PILLOLE DI RECAPITO LA SINTESI - SLP CISL...

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Marzo 2016 A cura di SLP CISL Liguria Per gli operatori del settore

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Marzo 2016

A cura di SLP CISL Liguria

Per gli operatori del settore

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Scenario generale di riferimento

Perdita volumi corrispondenza

I volumi della corrispondenza in

generale dal 2009 al 2014 si sono ridotti

del 39%, di cui un 20% dal 2012 al 2014

Attualità ed evoluzione futura

Le cause sono determinate da :

�una contrazione generalizzata dei costi delle aziende

�un incremento esponenziale della comunicazione

elettronica che, per semplicità, economicità ed

immediatezza di inoltro, scalza la comunicazione

epistolare;

� Per il futuro ci si attende una ulteriore contrazione

dei volumi di traffico.

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� Poste italiane come operatore del servizio universale non sarà più obbligata ad una consegna giornaliera, ma entro il periodo di 4 giorni

Regimi regolatori normativi avviati

Nuove disposizioni sul recapito nazionale

Le modifiche tariffarie

� Ordinario a POSTA4 (consegna entro il quarto giorno) ad un costo attuale di Euro 0,95.

� Prioritario a POSTA1 (consegna in un giorno) ad un costo attuale di Euro 2,80.

Le modifiche tariffarie

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� Autorizzazione introduzione recapito giorni alterni

con assunzione di delibera, n. 395/15/cons.

� Autorizzazione per consegne nei comuni con

densità abitativa inferiore a 200 abitanti per kmq

� e nei comuni con densità uguale o superiore ma

in province con densità abitativa non superiore

200 abitanti per kmq.

� Altri criteri evidenziati: densità utenze

commerciali con un totale non inferiore all’8% .

Disposizioni dell’ AGCOM

Nuovi modelli di recapito.Nuovi modelli di recapito.e nuovi assetti organizzativi.

I nuovi modelli ed i nuovi assetti

riguardano anche l’organizzazione cittadina:

� Aree metropolitane

� Capoluoghi di provincia ed aree

extraurbane non regolate .

� Aree extraurbane regolate.

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Interventi sulla logistica e sul CMP

� ll cantiere “Operations Servizi Logistici”prevede una serie di interventi finalizzatiall’automazione dei processi di smistamento eall’integrazione delle reti di trasporto edistribuzione di Poste Italiane e di SDA”.

� Sugli hub SDA di Milano, Roma e Bolognasono state implementate le soluzionitecnologiche per l’indirizzamento dei pacchicon peso inferiore ai 5 kg sulla rete deiportalettere.

� E’ iniziata l’integrazione della rete di trasportoprimaria tra Poste Italiane e SDA per il

� E’ iniziata l’integrazione della rete di trasportoprimaria tra Poste Italiane e SDA per iltrasporto del prodotto lento (J+4), realizzandocosì un’unica rete di trasporto primaria per itrasferimenti logistici su scala nazionale dipacchi e posta.

� Separazione delle fasi di smistamento/ripartizioneda quelle di distribuzione della corrispondenzaattraverso un graduale e progressivoaccentramento delle attività sui nodi principali, finoalla messa in gita del prodotto.

� Razionalizzazione, riduzione nodi eincremento automazione.

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Aree metropolitane“definite con accordo successivo e sperimentale”

� Zone ad elevata pressione competitiva

� Potenziamento rete di recapito al

“destinatario”

� Articolazione denominata “linea plus

metropolitana

Capoluoghi di provincia e aree extraurbane non regolate

� Introduzione recapito a giorni alterni

� Con introduzione articolazione addizionale

denominata LINEA PLUS per recapito

quotidiano prodotti j+1.

� Completamento implementazione entro

2017

� In presenza di commesse temporalmente

definite la possibilità di introduzione di

attività di recapito pomeridiane.

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� Il territorio vieneorganizzato unmacrozone, ciascunaassegnata ad unsingolo Portalettereappartenenteall’Articolazione dibase.

� Il portalettere servea giorni alterni le duesubzone a luiassegnate (comenelle aree EU

1A 1B

2A 2B

Macrozona 1

Modello funzionamento aree non regolate

nelle aree EUregolate)

� La linea plusgarantisce il recapitodei prodotti j1 nellesubzone non copertedall’articolazione dibase nel giorno, acompletamento dellaprestazione recapitaanche gli altri prodotti.

