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CATALOGOCORSI DI FORMAZIONE

Società certificata per procedure relative ad elaborazione delle retribuzioni ed amministrazione del personale

Certificato ISO 9001 – 2008 N° 50 100 2011

STRUMENTI DI FINANZIAMENTO

FORMAZIONE E

I corsi di formazione potranno svolgersi presso strutture convenzionate conAssoservizi, dislocate nei vari distretti della Provincia di Mantova:

• Mantova• Castelgoffredo• Castiglione d/Stiviere• Suzzara• Ostiglia• Viadana

Il presente catalogo è da ritenersi uno strumento di consultazione delle principaliattività didattiche: qualsiasi richiesta specifica per ulteriori fabbisogni formativi potràessere oggetto di una progettazione ad hoc da parte di Assoservizi.

Tutte le iniziative formative proposte, potranno essere finanziate medianteFondimpresa. Fondimpresa è il Fondo interprofessionale per la formazione continuadi Confindustria, Cgil, Cisl e Uil, che permette di accantonare nel conto individuale diciascuna azienda aderente, denominato “Conto Formazione”, una quota fino al 80%del contributo obbligatorio dello 0,30% sulle retribuzioni dei propri dipendenti: talecontributo viene versato a Fondimpresa tramite l’INPS, solo se la Azienda effettua laprevista dichiarazione.Le risorse finanziarie che affluiscono nel “Conto Formazione” sono a completadisposizione dell’Azienda titolare che può utilizzarle per erogare formazione ai propridipendenti, sulla base di Piani Formativi aziendali o interaziendali condivisi con leRappresentanze Sociali. Oltre a questo utilissimo strumento, Fondimpresa finanziapiani formativi interaziendali con il “Conto Sistema”, attività sulla quale AssindustriaMantova ed Assoservizi vantano una consolidata esperienza applicativa.Fondimpresa è quindi un utilissimo strumento di finanziamento delle attivitàformative aziendali, sia di tipo obbligatorio che finalizzate al miglioramento dellecompetenze manageriali: Assoservizi è a disposizione di tutte le Aziende chevogliano approfondirne le modalità di utilizzo, eventualmente verificando il saldodisponibile in funzione dei versamenti eseguiti nel corso degli anni.

Per ogni informazione potete contattare l’Ing. Marco BonfanteTel. 0376 237222Email: [email protected]

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OBBLIGATORIA

FORMAZIONE

CORSI FRONTALI

CORSI DI FORMAZIONE DEI LAVORATORI

ID TITOLO CORSO DURATA

ID SE 01 Formazione lavoratori generale 4 ore

ID SE 02 Formazione lavoratori specifica Rischio Basso 4 ore

ID SE 03 Formazione lavoratori specifica Rischio Medio 8 ore

ID SE 04 Formazione lavoratori specifica Rischio Alto 12 ore

ID SE 05 Aggiornamento Formazione lavoratori quinquennale 6 ore

ID SE 06 Formazione lavori in ambienti confinati 8 ore

ID SE 07 Aggiornamento Formazione lavori in ambienti confinati 4 ore

ID SE 08 Formazione lavori in quota con DPI di III categoria 8 ore

ID SE 09 Aggiornamento Lavori in quota con DPI di III categoria 4 ore

ID SE 10 Formazione Rischio elettrico (PES/PAV) 16 ore

ID SE 11 Aggiornamento Rischio elettrico (PES/PAV) 8 ore

ID SE 12 Formazione addetti settore alimentare 5 ore

ID SE 13 Formazione posizionamento segnaletica stradale Preposti 12 ore

ID SE 14 Formazione posizionamento segnaletica stradale Addetti 8 ore

ID SE 15Aggiornamento posizionamento segnaletica stradale(Addetti e Preposti) quadriennale

3 ore

Tutti i corsi potranno essere svolti in modalità interaziendale presso la sede di AssoserviziMantova e presso le sedi convenzionate sul territorio provinciale, oppure direttamentepresso l’Azienda cliente.

2

CORSI ATTREZZATURE DI LAVORO


ID SE 16 Formazione addetti uso Carrelli Elevatori 12 ore

ID SE 17Formazione addetti uso Carrelli Elevatori speciali (braccio telescopico-rotativi-ecc.)

12-16 ore

ID SE 18Formazione addetti uso Piattaforme di Lavoro Elevabili –Stabilizzate e non Stabilizzate

10 ore

ID SE 19 Formazione addetti uso Carroponte 4 ore

ID SE 20 Formazione addetti uso Gru su autocarro 12 ore

ID SE 21 Formazione addetti uso Gru a torre 12-14-16 ore

ID SE 22Aggiornamento formazione addetti uso Carrelli Elevatori (entro 5 anni)

4 ore

ID SE 23Aggiornamento formazione addetti uso Carrelli Elevatori speciali:braccio telescopico-rotativi-ecc. (entro 5 anni)

4 ore

ID SE 24Aggiornamento formazione addetti uso Piattaforme di Lavoro Elevabili (entro 5 anni)

4 ore

ID SE 25 Aggiornamento formazione addetti uso Carroponte (entro 5 anni) 4 ore

ID SE 26Aggiornamento formazione addetti uso Gru su autocarro (entro 5 anni)

