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Programmi  di  imballaggio  senza  frustrazioni  di  Amazon:  Iscrizione  ASIN  e  contatto  SOP  fornitore  

Finalità  e  ambito  di  applicazione  

Il  presente  documento  funge  da  procedura  operativa  standard  riservata  ai  fornitori  per  l’iscrizione  e  la  certificazione  degli  ASIN,  per  la  richiesta  dello  stato  della  certificazione  di  imballaggio  del  portfolio  e  per  poter  contattare  Amazon  in  caso  di  altre  domande  di  carattere  generale  sul  programma  di  certificazione  di  imballaggio  senza  frustrazioni  di  Amazon.  

Modifiche  chiave  

Al  fine  di  snellire  il  processo  di  iscrizione  per  i  fornitori,  è  stata  creata  una  nuova  procedura.    Il  precedente  portale  e  il  dashboard  in  Vendor  Central  per  l’iscrizione  alla  Certificazione  dell’imballaggio  Amazon  sono  diventati  obsoleti.  I  fornitori  dovranno  ora  utilizzare  la  funzionalità  “Contattaci”  nella  sezione  “Supporto”  di  Vendor  Central  per  iscrivere  e  certificare  i  propri  ASIN.  

Iscrizione  ASIN  e  procedura  di  contatto  fornitore  

1.  I  venditori  devono  accedere  a  Vendor  Central  dall’indirizzo  https://vendorcentral.amazon.it/  e  selezionare  “Supporto”  nella  parte  superiore  della  pagina  Web.  

2.  Scorrere  fino  a  fondo  pagina  e  fare  clic  sul  pulsante  “Contattaci”.  

 

3.  Selezionare  il  gruppo  aziendale,  ad  es.  “Bellezza”,  “Elettronica  di  consumo”,  ecc.    È  possibile  selezionare  qualsiasi  gruppo  aziendale.    

 

4.  I  fornitori  visualizzeranno  ora  un  elenco  di  argomenti  di  supporto  in  “Come  possiamo  aiutarti?”  Scorrere  verso  il  basso  e  selezionare  “Certificazione  di  imballaggio  Amazon”.  

5.  A  questo  punto  i  fornitori  hanno  la  possibilità  di  selezionare  una  opzione  tra  tre  disponibili:  Iscrivi  e  certifica  ASIN,  Aggiornamento  dello  stato  di  certificazione  portfolio  e  Altre  domande  sulla  certificazione  di  imballaggio.  Di  seguito  è  descritto  ciascuno  di  questi  casi.  

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Caso  A:  Iscrivi  e  certifica  ASIN  

La  selezione  di  questo  caso  consente  ai  fornitori  di  inviare  i  propri  ASIN  e  un  rapporto  di  test  dell'imballaggio  ISTA6  completato  da  un  laboratorio  di  test  di  terze  parti  per  l'iscrizione  e  la  certificazione  da  parte  di  Amazon.    I  fornitori  devono  iscrivere  UN  SOLO  ASIN  primario  per  invio  di  modulo  di  contatto.  Per  ulteriori  istruzioni  sulla  compilazione  del  modulo  di  iscrizione,  fare  riferimento  all’Appendice  1.  

1.  Selezionare  “Iscrivi  e  certifica  ASIN”  e  fare  clic  su  “Invia  e-­‐mail”.  

 

2.  Inserire  i  dati  del  fornitore  come  descritto  nei  callout  riportati  di  seguito.  Il  formato  dell’oggetto  deve  essere  come  descritto  nel  callout:  ASINprimario  NomeFornitore,  ad  es.  XYZ1234567  ABC  Inc.  

 

3.  Inserire  la  richiesta  di  iscrizione  e  certificazione.  

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Per  maggiori  informazioni  sui  tre  livelli  di  certificazione,  visitare  il  sito  Web  di  Amazon  sulla  sostenibilità  degli  imballaggi:  https://www.aboutamazon.it/sostenibilità/imballaggio/certificazione  

 

4.  Caricare  i  file  richiesti:  il  rapporto  di  test  completato  dell’imballaggio  del  laboratorio  di  terze  parti  ISTA6  per  l’ASIN  primario  da  iscrivere  e  il  modulo  di  iscrizione  compilato  per  l’ASIN  primario.  Tenere  presente  che  ciascun  ASIN  primario  da  iscrivere  richiede  il  proprio  modulo  di  iscrizione  e  l’invio.  Nello  stesso  modulo  di  iscrizione  e  nello  stesso  invio  è  possibile  inserire  gli  ASIN  secondari  inviati  per  la  certificazione  in  blocco  con  riferimento  all’ASIN  primario.  Ulteriori  informazioni  sui  formati  dei  rapporti  di  test  approvati  e  sul  download  del  modulo  di  iscrizione  sono  disponibili  nel  sito  Web  sulla  sostenibilità  dell’imballaggio  di  Amazon.  Istruzioni  di  compilazione  del  modulo  di  iscrizione  nell’Appendice  1  

