Alghero QR La città parla in codice

Claudio SimbulaUniversità degli Studi di Sassari

Facoltà Scienze PoliticheCorso di Laurea Specialistica in Editoria, 

Comunicazione multimediale e giornalismoRelatore Alessia RulloCorrelatore Elisabetta Cioni

Album foto

di Claudio

Il fulcro centrale di questa tesi è il cambiamento

La comunicazione cambia, il mondo cambia con la comunicazione

Un cambiamento epocale,nvolge tutti noi

Le cose attorno a noi cambiano a velocità inaudita

Il cambiamento trasforma anche il settore del turismo

Arriva il Turismo 2.0Tutto si modifica

Un cambiamento epocale,nvolge tutti noi

Le cose attorno a noi cambiano a velocità inauditaLe persone usano i media digitali per viaggiare.Con essi immaginano le proprie vacanze...

Le organizzano, progettano, pianificano, utilizzando applicazioni e siti Web...

Sul posto fanno foto, video, registrano tutto grazie a diversi dispositivi, aggiornano i propri blog o photoblog o account su social network..

Una volta a casa raccontano la vacanza e la condividono sul web, unendo foto e tutto quanto registrato. L’utente si trasforma così nel migliore amico e sponsor della località nella quale è stato. O nel suo peggior nemico.

Per questo si è pensato di realizzare un sistema basato sulle tecnologie mobile, attraverso le quali fornire servizi agli utenti, dedicato alla città di Alghero.

Sono stati osservati spazi e strutture che forniscono servizi ai turisti nella “città catalana”

‐ ex Azienda Autonoma di Soggiorno ‐ servizi guide turistiche Torre di Porta Terra ‐ centro informazioni turistiche Easy Alghero 

Sono stati esaminati casi studio simili a quello immaginato, realizzati in altre città italiane, europee, americane

Angeli per viaggiatoriNapoli

TagMyLagoon Venezia

Andalucia QRRegione dell’Andalucia

e Soundtouring (Padova), Woices (Barcellona), progetti a Long Beach (Washington), Hagi, Iwate e Akita, in Giappone. 

Si è tenuto conto dei bisogni dei turisti che visitano un luogo, delle loro domande, delle necessità.

Come arrivo a..?

Dove posso andare stanotte?

Cosa c’è ad Alghero la sera?C’è un ristorante qua vicino?

Può consigliarmi un posto dove mangiare qualcosa?

Sono stati visionati studi realizzati da UE‐Unione Europea, WTO (World Tourism Organization), OMA (Open Mobile Alliance) e tanti altri, grazie ai quali comprendere meglio le possibili applicazioni delle tecnologie al turismo

Il progetto Alghero QR rappresenta un sistema per fornire servizi a turisti e viaggiatori che visitano la città catalana. Si basa su un sito internet da visualizzare sul proprio cellulare (algheroqr.mobi). Al suo interno sono contenute informazioni preziose per i turisti, utili per orientarli all’interno della città e migliorare la loro esperienza di viaggio.

Arrivando a pensareAlgheroQR

Algheroqr.mobi è uno spazio a metà tra un sito tradizionale e un social media. È possibile iscriversi, realizzare un proprio profilo, inserire contenuti, interagire con gli utenti, esprimere i propri pareri.I commenti e pareri degli utenti sono fondamentali, in perfetta logica Web 2.0.

L’aspetto più particolare del progetto è dato dall’adozione dei codici QR, utilizzati per migliorare la fruizione  del sistema.

I codici QR (QR code) sono dei codici a barre bidimensionali. Come i codici a barre tradizionali, contengono dei dati che possono essere decifrati con un apposito lettore.Funzionano così come delle “etichette” all’interno delle quali ci sono diverse informazioni: numeri di telefono, sms, mail, link a siti web. 

Queste “etichette” possono essere posizionate su vari luoghi e oggetti collegandoli a una pagina Web, realizzando un legame tra “mondo fisico e mondo digitale online”

Per “leggere” questi codici è sufficiente installare su un qualsiasi smartphone un apposito programma‐lettore (QR reader, fornito gratuitamente).Una volta installato il programma, è sufficiente scattare una foto al codice QR e il cellulare lancerà il collegamento alla pagina web in esso contenuta.

All’interno del progetto AlgheroQR si è pensato di realizzare varie etichette per fornire collegamenti e servizi diversi. Per riconoscere le etichette si è fatto ricorso agli isotypes, icone facilmente identificabili grazie alle quali capire il contenuto

Accanto alle indicazioni per ristoranti e altre attività, sono stati pensati altri servizi quali:

Collegamento a pagina Web/blog aggiornata con eventi e iniziative proposte da ogni locale della città, realizzata in collaborazione con gestori di locali stessi

Inserimento di informazioni relative i trasporti: un codice QR apposito rimanderà a una pagina dove sono segnalati i trasporti e collegamenti disponibili nella zona circostante

Inoltre si è pensato di ideare un uso non convenzionale 

dei codici con l’iniziativa   QR Secret Events 

Eventi che è possibile conoscere solo trovando e leggendo i codici QR che li promuovono

Nel centro storico di Alghero saranno posizionati dei codici QR speciali, caratterizzati da un punto di domanda

Questi codici rimanderanno a una pagina Web dove viene comunicato un evento speciale: esibizione artistica, degustazione, concerto, aperitivo speciale, con ora d’inizio e mappa per raggiungerlo

???

Solo trovando e fotografando questi codici gli utenti potranno conoscere gli eventi e parteciparvi

Si innesca così una logica ludica, che coinvolge l’utente in un “gioco”, facendo leva sulla curiosità e sulla voglia di partecipare a qualcosa di esclusivo.

???

L’aspetto ludico diventa fondamentale. Grazie ai codici QR si possono organizzare giochi all’interno della città, con indovinelli, disposizione di indizi, e così via. Le possibilità sono tante, l’unico limite è la creatività. E il fattore “segretezza/scoperta” dei codici QR può stimolare la curiosità delle persone, elemento vincente per portare al loro coinvolgimento.

Esempio QR SE (Secret Events)Attraverso (anche) servizi simili è possibile costruire una nuova offerta turistica, abbinata a una nuova immagine dell’intero territorio

Dando vita a nuove forme di interazione con utenti e turisti, grazie alle quali migliorare la popolarità della città e la qualità dell’esperienza di chi viene a visitarla.

Già diverse località turistiche la utilizzano i codici QR per fornire servizi utili.

Venezia, Parigi, Torino, Tokyo, Washington, NY, Hagi, Roma, Copenaghen, Stoccolma...

Quale sarà la prossima?

È tutto. Grazie per l’attenzione..

Claudio Simbulasimbula.claudio@gmail.comin/simbulaclaudio@claudiosimbula

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