4 ore

ID SE 27 Aggiornamento formazione addetti uso Gru a torre (entro 5 anni) 4 ore

CORSI FRONTALI

3

CORSI ANTINCENDIO


ID SE 28 Antincendio attività a Rischio Basso 4 ore

ID SE 29 Antincendio attività a Rischio Medio 8 ore

ID SE 30 Antincendio attività a Rischio Alto 16 ore

ID SE 31 Antincendio Aggiornamento Rischio Basso triennale 2 ore

ID SE 32 Antincendio Aggiornamento Rischio Medio triennale 5 ore

ID SE 33 Antincendio Aggiornamento Rischio Alto triennale 8 ore

CORSI PRIMO SOCCORSO


ID SE 34 Primo soccorso Gruppo A - D.M. 388/03 16 ore

ID SE 35 Primo soccorso Gruppi B e C - D.M. 388/03 12 ore

ID SE 36 Primo soccorso Aggiornamento Aziende Gruppi A triennale 6 ore

ID SE 37 Primo soccorso Aggiornamento Aziende Gruppi B e C triennale 4 ore

ID SE 38 Corso Defibrillatore BLSD 5 ore

CORSI FRONTALI

4

CORSI RSPP PER DATORI DI LAVORO


ID SE 39 R.S.P.P. – Datori di Lavoro Rischio Basso 16 ore

ID SE 40 R.S.P.P. – Datori di Lavoro Rischio Medio 32 ore

ID SE 41 R.S.P.P. – Datori di Lavoro Rischio Alto 48 ore

ID SE 42Aggiornamento Datori di Lavoro – R.S.P.P.Azienda Rischio Basso quinquennale

6 ore

ID SE 43Aggiornamento Datori di Lavoro – R.S.P.P.Azienda Rischio Medio quinquennale 10 ore

ID SE 44Aggiornamento Datori di Lavoro – R.S.P.P.Azienda Rischio Alto quinquennale

14 ore

CORSI FRONTALI

5

CORSI RSPP


ID SE 45 R.S.P.P./ASPP – MODULO A 28 ore

ID SE 46R.S.P.P. – MODULO BAteco B1: Agricoltura.

36 ore

ID SE 47R.S.P.P. – MODULO BAteco B3: Costruzioni, estrazione minerali, industrie estrattive.

60 ore

ID SE 48

R.S.P.P. – MODULO BAteco B4: Industrie alimentari, tessili, abbigliamento, conciarie, cuoio, legno, carta, editoria, stampa, minerali non metalliferi, produzione e lavorazione metalli, fabbricazione macchine apparecchi meccanici, elettrici, elettronici, autoveicoli, mobili, produzione e distribuzione energia elettrica, gas, acqua, smaltimento rifiuti.

48 ore

ID SE 49R.S.P.P. – MODULO BAteco B5: Industria chimica, gomma, plastica, fibre, raffinerie, combustibili nucleari.

68 ore

ID SE 50

R.S.P.P. – MODULO BAteco B6: Commercio all’ingrosso e al dettaglio, trasporti, magazzinaggio, comunicazioni, attività artigianali non assimilabili a quelle dei macrosettori 3-4-5, carrozzerie, riparazione veicoli, lavanderie, parrucchieri, panificatori, pasticceri, ecc.

24 ore

ID SE 51R.S.P.P. – MODULO BAteco B7: Sanità e servizi sociali.

60 ore

ID SE 52R.S.P.P. – MODULO BAteco B8: Istruzione e pubblica amministrazione.

24 ore

ID SE 53

R.S.P.P. – MODULO BAteco B9: Alberghi, ristoranti, assicurazioni, immobiliari, informatica, associazioni ricreative, culturali e sportive, servizidomestici, organizzazioni extraterritoriali.

12 ore

ID SE 54 R.S.P.P. – MODULO C 24 ore

CORSI FRONTALI

6

CORSI PREPOSTI


ID SE 62 Preposti 8 ore

ID SE 63 Aggiornamento Preposti (entro 5 anni) 6 ore

CORSI RLS


ID SE 59 Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza 32 ore

ID SE 60 Aggiornamento RLS – Azienda fino a 50 dipendenti annuale 4 ore

ID SE 61 Aggiornamento RLS – Azienda con più di 50 dipendenti annuale 8 ore

CORSI DIRIGENTI


ID SE 55 Formazione Dirigenti 16 ore

ID SE 56 Aggiornamento formazione Dirigenti (entro 5 anni) 6 ore

CORSI FRONTALI

CORSI RSPP


ID SE 57Aggiornamento RSPP – argomento da definire (40-60-100 entro 5 anni) –modulo giornaliero

8 ore

ID SE 58Aggiornamento RSPP – argomento da definire (40-60-100 entro 5 anni) –modulo mezza giornata

4 ore

7

CORSI SICUREZZA SUL LAVORO


ID SE 64 D. Lgs. 81/2008: Formazione Generale Lavoratori 4 ore

ID SE 65 Formazione particolare aggiuntiva per Preposti settore Manifatturiero 4 ore

ID SE 66Formazione particolare aggiuntiva per Preposti settore Uffici e Studi Professionali

4 ore

ID SE 67 Formazione Dirigenti 16 ore

ID SE 68RSPP Datore di Lavoro Az. Rischio Basso/Medio/Alto (Mod.1 e Mod.2)

