Progetto Intus Corleone "Basilicata Smart Community" di Gianni Lacorazza

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GIANNI LACORAZZA APT BASILICATA INTUS Corleone 29/30 gennaio 2015

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GIANNI LACORAZZA – APT BASILICATA – INTUS Corleone – 29/30 gennaio 2015

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PARTIAMO DA DUE IMMAGINI…

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MATERA VERGOGNA D’ITALIA

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REPUTATION DA COSTRUIRE

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Piccoli, poveri, pubblici…. superare il gap con poche risorse.

La legge limita investimenti ma non limita le idee

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TRASFORMARE LE DEBOLEZZE

IN PUNTI DI FORZA

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Il web è una opportunità per tutti

Progetto BasilicataTuristica

Dal 2012 nuovo sistema

web e social

2012-2015

• Da istituzionale a turistico

• Da aggregatore a portale

Ma non basta esserci

per comunicare in maniera efficace!

STRTG

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Dalla comunicazione istituzionale a quella turistica

2011 – Progetto Basilicata Turistica 2.0

2012 – Online Basilicataturistica.com

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Obiettivo strategico? Costruirsi una reputation

Guardare tutti nella stessa direzione!

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SERVE UNA SMART COMMUNITY

3. La comunità disposta a creare relazioni e a sentirsiparte integrante del sistema

1. Un tessuto imprenditoriale

attivo, capace di attirare

capitali economici

e professionali2. Una governance attenta alla creazione di opportunità per favorire la partecipazione dei cittadini e del tessuto economico del territorio, promuovendo il senso di responsabilità e di coesione sociale

Le tre dimensioni

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Obiettivo? Una visione comune

Che tutti diano della Basilicata la stessa immagine

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Obiettivo social? Nuove narrazioni

Costruire un

sistema di

linguaggi,

messaggi e

strumenti

condiviso.

Una community

E lo si può fare

partendo dai

social.

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IL PRODOTTO INTANTO CONSENTE

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MA NON BASTA.

SERVE UNA GERARCHIA DEI CONTENUTI

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MARKETING DIRETTO

OFFERTA TEMATICA: mare, family, bike, glamour, vacanza attiva

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MARKETING LATERALE

Centrare nicchie di motivazione attraverso messaggi che

raccontino l’unicità della Basilicata

Cinema – Volo - Mototurismo

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Ovviamente MATERA

Unire la Capitale europea della cultura per il 2019

al resto del territorio lucano

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Naturalmente EXPO2015

Percorso utile e occasione per noi.

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Unire

i puntini.

Unire

le persone

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Coinvolgimento

e partecipazione

Cittadini

Operatori

Istituzioni

Turisti

Storyteller

STRTG

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CHI CI AIUTA

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CREARE GLI STRUMENTI

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ASCOLTARE

«…stiamo esplorando per immaginare come l’innovazione sociale può inserirsi in

questi contesti e incontrare chi l’innovazione la sta già facendo ma è ancora

nascosto» (ExploBasilicata - www.benetural.it)

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ACCOGLIEREProgetti:

BasilicataSelfie - Le vostre foto in Basilicata – Basilicata Quote

Gianni LACORAZZA - TTG– 09/10/2014

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PARTECIPARE

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E-BOOK.

La Basilicata narrata

Da scrittori di fama nazionale e

internazionale, ospiti in Basilicata

per realizzare E-book che

vengono pubblicati sui princiali

store, su Basilicataturistica.com e

sui social.

I loro scritti divengono contenuti di

pregio, selezionati e unici da

utilizzare sui social.

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Dal 2011 la nuova visione… e i risultati arrivano

• Digital Diary Basilicata 2011 – 2012- 2013

• Portali esteri

• BasilicataRacconta su portale

• Social Media Team Diffuso

• 1° posto HSA a BTO 2012 con Trentino

• 3° posto HSA a BTO 2013

• Collaborazioni importanti

Finanziamento Progetto di Eccellenza

della REGIONE BASILICATA

che fa porre nuovi obiettivi

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YOUTUBE SUPERA IL PORTALE

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Risultati. Riconoscimenti incoraggianti

2012 – HSA BTO1° Posto (parimerito con Trentino) per la migliore strategia di web

marketing integrato tra le destinazioni

2013 – HSA BTO3° Posto per la migliore strategia di web marketing integrato tra le

destinazioni

2014 – Studio Giaccardi&Associati – OFFICINA TURISTICAMigliore performance tra le destinazioni su Facebook per trend di

crescita dei Like, Talking about e capacità di coinvolgimento.

