Presentazione ComunWeb

ComunWebverso lo Smart Territory: multi-canalità e nuovi servizi per Cittadini, Comuni e Comunità

mercoledì 20 marzo 13

Comunità di Valle

Provicia Autonoma di TrentoConsorzio dei Comuni Trentini

Informatica Trentina

Imprese ICT

contesto: chi è coinvolto

image by: http://www.wallsave.com

Imprese di servizi

AssociazioniComuni del Trentino


http://www.wallsave.com/

http://www.wallsave.com/

perchè?

ottimizzazione dei costieconomie di scala, benefici per i piccoli comuni che hanno a disposizione i servizi avanzati forniti dalla piattaforma tecnologica

trasparenza della pubblica amministrazioneopen source, opendata

efficienza nell’erogazione di servizipiù servizi online per ridurre la distanza con i cittadini

riuso di applicazioni e dativalorizzazione di contenuti già pubblicato da altre pubbliche amministrazioni

riuso dell’esperienza (best practices)condivisione dei modelli organizzativi tra enti locali

nuovo modo di intendere il territoriocrowdsourcing e partecipazione come modello di business: cittadini, imprese, associazioni ed enti locali partecipano

congiuntamente alla gestione del territorio


50% non presentano informazioni minime previste dalla normativa

75% non conformi alle normative vigenti

informazioni non progettate per la multicanalità

contenuti incompleti e spesso non aggiornati

scarsa accessibilità e scarsa usabilità

image by http://blog.grcrunning.com

analisi conoscitiva sulla qualità dei siti web degli enti locali

contesto 2011: stato dei siti web

85% non offre servizi on-line ai cittadini


http://blog.grcrunning.com/


enti locali diversi utilizzano strumenti diversi

scarsa integrazione tra strumenti all’interno dello stesso ente locale

image by http://www.uavgusta.ru

contesto 2011: strumenti applicativi

ridondanza e/o incompletezza di informazioni

(per la gestione degli atti, il protocollo informatico, la gestione documentale, l’area intranet)




I grandi portali tematici provinciali

danno visibilità a luoghi, eventi e

altre informazioni molto utili, ma:

1. non dialogano con i siti degli EE.LL.

2. raccolgono parzialmente l’offerta

informativa del territorio

image by http://www.uavgusta.ru

contesto: i grandi portali

image by http://www.pierantonio.net

eventi georeferenziati

luoghi di interesse

atti amministrativi




sit

o w

eb

Co

mu

nit

à d

i va

lle

sit

o w

eb

Co

mu

nit

à d

i va

lle

sit

o w

eb

Co

mu

nit

à d

i va

lle

sit

o w

eb

Co

mu

ne

sit

o w

eb

Co

mu

ne

sit

o w

eb

Co

mu

ne

soluzione tecnica

Albo telematicoatti amministrativi

Portale turismoeventi georeferenziati

luoghi di interesse

Siti ed applicativi comunali

Portali PATeventi georeferenziati

luoghi di interesse

atti amministrativi

aggregatore struttura le informazioni in formati standard

aggiunge metadati

sit

o w

eb

Co

mu

ne

portale del territorioconsorzio dei comuni

archivio unico

motore di ricerca centralizzato

Strumenti semanticiCosmos, SensoRcivico

Servizi Online

OpenData

CKAN

Altre Fonti

REDAZIONE CENTRALE

filtrare le informazioni

perfezionare i metadati

cru

sco

tto

ModulisticaConsorzio

Comuni

REDAZIONI SITI WEB

raccolta locale delle

informazioni

Siti web “as a service”


soluzione tecnica

Il Portale del Territorio consente di:

• gestire e integrare contenuti e servizi esistenti, facendo emergere le

informazioni pubblicate nei siti di tutti i comuni, di altri enti pubblici e soggetti

fornitori di servizi.

• dotare tutti i comuni e le comunità di strumenti di comunicazioni multicanale

(web, mobile, social network, carta...)