8 ore

ID SE 69 Antincendio aziende a Rischio Basso 4 ore

ID SE 70 Corso HACCP 3 ore

CORSI DI AGGIORNAMENTO SICUREZZA SUL LAVORO


ID SE 71 Aggiornamento Lavoratori settore Manifatturiero 6 ore

ID SE 72 Aggiornamento Lavoratori settore Uffici e Studi Professionali 6 ore

ID SE 73 Aggiornamento Preposto settore Manifatturiero 6 ore

ID SE 74 Aggiornamento RLS settore Manifatturiero 4 ore

ID SE 75 Aggiornamento RLS settore Uffici e Studi Professionali 4 ore

CORSI E-LEARNING

8

COSTRUISCI IL TUO AGGIORNAMENTO


ID SE 76Abuso di alcol e sostanze stupefacenti (normativa e controlli)

1 ora1 Credito Formativo

ID SE 77 Ambienti sospetti di inquinamento o confinati3 ore3 Crediti Formativi

ID SE 78 Appalti Privati art. 26 D. Lgs 81/20081 ora1 Credito Formativo

ID SE 79 Comunicazione e Gestione delle Riunioni2 ore2 Crediti Formativi

ID SE 80 D. Lgs 17/2010 Direttiva Macchine1 ora1 Credito Formativo

ID SE 81 Dispositivi di Protezione Individuale1 ora1 Credito Formativo

ID SE 82 D. Lgs 231/01: Modello Organizzativo e OdV1 ora1 Credito Formativo

ID SE 83 Emergenza e Piano di Evacuazione1 ora1 Credito Formativo

ID SE 84 Ergonomia e videoterminali1 ora1 Credito Formativo

ID SE 85 Infortuni Incidenti e Quasi Incidenti1 ora1 Credito Formativo

ID SE 86 Movimentazione Manuale dei Carichi1 ora1 Credito Formativo

ID SE 87 Rischi da esposizione ad amianto2 ore2 Crediti Formativi

ID SE 88 Rischi da esposizione a radiazioni ottiche solari1 ora1 Credito Formativo

ID SE 89 Rischi da esposizione a vibrazioni meccaniche1 ora1 Credito Formativo

ID SE 90 Rischio Elettrico2 ore2 Crediti Formativi

ID SE 91 Rischio Esplosioni ATEX1 ora1 Credito Formativo

ID SE 92 Valutazione del Rischio Chimico2 ore2 Crediti Formativi

ID SE 93 Rischio Ambientale Radioattività “Il Radon”1 ora1 Credito Formativo

ID SE 94 Valutazione Stress Lavoro-Correlato1 ora1 Credito Formativo

ID SE 95 Valutazione dei Rischi da Rumore1 ora1 Credito Formativo

CORSI E-LEARNING

9

AMBIENTE


ID SE 96Gestione dei rifiuti: corretta compilazione di registri e formulari di trasporto

1 ora1 Credito Formativo

PRIVACY


ID SE 97 Privacy e trattamento dei dati personali2 ore2 Crediti Formativi

CORSI E-LEARNING

10

MANAGERIALE

FORMAZIONE

Area Management

Change Management (ID AM 01)

Leadership (ID AM 03)

Coaching (ID AM 02)

Area Produzione – Uff. TecnicoMetodi di pianificazione e

programmazione della manutenzione

(ID AP 01)

Lean Product Development (ID AP 02)

Product development management (ID AP 03)

Workshop / Seminari

Project leadership (ID AP 04)

Project management overview (ID AP 05)

Energy management (ID AP 06)

Cost accounting e budgeting (ID AM 05)

Area Marketing – Vendite

La trattativa di vendita (ID MV 02)

Organizzazione commerciale (ID MV 01)

Gestire i gruppi d’impresa (ID AM 04)

HSE

Norma BS OHSAS 18001 (ID HS 02)

Il modello organizzativo secondo il DLGS 231/01 (ID HS 01)

Analisi del portafoglio e vendita strategica (ID MV 03)

MANAGEMENT

AREA

Workshop/Seminario sul tema del

Change Management

• Rivolto a Responsabili e specialisti

dell’area HR.

• Responsabili di funzione/divisione che

stanno pensando o implementando un

progetto di cambiamento organizzativo.

• Agenti del cambiamento.

OBIETTIVI

DESTINATARI

CHANGE MANAGEMENT ID AM 01

Trasferire i concetti ed i principi del Change management.

Sviluppare le competenze sulle principali metodologie di pianificazione e governo di unprocesso di cambiamento.

Comprendere fattori ostacolanti e facilitanti di un cambiamento attraverso l’analisi di casiaziendali.

Durata: 2 giorni

In partnership con:

11

ARGOMENTI DEL SEMINARIO

Visione e missione del cambiamento

Nuovi obiettivi sfidanti e ambizioni.

I driver del cambiamento.

Tipi di cambiamento

(ciclo, incrementale, metamorfico).

Allineamento manageriale e coesione

d’intenti.

Comportamenti e cultura coerenti.

Principi e regole del cambiamento

Principi guida.

Come rendere efficienti i cambiamenti.

Superare le resistenze.

Gli stadi del cambiamento.

Pianificazione del cambiamento:

aspetti hard e soft

Strategie del cambiamento.

Change management come processo

manageriale.

Il modello guida del cambiamento.

Il piano di implementazione.

Il sistema di misurazione del

cambiamento/implementazione

organizzativa.

Leadership e motivazione

nel cambiamento

Management e leadership.

Pratiche eccellenti.

Modelli di leadership.

La motivazione nelle organizzazioni.

Sperimenterete

Testimonianze di manager che hanno gestito progetti di cambiamento.

Case study (Festo Italia, Immergas, Zoppas Industries, …).