� Ciascuna linea plusserve più sub zone

2A 2B

3A 3B

4A 4B

Macrozona 2

Macrozona 3

Macrozona 4

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� Introduzione recapito a giorni alterni come

delibera AGCOM 395/157/Cons.

� Implementazione si concluderà entro 2017

Aree extraurbane regolate

Modello funzionamento Recapito a giorni alterni. Aree regolate

� Il territorio viene

organizzato in

macrozone,

ciascuna 1A 1Bciascuna

assegnata ad un

singolo portalettere

(appartenente

all’articolazione di

base)

� Ogni macrozona è

composta da due

subzone in figura

lettera A e B

(subzone 1A e 1B)

� Il portalettere serve

a giorni alterni le

due subzone a lui

assegnate

1A 1B

2A 2B

3A 3B

4A 4B

Macrozona 1

Macrozona 2

Macrozona 3

Macrozona 4

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� Vengono mantenute dove presenti le linee mercato.

� Le attività di notifica saranno allocate all’interno delle singole articolazioni.

� La Linea plus provvederà al recapito degli atti giudiziari.

� Tutti gli addetti delle diverse articolazioni saranno inquadrati nella figura professionale di portalettere.

� Viene confermata la figura denominata “incaricato di area “come da intesa 27/10/2010

Aspetti comuni delle diverse aree di recapito

Calcolo di saturazione delle attività.

� Recapito universale

Algoritmo per il calcolo della prestazione del portalettere

con indice di frequenza caratterizzato per singolo CD

attraverso inserimento dei volumi relativi al CD stesso e

dell’indi ce di affollamento

� Linea Plus

Mediamente una linea plus servirà 4 zone di recapito,

ma non superiore a 5. Verrà avviata una misurazione del

ciclo del lavoro, nel frattempo è stata avviata

sperimentazione in tre Centri di Recapito.

� Messo notificare e pacchi

Sarà avviata una misurazione dei cicli di lavoro.

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Infrastrutture:

� Adeguamento/ampliamento spazi operativi per lavorazione pacchi

� Igienizzazione e manutenzioni centri di recapito

� Sostituzione dei centri recapito inadeguati.

Strumenti di lavoro:

� Rinnovamento strumenti di lavoro (divise marsupi ,ecc.)

� Rinnovamento strumenti tecnologici ( palmari e piattaforme)

Flotta aziendale:

Rinnovamento in termini quantitativi e qualitativi

Infrastrutture – dotazioni –

Tecnologie – flotta aziendale

Regola di base n. 1“Titolarità di zona”“Titolarità di zona”

� Si conferma la titolarità di zona

� Criteri per assegnazione demandati alla

contrattazione territoriale

� Tutti i portalettere concorrono a qualunque

articolazione organizzativa.

� Le zone scoperte saranno assegnate entro

90 gg dal momento della disponibilità

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� Copertura minima per provincia 110% con

personale a tempo determinato e indeterminato.

� La distribuzione sarà assicurata dai

Responsabili di RAM

Regole di base n.2“La scorta”

Regole di base n.3“Le sostituzioni addetti”

� Per le coperture delle assenze si utilizzerà

personale di scorta.

Per tutte le assenze qualora la scorta non fosse � Per tutte le assenze qualora la scorta non fosse

disponibile, si utilizzerà l’istituto della flessibilità

operativa.

Con esclusione:

� delle 2 settimane di ferie consecutive nel periodo

dal 15 giugno al 15 settembre ;

� E di una settimana nel periodo 15 gennaio 15

aprile;

� E lunghe assenze (a partire da 15 gg certificate

come tali fin dall’inizio;

� In questi tre casi le sostituzioni saranno soddisfatte

attraverso utilizzo di assunzioni

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Porzione di territorio dove svolgere flessibilità operativa nelle:

Aree non regolate (Capoluoghi di provincia ed aree extraurbane).

In questo caso la zona scoperta sarà suddivisa tra tutti portalettere dell’area territoriale compresa linea plus, l’accordo del 24/02/2016 prevede che sarà effettuata sperimentazione con zona baricentrica come da comuni non regolati.