• permettere ai Comuni già soddisfatti delle loro soluzioni informative di

esportare i loro contenuti verso il Portale

• fornire ai cittadini un punto di accesso centralizzato ai servizi, con funzionalità

innovative di ricerca.


problemi principali

image by http://www.scenicreflections.com

I problemi principali sono legati alla scarsa strutturazione dei dati

• la maggior parte i sistemi coinvolti non forniscono dati strutturati

• i redattori ragionano in termini di singolo sito web e non in termini di contenuto multicanale

come sono stati risolti

• interfacce migliorate per i redattori (attenzione all’esperienza utente)

• strumenti semantici a supporto della redazione e utenti

• tecniche avanzate di aggregazione dei dati

• formazione e motivazione delle redazioni e dei tecnici degli enti




come funziona: rete di partecipazione

Tutti gli attori coinvolti partecipano attivamente alla gestione del territorio

enti localiredazioni

politici

cittadini

imprese ICT

imprese

musei

biblioteche

associazioni

centri di ricerca


come funziona: enti locali in rete

enti locali lo scambio dati, cui partecipano in maniera attiva, consente di offrire informazioni più complete ai cittadini. Lo scambio avviene

attraverso la definizione di protocolli standard di comunicazione. Il Portale del Territorio contribuisce alla trasparenza tramite

la pubblicazione dei dati nell’archivio opendata (CKAN)

redazioni localigarantiscono validità e completezza delle informazioni. Il

cruscotto consente loro di monitorare i dati importati

automaticamente, validarli e integrarli con metadati

opendata

portale del territorioConsorzio dei Comuni

comune

comune

comune comunità di valle

comunità di valle

Trasparenza!

sistemi informativi localifavoriscono l’interoperabilità degli applicativi e danno supporto

alle redazioni, garantendo così l’efficacia del progetto


come funziona: gli amministratori

amministratoripossono effettuare dei monitoraggi sui flussi dei dati, da e verso il Portale del Territorio, verificando

l’efficienza dell’offerta informativa che la pubblica amministrazione offre ai cittadini.

Il sistema permette anche di stabilire le priorità delle iniziative offerte dal territorio e veicolarle

adeguatamente attraverso i vari canali.

La grande quantità di informazioni e le relazioni che intercorrono tra loro favoriscono la comprensione del

territorio nei suoi aspetti particolari.

La condivisione di informazioni tra enti (Intranet del Territorio) forma una base di conoscenza consultabile

dagli amministratori, che possono così usufruire delle esperienze dei loro omologhi.


cittadinipossono prender parte attivamente alla vita politica, esprimendo pareri nei forum e utilizzando strumenti

(SENSORCIVICO) per inviare segnalazioni alla pubblica amministrazione .

Accedono alle informazioni e ai servizi attraverso un unico punto di ingresso.

impreseevitando di recarsi agli sportelli degli enti locali, possono usufruire di servizi online basati su dati omogenei

e completi.

imprese ICTpossono costruire servizi online basati sul paradigma opendata, utilizzando i dati messi a disposizione dal

Portale del Territorio

associazioni, musei, bibliotechepossono caricare sul Portale del Territorio contenuti riguardanti le loro iniziative. Utilizzano la piattaforma

come canale promozionale, contribuendo a rendere l’offerta informativa ancora più completa

come funziona


vantaggi del Portale del Territorio


image by http://http://debsphotographs.com/

calendario unico eventi e iniziative sul territorio

punto unico di accesso per il cittadino

autenticazione tramite CPS

motore di ricerca unico

cruscotto

monitoraggio temi / attività

multicanalità (app mobile)

mappa unica di eventi, iniziative, punti di interesse




Numeri del progetto

150.000 cittadini

10 comunità di valle

20 comuni

200 istituzioni locali

300 politici

2.000 dipendendi pubblici

150 diverse tipologie di contenuto (eventi, atti, persone, ...)

4000 messaggi dai cittadini (in 6 mesi)

400.000 documenti(100.000 atti, 2.500 luoghi di interesse, 5.000 eventi, ...)

organizzazioni

contenuti

utenti


tasso di crescita del progetto

0

5

10

15

20

2011 IIQ 2012 IV Q 2012 IQ 2013

Comuni Comunità

0

75

150

225

300

2011 IIQ 2012 IVQ 2012 IQ 2013

0

37500

75000

112500

150000

2011 IIQ 2012 IVQ 2012 IQ 2013

Cittadini

Dipendenti


evoluzione: nuove opportunità per le imprese

impreseOfferta di servizi e prodotti

enti locali Adozioni di servizi e prodotti come soluzioni


Condivisione delle migliori soluzioni in area riservata


Presentazione ComunWeb

Technology

Transcript of Presentazione ComunWeb