Conferenza di presentazione «Kit del Turista di Matera»

Gianpiero PERRI

Roma 3 dicembre 2013

Kit del Turista di Poste Italiane

Carta prepagata Postepay con ingresso valido per una persona per musei e

chiese di Matera, sconti presso esercizi commerciali convenzionali, un coupon

con 10% di sconto sull’invio di un pacco fino 30 kg.

Matera tra le 10 città più antiche del

mondo

Matera Cappadocia d’Italia con

150 chiese rupestri

Matera: Cripta del Peccato

Originale

#Matera

tra le 20

destinazioni per

il 2014 www.telegraph.co.uk

The Passion of the Christ

Mel Gibson

Centro di Geodesia Spaziale

I dati di Tripadvisor su Matera (BTWIC 2013)

Un po’ di numeri

Consistenza ricettiva Città di Matera 2012-2009

TIPOLOGIA

Camere Bagni Eser. P.L. Camere Bagni Eser. P.L. Cam. Bagni Eser. P.L. Cam. Bagni

num. % tot. % a.p. num. % tot. % a.p. num. num. (2) num. num. num. num.

(2) num. num. num. num. (2) num. num. num. num.

(2)

Alberghi a 5 stelle 1 0,7% 0,0% 42 1,6% 0,0% 20 20 1 42 20 20 1 42 20 20 1 42 20 20

Alberghi a 4 stelle 11 8,0% 0,0% 913 35,4% 0,0% 412 412 11 913 412 412 11 913 412 412 10 817 368 368

Alberghi a 3 stelle 8 5,8% -11,1% 482 18,7% -6,0% 194 194 9 513 207 207 9 513 207 207 8 488 190 190

Alberghi a 2 stelle 3 2,2% 0,0% 90 3,5% 0,0% 36 36 3 90 36 36 3 90 36 36 3 90 36 36

Alberghi a 1 stella

Residenze Turistico Alberghiere 2 1,5% 100,0% 64 2,5% 100,0% 25 25

Totale alberghieri 25 18,2% 4,2% 1.591 61,6% 2,1% 687 687 24 1.558 675 675 24 1.558 675 675 22 1.437 614 614

Camere Bagni Eser. P.L. Camere Bagni Eser. P.L. Camere Bagni Eser. P.L. Cam. Bagni

num. % tot. % a.p. num. % tot. % a.p. num. num. (2) num. num. num. num.

(2) num. num. num. num. (2) num. num. num. num.

(2)

Campeggi (1)

Villaggi turistici (1)

Affittacamere-Case vacanza 27 19,7% 107,7% 285 11,0% 55,7% 86 85 13 183 54 54 13 191 57 57 11 169 49 49

Agriturismi 7 5,1% -12,5% 147 5,7% -2,6% 47 46 8 151 48 47 8 151 48 47 8 151 48 47

Ostelli per la Gioventù 1 0,7% 0,0% 12 0,5% 0,0% 2 2 1 12 2 2

Case per ferie 3 2,2% 50,0% 148 5,7% 89,7% 63 63 2 78 19 19 2 78 19 19 2 78 19 19

Bed&Breakfast 74 54,0% -2,6% 398 15,4% 0,3% 164 146 76 397 161 139 64 331 132 114 54 263 105 88

Totale extralberghieri 112 81,8% 12,0% 990 38,4% 20,6% 362 342 100 821 284 261 87 751 256 237 75 661 221 203

Totale complessivo 137 100,0% 10,5% 2.581 100,0% 8,5% 1.049 1.029 124 2.379 959 936 111 2.309 931 912 97 2.098 835 817

(2) Numero di bagni in camera, in assenza numero di bagni in comune

ANNO 2009ANNO 2010

Esercizi Posti letto

(1) Il numero dei posti letto è quello indicato dall'esercizio ricettivo nella "comunicazione delle attrezzature, servizi e prezzi" alla voce "capacità complessiva dell'esercizio" ed il numero delle camere

è quello delle voci "piazzole" + "unità abitative"

ALBERGHIERI

EXTRALBERGHIERI

ANNO 2011ANNO 2012

Esercizi Posti letto

Un po’ di numeri

I dati dei flussi turistici di questi anni segnalano un

rilevante incremento da 67mila arrivi del 2007 a 115mila

del 2012

Un po’ di numeri

Prodotti tipici e artigianato Matera

Prodotti tipici e tradizione a Matera

Il Kit del Turista: azione di sistema

Il kit dà la passibilità di spedire a

casa, a un costo ragionevole,

un po’ di Matera

L’obiettivo: facilitare la visita

Una città che offre servizi

avanzati di accoglienza al

turista e che risolve almeno

parte delle problematiche di chi

viaggia facilitando la visita e

offrendo dei vantaggi tangibili

all’esperienza di viaggio e di

spesa turistica ha evidenti

ricadute sull’immagine positiva

di una città a vocazione

turistica.

