20CAPITOLO

PNL in azione

In questo capitolo apprenderete:

come la PNL stata applicata in una vasta gamma di ambiti i modi per rendere la PNL parte integrante della vostra vita

Ora che sapete quanto possa essere potente la PNL, tempo di consi-derare come viene usata e come anche voi potreste metterla in pratica nella vostra vita quotidiana. Le applicazioni della PNL sono innumerevoli, nel privato e sul lavoro. Leggete le sezioni successive per saperne di pi e trarre ispirazione per passare allazione.

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PNL NELLO SVILUPPO PERSONALE

Le persone approdano alla PNL per tanti motivi diversi, tra i quali uno dei pi comuni lo sviluppo personale. Anche quando non la motiva-zione principale (magari la persona desidera principalmente imparare a comunicare meglio con gli altri), lo sviluppo personale comunque uno dei benefi ci fondamentali che molti derivano da questa disciplina. Non infrequente che i partecipanti a seminari di PNL attuino importanti cam-biamenti nelle proprie vite e, per quanto non sia un libro di auto-aiuto, lo stesso potrebbe accadere anche con la lettura di PNL Essenziale.

A volte un risultato del lavoro sul processo per i Risultati Ben Formati. La persona si chiede, magari per la prima volta dopo tanto tempo, Cosa voglio?. Molti passano pi tempo a decidere quale macchina comprare o dove andare in vacanza di quanto ne dedichino a progettare consciamente la propria vita. Una volta che la persona rientrata in connessione con ci che veramente e specifi camente desidera, il cambiamento e lo sviluppo personali sono forse addirittura inevitabili.Sempre in questo processo la persona potrebbe prendere maggiore co-scienza dei propri valori e cominciare a vivere in modo pi coerente con essi. Molti diventano anche pi consci delle proprie convinzioni, mettendo inevitabilmente in discussione quelle che li limitano e scegliendone inve-ce di potenzianti.La PNL fornisce una vasta gamma di strumenti per espandere la propria coscienza di s e degli altri, sviluppando cos nel contempo anche lintelli-genza emotiva. Le persone imparano a gestire meglio le proprie emozioni, a controllarle invece di esserne vittime, come a volte accade.Spesso la P di PNL a fare soprattutto la differenza. Le persone cam-biano i propri Programmi, a volte installandone di nuovi, a volte aggior-nando quelli esistenti alla versione pi recente, e a volte disinstallando programmi che non svolgono pi una funzione utile: di conseguenza si sviluppano strategie e abitudini pi effi caci, che portano a un aumento della felicit e del successo.

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PROSPETTIVE SULLA PNLSTEVE ANDREAS TRASFORMARE SE STESSI

Ormai da molto tempo ci si resi conto che il concetto che si ha di s (come si pensa di essere e cosa si pensa di essere in grado di fare) un fattore fondamentale nel successo, o nella mancanza di successo, per la persona. Come diceva Henry Ford, Se pensi di potercela fare, hai proba-bilmente ragione, se pensi di non potercela fare, hai ragione lo stesso. Il concetto che si ha di s come la chiglia e il timone di una barca a vela: fornisce spinta e stabilit nel corso di una tempesta improvvisa e permette di muoversi anche risalendo il vento contrario. Senza chiglia e timone, la barca viene sospinta di qua e di l, completamente alla merc del vento e delle maree che si spostano e degli scogli che non lo fanno. Ma con timone e chiglia ci si pu muovere contro alle avversit, usando le loro energie per andare dove si vuole, evitare ostacoli e perseverare anche attraversando situazioni problematiche inaspettate.Ci che ho modellato la conoscenza del funzionamento esatto del no-stro concetto di s: ci che lo compone e come funziona. Come i nostri altri concetti e le nostre altre idee, si crea selezionando esperienze dal nostro vastissimo, incredibilmente variato archivio di ci che abbiamo vis-suto, e poi raccogliendole e facendone un pacchetto solido e durevole.Dato che una cosa che impariamo a fare in modo quasi completa-mente inconscio e casuale, vi sono considerevoli margini di variazione nel modo in cui ciascuna persona lo fa, cos come nelleffi cacia dei risultati. Anche se scoprire questa struttura richiede di estrarre espe-rienze che sono solitamente inconsce o preconsce, quando si sa cosa cercare e cosa chiedere una cosa relativamente rapida e facile da fare. Una volta che la struttura nota, facile offrire alla persona tutta una serie di semplici cambiamenti che renderanno il suo concetto di s pi forte ed effi cace, pi positivo e coerente.

Steve Andreas autore di Trasformare se stessi con la Programmazione Neurolinguistica e di La costruzione del signifi cato. I sei elefanti ciechi.

www.steveandreas.com

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PNL NELLE PRESENTAZIONI

Per avere successo nel business bisogna essere in grado di presentare le proprie idee con grande forza. Che si tratti di un meeting con una o due persone, o di parlare davanti a un pubblico di venti o anche duecento per-sone, a un certo punto della vostra carriera vi troverete a dover comuni-care con un gruppo. Essere al centro dellattenzione sul palco pu essere per molti unesperienza di grande stress, e la PNL pu aiutare moltissimo nel gestire il nervosismo.Uno dei modi pi semplici per alterare il proprio stato consiste nel cam-biare la propria fi siologia: perch mente e corpo sono parti di un mede-simo sistema. Stando in piedi ben eretti, come se si fosse sicuri di s, si comincia a sentirsi cos. La contestualizzazione un altro buon modo per gestire le ansie. Se abbiamo paura di fare un errore o pensiamo che il pubblico sia maldisposto nei nostri confronti, fi niremo necessariamente per essere tesi. Trasformando questi pensieri negativi in qualcosa di posi-tivo, come il pubblico dalla mia parte o se tralascio qualcosa posso aggiungerlo poi, o affrontare largomento durante la sessione di domande e risposte, si comincia a sentirsi pi calmi.La gestione dello stato si applica anche al pubblico. Se volete che chi vi ascolta provi una certa emozione, dovete provarla voi per primi. La passione che provate per un argomento trapela nella vostra voce e nel linguaggio del vostro corpo. Il pubblico lo percepir, e il vostro entusia-smo sar contagioso. Quando si parla in pubblico importante essere coscienti dello stato emotivo in cui si trovano le persone. uno dei modi per sapere se il nostro messaggio sta arrivando o meno a destinazione. Se le persone sono attente e appaiono interessate, continuate cos. Se cominciano a muoversi sulle sedie o ad apparire annoiate, segno che dovete cambiare il vostro approccio. Chi abituato a parlare in pubblico spesso raccoglie questi segnali automaticamente, ma chi formato nel campo della PNL ha abilit potenziate di acutezza sensoriale ed estre-mamente cosciente dellimportanza di fare qualcosa di diverso se ci che sta facendo non funziona.

