Più tecnologiaPiù tecnologiaPiù integrazionePiù disponibilitàugualeugualePiù qualità e servizi

Roma 5 dicembre 2013Roma, 5 dicembre 2013

Più tecnologia: a casa e in mobilità

Trenitalia.com• Migliore navigabilitàg g• 20 mln di biglietti

venduti on line• 1 biglietto su 2 delle

Frecce è elettronicoP t TProntoTreno• coperti i principali sistemi operativi • oltre 2 mln di clienti in mobilità• oltre 2 mln di clienti in mobilità

Smart TVli i i i i

2

• nuove applicazioni in arrivo

Più integrazione: verso un nuovo modello di mobilità globale

Più integrazione treno – aereo: accordi già operativi

Intercettato bacino di 5,3 Mln

3

passeggeri

Più integrazione: verso un nuovo modello di mobilità globale

Più integrazione treno – aereo: accordi in via di definizione

ALITALIA

BRITISH AIRWAIS BRITISH AIRWAIS

UNITED

TURKISH TURKISH

AEROFLOT

TAP PORTUGAL

KUWAIT AIRWAYS

US AIRWAYS

FINNAIR

4

Le Frecce: un nuovo modello di viaggio

Trenitalia ha riorganizzato offerta, servizi complementari, promozioni e prezzi in stretta coerenza con le esigenze dei due principali target di li lclientela

Lavoro/Affari Turismo/ u s o parti quando vuoi: elevata frequenza delle corse

ti i i d i d l d ll ittà ll t i i di t parti e arrivi dove vuoi: dal cuore della città alle stazioni di porta

scegli il treno e il livello di servizio più adatto alle tue esigenze

5

Più servizi : clienti lavoro/affari

a casa tua verso la stazione in stazionestazione

Noleggio con conducente FrecciaclubTrenitalia.com

FrecciadeskProgramma Cartafreccia Parcheggio

Sportelli AV dedicatiAssicurazione ProntoTreno

6

Sportelli AV dedicati

Più servizi : clienti lavoro/affari

in viaggio

Un ufficio in movimentoUn ufficio in movimento

S l Ri i i t itSala Riunioni gratuita

Wifi e portale di bordo

Viaggiare nel comfortViaggiare nel comfort

Nuovo servizio di ristorazione

• prenotazione e acquisto on line del pasto• consegna lunch box al posto• servizio take away, con confezioni biodegradabili

e compostabili.

7

p

Più servizi : clienti lavoro/affari

dopo il viaggio

Noleggio ECONoleggio auto

Treno + hotel Treno + aereo

8

Fiere

Più servizi: clienti turismo

a casa tua

verso la stazione in stazionetua stazione

BiglietterieSelf ServiceTrenitalia.com

Noleggio auto

Programma Cartafreccia Parcheggio Sportelli AV dedicati

Bagaglio facile ProntoTreno

9

Bagaglio facile ProntoTrenoAccompagnamento

ragazzi

Più servizi: clienti turismo

in viaggio

Viaggiare in famigliaViaggiare in famiglia

FasciatoiBar/bistrò Menù dedicati per i bimbi

Wifi e portale di bordoT i li d i iTrasporto animali domesticiSpazio bagagli

10

Più servizi: clienti turismo

dopo il viaggio

Noleggio ECOBikesharing

Treno + hotel Treno + aereo

11

Mostre, musei, spettacoliTreno + nave

Il 2013 in pillole

42 ili i i42 milioni passeggeri

+ 5,2% 5,2%

12

Il 2013 in pillole

97 1%97,1%% di clienti soddisfatti

97,3% 96 9%97,3%Velocità e frequenza

96,9%Comodità e ConfortVelocità e frequenza Comodità e Confort

13

Il network Frecce: 2014

231Frecceal giornoal giorno

per servire tutte le città con più di 100 000 abitanti

14

più di 100.000 abitanti

nuova bandiera della tua città

TORINO BOLOGNA ROMA REGGIO E. AV30 56 1881

RIMINI2

SALERNO30MILANO84

56FIRENZE

4981

NAPOLI

5012

ANCONA84 49 50 ANCONA

2

MILANOTORINO ROMA

P Garibaldi 12P. Garibaldi 12Centrale 72

Rogoredo 16

Roma Termini 77

Roma Tiburtina 50Porta Nuova 30

Porta Susa 30

Rogoredo 16

15

Confermiamo la nostra offerta sull’Adriatica!

Rotta Milano - Roma

VELOCITA’, FREQUENZA E COMODITA’

Frequenza punta

Milano-Roma 15’

Bologna-Firenze verso Roma 7’

Firen e Roma 10’Firenze-Roma 10’

Roma-Napoli 20’

Roma-Bologna 10’

16

Reggio Emilia AV Mediopadana

18 Frecciarossa su Reggio Emilia

Nuovo collegamento NO-STOP con ROMA Termini in 2h 14’

REGGIO EMILIA AV

12 16

142

2

Ancora più collegamenti con Roma e Milano e, inoltre, nuovi collegamenti con:

13

55

2(nostop)

con:

Torino

Fi Firenze

Salerno

Primo arrivo a Milano Centrale 8.40

17

Primo arrivo a Roma Termini 9.10

nuova bandiera della tua città

VENEZIA

36VERONA

14TRIESTE

2

2BOLZANO

3614UDINE

BRESCIA

4

Trieste 2

2BOLZANO

BOLOGNA/FIRENZEROMA

64

LECCE

4858NAPOLI

6

LECCE

6NAPOLI

6SALERNO REGGIO C2

4REGGIO C.

2S i i di iù ll t di t E !

18

Spingiamo ancora di più sulla parte di rete Europea!