Gianni LACORAZZA – TTLP– 14 dicembre 2014

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Basilicata

Source: TripAdvisor Internal data – Sep 2012 Aug 2013 Source: TripAdvisor Internal data – Oct 2013

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Source: TripAdvisor Internal data – Aug 2012 Aug 2013

Matera

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Risultati. Fiducia

Numeri in crescita e premi non sono importanti nel loro mero valore

ma per due principali motivi.

1. Non siamo in competizione con nessuno ma ci dicono che

siamo sulla strada giusta

2. Aumentano la nostra capacità di comunicazione

(autorevolezza) nei confronti degli «interessabili» a cui ci

rivolgiamo. Ovvero i partner della community.

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Coinvolgere gli interessabili

Il pubblico per il privato. Opportunità per gli operatori

• Eventi nazionali Basilicata (BTWIC);

• Formazione offrendo loro esperti web e social oltre che best practice di altre

realtà (BTL – GO ON BASILICATA - TTLP);

• Collaborazione per promo-commercializzazione (metasearch);

• Li portiamo con noi in occasioni nazionali (BTO).

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BTWIC. Portiamo il futuro in Basilicata

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BTO. Andiamo a frequentare il futuro

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BOOKING

IL BOOKING ONLINE. Abbiamo sperimentato

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NUOVI OBIETTIVI – IL METASEARCH

Abbiamo sperimentato il booking engine gratuito per i nostri

operatori su 8 club di prodotto e minisiti satellite. Abbiamo

valutato gli effetti e ci siamo scontrati con le difficoltà del caso

per poi progettare – anche grazie a partner autorevoli – sistemi

che si evolvono e tendono a ricercare nuove soluzioni.

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L’esperienza del TDLAB. In cosa confida la Basilicata

BA

SIL

ICATA

SU

D

CENTRO

ENIT

ITALIA.IT

NO

RD

Uguale attenzione alle best

practice di ognuna delle regioni

vorrà dire

• aiutare ogni destinazione a

valorizzare quanto finora di

buono ha fatto

• favorire la condivisione e lo

scambio di best practice tra

regioni

• disegnare strategie di sistema e

di prossimità

• unire sotto un’unica regia la

nostra GRANDE RISORSA

TURISMO.

Appuntamento con le regioni diventi strutturato

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INTEROPERABILITA’ per il salto della Smart Community

• piccole dimensioni di impresa

• arretratezza del Sud

• regolamentazioni che non aiutano l'impresa

• elevata tassazione

• mancata realizzazione dell'Agenda digitale

• situazione precaria delle infrastrutture e delle

accessibilità all'Italia e alle sue componenti

territoriali

• un capitale umano non sempre all'altezza

• niente grandi alberghi

• niente grandi comitive

(Rapporto 2014 di Italiadecide)

NOI NE ABBIAMO ANCORA

PIU’ BISOGNO

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INTEROPERABILITA’. Ci proviamo ma il locale non basta

NON MANCANO LE BUONE

PRATICHE

(OpenStreetMap Matera)

Ma possono risultare limitate,

soprattutto in territori piccoli

dove spesso è difficile

individuare il confine netto tra la

relazione corta umana e l’open

data.

TDLAB inserisce questo tema tra

le priorità e ciò garantisce e

favorisce tutti.

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DIGITALIZZAZIONE PMI – perché possiamo recuperare il ritardo

Lo sviluppo è sempre passato attraverso le «vie di comunicazione» e le «infrastrutture»

PRIMA E DOPO IL WEB

La Basilicata può facilmente colmare il ritardo se punta sulle nuove «infrastrutture»

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Lucani oltre Eboli. Uomini che hanno abitato il futuro

«Il lucano non si consola mai di quello che ha fatto, non gli basta mai quello che fa. Il lucano è perseguitato dal demone della insoddisfazione».

LEONARDO SINISGALLI

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Grazie!

Gianni Lacorazza – APT BASILICATA

INTUS CORLEONE

29-30 gennaio 2015

UNIRE LE PERSONE - UNIRE I TERRITORI

BASILICATA SMART

COMMUNITY!