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Ci sono molte abilit e tecniche di PNL da applicare per aumentare il successo delle vostre presentazioni. Se volete modellare leccellenza, po-trete apprendere da un gran numero di persone famose. Bill Clinton, ad esempio, considerato uno degli oratori pi carismatici dei nostri tempi. un maestro delle pause potenzianti e sa rapire il pubblico anche per tempi molto lunghi. Barack Obama un altro grande esempio di come le tecniche oratorie e retoriche possano aggiungere potenza ai nostri mes-saggi chiave e renderli memorabili.Dal mondo dellinformatica potete esaminare i presidenti della Apple e della Cisco: Steve Jobs e John Chambers. Troverete molti fi lmati di questi e altri famosi oratori su YouTube. Ascoltandoli, osservando il loro linguag-gio del corpo e prestando attenzione specifi ca alle parole che utilizzano, potrete raccogliere moltissime idee per migliorare il modo in cui parlate in pubblico. Pensate a una persona che conoscete, abile a parlare in pub-blico, e fatele delle domande per estrarre le sue strategie di successo e scoprire le convinzioni che la rendono effi cace.Imparare a parlare bene in pubblico estremamente prezioso e liberatorio, nonch fonte di soddisfazione personale. Se vi concederete il tempo per modellare leccellenza e migliorare ci che fate, raccoglierete ottimi frutti.

PNL NELLO SPORT E NEL FITNESS

Il tempo passato sul campo da gioco, sulla pista, sul ring o in palestra porta risultati che hanno dei limiti. essenziale, ma da solo non basta. Lo sport non solo una battaglia fi sica: c anche una battaglia mentale, ed quella che pu essere davvero una sfi da. La forma fi sica deve essere accompagnata dalla forma mentale.Come si fa per continuare e non fermarsi, anche quando i muscoli gridano dal dolore? Qual il segreto per rimanere freddi e calmi nel momento cruciale, ad esempio quando si deve mettere in buca la palla con lultimo colpo di putter, o segnare il punto decisivo per la partita? Come si fa per rimanere motivati anche quando si ha di fronte la sconfi tta? Perch ci sono momenti in cui facile essere nello spazio mentale giusto e altri in cui invece sembra impossibile?

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Credere e avere fi ducia in s sono fattori assolutamente essenziali per il successo in qualsiasi tipo di impresa sportiva. Se non pensate di vincere, probabilmente non lo farete. Afferma la tennista Billie Jean King che mol-te pi partite vengono vinte in testa piuttosto che sul campo.Ed ovviamente qui che entrano in gioco le tecniche della PNL, proprio per questo utilizzate molto spesso dagli psicologi dello sport quando la-vorano con i propri clienti. E sono altrettanto effi caci anche per la pratica amatoriale. Utilizzando la PNL possibile scoprire e mettere in discus-sione convinzioni limitanti e sostituirle con altre che invece potenziano la persona. Quando Roger Bannister infranse la barriera del miglio in quattro minuti (vedi p. 105) fu la sua convinzione che fosse possibile a permet-tergli di farcela laddove gli altri avevano fallito.Le tecniche di visualizzazione, come il Generatore di Nuovi Comporta-menti, vengono comunemente utilizzate per installare nuove abitudini e nuovi comportamenti a livello neurologico. Pu trattarsi di riaccedere a esperienze di picco nel passato, di entrare mentalmente nel corpo di una persona da prendere a modello, o di fare da registi di un fi lm mentale in cui la persona dispone di tutte le risorse di cui ha bisogno. Si possono fare aggiustamenti a livello delle submodalit per ovviare a un dialogo interiore controproducente o negativo. Lo scopo di solito quello di pro-grammare lo sportivo perch entri in uno stato di fl ow, in cui tutto accade facilmente, senza sforzo e in modo automatico: uno stato in cui la mente inconscia prende il controllo e la mente conscia evita di sabotarla. Tecniche simili si possono utilizzare per mantenere accesa la motivazione quando le cose si fanno diffi cili.

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PNL NELLA SALUTE E NEL BENESSERE

Una delle presupposizioni della PNL che mente e corpo sono parti di un medesimo sistema: i nostri pensieri hanno un effetto sul nostro corpo, e viceversa. stato provato innumerevoli volte come questo sia effetti-vamente il caso, basta considerare leffetto placebo. stata sviluppata addirittura una nuova disciplina che si occupa specifi camente di questa interrelazione: la psiconeuroimmunologia.Si pu curare il proprio corpo e mantenerlo in salute pensando pensieri po-sitivi. Nel suo libro Molecole di emozioni, Candace Pert ha dimostrato al di l di ogni dubbio che le esperienze possono essere immagazzinate a livello cellulare; molti terapeuti e svariati professionisti della salute sono convinti che la componente psicologica abbia una parte signifi cativa in molte malat-tie e patologie. Your Body Speaks Your Mind di Debbie Shapiro solo uno dei tanti eccellenti volumi scritti a partire da questo punto di vista.La relazione biunivoca: si pu mantenere sana la propria mente pren-dendosi cura del corpo. Molte persone trovano che un po di jogging o un allenamento in palestra alla fi ne di una giornata stressante riesca a re-settare la mente e sciogliere le tensioni, con un conseguente recupero di vitalit. Svariate ricerche hanno mostrato che la corsa una delle terapie pi effi caci per la depressione.Quando nel nostro fi sico qualcosa non va, oltre che rivolgersi al medi-co potrebbe essere bene considerare le cose anche dal punto di vista psicologico. Nel loro fondamentale volume Malattia e destino, Thorwald Dethlefsen e Rdiger Dahlke suggeriscono che porsi domande su ci che la malattia ci costringe a fare o a smettere di fare pu essere la chiave per affrontarla o curarla.La PNL pu essere uno strumento potentissimo nel mantenere la salute e il benessere di mente e corpo, e offre in questo senso numerosi stru-menti e tecniche.

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PROSPETTIVE SULLA PNLARIELLE ESSEX CURARSI PARLANDOSI

Se si pensa a tutte le comuni espressioni della lingua che fanno rife-rimento al corpo, non poi sorprendente che vi sia un collegamento tra come si pensa e come ci si sente. Le parole non vengono scelte per caso. La mente inconscia non solo fa funzionare il corpo, ma an-che deposito di ricordi, convinzioni ed emozioni. Il corpo sente ci che diciamo e produce sintomi secondo le nostre richieste! Ascoltate pi attentamente le parole che usate per descrivere un evento. Espressioni come le seguenti inviano al tempo stesso degli ordini al corpo:

Mi sta sullo stomaco! (ulcere e problemi digestivi)Proprio non mi va gi! (problemi digestivi)Mi fa il fegato amaro! (problemi epatici)Mi fa scoppiare la testa! (cefalee ed emicranie)Mi sento priva di sostegno! (problemi di postura/alla schiena)Mi spezza il cuore! (problemi cardiocircolatori)Mi devo trattenere! (costipazione)