Change Management

12

Nello specifico:

1. Migliorare in modo incisivo la produttività della propria gestione manageriale.

2. Diventare un modello di leadership (coach/allenatore) per i collaboratori, dando loro gli

strumenti e la motivazione necessarie per assicurare la perfetta efficienza del gruppo anche

in propria assenza.

3. Acquisire le competenze di coaching per assicurare la crescita continua del gruppo e quindi

dei risultati.

4. Motivare sui compiti individuali e sul raggiungimento degli obiettivi.


Coaching

Imprenditori.

Manager.

responsabili di funzione o reparto.

responsabili HR.

Modelli di coaching.

Mentalità e approcci efficaci nella gestione

delle persone e del coaching.

La motivazione e il miglioramento dell’auto-

stima dei propri collaboratori.

Gli obiettivi.

Strumenti operativi per il coach.

OBIETTIVI

DESTINATARI MACRO-TEMATICHE DI RIFERIMENTO

COACHING ID AM 02

L’intervento proposto in questo seminario

vuole fornire ai partecipanti le tecniche più

efficaci di coaching per favorire lo sviluppo

di tutti i comportamenti, atteggiamenti e

prassi che consentano di definire e

raggiungere gli obiettivi aziendali, in ogni

collaboratore e nel team nel suo complesso.

Durata: 1 giorno

13

La mentalità e gli approcci efficaci per il coaching.

Modelli di coaching. Alcuni riferimenti teorici.

Elementi di comunicazione di base: cosa comunico e come comunico.

Quando e perché fare il coach?

La valutazione del potenziale dei collaboratori.

I ruoli e i valori.

Le aree di potenziamento dei collaboratori.

Creare un team ad alte performance.

Il manager come coach, ovvero come moderno “allenatore”.

La motivazione delle persone: ottenere il meglio dalle persone.

Orientamento al risultato e orientamento al cliente.

I modelli e gli stili del coaching.

Pianificazione e controllo.

L'assegnazione, la condivisione ed il raggiungimento di obiettivi.

La delega e le sue fasi: la responsabilizzazione e la crescita professionale dei collaboratori.

I colloqui individuali.

La tecnica delle Domande nella gestione del colloquio individuale.

Riconoscimenti e gestione del “rimprovero”.

Lo Schema Negoziale

L’ascolto come elemento fondamentale del coaching.

L’importanza dei feed-back nella prassi del coaching.

Cenni sulla gestione del conflitto e sulla negoziazione efficace.

Durante l’intervento saranno utilizzate slide e altro materialedidattico.

Verranno svolte esercitazioni individuali e di gruppo e simulazioni.

Al termine del seminario verrà rilasciato tutto il materiale didatticoutilizzato e alcuni riferimenti bibliografici specifici.


MODALITÀ DELL’INTERVENTO


Coaching

14

Dotare i partecipanti degli strumenti

operativi e pratici sul piano della

comunicazione e su quello manageriale

più specifico per una gestione ottimale

dei collaboratori e del lavoro attraverso

l’esercizio della leadership.

Rendere i partecipanti “guida” nella

comunicazione manageriale attraverso

l’utilizzo delle tecniche di comunicazione

e negoziazioni efficaci.

Workshop/Seminario sul tema della

Leadership

Imprenditori.

Manager.

Responsabili di funzione o reparto.

Responsabili HR.

Mentalità e approccio alla Leadership.

Comunicazione manageriale efficace.

Basic Management e Leadership.

OBIETTIVI

DESTINATARI

MACRO-TEMATICHE DI RIFERIMENTO

LEADERSHIP ID AM 03

Durata: 1 giorno

15

Mentalità e approccio al ruolo

manageriale e alla leadership

Durante l’intervento saranno utilizzate slide e altro materialedidattico.

Verranno svolte esercitazioni individuali e di gruppo e simulazioni.

Al termine del seminario verrà rilasciato tutto il materiale didatticoutilizzato e alcuni riferimenti bibliografici specifici.

Comunicazione manageriale

efficace

Basic Management

e Leadership


Prima della tecnica e prima

dei risultati:

la giusta mentalità e il giusto

atteggiamento.

Il principio della

Responsabilità

(atteggiamento “causativo”).

Gestire il cambiamento:

oltrepassare le abitudini e

le zone di “comfort”.

Problematiche tipiche nella

gestione dei collaboratori:

come affrontarle.

La Comunicazione.

I 3 canali della comunicazione:

linguaggio, tono e non verbale

(COSA e COME comunico).

La comunicazione

manageriale efficace:

errori (disastri) frequenti.

La tecnica delle Domande:

guidare la comunicazione.

Lo schema negoziale nella

comunicazione efficace con

i propri collaboratori.

Riconoscimenti e gestione

del rimprovero.

Riunioni e colloqui individuali

(strumenti operativi per il

leader).

L’ascolto (come elemento

fondamentale della

comunicazione).

I fattori di successo di un

gruppo (Hard e Soft).

La motivazione delle

persone e della squadra.

Pianificazione e Controllo.

L’esercizio della

Leadership.

Gli stili della Leadership.

Le buone prassi

manageriali.

Il “coraggio” del manager

e del leader.

Problem Solving e capacità

decisionale.

MODALITÀ DELL’INTERVENTO


Leadership

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Gestire i gruppi di impresa:

consolidato, controllo di gestione di gruppo, fiscalità

Responsabili amministrativi, imprenditori e addetti alla reportistica di gruppo.