Verona / Trieste

L’Alta Velocità i T i tarriva a Trieste

2 nuovi Roma - Trieste

Si rafforza Roma - VeronaTrieste 6.45 - Roma 12.10

Roma 16.35 - Trieste 21.46

2 nuovi treni: R 6 30 V 9 20 Roma 6.30 - Verona 9.20

Verona 14.50 - Roma 17.40Fermate a Firenze Campo Marte e Bologna C leFermate a Firenze Campo Marte e Bologna C.le

per 14 treni totali

19

nuova bandiera della tua città

62 RIMINI

MILANORIMINI

TORINO22

62 RIMINI26LECCE 6

TRIESTETORINO

22

RIMINI26LECCEGENOVA22

ANCONA24

VENEZIABARI18

14LECCE

122

RAVENNA

22

ANCONA24

VENEZIAVENEZIABARI18

14LECCE

122

BOLOGNA24

24 44UDINEVERONA

BOLOGNA24

24 4444UDINE2

TARANTO

VERONAROMA

PESCARA20

PISA12

4UDINEVERONA

42ROMAPESCARA

20PISA12

4UDINEVERONA

42

REGGIO CALABRIA

184 4

REGGIO CALABRIA

18 NAPOLI4 4

20

Milano - Trieste

Offerta ancora più ricca a Trieste

2 nuovi collegamenti veloci Trieste - Milano Trieste Centrale 06.16 – Mestre (7.40/50) – Verona (8.43/45) Milano Centrale 10.00

Milano Centrale 19.35 – Verona (20.49/51) – Mestre (21.45/55) - Trieste Centrale 23.19

TriesteMilano

21

E anche di notte uniamo l’Italia

24 treni direttiTORINO

BOLZANO

TRIESTEMILANO

Combinazioni NOTTE + AVSicilia / Calabria - Roma

+Roma - network Le Frecce

ROMALECCESpeciale 2014 da gennaio

SALERNOTARANTO35.000 posti in offerta al mese

Cuccette da € 49REGGIO C.PALERMO

A sedere da € 19

22SIRACUSA

…e per i nostri clienti più fedeli

3,5 milioni di viaggi all’anno sulle Frecce 110.000 abbonamenti venduti

O Oltre 10.000 clienti medi ogni giorno

Tratta Treno Prezzo A/RTratta Treno Prezzo A/RRoma-Napoli 12€ al giorno

Torino-Milano 10€ al giornoTorino-Milano 10€ al giorno

Bologna-Firenze 7,5€ al giorno

Firenze Roma 13€ al giornoFirenze-Roma 13€ al giorno

Bologna-Milano 14€ al giorno

Milano-Verona 6€ al giorno

Ri i fi 80%23

Risparmio fino 80%

Chi dice che Babbo Natale viaggia solo in slitta?

Per chiudere bene il 2013 e iniziare il 2014 insiemee iniziare il 2014 insieme

Viaggia in 2Viaggia in 2e paga 1e paga

Il 25 e il 31 Dicembre 2013 e anche il 1 Gennaio 2014,la Speciale 2x1la Speciale 2x1

24

Il nuovo modello di mobilità nel trasporto Regionale

Più tecnologiaPiù tecnologiaPiù integrazione

Più disponibilità treni=

Più qualità e serviziPiù qualità e serviziper i nostri clienti

25

Più tecnologia per i clienti del Trasporto Regionale

Oggi:CCorsa

semplice

Aprile 2014:abbonamentoabbonamento

26

In autofinanziamento Trenitalia

Più tecnologia per i clienti del Trasporto Regionale

Mai più code e convalide bigliettiAcquisto

biglietto corsa semplice

Acquisto abbonamento

t itsemplice tramite appProntotrenoper iPhone

tramite appProntotrenoper iPhoneper iPhone

Dal 6 dicembre 2013

p

Da aprile 2014

In attivazione dal 20142014

27

In autofinanziamento Trenitalia

Regionale: gli investimenti

3 miliardi3 miliardigli investimenti Trenitaliagin nuovi treni e tecnologia

1.140 Mln 100 treni Vivalto570 Mln 88 elettrotreni160 Mln 40 treni diesel280 Mln Revamping280 Mln Revamping850 Mln Tecnologia (ICT, impianti) e altro

28

Più treni: il nuovo treno regionale Trenitalia

29

In autofinanziamento Trenitalia

Più treni: i nuovi Vivalto Trenitalia

30

In autofinanziamento Trenitalia

Più servizi: nuovi modelli di offerta

Orario Cadenzato in Veneto

L’ ff t è t t t iL’offerta è centrata su treni regionali veloci e treni regionali, con l’introduzione di una nuova relazione veloce Venezia – Verona con attestazione dei Regionali per g pMilano a Verona.L’offerta aumenta di circa 750 000 Treni*Km750.000 Treni Km.

31

Più servizi: nuovi modelli di offerta

MiglioramentoMiglioramentodell’offerta in Piemonte

Dicembre 2013:Dicembre 2013:completamento SFM6 e

cadenzamentoPiemonte sud

32

Miglioramenti qualità: puntualità e pulizia

PuliziaPuntualità: 91%90 mln € /annoper la pulizia dei treni regionali

Puntualità: 91%

55

60 +61%+48%

40

45

50

+15%

+36%%

30

35

2009 2010 2011 2012 Marzo/Maggio 2013 

Soddisfazione dei clienti sulla li i i t t it

33

pulizia in costante crescita

Regionale: questione affollamento

Resta la questione dell’affollamento negli orari di punta nei grandi centri urbani, per risolvere la quale occorre un potenziamento dell’offerta che può decidere e finanziare soltanto la Regione.

ore

o

34

viaggiatori

Buon Natale dalBuon Natale dalGruppo Ferrovie dello Stato Italiane

35