Un linguaggio metaforico di questo tipo riferito agli organi descrive ten-sioni, confl itti e problematiche profonde a livello interiore: problematiche che potrebbe essere necessario affrontare. Anche se pu apparire una questione del tipo nato prima luovo o la gallina?, la nuova discipli-na della psiconeuroimmunologia considera questa interrelazione molto seriamente. Recenti ricerche hanno rivelato che tessuti nervosi di tipo simile a quelli del cervello e situati in diverse parti del corpo comportano che memoria e pensiero risiedano in pi centri e non solo nella testa.Utilizzando la propria acutezza sensoriale per ascoltare e prestare at-tenzione al linguaggio che si utilizza, possibile infl uenzare al meglio la propria salute e il proprio benessere. Sintonizzatevi sui pensieri che vi attraversano la mente. Portate la vostra attenzione conscia alle parti del corpo relative a questi pensieri, e lasciate che vengano a galla le problematiche inconsce da affrontare. Utilizzate qualsiasi tecnica

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PNL NELLE RELAZIONI

Che ci troviamo a casa o al lavoro, con amici o con perfetti sconosciuti, le relazioni sono la chiave per una vita di successo e soddisfazioni. Il modo in cui ci poniamo in relazione agli altri spesso determina le opportunit che ci si presentano, se avremo o meno probabilit di avere il lavoro o il partner dei nostri sogni. Le prospettive di carriera dipendono spesso non solo da ci che si sa e si sa fare, ma da chi si conosce. Se si abili nellandare daccordo con le persone, pi probabile che queste ci aiuti-no. La qualit del nostro approccio a coniugi, partner, fi gli e altri membri della famiglia determina il grado di felicit di cui godiamo a casa. E non sono solo le persone nella nostra pi ristretta cerchia a essere importan-ti: gli sconosciuti si possono vedere come amici che non abbiamo ancora incontrato. In qualsiasi situazione ci si trovi, la propria capacit di connet-tersi con gli altri determina leffi cacia delle relazioni instaurate.La chiave per entrare in armonia con le persone sta nella capacit di in-staurare rapport. Quando un bambino cade, istintivamente ci chiniamo, cambiamo tono di voce e cerchiamo di entrare nel suo mondo per confor-tarlo. Questo processo naturale in PNL viene detto ricalco. Osservando

di PNL troviate necessaria per risolvere i confl itti, liberarvi di vecchie emozioni e cambiare convinzioni limitanti. Poi lavorate sul vostro uso del linguaggio degli organi: perdete questa abitudine e riformulate le descrizioni negative mentalmente prima di pronunciare le frasi.

Arielle Essex fa da pi di quindici anni un lavoro straordinario nel campo del coaching e della formazione per la salute, la vita, il business e la carriera, sia nel Regno Unito sia allestero. Nel 1995 ha creato Practical Miracles, la sua azienda di servizi di formazione a Londra, che eroga corsi di PNL e di ipnosi di altissima qualit. Dopo essere riuscita a guarire da un tumore al cervello utilizzando la PNL, ha pubblicato nel 2004 il suo primo libro, Compassionate Coaching, che tratta di come fare coaching su se stessi per rag-giungere salute, felicit e successo.

www.PracticalMiracles.com

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attentamente gli altri, e modifi cando il proprio linguaggio non verbale, il volume della voce, il tono e il timbro perch siano pi simili a quelli dellin-terlocutore, diventa pi probabile instaurare un contatto positivo. Sono cose che facciamo inconsciamente quando siamo con persone che ci piacciono e a cui vogliamo bene. una corsia preferenziale per farsi nuovi amici e migliorare relazioni gi esistenti.Anche ricalcare i sistemi rappresentazionali rende il rapport pi profondo. Prendete le seguenti tre frasi: Vedo cosa vuoi dire (visivo); Mi suona bene quello che dici (auditivo); Afferro quello che vuoi dire (cinestesi-co). Se una persona utilizza molte espressioni visive, ha senso utilizzare con lei il medesimo tipo di linguaggio. Fondamentalmente, pi laltra per-sona sente che siamo simili a lei, pi profondo sar il rapport. Le persone tendono a gravitare attorno a ci che sembra familiare.Le relazioni pi strette e intime possono a volte essere croce e delizia, possono portare gioie, dolori, o un misto delle due cose. Le persone non sempre vanno daccordo e il rapport il primo passo per risolvere i con-fl itti. Come afferma Anthony Robbins nel suo bestseller Come ottenere il meglio da s e dagli altri, Il modo per passare da discordia ad armonia, passare dal concentrarsi sulle differenze al concentrarsi sulle somi-glianze.Quando le circostanze sono diffi cili, per, entrare in connessione con le persone richiede molto di pi del ricalco delle espressioni non verbali. Distaccandoci o dissociandoci da una situazione possiamo fare un passo indietro e vederla da un nuovo punto di vista. La tecnica delle Posizioni Percettive preziosissima quando sorgono dei confl itti, perch aiuta a comprendere meglio cosa sta accadendo nelle diverse parti in causa.Praticamente ogni area della PNL trattata in questo volume vi aiuter a migliorare in qualche modo la qualit delle vostre relazioni. Abbiamo se-lezionato solo alcune idee per darvi uno spunto iniziale. A mano a mano che diventerete sempre pi abili nellapplicare ci che avete appreso, tro-verete che anche le vostre abilit interpersonali si rafforzano sempre pi.

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PNL NELLA TERAPIA

Considerato che anche la PNL ha le sue origini proprio nellambito te-rapeutico (con le osservazioni e il modellamento compiuti da Bandler e Grinder sulla terapeuta familiare Virginia Satir, sullipnoterapeuta Milton H. Erickson e sul terapeuta della Gestalt Fritz Perls), la si pu usare per trattare una vasta gamma di problematiche. Le tecniche che attitudine e metodologia della PNL hanno prodotto, rendono possibile curare le fobie in pochi minuti, neutralizzare traumi emotivi dellinfanzia e cambiare le abitudini di una vita.Questi processi sono talmente potenti che alcuni terapeuti scelgono di utilizzare quasi esclusivamente la PNL. Altri attingono anche ad altri ap-procci, quali la terapia cognitivo-comportamentale o la Gestalt, entrambe simili per stile e tipo di approccio. Il grande vantaggio della PNL il suo essere una forma di terapia breve: con una singola seduta si possono raggiungere risultati signifi cativi e a volte la completa risoluzione di un pro-blema. E data la grande variet di modi diversi per operare (submodalit, time-line, metafora, ancoraggio, Meta-programmi, solo per citarne alcuni), la PNL si pu applicare con successo alla stragrande maggioranza di pro-blematiche in cui i terapeuti di solito si imbattono.Le persone che studiano la PNL e cominciano a utilizzarla per la terapia hanno anche un altro vantaggio: ne derivano una comprensione di base dellipnosi. Molte tecniche della PNL, come la Ristrutturazione in Sei Fasi, inducono per propria natura la trance, e il Milton Model fornisce esplici-tamente un tipo di linguaggio che risulta ipnotico. Il potere conferito ai terapeuti dallipnosi d accesso alla mente inconscia della persona, che il luogo in cui risiede il problema e in cui necessario che il cambiamento avvenga. Chi intende seriamente operare in questo modo dovrebbe con-siderare lo studio dellipnoterapia, ma anche da sola la PNL in grado di produrre risultati sorprendenti e davvero ottimi.