DESTINATARI

GESTIRE I GRUPPI DI IMPRESA: ID AM 04

CONSOLIDATO, CONTROLLO DI GESTIONE DI GRUPPO, FISCALITÀ

Il Corso si pone l’obiettivo di affrontare operativamente le

principali problematiche civilistiche, gestionali e fiscali dei

gruppi di imprese che operano sia in ambito nazionale

che internazionale.

La redazione del bilancio consolidato, la valutazione degli

scelte fiscali e di gestione dei rapporti commerciali di

gruppo oltre alla costruzione di un sistema efficace per

misurazione delle performance sono tutti elementi

indispensabili per un corretto e ed efficace controllo di

gruppo.


BILANCIO CONSOLIDATO

IL CONSOLIDATO FISCALE IL TRANSFER PRICING

LA REPORTISTICA NEI GRUPPI DI IMPRESE

Concetto di gruppo, perimetro di

consolidamento, metodi di consolidamento,

criteri di omogeneizzazione dei bilanci,

partecipazioni e differenze di consolidamento,

il controllo legale, covenants e rapporti con gli

Istituti di credito.

Il quadro generale di riferimento, i soggetti

ammessi, definizione e requisito del controllo,

il reddito imponibile consolidato, rettifiche di

consolidamento e adempimenti.

Principi e normativa di riferimento, il master

file e la documentazione nazionale,

determinazione dei prezzi di trasferimento,

gli studi di benchmarking, i principali fattori di

rischio.

Impostare un sistema di controllo delleperformance all’interno di gruppo di impresenazionali o internazionali. L’uniformazionedelle strutture di analisi, le procedure dialimentazione e la costruzione dei report.Metodologie e strumenti informazioni asupporto.

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Cost Accounting e

Budgeting per le decisioni

Imprenditori e Direttori generali.

Manager di funzione: delle vendite e del marketing, della produzione e della logistica, degli

acquisti e della ricerca e sviluppo, di aziende operanti in tutti i settori industriali, in sales-

companies, in aziende di servizi e nella pubblica amministrazione.

OBIETTIVI

DESTINATARI

COST ACCOUNTING E BUDGETING PER LE DECISIONI ID AM 05

Applicare le tecniche di “costing”

per approfondire le analisi di

redditività e comprendere il

contributo al profitto aziendale

generato da ogni area di business.

Utilizzare l’analisi dei costi e il

budget per migliorare il processo

decisionale.

Durata: 2 giorni

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Contabilità analitica e analisi dei costi

Il sistema di contabilità analitica e il conto economico per aree di risultato.

Le diverse tipologie e classificazioni dei costi aziendali.

Le diverse tecniche per condurre le analisi di redditività: aziende mono-business e aziende

multi-business.

Redditività dei prodotti, delle commesse e dei clienti.

Analisi dei costi e break even point.

Direct costing e full costing.

Activity based costing.

Il budget e il processo di budgeting

Il budget come strumento di programmazione e gestione aziendale.

Lo svolgimento del processo di budgeting e i diversi contesti aziendali in cui può avere luogo:

• finalità e criticità nelle diverse situazioni.

• I budget “operativi” e il budget generale di esercizi.

Il reporting e l’analisi degli scostamenti

L’attività di reporting: contenuti, finalità e criticità.

L’analisi degli scostamenti dei dati consuntivi da quelli di budget: quali rimedi in corsa.


Cost Accounting e

Budgeting per le decisioni

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PRODUZIONE

UFF. TECNICO

AREA

Workshop/Seminario sul tema dei

Metodi di pianificazione e

programmazione della manutenzione

Direttore di stabilimento, Direttore amministrativo,

Direttore tecnico, Responsabile di manutenzione,

Ingegnere di manutenzione, Responsabile del

magazzino ricambi.

OBIETTIVIDESTINATARI

METODI DI PIANIFICAZIONE E PROGRAMMAZIONE DELLA MANUTENZIONE ID AP 01

Ottimizzare gli interventi manutentiviin funzione dei costi/benefici.

In partnership con:


Le implicazioni economiche della

manutenzione

I costi dell'intervento manutentivo.

I costi indotti dall'indisponibilità

del macchinario.

Ottimizzazione della manutenzione

a guasto

Il modello della distribuzione di guasto.

Il ciclo di riparazione/sostituzione.

La ricerca del minimo costo d'intervento

a guasto.


programmata

Il modello della distribuzione degli interventi.

L'allocazione degli interventi nel rispetto

delle esigenze produttive.


programmato.


predittiva

I requisiti necessari per eseguire la

manutenzione predittiva.

Il modello della distribuzione delle

ispezioni.


predittivo.

Confronto tra metodi manutentivi

Le analogie e le differenze tra i modelli di

costo dei vari metodi.

Gli strumenti di ausilio alla ricerca

dell'ottimo.

La coerenza tra il metodo manutentivo e la

gestione dei ricambi.

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Lean Product Development

Direttori R&D.

Responsabili di progettazione e ufficio tecnico.

Product manager.

Coordinatori di progetto.

Progettisti (Senior e Junior).

Professional ad alto potenziale dell’area Engineering.

OBIETTIVI

DESTINATARI

LEAN PRODUCT DEVELOPMENT ID AP 02

Apprendere una panoramica dei principi Lean.

Comprendere il ruolo dello sviluppo nuovo prodotto in

un’azienda Lean.

Apprendere le peculiarità del processo di sviluppo

prodotto in ottica Lean.

Apprendere semplici strumenti che abilitino il

cambiamento organizzativo e riducano gli sprechi

dello sviluppo prodotto.