Modelli  del  rapporto  di  test  ISTA6  Amazon:  https://www.aboutamazon.it/sostenibilità/imballaggio/test  

Modello  del  modulo  di  iscrizione  ASIN:  https://www.aboutamazon.it/sostenibilità/imballaggio/certificazione    

 

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5.  Fare  clic  su  “Invia”  per  inviare  la  comunicazione  ad  Amazon.  

 

Caso  B:  Aggiornamento  dello  stato  di  certificazione  portfolio  

La  selezione  di  questo  caso  consente  ai  fornitori  di  inviare  una  richiesta  ad  Amazon  di  fornire  un  aggiornamento  dello  stato  della  certificazione  del  portfolio  di  imballaggio.  

1.  Selezionare  “Aggiornamento  dello  stato  di  certificazione  portfolio”  

 

2.  Inserire  i  dati  del  fornitore  e  i  codici  fornitore  per  richiedere  lo  stato  della  certificazione  del  portfolio  ASIN.  

 

3.  Fare  clic  su  “Invia”  per  inviare  la  comunicazione  ad  Amazon.  

 

 

Caso  C:  Altre  domande  sulla  certificazione  di  imballaggio  

I  fornitori  sono  invitati  a  consultare  le  numerose  informazioni  sul  sito  Web  di  Amazon  sulla  sostenibilità  degli  imballaggi  (https://www.aboutamazon.it/sostenibilità/imballaggio)  per  rispondere  alle  eventuali  domande  sui  requisiti  dei  test,  sul  processo  di  iscrizione  e  sui  livelli  di  

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certificazione.  Se  non  è  possibile  trovare  una  risposta  alle  domande  dopo  aver  consultato  il  sito  Web  di  Amazon,  si  invitano  i  fornitori  a  inviare  qui  i  loro  quesiti.  

 

1.  Selezionare  “Altre  domande  sulla  certificazione  di  imballaggio”  e  fare  clic  su  “Invia  e-­‐mail”  

 

2.  Inserire  i  dati  del  fornitore,  i  codici  fornitore  e  gli  ASIN.  Inserire  una  breve  descrizione  della  domanda.  NON  inviare  allegati  su  questo  modulo.  

 

3.  Fare  clic  su  “Invia”  per  inviare  la  comunicazione  ad  Amazon.  

 

 

 

 

 

 

 

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Appendice  1:  Istruzioni  per  il  modulo  di  iscrizione  ASIN  per  i  fornitori  Amazon  

I  fornitori  devono  compilare  e  caricare  il  modulo  di  iscrizione  per  i  fornitori  Amazon  nell’ambito  del  processo  per  iscrivere  e  certificare  gli  ASIN  come  descritto  nella  sezione  dal  sottotitolo  “Caso  A:”  “Iscrivi  e  certifica  ASIN”  del  presente  documento.  

Ciascun  ASIN  primario  da  iscrivere  richiede  la  compilazione  del  proprio  modulo  di  iscrizione.  Nello  stesso  modulo  di  iscrizione  è  possibile  inserire  gli  ASIN  secondari  inviati  per  la  certificazione  in  blocco  con  riferimento  all’ASIN  primario.  

I  fornitori  possono  scaricare  il  modulo  di  iscrizione  dal  sito  Web  sulla  sostenibilità  dell’imballaggio  di  Amazon  all’indirizzo:  https://www.aboutamazon.it/sostenibilità/imballaggio/certificazione  

Requisito  per  la  denominazione  del  file:  Scaricare  e  rinominare  il  modulo  di  iscrizione  utilizzando  il  seguente  formato:  NomeFornitore_ASINPrimario_DataIscrizione.  Ad  esempio,  se  il  nome  del  fornitore  fosse  ABC  Inc,  l’ASIN  primario  iscritto  fosse  XYZ1234567  e  la  data  di  iscrizione  fosse  il  22  settembre  2018,  il  nome  corretto  del  file  sarebbe  il  seguente:  ABCInc_XYZ1234567_09222018.  La  data  di  iscrizione  corrisponde  alla  data  di  invio  da  parte  del  fornitore  del  modulo  di  iscrizione  compilato  ad  Amazon  tramite  Vendor  Central.  