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PNL NEL BUSINESS

La comunicazione il cuore del business. un ingrediente essenziale per il successo che non ci possiamo permettere di ignorare. Qualsiasi sia il vostro ruolo, trarrete sicuramente vantaggio dal sapere di pi su voi stessi e su come interagire con gli altri in modo pi effi cace. Le abilit di rapport, ad esempio, ci aiutano a creare buone relazioni con le persone con cui entriamo in contatto nella vita di ogni giorno. Fondamentalmente la PNL aiuta le persone a diventare comunicatori pi effi caci. In qualsiasi campo si operi che si tratti di fi nanza, vendite, operazioni o management un miglioramento nella comunicazione apporta grandi vantaggi: le riunio-ni e i meeting sono pi effi caci, i team lavorano con maggiore coesione, si assumono le persone giuste, e gli affari si moltiplicano grazie a squadre di vendita dalle ottime abilit.Chi ha unazienda o gestisce un team sa quanto importante tenere conto dei bisogni delle varie parti in causa, i membri dello staff, i clienti, i fornitori, i partner e i soci. Nel mondo frenetico del business a volte sorgono delle incomprensioni che, se lasciate irrisolte, possono causare tensione, perdita di tempo e diminuzione della produttivit.Le Posizioni Percettive sono un ottimo modo per comprendere meglio le mappe del mondo delle altre persone. Passando da una prospettiva allaltra si rendono accessibili maggiori informazioni riguardo a una deter-minata situazione. Spesso siamo talmente immersi nella prima posizione che diventa facile dimenticare leffetto prodotto dai nostri comportamenti sugli altri. Entrare in seconda posizione ci permette di vedere noi stessi dal punto di vista di unaltra persona. In terza posizione possiamo distac-carci e capire le cose senza che le emozioni ci intralcino.La tecnica delle Posizioni Percettive della PNL una buona preparazio-ne per gestire relazioni diffi cili, mentre il Meta Modello uno strumento ideale per aiutarci a comprendere qualsiasi problematica. Fornisce un modo per accedere al reale signifi cato, alla struttura profonda di ci che le persone dicono, tramite un processo di ascolto attivo e domande mira-te. Se abbiamo gli strumenti per gestire rapidamente le situazioni diffi cili, possiamo minimizzare il loro impatto sui risultati di business.

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PROSPETTIVE SULLA PNLROBBIE STEINHOUSE COSTRUIRE LE QUATTRO ABILIT CHIAVE PER IL BUSINESS

Spesso una promozione comporta che la persona debba apprendere abilit del tutto nuove, il che la pu portare al di fuori degli ambiti in cui si sente a proprio agio. interessante notare ci che le persone dicono in momenti di questo tipo. Le parole sono sintomatiche di determinati stati, del modo in cui si pensa e di ci che si prova in un determinato momento. Questi stati infl uenzano direttamente i tempi di apprendi-mento e quelli necessari per padroneggiare le nuove abilit. Gli esempi che seguono illustrano alcuni frequenti commenti interiori negativi, e stati corrispondenti, di cui le persone fanno esperienza quando si tro-vano di fronte a nuove sfi de sul lavoro:

Sfi da Dialogo interno Stato

Management Io non sono un capo Paura di essere inadeguati (o di essere aggressivi)

Finanza La fi nanza Paura di fare brutta troppo complicata fi gura (o di diventare dei manipolatori)

Vendite I venditori sono persone Vergogna (o senso indiscrete e insistenti di superiorit)

Operazioni Devi farcela da solo Senso di non farcela (o arroganza)

Per cambiare uno stato necessario prima accettarlo, per quanto nega-tivo sia. Dopo averlo fatto, si pu utilizzare ci di cui si preso coscienza per distaccarsene e prendere decisioni su cosa si vuole fare poi.

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PNL NELLA VENDITA

Al giorno doggi molte vendite, soprattutto se si tratta di beni o servizi di costo abbastanza elevato, vengono condotte come delle consulenze. Si tratta di porre delle domande per comprendere cosa desidera e di cosa ha bisogno il cliente, per poi identifi care la lacuna e far combaciare i suoi desideri e bisogni con ci che si ha da offrire. La vendita come consulenza richiede raffi nate abilit di ascolto e di interrogazione, che lo studio della PNL pu aiutare a sviluppare.Uno dei segreti per il successo sta nellidentifi care i criteri della persona (ci che importante per lei) e metterli in evidenza quando la si convince allacquisto. Lo si pu fare facilmente ponendo domande come Cosa

essenziale comprendere che in origine lo stato aveva uno scopo po-sitivo. Un rapporto problematico con la fi nanza spesso collegato a paure infantili riguardo allapprendere la matematica e a fare la fi gura degli stupidi. Le preoccupazioni riguardo a ruoli di management o di vendite sono spesso collegate alla paura di non essere accettati dagli altri perch troppo insistenti o aggressivi. I vantaggi derivati da questi stati possono aver avuto a che fare con un senso di protezione e appar-tenenza. Ora per il compito quello di trovare delle alternative adulte, pratiche e positive. Queste comporteranno gli stessi benefi ci, senza gli effetti collaterali negativi dei meccanismi protettivi obsoleti.Per arrivare a questo risultato sar quasi sicuramente necessario cam-biare delle convinzioni limitanti, alcune delle quali potrebbero essere radicate in modo piuttosto profondo. La PNL ha una vasta gamma di potenti tecniche per realizzare questo cambiamento, come ad esempio il Meta Modello o il Cambio di Storia Personale.

Imprenditore di successo, Robert Steinhouse anche un trainer e coach di PNL di grande esperienza.

www.nlpschooleurope.com

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vuoi da un X quando lo cerchi per comprarlo? o Cos importante per te quando scegli un Y?. Se si riesce a stabilire quali sono le leve giuste della persona per poi usarle, riuscire a chiudere la vendita diventa pi probabile.Rispecchiare il linguaggio del potenziale acquirente o cliente pu essere prezioso in questi processi. Se concentrate la vostra acutezza sensoriale e ascoltate con grande attenzione, noterete parole chiave che vengono ri-petute: magari affi dabilit oppure qualit. Utilizzando la cornice della ripetizione per riaffermare quanto i clienti dicono, invece di proporne una vostra traduzione, riuscirete a comunicare con loro in modo pi potente. E se identifi cate il loro sistema rappresentazionale preferenziale, e utiliz-zate parole ed espressioni visive, auditive o cinestesiche di conseguenza, parlerete il linguaggio naturale della persona.Identifi care i Meta-programmi di un potenziale cliente pu a sua volta essere estremamente utile. Se la persona caratterizzata da leve moti-vazionali verso, dovremmo porre lenfasi su come saranno meravigliose le cose per lei una volta acquistato il prodotto o il servizio. Se ha invece uno schema via da, bisognerebbe sottolineare i problemi che lacquisto eviter e risolver. La PNL ci pu permettere di individuare anche lo sche-ma di convincimento della persona: la strategia di elaborazione interiore che la persona deve eseguire per arrivare a voler fare lacquisto di buon grado. A una persona che ha bisogno di vedere o usare la cosa per sen-tirsi convinta, mostrate se possibile un campione, in modo che tocchi con mano. Se la persona si convince sentendo parlare o leggendo del prodot-to, mettetela in contatto ad esempio con altri clienti soddisfatti, in modo che possa sentire da una fonte attendibile che la cosa fa al caso suo.Uno degli assiomi della vendita che le persone comprano prima di tutto le persone: il prodotto o il servizio viene in un secondo momento. Per quanto possiate essere bravi e competenti riguardo agli aspetti tecnici della vendita e descriviate le caratteristiche del prodotto (ci che il cliente compra), i vantaggi (ci che le caratteristiche comportano) e i benefi ci (cose ne torna allacquirente), dovete prima di tutto riuscire a instaurare rapport con la persona e conquistarne la fi ducia. Molti venditori di succes-so hanno sviluppato la capacit di creare rapidamente e facilmente una