Durata: 2 giorni

In partnership con:

21

Lean Product Development: approccio


Dal Toyota production system al Lean thinking.

Lean: principi e peculiarità.

Lean nei processi non manifatturieri.

Il “rough material” acquisito e trasformato nel processo di sviluppo prodotto: informazioni e

conoscenza.

Lean Product Development: valore aggiunto nel prodotto e nel processo.

• Il capo-progetto “imprenditore”.

• Il team di esperti responsabili.

• Set based concurrent engineering.

• Cadenza, pull e flusso delle informazioni e della conoscenza.

Lean Product Development: strumenti

Strumenti di mappatura del flusso del valore nello sviluppo prodotto.

Definizione del piano di miglioramento (VSM, Flow charts, P-FMEA, RACI, 5W2H).

Kaizen, PDCA Problem solving, Lessons learned.

Knowledge management e Meeting management.

Strumenti Visual per lo sviluppo prodotto e il Project management.

Sviluppo delle competenze “pull”.

Sperimenterete

Individuazione degli sprechi e definizione del piano di miglioramento.

Mappatura del processo di sviluppo (attività, ruoli, tempi, rischi, sprechi).

Impostazione di sistemi “Visual” per la gestione del progetto.

Analisi di case history.


Lean Product Development

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Product Development

Management

Imprenditori.

Direzione generale, responsabili Business Unit.

Direzione commerciale.

Direzione marketing, Product manager.

Direttore tecnico, responsabile R&D.

Direzione industriale, responsabile industrializzazione,

responsabile acquisti strategici.

OBIETTIVI

PRODUCT DEVELOPMENT MANAGEMENT ID AP 03

Acquisire la conoscenza e applicazione di best

practices per il miglioramento del processo dello

sviluppo prodotto.

Gestire efficacemente la struttura, i collaboratori e i

partner per lo sviluppo delle professionalità dell’area

tecnica.

Utilizzo delle tecniche di Project management per il

governo delle attività di sviluppo prodotto

Durata: 3 giorni

DESTINATARI

In partnership con:

23

Modelli organizzativi, configurazioni alternative ed elementi di selezione.

I ruoli dell’organizzazione, il Project manager e altre figure chiave.

Politiche di gestione della capacità dell’area Sviluppo prodotto: come affrontare

l’esternalizzazione in ottica collaborativa.

Modelli di processo di sviluppo prodotto e impostazione di KPI significativi.

• Stage & Gate e Design review.

• Concurrent engineering.

• Lean Product Development: approccio e strumenti.

Dalla gestione dei bisogni e delle strategie di prodotto alla definizione delle specifiche

tecniche.

Come impostare un processo di test e validazione di un prodotto-servizio.

Project management per la gestione dello sviluppo prodotto: processi e strumenti.

Il Multi-Project management: esecuzione e controllo.

La gestione efficace della comunicazione (Visual management & Knowledge management).

Integrazione con la Supply-Chain e i processi produttivi: l’industrializzazione del prodotto.


Sperimenterete

Case history e best practices metodologiche.

Definizione di un modello Stage & Gate con checklist applicate alle fasi di Design review.

Definizione di una WBS di un piano di sviluppo prodotto.


Product Development

Management

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Project Leadership

Project Manager.

Responsabili di commessa.

Dirigenti e Funzionari responsabili del

coordinamento di progetti aziendali e membri

di team di progetto.

OBIETTIVI

DESTINATARI

PROJECT LEADERSHIP ID AP 04

Sviluppare le abilità di leadership di progetto.

Impostare una OBS di progetto, partendo dalla WBS e definendo la Matrice delle Responsabilità.

Durata: 3 giorni

Anche per personale in area:

Persone e Organizzazioni

In partnership con:

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Gli strumenti

Condivisione dei concetti fondamentali del PM.

Cenni sulla WBS.

La OBS e la matrice delle responsabilità.

Le organizzazioni di progetto

Matrice debole e matrice forte.

Le motivazioni individuali dei team members.

La visione comune e l’orientamento al risultato.

Il ruolo del Project Manager.

Le competenze distintive del Project Manager

Definire il profilo di competenze di ruolo.

Il Team di progetto

I ruoli e le caratteristiche dei Team members.

La negoziazione delle risorse.

La gestione dei conflitti.

Gli stadi di sviluppo di un gruppo.

La leadership di progetto

Analisi e presa di conoscenza del proprio stile di leadership.

Analisi di alcuni stili di leadership attraverso la storia e la filmografia.

La leadership situazionale nelle diverse fasi del progetto.


Project Leadership

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Project Management Overview

Responsabili e specialisti di settore che

hanno la necessità di operare anche per

progetto.

Manager interessati a comprendere e

sperimentare le tecniche di funzionamento

dei progetti.

OBIETTIVI

DESTINATARI

PROJECT MANAGEMENT OVERVIEW ID AP 05

Conoscere le principali metodologie e la strumentazione tecnica.

Acquisire la consapevolezza delle difficoltà di gestione di un progetto.

Durata: 3 giorni

In partnership con:

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Conoscere un modello per la gestione dei progetti

Analizzare il ruolo del Project Manager e degli altri attori insieme alle relazioni organizzative.

Definire gli obiettivi del progetto, modalità e impatto sulla soddisfazione del cliente.

L’incertezza del progetto: rischi ed opportunità.