Completare  tutte  le  colonne  come  descritto  nel  presente  paragrafo:  

1.  Tipo  di  ASIN  (ASIN  Type):  Questa  colonna  specifica  il  tipo  di  ASIN  inseriti  in  ciascuna  riga.  Ciascun  modulo  di  iscrizione  può  essere  utilizzato  per  iscrivere  solo  un  ASIN  primario.  Gli  ASIN  secondari  da  certificare  in  blocco  con  riferimento  a  tale  ASIN  primario  possono  essere  inseriti  nello  stesso  modulo  di  iscrizione  e  devono  essere  identificati  come  tali  in  questa  colonna.  

2.  Marketplace  (Marketplace):  Selezionare  il  mercato  corretto  dal  menu.  

3.  ASIN  da  certificare  (ASIN  to  Certify):  Inserire  gli  ASIN  corretti  in  questa  colonna.  Come  descritto  in  precedenza,  questa  colonna  in  ciascun  modulo  di  iscrizione  deve  contenere  solo  un  ASIN  primario  ed  eventuali  ASIN  secondari  inviati  per  la  certificazione  in  blocco  con  riferimento  all’ASIN  primario.  Per  inviare  un  nuovo  ASIN  primario,  il  fornitore  deve  compilare  e  inviare  un  nuovo  modulo  di  iscrizione.  

4.  Nome  articolo  (Item  Name):  Inserire  il  nome  dell’articolo  in  questa  colonna.  

5.  Codice  fornitore  (Vendor  Code):  Inserire  il  codice  fornitore  da  certificare  in  riferimento  all’ASIN  inserito  nella  colonna  “ASIN  da  certificare”.  Ciascun  codice  fornitore  deve  essere  inserito  in  una  nuova  riga.  Se  si  richiede  l’iscrizione  per  più  codici  fornitore  in  riferimento  all’ASIN  primario  o  a  eventuali  ASIN  secondari,  ciascun  codice  fornitore  deve  essere  inserito  in  una  nuova  riga  del  modulo  di  iscrizione.  

6.  Tipo  di  ASIN  secondario  (se  applicabile)  –  Secondary  ASIN  Type  (If  Applicable):  Per  ciascuna  riga,  se  la  voce  corrispondente  nella  colonna  Tipo  di  ASIN  è  ASIN  primario,  selezionare  “N/A  -­‐  

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ASIN  primario”.  Se  la  voce  nella  colonna  del  tipo  di  ASIN  è  ASIN  secondario,  selezionare  il  tipo  di  variazione  richiesto.  Gli  ASIN  secondari  iscritti  vengono  certificati  in  blocco  con  riferimento  all’ASIN  primario.  

7.  Tipo  di  certificazione  (Certification  Type):  Inserire  il  tipo  di  certificazione  desiderato:  Livello  1  -­‐  FFP,  Livello  2  -­‐  SIOC  o  Livello  3  -­‐  PFP.  Fare  riferimento  al  sito  Web  sulla  sostenibilità  dell’imballaggio  di  Amazon  per  requisiti  e  maggiori  informazioni.  

8.  Data  futura  per  la  certificazione  (Future  Certification  Date):  la  Data  futura  per  la  certificazione  consente  ai  fornitori  di  comunicare  ad  Amazon  la  data  futura  in  cui  desiderano  diventi  effettiva  la  loro  nuova  certificazione  di  imballaggio.  Questa  funzionalità  ha  lo  scopo  di  aiutare  i  fornitori  a  comunicare  ad  Amazon  la  data  in  cui  prevedono  la  disponibilità  del  loro  nuovo  inventario  di  imballaggio  da  spedire  ai  centri  logistici  di  Amazon.  Se  questo  campo  viene  lasciato  vuoto,  la  scelta  predefinita  sarà  2  mesi  da  quando  il  prodotto  è  stato  registrato  correttamente.  Se,  dal  punto  di  vista  dell’imballaggio,  il  prodotto  in  fase  di  registrazione  è  identico  all’inventario  attualmente  presente  presso  la  rete  logistica  di  Amazon,  è  consentito  inserire  in  questa  colonna  la  data  odierna  (giorno  dell’invio).  Cominceremo  a  spedire  i  prodotti  con  la  nuova  certificazione  non  appena  viene  approvata.  