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connessione con le persone, utilizzando tecniche come ricalco e rispec-chiamento. Il venditore che abbraccia la PNL parte senza dubbio meglio equipaggiato per fare pi affari e creare relazioni durature con i clienti.

PNL NEL COACHING

Il coaching ha guadagnato grande popolarit negli ultimi anni, che si tratti di life coaching per le singole persone o di executive coaching per chi lavora nel mondo del business. La maggior parte delle migliori aziende si avvale del coaching affi ancandolo alla formazione per sviluppare il proprio personale, e luomo della strada pu oggi scegliere il coaching al posto della terapia quando ha problemi da affrontare. Esistono molti approcci per il coaching, ma diviene sempre pi evidente che combinarlo alla PNL produce una vasta gamma di benefi ci e vantaggi chiave. Uno dei pi importanti la rapidit. Le tecniche della PNL funzionano in modo veloce, a volte sorprendentemente veloce, creando cambiamenti signifi cativi anche solo in una singola seduta.Un altro vantaggio il fatto che il coaching con la PNL orientato alle so-luzioni e non ai problemi. Non ci si sofferma su ci che non va bene, ma si invita invece il cliente a concentrarsi su ci che desidera e si sviluppano strategie effi caci per raggiungerlo.In terzo luogo, il coaching con la PNL pratico piuttosto che teorico. An-che se inevitabilmente saranno esplorati in una certa misura il problema o la situazione, lo scopo quello di indurre il cliente allazione, di fare in modo che faccia qualcosa di diverso se ci che sta facendo al momento non funziona.Infi ne, un coach di PNL incoragger la persona con cui lavora a pensare e agire in modo coerente e allineato con le convinzioni e i valori pi profondi che la contraddistinguono, perch solo allora i piani di azione elaborati saranno veramente ecologici per lei.

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Anche se possibile fare coaching con successo senza la PNL, utilizzare gli strumenti e le tecniche che essa offre rende sicuramente i coach mi-gliori e pi effi caci.

PNL NELLA NEGOZIAZIONE

La negoziazione fa parte della vita di tutti i giorni. Quando compriamo qualcosa, che si tratti di un nuovo computer, di una macchina, o di una casa, abbiamo lopportunit di negoziare e fare un affare migliore. Sul la-voro, che vi occupiate di vendita, fi nanza, servizio clienti, operazioni o ma-nagement, avrete risultati migliori se non avrete paura di chiedere ci che

PROSPETTIVE SULLA PNLSTEVE BAVISTER COACHING E PNL SONO FATTI LUNO PER LALTRA

Nel mio lavoro come executive coach nel mondo del business attingo a una vasta gamma di modelli e tecniche, ma la PNL a essere centrale nel mio approccio. In effetti, in tutta onest, non potrei neanche immaginare di essere un coach effi cace senza gli strumenti che la PNL fornisce.Raramente uso tecniche di PNL preconfezionate (per dirne una, il Cambio di Storia Personale), perch ritengo che si tratti soprattutto di interventi terapeutici. Ci che trovo soprattutto prezioso il Meta Mo-dello. Dato che porre domande potenti il cuore del coaching, devo es-sere in grado di aiutare il cliente ad andare nel pi profondo della pro-pria esperienza e trovare risposte che non siano solo superfi cialmente plausibili. Ed proprio questo che fanno le domande del Meta Modello: smascherano e mettono in discussione cancellazioni, generalizzazioni e distorsioni, che spesso sono la causa delle diffi colt del cliente. Via via che le persone diventano pi consapevoli dei propri processi men-tali sviluppano anche soluzioni ai propri problemi.

Steve Bavister coach, trainer, ipnoterapeuta e autore di PNL Essenziale e Teach Yourself Coaching.

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desiderate tenendo al tempo stesso conto dei bisogni dellaltra persona. Una negoziazione effi cace quando si raggiunge un esito vantaggioso per tutte le parti in causa, un win-win, e si mantiene un equilibrio tra lottenere il risultato che si desidera e preservare intatta la relazione. Le abilit di comunicazione e infl uenza sono fondamentali per avere successo in que-sto senso, e per questo la PNL uno strumento inestimabile. Potrebbe anche essere necessario saper aiutare laltra parte in causa a essere a proprio agio nellaccettare un punto di vista del tutto nuovo.Eppure tante persone nemmeno ci provano, e preferiscono pagare le cose a prezzo pieno piuttosto che chiedere uno sconto in negozio. Se avete delle convinzioni limitanti riguardo al negoziare o al chiedere un prezzo migliore, probabile che vi accontentiate spesso di meno di quello che dovreste. Se questo il vostro caso, potrebbe essere bene rifl ettere su quale sia lintenzione positiva alla base di questo comportamento: magari c una parte conscia o inconscia di voi che vi ostacola.Uno dei modi pi potenti in cui la PNL pu donarci maggiore libert le-splorazione delle nostre convinzioni limitanti. Se siete nuovi a questo tipo di processi lo schema del Cambiamento di Convinzioni un buon punto di partenza. Se nella maggior parte delle occasioni vi piace negoziare, potreste chiedervi se le vostre convinzioni vi limitino quando sul piatto ci sono grosse somme o cose importanti.Per arrivare a ottimi risultati in qualsiasi negoziazione vi serviranno tutti e quattro i pilastri della PNL. Preparazione e pianifi cazione sono vitali, cos come lo sono acutezza sensoriale, fl essibilit comportamentale e rapport. La PNL permette di distaccarsi dallapproccio tradizionale alla ne-goziazione e di muovere verso la comprensione di un insieme pi potente di strategie per la persuasione. Il successo nella negoziazione dipende in grande misura da una preparazione effi cace: seguendo i principi dei risul-tati ben formati, questa sar garantita. un processo che aiuta ad avere totale chiarezza riguardo allintervallo allinterno del quale siete disposti a muovervi. Potete anche sfruttare la procedura per stabilire un lungo elenco di elementi barattabili, cose che siete disposti a concedere per raggiungere un risultato win-win.