Un’offerta integrata tra visita,

cultura, svago e shopping

Il turista al centro

L’esperienza di viaggio

Eric Leed - La mente del viaggiatore.

Dall’odissea al turismo globale

Il mettersi in viaggio individua

una particolare disposizione

d’animo densa di aspettative, di

attese, inoltrandoci in un tempo

non ordinario in cui tutto

assumerà particolare rilievo.

E’ come se la nostra sensibilità

si espandesse facendoci

divenire ricettori attenti e

sensibili di qualunque segnale,

di qualunque avvenimento.

In questo senso il viaggio è un tempo forte della

vita, qualcosa che certamente entrerà nel nostro

bagaglio di ricordi, un momento e un periodo

vivido di emozioni

Ogni viaggio contiene tendenzialmente

una sua epica

L’ansia, il rischio percepito che si traduce in esigenza di controllo di

possibili variabili, sovente definiscono le attività preparatorie del viaggio.

A limitare queste variabili intervengono le agenzie di viaggi, le

assicurazioni etc.. ma soprattutto l’insieme di informazioni che il web è in

grado di veicolare che tende a ridurre il numero ed il grado di imprevisti.

Economia del tempo e

dell’esperienza

Esperienza: mettere alla

prova, rischiare, andare

fuori, raggiungere una

meta

Il tempo del viaggiare

non come un tempo

ordinario, bensì come un

tempo forte

Il valore del tempo

Nel viaggio siamo più

consapevoli che stiamo

dedicando del tempo a

qualcosa, ed il tempo è la

vera risorsa scarsa che

ciascuno di noi ha a

disposizione, percepirne

maggiormente il valore

determina un mutamento

delle nostra capacità

percettiva e della nostra

relazione con l’ambiente,

con le cose, con le attività

che poniamo in essere.

Il viaggiare assorbe il

viaggiatore nell’esperienza del

viaggio, progressivamente

consente di abbandonare le

proprie preoccupazioni, porta a

focalizzarsi su altro di qui il

viaggio come piacere, come

motivazione in sé. E tutto

questo ha inizio già al momento

della partenza.

Il piacere del viaggio

Il cadeau che si trova nelle

strutture qualificate,

l’omaggio di frutta o di

bevande, il cioccolatino, la

carte dei servizi in qualche

modo ripercorre lo schema

pre-moderno degli scambi

di doni, di oggetti etc…che

sancivano il momento

dell’incontro. E’ evidente

che quello è il momento

migliore per trovare il Kit,

ossia una proposta di

facilitazioni e di vantaggi

L’arrivo e l’accoglienza

Il processo di adattamento

e di acclimatazione è cio

che connota l’esperienza

clou del viaggio. Gli occhi

assorbono l’ambiente,

cercano di memorizzare

strade e paesaggi,

cercano curiosità,

specificità, il gusto è

pronto a conoscere nuove

pietanze, la curiosità verso

i residenti è massima così

come la scoperta delle

cose che si possono fare.

L’album dei ricordi del turista

Non più turisti di nicchia ma

tante nicchie di turisti

Tendenze del turista oggi secondo Horst Opaschowski: valori ambientali,

piacevolezza del vivere, situazioni che possano generare emozioni, benessere.

Insomma non più “gli alternativi”, i turisti di nicchia ad assumere questi orientamenti

ma un crescente numero di persone e anche un certo livello di ricercatezza negli

acquisti.

Pine e Gilmore - Oltre il servizio.

L’economia dell’esperienza

Le esperienze si distinguono dai servizi come i servizi dai beni. Le imprese creano

esperienze quando coinvolgono i destinatari della loro attività in modo memorabile..

La semplice matrice di un biglietto di un teatro, di un evento riposto in un portagioie

assume infatti il valore di un gadget, di un ricordo, così come il bigliettino di

reclame di un ristorante…in questo senso il servizio di Poste Italiane finisce con il

coincidere con “la fabbrica di ricordi”