chiarezza, o meglio a lanciare qualche stimolo di discussione, sul

reale valore economico di un fan Facebook.

Blog post: Quanto vale (realmente) un fan? http://goo.gl/aFnYD

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