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Se la vostra acutezza sensoriale affi nata, individuerete anche piccoli segnali che rivelano come laltra persona sta reagendo. Ci vi permette di modifi care il vostro approccio, se necessario, mantenendo sempre ottimo rapport per la durata dellinterazione. Come vi direbbe qualsiasi gioca-tore di poker, la gestione del proprio stato un ingrediente importante per il successo. I nostri corpi rivelano costantemente come ci sentiamo attraverso micromovimenti come quelli delle nostre espressioni facciali. Lo stato in cui siamo importante, poich ha un effetto su come ci com-portiamo. Se ci sentiamo incerti o insicuri, questo trapeler nel nostro linguaggio non verbale e nel nostro comportamento. La PNL offre tecniche che aiutano a rimanere in uno stato emotivo calmo, attento e presente.Il Meta Modello offre anche ai negoziatori pi esperti gli strumenti ne-cessari per arrivare a un livello superiore di abilit. Quando se ne sono compresi i principi, si in grado di penetrare la superfi cie e fare emergere cancellazioni, distorsioni e generalizzazioni nascoste, per ottenere miglio-re comprensione di ci che laltra parte desidera.Qualsiasi sia il vostro livello di esperienza, la PNL ha qualcosa da offrirvi per rendere le vostre abilit ancora migliori.

PNL NELLA LEADERSHIP

Non necessario essere il presidente di una multinazionale o il manager di un grande team per essere un leader. La leadership ci riguarda tutti. Per avere successo anche a livello personale, dobbiamo avere una vision chiara (un risultato ben formato) del nostro punto di arrivo e una strategia per raggiungerlo. Ci sono leader che sono responsabili di grandi gruppi di persone, altri che devono comunicare quella vision a un gruppo pi ristret-to, altri ancora, anche solo a loro stessi. Pi abbiamo chiarezza riguardo al nostro obiettivo, pi probabile che le persone ricevano e mettano in pratica il nostro messaggio. Se un leader comunica in modo smorto e grigio o manca di convinzione, meno probabile che gli altri lo seguano: lo faranno invece se credono in ci che sentono perch espresso con passione. Il dialogo interno altrettanto importante: dire a noi stessi

320 PNL ESSENZIALE

che arriveremo al traguardo della maratona di Londra, o sulla cima del Kilimangiaro, aiuta a mantenerci motivati. Energia, entusiasmo e fi ducia in s, presi da soli, non sono per abbastanza: le nostre azioni devono corrispondere alle nostre parole. La coerenza di importanza fondamen-tale per una leadership effi cace.

PROSPETTIVE SULLA PNLJUDITH DELOZIER EFFICACI ABILIT DI LEADERSHIP SONO UNA DELLE CHIAVI PER IL SUCCESSO E LA SOPRAVVIVENZA NEL FUTURO

I leader sono persone e organizzazioni che fanno le cose per prime. C dunque qualcosa che ci spinge a volere compiere un passo per primi. La domanda : cosa dentro di noi ci muove con tale passione da portar-ci a rischiare il nostro orgoglio? In periodi di incertezza, di cambiamenti sociali e di mercato, la leadership ha un ruolo sempre pi importante nella gestione delle nostre famiglie, delle nostre comunit, delle nostre organizzazioni e di noi stessi. Per non parlare del pianeta. Esistono molti modelli di leadership, e molti libri sono stati scritti sulle sue diver-se tipologie. La PNL offre per gli strumenti e il processo per defi nire ed esplorare specifi ci modelli, principi e abilit che ci permettono di diventare leader pi effi caci. La PNL ci permette di defi nire la leader-ship effi cace da diverse posizioni percettive, e di defi nire le differenze tra un leader, la leadership e il fare da leader. Essere formalmente in un ruolo di leadership non signifi ca necessariamente che la persona abbia le capacit, le abilit o il grado di infl uenza necessari per guidare un gruppo o unorganizzazione attraverso il labirinto del cambiamento. I leader sono persone dedicate a creare qualcosa di migliore, persone il cui cuore batte al servizio di qualcosa di pi grande.La leadership diventa allora un panorama accessibile a tutti; le abilit naturali di una persona possono essere potenziate e raffi nate per arri-vare a processi di infl uenza pi effi caci e pi sani. Un sistema sano calmo, fl essibile, adattabile e in grado di comprendere la differenza tra riposo stimolante e frenetico tracollo, che si tratti di un individuo o di

321PNL IN AZIONE

I valori sono a loro volta cruciali per la leadership. Fungono da bussola nel nostro viaggio verso lobiettivo a cui miriamo. Un buon leader sa cosa fa muovere le persone con cui ha a che fare, e stimola unit e coerenza comunicando e promuovendo i valori dellazienda. Come un timoniere con un equipaggio di canottieri, il leader si prende la responsabilit della si-curezza del team, di cui non solo dirige e controlla le attivit, ma a cui fa anche da coach e da motivatore.

PNL E FORMAZIONE

Anche se non tutti i formatori conoscono e usano la PNL, nella nostra espe-rienza questa arricchisce e rende pi profonda lesperienza di apprendimen-to. Bisogna essere in grado di creare rapport con un gruppo, calibrarne lo stato emotivo e utilizzare lacutezza sensoriale per capire se ci che si sta facendo funziona o meno. I migliori formatori adattano costantemente ci che fanno, in modo da soddisfare i bisogni di chi partecipa ai corsi.Non tutti i formatori sono esperti di PNL, ma molti hanno qualche espe-rienza o interesse per la disciplina. uno dei tanti strumenti che i forma-tori usano, insieme con altri quali lapprendimento accelerato, lanalisi transazionale (TA) e lintelligenza emotiva. Tra i professionisti che si oc-cupano di sviluppare le competenze sociali della persona, la PNL gode di particolare successo perch fornisce un modello della comunicazione umana. La formazione effi cace tutta questione di comunicazione. Se un formatore non sa come comunicare con chiarezza e in modo adatto con i partecipanti al suo corso, improbabile che il gruppo apprenda granch.

un gruppo. Tutte queste caratteristiche si possono modellare tramite i principi della PNL.

Judith DeLozier fa parte del gruppo originario di studenti di Grinder e Bandler; ha contri-buito ampiamente allo sviluppo di modelli e processi della PNL. co-autrice, con John Grinder, di Turtles All The Way Down e de LEvoluzione della PNL, scritto con Robert Dilts e Deborah Bacon Dilts.

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I formatori che usano la PNL solitamente attingono a una vasta gamma di tecniche, concetti e principi. In alcuni corsi di formazione ai partecipanti vengono presentati aspetti della PNL quali i quattro pilastri: risultati ben formati, acutezza sensoriale, fl essibilit comportamentale e rapport. Ven-dite, negoziazione, servizio clienti e gestione del confl itto sono aree in cui ovviamente questo tipo di abilit sono particolarmente preziose.