Conoscere le fasi di progetto e sperimentare la pianificazione e il controllo

Acquisire la conoscenza per la corretta gestione delle Fasi:

Avvio, Impostazione, Pianificazione, Esecuzione, Monitoraggio e Chiusura.

Imparare l’utilizzo della WBS nella pianificazione del progetto.

Costruire il reticolo di relazioni tra le diverse attività, valutare il costo e i tempi, individuare e

utilizzare il percorso critico .

Apprendere gli strumenti per la gestione

Monitorare lo stato di avanzamento.

Analizzare gli scostamenti ed aggiornare le previsioni.

Impostare efficacemente le azioni correttive.

Apprendere gli strumenti per la gestione manageriale di un progetto

La comunicazione efficace in un progetto.

La gestione del team e la leadership di progetto.

Prevenire i conflitti e negoziare.


Project Management Overview

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Energy Management

Energy manager.

Responsabili manutenzione.

Responsabili servizi tecnici.

Le figure coinvolte nella gestione della

componente energetica nel processo

industriale.


ENERGY MANAGEMENT ID AP 06

Acquisire le conoscenze fondamentali

per orientarsi nel contesto normativo

che regola il mercato dell’energia e le

attività di risparmio energetico, con

particolare attenzione ai principali

meccanismi di incentivazione.

Durata: 1 giorno

In partnership con:


Il quadro normativo: obbligo di nomina e

comunicazione dell’Energy manager, la sua

professionalità.

Il responsabile dell’energia civile e industriale

e la figura dell’EGE.

Approfondimenti del contesto legislativo e

normativo nell’ambito energetico, ambientale

e della sicurezza.

L’importanza dell’efficienza energetica.

Mercato dell’energia elettrica e del gas, tariffe e

prezzi correnti, tipologia di offerte di fornitura.

Certificati bianchi (TEE).

Meccanismi di defiscalizzazione e di detrazione

fiscale.

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MARKETING

VENDITE

AREA

Workshop/Seminario sul tema dell’

Organizzazione commerciale e

la gestione della rete vendita

Imprenditori di piccole, medie e grandi aziende, direttori commerciali, venditori, figure con ruoli

manageriali e di responsabilità commerciale di un’azienda.

DESTINATARI

ORGANIZZAZIONE COMMERCIALE E GESTIONE RETE VENDITA ID MV01

MV 01L’obiettivo è fornire ai partecipanti gli strumenti necessari per

affrontare le nuove sfide del mercato e la conseguente

gestione della rete vendita. Acquisire una metodologia che

permetta di saper gestire al meglio le persone e i ruoli

commerciali. Dare obiettivi e indicazioni chiare e pratiche alla

forza vendita e definire correttamente budget e obiettivi. Agire

sulla motivazione degli agenti di vendita e sull’acquisizione

della tecnica di comunicazione negoziale efficace.


MENTALITÀ EFFICACE NELLE ORGANIZZAZIONI E NELLA DIREZIONE COMMERCIALE:

DA VENDITORI A CONSULENTI

ORGANIZZAZIONE DELLA FORZA VENDITA REPORT ED ANALISI

Cenni sulle tecniche di vendita e comunicazione negoziale efficace.

Lo schema negoziale.

Fasi della trattativa e indagine commerciale.

Il ruolo e le abilità richieste ad un moderno

Direttore Commerciale (saper fare e saper

essere).

La comunicazione manageriale efficace e il

Basic Management.

Selezionare la forza vendita: metodologia ed

errori frequenti.

Le reti commerciali: quale organizzazione

ottimale? reti dirette, indirette o miste?

Gestione del tempo.

La gestione dei venditori diretti e indiretti

(plurimandatari).

La motivazione della forza vendita.

La DCO - Direzione Commerciale per Obiettivi.

I colloqui individuali manageriali e le riunioni

commerciali.

Gli affiancamenti commerciali e i coaching

individuali sul campo.

Analisi delle trattative.

Le schede clienti (alcuni esempi).

La reportistica: dati, numeri, statistiche, etc.

(perchè i report; esempi di schede di report)

Premi e incentivi.

CRM: tecniche e software per la gestione di

clienti e contatti.

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Approccio al cliente

e la trattativa di vendita

Imprenditori di piccole, medie e grandi aziende, direttori

commerciali, venditori, figure con ruoli manageriali e di

responsabilità commerciale di un’azienda.

DESTINATARI

L’APPROCCIO AL CLIENTE E LA TRATTATIVA DI VENDITA ID MV 02

Il percorso vuole fornire gli strumenti utili, pratici, essenziali e soprattutto metodologici per aiutare oggi

chi vende a cambiare lo stile della comunicazione rendendolo più efficace ed incisivo, dotarlo delle

tecniche giuste della comunicazione e soprattutto passando dal vecchio approccio “venditore di

prodotto” a quello oggi fondamentale di “consulente”.


MENTALITÀ E APPROCCIO

DEL COMMERCIALE

Prima della tecnica, prima dei risultati: la giusta

mentalità e il giusto atteggiamento.

Assumersi la responsabilità dei risultati

(atteggiamento “causativo”).

Gestire il cambiamento: oltrepassare le

abitudini e le “zone di comodo”.

Lo scenario: fare il commerciale oggi (le

competenze fondamentali).

Il passaggio fondamentale: da “venditori di

prodotto” a Consulenti.

Essere un professionista della vendita.

COMUNICAZIONE

La Comunicazione. I 3 canali della

comunicazione: linguaggio, tono e non

verbale (cosa e come comunico).