9.  Nome  laboratorio  (Lab  Name):  Inserire  il  nome  del  laboratorio  di  terze  parti  certificato  ISTA  che  ha  fornito  il  rapporto  di  test  per  l’ASIN  primario  da  iscrivere.  Per  l’elenco  dei  laboratori  di  terze  parti  certificati  ISTA  e  i  modelli  di  rapporti  ISTA6  approvati  fare  riferimento  al  sito  Web  sulla  sostenibilità  dell’imballaggio  di  Amazon:  https://www.aboutamazon.it/sostenibilità/imballaggio/test  

10.  Nome  file  rapporto  di  laboratorio  (Lab  Report  File  Name):  Inserire  il  nome  file  del  rapporto  di  test  che  è  stato  inviato  su  Vendor  Central  nell’ambito  di  questo  invio.  Utilizzare  il  formato  ASINprimario_CodiceFornitore.  Ad  esempio,  se  l’ASIN  primario  iscritto  fosse  XYZ1234567  e  il  codice  fornitore  fosse  ABC12,  il  nome  file  corretto  sarebbe  XYZ1234567_ABC12.pdf.  

11.  Commenti  aggiuntivi  (Additional  Comments):  Fornire  eventuali  dettagli  pertinenti  secondo  necessità.  

12.  Nome  fornitore  (Vendor  Name):  Inserire  il  nome  dell’azienda  del  fornitore  in  questa  colonna.  

13.  Punto  di  contatto  fornitore  (Vendor  Point  of  Contact):  Inserire  il  nome  del  punto  di  contatto  del  fornitore  responsabile  della  comunicazione  con  Amazon.  

14.  E-­‐mail  di  contatto  fornitore  (Vendor  Contact  Email):  Fornire  l’indirizzo  e-­‐mail  del  punto  di  contatto  del  fornitore.  

 

 

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Domande  frequenti  

1.  Che  cos’è  un  ASIN  primario?    

Un  ASIN  primario  si  riferisce  a  un  prodotto  con  dimensioni  uniche  e  progettazione  dell’imballaggio  che  richiede  un  proprio  rapporto  di  test  di  imballaggio  ISTA6.  Ciascun  ASIN  primario  iscritto  con  Amazon  richiede  la  compilazione  di  un  proprio  modulo  di  iscrizione  e  l’invio  su  Vendor  Central  di  un  proprio  modulo  di  contatto  di  iscrizione.  

2.  Che  cos’è  un  ASIN  secondario?    

Un  ASIN  secondario  si  riferisce  a  un  prodotto  identico  all’ASIN  primario  in  termini  di  dimensioni,  forma  e  progettazione  dell’imballaggio.  Un  ASIN  secondario  può  differire  dall’ASIN  primario  solo  in  termini  di  qualità  diverse  dalla  dimensione,  come  colore,  formulazione,  fragranza  o  gusto,  oppure  potrebbe  essere  venduto  con  un  imballaggio  identico  in  un  mercato  diverso.  Un  ASIN  secondario  è  una  variazione  ASIN  reale  dell’ASIN  primario  e  non  richiede  un  proprio  rapporto  di  test  dell’imballaggio  ISTA6,  ma  può  essere  inviato  per  la  certificazione  con  riferimento  all’ASIN  primario.  Tutti  gli  ASIN  secondari  da  inviare  per  l’iscrizione  devono  essere  inseriti  nell’apposito  modulo  degli  ASIN  primari  corrispondente.  

3.  Possiedo  molteplici  ASIN  primari  da  iscrivere  con  Amazon.  Posso  includerli  e  inviarli  tutti  nello  stesso  modulo  di  iscrizione?  

No,  ciascun  ASIN  primario  richiede  il  proprio  modulo  di  iscrizione  da  inviare  su  Vendor  Central.  Un  invio  per  ciascun  ASIN  primario.  

4.  Devo  inviare  ad  Amazon  campioni  fisici  dei  miei  prodotti  di  imballaggio?    

No,  non  è  richiesto  alcun  invio  di  campioni  fisici  ad  Amazon.  È  necessario  inviare  un  rapporto  di  test  del  laboratorio  di  terze  parti  certificato  ISTA6  per  ciascun  ASIN  primario  inviato  tramite  Vendor  Central.  Per  maggiori  informazioni  e  per  i  formati  dei  rapporti  di  test  del  laboratorio  ISTA6  approvato,  fare  riferimento  al  sito  Web  sulla  sostenibilità  dell’imballaggio  di  Amazon.  

5.  Come  posso  ricevere  assistenza  in  caso  di  problemi?  

Per  ulteriori  informazioni  su  progettazione,  test  e  certificazione,  fare  riferimento  al  sito  Web  di  Amazon  sulla  sostenibilità  degli  imballaggi  https://www.aboutamazon.it/sostenibilità/imballaggio  In  caso  di  questioni  non  risolte,  inviarle  tramite  la  funzionalità  “Contattaci”  di  Vendor  Central  utilizzando  le  istruzioni  fornite  in  questo  documento.