PROSPETTIVE SULLA PNLAMANDA VICKERS LA CHIAVE PER APPRENDERE DESIDERARE DI ESSERE IL MEGLIO CHE SI PU

Il formatore medio ha molti strumenti a sua disposizione. I migliori formatori, per, hanno qualcosa in pi: aspirano a qualcosa in pi. Non si limitano a mantenere aggiornate le proprie abilit e conoscenze. Hanno sete di conoscere e tengono veramente alle persone con cui lavorano: perch vogliono davvero cercare modi nuovi e migliori per facilitare lapprendimento. La PNL fornisce ai formatori una compren-sione profonda e ricca del funzionamento delle persone. E non solo: il processo di apprendere la PNL migliora automaticamente anche le loro abilit di formatori. Grazie a essa si sviluppa la capacit di calibrare e creare una connessione con un gruppo in modo facile e veloce, creare uno stato che favorisce lapprendimento, facilitare la messa in atto di cambiamenti durevoli grazie al lavoro su convinzioni e valori.Come trainer attivo in questo campo da un ventennio, non riesco nem-meno a immaginare di impartire una sessione di formazione senza usare la PNL. Anche se non lunica disciplina a cui attingo, una par-te del mio modus operandi talmente integrata cui penso a malapena: infatti la do per scontata. Quando indago sui risultati desiderati da un partecipante, naturale chiedere Cosa desideri, specifi camente? o Come saprai di aver raggiunto il risultato voluto?. Queste sono clas-siche domande di PNL. Lacutezza sensoriale e la fl essibilit compor-tamentale sono abilit indispensabili per ogni trainer. Senza di esse molto facile uscire dai binari e perdere lattenzione del gruppo. Essere

323PNL IN AZIONE

Alcuni corsi si prestano alluso di tecniche come il Generatore di Nuovi Comportamenti, che aiuta le persone a installare una nuova strategia o il modo di comportarsi in una determinata situazione, come ad esempio parlare con sicurezza a persone sconosciute per fare networking durante un evento. Il Cerchio dellEccellenza funziona molto bene quando si vuole che le persone riescano ad accedere a risorse che saranno loro utili in una specifi ca situazione, come ad esempio la capacit di comunicare in modo articolato e persuasivo con i colleghi a cui si vuole vendere unidea.

PNL NELLINSEGNAMENTO

Data la sua capacit di accelerare lapprendimento e di assistere le persone nel realizzare il proprio potenziale, sorprendente che la PNL non sia stata abbracciata con maggior entusiasmo e in maniera pi diffusa dal mondo della scuola. Molti dei suoi strumenti e delle sue tecniche si prestano perfet-tamente a sviluppare le menti di individui di tutte le et in modo che utilizzino le proprie facolt nel modo pi effi cace possibile. Nonostante la PNL esista da ormai quarantanni, per, il suo uso nelle classi ancora ridotto.Lentamente, ma senza sosta, le cose sembrano per cambiare. Aumenta la consapevolezza, tra chi si occupa di pedagogia, dei benefi ci che la PNL pu offrire, ma siamo ancora molto lontani dal considerarla un elemento base nel curriculum formativo degli insegnanti.

conscia delle mappe del mondo, degli stati emotivi, dei sistemi di rap-presentazione primari, delle convinzioni e dei valori dei partecipanti, mi permette di ricalcare la loro esperienza e creare un ambiente che favorisce lapprendimento e la fi ducia del gruppo in me.

Amanda Vicker presidente di Speak First Ltd, una delle agenzie di consulenza per coaching e formazione a livello internazionale di pi rapida espansione nel Regno Unito, e coautrice di Teach Yourself Presenting.

www.speak-fi rst.com

324 PNL ESSENZIALE

La pubblicazione di svariati volumi ha aiutato a spargere la voce. Uno dei pi recenti PNL per gli insegnanti di Richard Churches e Roger Terry. Pubblicato per essere una potente risorsa per tutti coloro che desiderano ampliare il proprio repertorio di strategie a supporto di apprendimento e insegnamento effi caci, questo libro illustra argomentazioni forti per incorporare la PNL nelle aule di scuola. Un altro libro che vale la pena di recuperare, un classico in questo campo, Rediscover the Joy of Learning di Don A. Blackerby, mirato specifi camente a chi lavora nella scuola.In un articolo comparso sul periodico Positive Health, Don descrive ci che ritiene la PNL possa fare per il mondo dellinsegnamento, e come dovrebbero svolgersi le cose:

A mio parere, nel mondo della pedagogia si passa troppo tempo a sforzarsi di teorizzare riguardo alla formazione, e si trascura leffettivo processo di apprendimento. Pronuncia-mo un mucchio di paroloni, luno sopra laltro, e lasciamo sepolto sotto questa pila ci che deve accadere nellespe-rienza soggettiva dello studente perch lapprendimento abbia luogo. Le teorie suonano bene, e hanno una loro fun-zione, ma non si traducono in azione al livello che sarebbe necessario: il livello dellesperienza soggettiva. La buona notizia che la PNL opera proprio a questo livello: quello che manca proprio quello che la PNL fa! Lapplicazione della PNL nelle scuole e nellinsegnamento quindi una meravigliosa opportunit.

Molti di noi hanno subto almeno un insegnante (e forse anche pi di uno) che faticava a creare una connessione con gli studenti e a comunicare le idee con effi cacia. Sviluppando abilit di rapport, comprendendo le di-verse modalit di apprendimento VAK e gestendo pi effi cientemente gli stati, chi insegna pu riuscire a far arrivare a destinazione il proprio mes-saggio con maggiore successo. La PNL si anche dimostrata di aiuto con studenti che hanno problemi di apprendimento come dislessia o ADHD (sindrome da defi cit di attenzione e iperattivit).

325PNL IN AZIONE

Forse un giorno si insegner la PNL non solo agli insegnanti, ma anche agli studenti. Immaginate un mondo in cui tutti escono dalla scuola con almeno una conoscenza di base e funzionale della PNL. Potrebbe non essere domani, ma alla fi ne quel giorno potrebbe arrivare. Alcune organiz-zazioni di formazione nel campo della PNL hanno cominciato a sviluppare corsi specifi camente per i bambini. Se la cosa prender piede potremmo assistere a una rivoluzione della PNL.

PNL E SPIRITUALIT

Alcune persone sono sorprese di sentire la parola spiritualit utilizzata in relazione alla PNL, dato che la disciplina viene percepita come un modo profondamente pratico e concreto di ottenere ci che si desidera. Se ave-te letto questo libro in sequenza e avete seguito i vari argomenti, potreste trovare curioso che una forma di psicologia applicata il cui assunto recita che lunico modo in cui facciamo esperienza del mondo attraverso i nostri sensi possa anche solo considerare qualcosa che vada al di l. Eppure alcune persone effettivamente trovano che la PNL dia una dimensione spiri-tuale alle loro vite, un senso dellessere parte di un sistema pi vasto.La parola spiritualit viene addirittura utilizzata nel famoso modello dei livelli logici sviluppato da Robert Dilts. Sta in cima a una sequenza come quella che segue (anche se altri sostengono che le voci siano tutte allo stesso livello e che si tratti non di gerarchia ma di eterarchia):

Spiritualit Identit Convinzioni e valori Capacit Comportamenti Ambiente

La cosa incontestabile che la PNL vi fornir uno straordinario arsenale di strumenti per esplorare la vostra realt personale, un percorso che potrebbe anche portarvi alla spiritualit.

