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AUDITOR INTERNO DI SISTEMI DI GESTIONE QUALITA’ Filiera Materiali da Costruzione SISTEMI DI GESTIONE E STRUMENTI DI MIGLIORAMENTO Destinatari Obiettivi Contenuti DURATA 3 GIORNI Modalità didattiche x Esposizione teorica x Esercitazioni di gruppo x Simulazioni x Test di apprendimento r Prove pratiche in Laboratorio r Riprese audio video x Case study x Esame finale Documento rilasciato Attestato di Superamento Esame/Frequenza www.csi-spa.com www.imq.it - [email protected] • Imprenditori e manager di aziende che operano come fornitori del comparto edile che stiano avviando nella loro azienda un Sistema di Gestione della Qualità • Tecnici e consulenti coinvolti nello sviluppo di Sistemi di Gestione della Qualità • Tecnici designati alla gestione aziendale delle performance dei processi aziendali • Responsabili del Sistema di Gestione della Qualità • Auditor interni che debbano operare sullo schema UNI EN ISO 9001:2008 • Conoscere gli aspetti gestionali e tecnici degli audit interni e presso fornitori • Fornire le competenze metodologiche necessarie per eseguire gli audit interni e presso fornitori • Proporre strumenti per la corretta gestione degli indicatori qualità e dei monitoraggi dei processi aziendali • Qualificare auditor interni secondo quanto previsto dalla norma UNI EN ISO 19011:2012 L’adozione di un Sistema di Gestione della Qualità da parte delle aziende ha come inevitabile conseguenza la necessità di formare figure professionali in grado di mantenere e migliorare il Sistema: gli auditor interni. Il mantenimento e il miglioramento del Sistema di Gestione della Qualità si realizza infatti anche attraverso una costante attività di verifica del grado di conformità di un sistema agli standard prefissati, alla politica dichiarata e agli obiettivi definiti. E’ inoltre indispensabile che l’auditor interno abbia gli strumenti e consolidi le competenze per la valutazione degli indicatori di della qualità. Principali contenuti del corso: • La norma UNI EN ISO 9001:2008 (e cenni al CD ISO 9001:2015 fino all’uscita della stessa in versione «Final Dis») e la normativa nazionale e comunitaria • La valutazione del piano di misurazione e del piano delle azioni di miglioramento • Le norme di riferimento per la conduzione di audit • ISO 19011: definizioni, procedure di audit e criteri di qualifica degli auditor • Esercitazioni in aula mirate al settore dei materiali da costruzione, in particolare per chiarire la gestione dell’interazione fra requisiti cogenti e volontari • Simulazione di un possibile scenario di audit • Esame finale scritto
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AUDITOR INTERNO DI
SISTEMI DI GESTIONE QUALITA’ Filiera Materiali da Costruzione
SISTEMI DI GESTIONE E STRUMENTI DI
MIGLIORAMENTO
Destinatari
Obiettivi
Contenuti
DURATA 3 GIORNI
Modalità didattiche
x Esposizione teorica x Esercitazioni di gruppo x Simulazioni
x Test di apprendimento
r Prove pratiche in Laboratorio r Riprese audio video x Case study x Esame finale
Documento rilasciato Attestato di Superamento Esame/Frequenza
www.csi-spa.com
www.imq.it - [email protected]
• Imprenditori e manager di aziende che operano come fornitori del comparto edile che stiano avviando nella loro azienda un Sistema di Gestione della Qualità
• Tecnici e consulenti coinvolti nello sviluppo di Sistemi di Gestione della Qualità • Tecnici designati alla gestione aziendale delle performance dei processi aziendali • Responsabili del Sistema di Gestione della Qualità • Auditor interni che debbano operare sullo schema UNI EN ISO 9001:2008
• Conoscere gli aspetti gestionali e tecnici degli audit interni e presso fornitori
• Fornire le competenze metodologiche necessarie per eseguire gli audit interni e presso fornitori