Competenze “tecniche” e competenze

“trasversali” (approccio Hard e Soft).

Le quattro “armi” per comunicare

efficacemente.

La fidelizzazione del cliente: gli strokes

positivi da utilizzare (sempre).

Guidare (non subire) la comunicazione.

Dalla trattativa “Venditore di prodotto” alla trattativa consulenziale.

La tecnica delle Domande e la Metodologia commerciale.

Lo schema negoziale (Approccio - Indagine – Dubbio Ancoraggio).

Le fasi delle trattativa commerciale.

La 5 aree dell’indagine commerciale.

Le domande di Stimolo/Dubbio: gestire e oltrepassare le obiezioni.

Vendere un prodotto/servizio: le regole di riferimento.

Perché un metodo commerciale.

TECNICHE DI VENDITA E NEGOZIAZIONE

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Analisi del portafoglio

e vendita strategica

Figure commerciali (Direttore Vendita, Account

Manager, Area Manager, Professional che

collaborano con la forza vendita quali Tecnici di

prevendita) che si occupano di gestione di clienti

strategici attuali e potenziali dell'azienda.


ANALISI DEL PORTAFOGLIO E VENDITA STRATEGICA ID MV 03

Disporre di strumenti di analisi tecnicasul cliente commerciale attivo o ancorapotenziale.

Conoscere strumenti e modelli utilinell'azione di vendita.

In partnership con:


Dal valore per il cliente al valore del cliente

Il valore del cliente nella prospettiva della vendita.

Indicatori specifici per l'analisi di vendita.

Indicatori di attrattività, redditività e rischiosità del cliente.

L'analisi del portafoglio clienti

Criteri e strumenti per l'analisi del portafoglio

clienti.

Le matrici di portafoglio clienti.

La selezione dei clienti chiave, il posizionamento in

una mappa strategica e la gestione dei clienti

marginali.

Indicatori specifici per l'analisi di vendita.

Indicatori di attrattività, redditività e rischiosità del

cliente.

Il percorso della vendita complessa

Vendita semplice e vendita complessa:

analogie e differenze.

La mappatura dei ruoli.

Analisi delle opportunità e modelli di

riferimento.

La definizione della strategia di relazione.

La gestione dei criteri decisionali del

cliente.

Differenziatori e vulnerabilità nella

definizione della strategia competitiva.

Challenger Selling: il nuovo ruolo della vendita

I 5 modelli di vendita di riferimento nel mercato.

Il passaggio dalla costruzione della relazione alla capacità di insight.

Il nuovo percorso della vendita: dal valore alla differenziazione

alla risonanza.

I principali modelli di riferimento nella Challenger Sale.

Il marketing nell’attività di reframe.

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HSE

AREA


Modello organizzativo

secondo il DLGS 231/01

Imprenditori, Direttori Generali, Direttori amministrativi e responsabili dei Sistemi di Garanzia e

Compliance (Iso 9001/18001/14001)

DESTINATARI

IL MODELLO ORGANIZZATIVO SECONDO IL DLGS 231/01 ID HS 01

Il decreto legislativo 8 giugno 2001, n. 231

rappresenta una innovazione di portata storica

nell’ordinamento italiano in quanto introduce,

per la prima volta, la responsabilità penale delle

persone giuridiche, come conseguenza di alcuni

reati che, pur commessi materialmente da

amministratori o dipendenti, sono da

ricollegare direttamente all’ente.

Obiettivo del corso è quello di presentare i

requisiti per l’ottenimento della “esimente”,

cioè dello sgravio di responsabilità per l’Ente,

ed i principi per la adozione del Modello

Organizzativo.


La nozione di responsabilità delle persone giuridiche: ambito oggettivo e soggettivo di

applicazione della normativa.

I reati previsti e i principali elementi di rischio.

Il sistema sanzionatorio.

Il modello organizzativo “esimente”: caratteristiche e criticità di individuazione.

Modelli organizzativi e soglie dimensionali dell’azienda.

L’organismo di vigilanza: struttura e funzioni.

L’individuazione dell’organismo di vigilanza nelle organizzazioni minori.

Le interconnessioni tra i modelli organizzativi: responsabilità penali e sicurezza sul lavoro.

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Norma BS OHSAS 18001

Personale aziendale che si occupa di sistemi di “compliance” e conformità (per es. Iso

9001/Iso14001) ed ai responsabili del Sistema di prevenzione per la Salute e Sicurezza sul luogo

di lavoro.

DESTINATARI

LA NORMA BS OHSAS 18001 ID HS 02

Apprendere i requisiti di base della norma

Bs Ohsas 18001, e le correlazioni con gli

adempimenti del D.Lgs.81/08.

Analizzare i requisiti chiave della norma e

focalizzare con esempi la possibile

applicazione in azienda.


Policy di controllo, assicurazione e gestione della sicurezza.

Il D. Lgs.81/08, le norme BS OHSAS 18001 e UNI ISO 19011.

Il sistema di responsabilità per la sicurezza e le possibili deleghe organizzative.

Implementazione di un sistema di gestione della sicurezza BS OHSAS 18001: i requisiti da

rispettare.

Piano operativo di gestione e ciclo PDCA.

Gestione degli incidenti e dei “near cross”.

Gestione di macchine ed impianti: valutazione e mitigazione del rischio.

Esempi di procedure ed istruzioni operative: integrazione con i Modelli ISO 9001:2008, ISO

14001:2004 e con il Modello Organizzativo 231/01.

Casi pratici ed esempi.

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