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LINTUIZIONE

Molte sono le situazioni in cui si pu applicare la PNL e trarne benefi cio. Secondo noi il modo migliore per mantenere al massimo le abilit del proprio arsenale esercitarle costantemente, facendo della PNL una parte integrante della propria vita.

PROSPETTIVE SULLA PNLROBERT MCDONALD PER UN MARTELLO TUTTO UN CHIODO

La PNL una scienza cognitiva utilizzata per esaminare esperienze sog-gettive, copiarle e creare procedure orientate agli obiettivi e progettate per aiutare le persone a raggiungere risultati misurabili.Da una prospettiva pi ampia, quella della philosophia perennis, la PNL si colloca bene nella Grande Catena dellEssere, che ha identifi cato cinque livelli di realt: materia, vita, mente, anima e divino. La PNL ap-partiene chiaramente allambito psicologico e riguarda a tutti gli effetti i primi tre livelli. Le relazioni della PNL con i due livelli spirituali rivelano tuttavia una limitazione insita in essa: come un martello per cui tutto un chiodo da battere, la PNL riduce la spiritualit a rappresentazioni mentali, in ultima analisi basate sui sistemi sensoriali del corpo.Questa inevitabile riduzione il grande pregio e il difetto della PNL. Grande pregio perch, avendo un approccio assolutamente pratico e non essendo ostacolata dalle questioni del Bene, del Vero e del Bello, questa riduzione ha reso possibile la creazione di strumenti che risol-vono in modo rapido molte forme di sofferenza umana, al contempo migliorando la fi ducia in s e producendo risultati che sbalordiscono i professionisti del settore quanto luomo della strada. Riducendo le nominalizzazioni a rappresentazioni basate sui sensi, la PNL trasforma idee, opinioni e conclusioni in osservazioni utili e procedure graduali, che sono il fondamento per ottenere risultati misurabili.

327PNL IN AZIONE

Difetto perch la medesima riduzione porta a ignorare o ad allontanar-si dal Divino, dal numinoso, dal bene assoluto, dalla cosa di infi niti splendori. Spiegando tutta lesperienza umana (inclusa quella spiri-tuale, lesistenza infi nita, la coscienza infi nita, la beatitudine infi nita) in termini di modalit, submodalit, posizioni percettive e fi siologia, la PNL rivela il suo limite fondamentale: essendo una scienza cognitiva, il livello di realt pi elevato che in grado di raggiungere il proprio.Un rimedio in questo senso il Destination Method, che utilizza lo straordinario potere della PNL ma apre continuamente a una profonda compassione basata su un modello spirituale che include e promuove autenticit, umilt, piet, perdono, grazia, saggezza e amore.

Robert McDonald, Master Trainer e Sviluppatore, fondatore del Destination Method, del Telos Healing Center, co-autore di PNL per lo spirito (con Robert Dilts) e di NLP: The New Technology of Achievement.

www.TelosCenter.com

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DIECI PUNTI CHIAVE DA RICORDARE

1. Molte persone si rivolgono alla PNL per lo sviluppo personale, e non infrequente che compiano poi cambiamenti signifi cativi nelle proprie vite.

2. La PNL fornisce molte tecniche per aiutare chi parla in pubblico a ge-stire il proprio stato. Modellare i grandi comunicatori un buon modo per migliorare sostanzialmente la qualit delle proprie prestazioni.

3. La PNL pu essere un potente strumento per mantenere in salute la mente e il corpo. Sportivi di successo utilizzano la PNL per mettere in discussione convinzioni limitanti sullestensione delle proprie possi-bilit.

4. Le relazioni sono la chiave per vivere bene a casa, con gli amici e sul lavoro. La PNL fornisce numerose tecniche per migliorare il modo in cui comunichiamo e quello in cui capiamo gli altri ed entriamo in reciproca connessione.

5. La PNL ha le sue origini nella terapia, e le tecniche che ha prodotto vengono ampiamente utilizzate in questo campo.

6. La comunicazione fattore centrale per il successo nel business: la PNL offre dunque una moltitudine di tecniche per migliorare le presta-zioni anche nel business.

7. I venditori che abbracciano la PNL sono meglio equipaggiati per fare pi affari e creare durevoli relazioni di fi ducia con i clienti.

8. Le qualit dei leader effi caci si possono modellare con la PNL. I lea-der effi caci creano risultati ben formati e utilizzano i valori per guidare i comportamenti del proprio team nel raggiungerli.

9. Molti formatori e coach attingono a tecniche, concetti e principi di PNL nel proprio lavoro. Questo vale anche per il mondo dellinsegna-mento, in cui la PNL si usa per accelerare lapprendimento e aiutare i bambini a realizzare il proprio potenziale.

10. La PNL fornisce uno straordinario repertorio di strumenti per esplo-rare la propria realt personale: un percorso che potrebbe condurre alla spiritualit.

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Cosa differenzia le persone che ottengono risultati da quelle che sono intrappolate nellinsoddisfazione? Come fanno alcu-ne persone a capire gli altri e a farsi capire con sorprendente efficacia? Qual la differenza che fa la differenza?Dalla fine degli anni Settanta la Programmazione Neuro-Lingui-stica (PNL) cerca le risposte a queste domande.La metodologia utilizzata chiamata modeling (modellamen-to) e consiste nellanalizzare come pensano e agiscono le per-sone che ottengono risultati eccellenti.Questo processo ha permesso di individuare molti dei loro fattori di successo e di condividere con altri le loro modalit di pensiero e azione, facendo cos diventare le strategie pi efficaci patrimonio comune.

La PNL agisce in perfetta sintonia con il Coaching, che pu essere definito come il processo attraverso il quale le persone sono stimolate a liberare il proprio potenziale e a massimiz-zare le loro prestazioni. Volto a sviluppare consapevolezza, fiducia e senso di responsabilit in noi stessi e negli altri, il Coaching rappresenta una professione, una cultura e un mo-dello di relazione allinterno del quale il rivoluzionario approc-cio della PNL ricopre un ruolo insostituibile.

IL PUNTO DI RIFERIMENTO PER LA FORMAZIONE

IN PNL E COACHING IN ITALIA

NLP ITALY COACHING SCHOOL il punto di riferimento per la formazione e la ricerca in PNL e Coaching in Italia. stata la prima scuola per Coach riconosciuta dalla SOCIETY OF NLP, lente internazionale fondato da Richard Bandler e John Grin-der allo scopo di esercitare un rigoroso controllo sulla forma-zione in Programmazione Neuro-Linguistica, e annovera tra i suoi docenti Richard Bandler, John La Valle, Alessio Roberti, Owen Fitzpatrick e Antonella Rizzuto. La sua offerta formativa organizzata in percorsi professionali, con lo scopo di ga-rantire a ogni partecipante il pieno raggiungimento di tutte le competenze fondamentali di PNL e Coaching. Ogni iscritto alla NLP ITALY COACHING SCHOOL seguito da un consulente per-sonale e ogni percorso certificato da un attestato rilasciato dalla scuola e dalla SOCIETY OF NLP.

Per informazioni:NLP ITALY COACHING SCHOOL

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