• Proporre strumenti per la corretta gestione degli indicatori qualità e dei monitoraggi dei processi aziendali
• Qualificare auditor interni secondo quanto previsto dalla norma UNI EN ISO 19011:2012
L’adozione di un Sistema di Gestione della Qualità da parte delle aziende ha come inevitabile conseguenza la necessità di formare figure professionali in grado di mantenere e migliorare il Sistema: gli auditor interni. Il mantenimento e il miglioramento del Sistema di Gestione della Qualità si realizza infatti anche attraverso una costante attività di verifica del grado di conformità di un sistema agli standard prefissati, alla politica dichiarata e agli obiettivi definiti. E’ inoltre indispensabile che l’auditor interno abbia gli strumenti e consolidi le competenze per la valutazione degli indicatori di della qualità. Principali contenuti del corso:
• La norma UNI EN ISO 9001:2008 (e cenni al CD ISO 9001:2015 fino all’uscita della stessa in
versione «Final Dis») e la normativa nazionale e comunitaria
• La valutazione del piano di misurazione e del piano delle azioni di miglioramento
• Le norme di riferimento per la conduzione di audit
• ISO 19011: definizioni, procedure di audit e criteri di qualifica degli auditor
• Esercitazioni in aula mirate al settore dei materiali da costruzione, in particolare per chiarire
la gestione dell’interazione fra requisiti cogenti e volontari
• Simulazione di un possibile scenario di audit
• Esame finale scritto
AUDITOR INTERNO DI
SISTEMI DI GESTIONE QUALITA’ Filiera Materiali da Costruzione
SISTEMI DI GESTIONE E STRUMENTI DI
MIGLIORAMENTO
Programma
DURATA 3 GIORNI
Prima giornata
ore 9.00 Registrazione ore 9.15 Introduzione al corso ore 10.00 Introduzione alla ISO 9001:2008 ore 10.15 Requisiti 4 - 5 ore 11.00 Coffee break ore 11.10 Requisito 6 ore 13.00 Pranzo ore 14.00 Esercitazioni ore 14.30 Requisito 7 ore 15.30 Coffee break ore 15.45 Esercitazioni ore 16.30 Cenni norma ISO/DIS 9001:2015
Seconda giornata
ore 9.00 Requisito 8 ore 9.30 Introduzione alla ISO 19011 ore 10.30 Coffee break ore 10.40 Requisiti 4-5 ore 12.00 Esercitazione ore 13.00 Pranzo ore 14.00 Requisito 6 ore 15.30 Coffee break ore 15.40 Requisito 7 ore 16.30 Esercitazione
Terza giornata
ore 9.00 Domande e chiarimenti ore 9.30 Esercitazione ore 11.30 Analisi casi di Studio ore 12.30 Pranzo ore 13.30 Domande e chiarimenti ore 14.30 Test finale
Modulo d’iscrizione
www.imq.it - [email protected]
www.csi-spa.com
Da inviare via fax al n. 02.3503940 o via e-mail a [email protected] Desidero iscrivermi al corso Auditor interno di Sistemi di Gestione Qualità – Filiera Materiali da Costruzione che si svolgerà il
_______________________________________________ Inviare massimo entro 2 settimane precedenti l’avvio del corso
(per le date vedere calendario pubblicato sul sito www.csi-spa.com)
Ditta/Ente __________________________________ Settore Aziendale ______________________________________ Cognome __________________________________ Nome ______________________________________ Via n° __________________________________ CAP Città (Prov) ______________________________________ Tel. Cell/ Fax __________________________________ E-mail ______________________________________ Partita IVA __________________________________ Sito Internet ______________________________________ Si autorizza il trattamento dei dati personali forniti con il presente modulo ai sensi del D.Lgs. 196/2003
QUOTA DI PARTECIPAZIONE La quota di partecipazione individuale è di € 700,00+ IVA e comprende: • Partecipazione al corso • Documentazione didattica • Pranzi e coffe break
Il corso verrà erogato al raggiungimento del numero minimo di partecipanti. Effettuerò il pagamento, una volta avuta conferma da parte di CSI, tramite: Il pagamento della quota di iscrizione dovrà essere effettuato con Bonifico bancario intestato a CSI S.p.A. IBAN IT63V0306920103100000003937
