Presentazione light

http://www.bossitalia.com

UNIONE ARTIGIANIdella Provincia di Milano

domenica 18 novembre 12


Relatori

Cristiano Braggion - Amministratore Delegato BOSS s.r.l.

Monica Bon - Responsabile Ufficio Studi BOSS s.r.l.

Pino Buonarrivo - Titolare Hair Team Busto A. (VA)

Fabio Verini - Coord. Resp. Belvedere Milano



Da10 anni nel settore del coiffure/estetica;Oltre 1.500 clienti in Italia;Fornisce soluzioni gestionali ed informatiche per massimizzare il risultato della gestione d’azienda.



Qual'è la vostra strategia economica?



La crisiAlbert Einstein

“Non possiamo pretendere che le cose cambino, se continuiamo a fare le stesse cose.

Chi attribuisce alla crisi i suoi fallimenti e difficoltà, violenta il suo stesso talento e dà più valore ai problemi che alle soluzioni.

Finiamola una volta per tutte con l'unica crisi pericolosa, che è la tragedia di non voler lottare per superarla!”



Promozioni



Qual'è la vostra strategia promozionale?



Promozioni che pesano

Piega 15 EuroPrezzo Listino Medio

Piega 10 EuroPromozione

Prezzo 15,00 Euro 10,00 Euro

Scorporo IVA 21% 15,00 : 21% = 12,39 10,00 : 21% = 8,26

Costo produzione (IVA esclusa)

Euro 9,53 Euro 9,53

Utile/Perdita 12,39 - 9,53 = 2,86 8,26 - 9,53 = -1,27

Margine 23% -15%



Messaggi vincentiDal martedì al giovedì

Consulenza stilistica e tecnica...

Ci prenderemo curadi te!



L’ SMS, permette di c o m u n i c a r e direttamente con i l c l i e n t e i n m o d o semplice, efficace ed economico.

Messaggi vincenti



Promo vincentiFidelity CARDRaccolta punti

Un punto un euro per tutti i tuoi acquisti!

Il premio della tua fedeltà:

1° Premio 3000 punti - Trattamento SPA 2° Premio 2000 punti - Ricostruzione3° Premio 1000 punti - Manicure

Richied

i la

tua CAR

D!Da

martedìal giovedì

punti doppi

su tutti iservizi e prodottiH

AIR card


7.06.05.55.55.05.0


Magazzino

5.0 5.5 6.0 7.0



Prodotti

Come fare per essere sicuri che i consumi in salone siano adeguati?

Acquisti eccessivie

Consumi eccessivi

Come fare per sapere quanti prodotti acquistare?

=



Controllo consumi e rivenditaSpreco Prodotto

Prodotti



Attenzione alle nuove soluzioni/prodotti sul mercato:

+ + = 30 min1 ORA GUADAGNATA

Prodotti

Colorazione Rapida

+ + = 90 minColorazione Classica



La Rivendita: un'operazione a COSTO ZERO

Allora perchè risultati così scarsi!!!

Prodotti



Fonte: UNIPRO – Rapporto annuale 2011



CREDERE NEL PRODOTTO CHE SI VENDE

“Che tipo di esperienza proveranno le persone quando avranno a che fare con i nostri prodotti e servizi?”

(Steve Jobs)

CREARE L'ESIGENZA DEL PRODOTTO:

“La gente non sa quello che vuole finché non glielo si mostra.”

(Steve Jobs)

Prodotti



“Un acconciatore professionale non può dirsi tale se non fornisce al

proprio cliente il prodotto giusto da utilizzare a casa!”

(BOSS)

Prodotti



Collaboratori



Ho troppo personale?Quanto costa il personale?

Quanto potrebbe lavorare il personale?

Quanto dovrebbe lavorare il personale?

Quando un collaboratore si può ritenere ripagato?

Posso trovare da solo queste risposte?

Come faccio a fare questi calcoli?



Ma quanto mi costi?

Poco personale = meno fatturato = minor guadagno

Tanto personale = più fatturato = maggior guadagno

Sicuri?



Quanto mi fai guadagnare?Incidenza del costo della mano d’opera è circa del 30%

Formiamo e motiviamo lo staff perchèdiventi massimamente produttivo

Rispetto delle tempistiche medie per l’erogazione dei servizi senza rinunciare alla qualità

Costo

QualitàTempo



In una situazione ideale le prestazioni dovrebbero avere un prezzo di almeno:1 EURO AL MINUTO

SERVIZIO REDDITIZIO SERVIZIO MENO REDDITIZIO

TAGLIO PIEGA

Concorrenziali si, ma senza rimetterci!La qualità al giusto prezzo.

Il tempo è denaro



Receptionist

Collaboratori

Serve solo in saloni grandi e con elevata frequenza?



Riunioni con il proprio teamStatistiche alla manoCondivisione dei successiAnalisi degli insuccessi

Chi opera nel salone fa parte di unTEAM

Collaboratori

Tutti i membri del team devono andare nella setessa direzione



Tecnologia e gestione



Computer: merce rara

Cassa, agenda, schede clienti, magazzino: tutto manuale

80% dei saloni non hanno il pc (Unipro - 2011)

Paradosso: invio SMS, ma il resto con la carta

L’informatica è un supporto, crea affidabilità



Paradosso

Programmiamo le ferie via Internet ma non programmiamo lo sviluppo della

nostra attività con lo stesso strumento?



StrategieQuale strategie in questo periodo: prezzi e servizi

selettivi o prezzi agressivi?

Non ci sono risposte ma solo pratiche di eccellenza adottate nei saloni che crescono anche in questo periodo

Conoscere a fondo cosa vendiamo e quanto ci costa

Il supporto del gestionale è impagabile: frequenza di visita, ricevuta media, servizi erogati, incassi e utili...



Informatizzare il salone

Come fare?

L’imprenditore deve avere Cuore

per fare il proprio lavoro eRazionalità

per capire che non si può più gestirel’attività a “cassetto” o “a braccio”.



www.bossitalia.com

GRAZIE!!!


Presentazione light

Lifestyle

Transcript of Presentazione light