Aree Regolate ( 5200 comuni).

In questo caso sarà individuata un unica la zona frazionabile, in questo caso il titolare di questa zona(baricentrica) sarà spostato sulla zona scoperta.

Aree metropolitane

La metodologia sarà individuata in una fase successiva.

Regola di base n.4“Zona con portalettere assente”

Orario di lavoro portalettere“Linea plus”

L’orario di entrata in servizio di tutte le articolazioni di

recapito è in funzione al tempo necessario a connettere il

Centro di Recapito dal CMP di riferimento

Articolazione base operante su un CD

Se tempo tra CD e CMP :

Tempo minore o uguale a 45’ �orario di entrata in servizio

07:30+/-30’

Tempo maggiore di 45’ �orario entrata in servizio 08:30+/-

60’

L’orario di base operante su PDD è posticipato di 30’

rispetto al CD di appartenenza

L’orario di entrata per Linea Plus è posticipato di 30’

rispetto alla articolazione di base del CD di appartenenza

L’orario massimo di uscita è fissato entro 1 h dall’inizio turno

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Ogni turno può essere traslato di +/- 30’ ma il basket

Focus: turnistica “lavorazioni interne”

Aree

metropolitane

Aree CP

Aree EU

e non

regolate

Aree

non

Regolate

05.00/12.12 05.00/12.12 06.00/13.12

07.00/14.12 07.00/14.12 08.00/15.12

09.00/16.12 10.00/17.12 10.00/17.12

13.00/20.12 13.00/20.12 *12.00/19.12

00.00/7.12 // 13.00/20.12

* Al pubblico servizio pomeridiano

Ogni turno può essere traslato di +/- 30’ ma il basket

deve essere composto al massimo da 5 turni lavorativi

Turnistica “Linea plus”

Possibili tre opzioni:

� 1) Turni a 6 ore

� 2) Turni misti: a 6h e turni a 7h 12’

� 3) Turni a 6 ore e 6’ dal lunedì al venerdì a turno a

6 ore al sabato con prestazione lavorativa che si

conclude in due settimane con 11 giorni lavorativi (il cosiddetto modello Bolzano).

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� L’accordo del 24/07/16 istituisce il limite individuale a 144 ore annue e ad ore 14 + 24’ settimanalmente;

� Il superamento di tali limiti sono solo volontari.

� Obbligo del portalettere l’azzeramento del corriere giornaliero della propria zona , e del corriere frazionato.

� Il pagamento del compenso di 46 euro sarà corrisposto solo esclusivamente all’ azzeramento dei corrieri e suddiviso tra il personale che ha partecipato alla prestazione aggiuntiva.

� Le prestazioni di flessibilità rientrano nei limiti del lavoro straordinario.

� Lo straordinario può essere utilizzato per la sostituzione delle assenze;

Flessibilità operativa

Gestione ricadute occupazionaliGestione ricadute occupazionali

� L’impegno a non ricorrere alle procedure art.4 e 24 della legge

223/91 (Cassa integrazione guadagni ).

L’Azienda ricorre invece a:

� Implementazione per provincia e non per regione per ridurre

impatti occupazionale;

� Esodi incentivati

� Individuare le modalità entro il primo trimestre 2016 per

attivare le prestazione straordinarie del fondo di solidarietà.

� Trasformazione da contratti Full Time a contratti Part Time

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�Incontri territoriali determineranno specifici processi di

valorizzazione delle risorse con passaggio alle strutture

di MP per le strutture in eccedenza al netto degli

strumenti indicati in precedenza.

�Le risorse individuate saranno quelle individuate nelle

diverse edizioni di job posting e successivamente le

nuove istanze volontarie con maggiore anzianità

aziendale previo verifica sussistenza requisiti

attitudinali.

Riqualificazione professionale

Riequilibrio degli organici

�Qualora permanessero eccedenze residue si favorirà

mobilità volontaria liberando le risorse idonee al job

posting, al fine di corretto dimensionamento occupazionale

a livello provinciale.

�A livello regionale si concorderanno le modalità operative

sulle mobilità.

�Per eccedenze residuali con esclusioni dei PartTime si

procederà alla mobilità collettiva provinciale.

�Per il personale di livello Quadro e di livello B si

procederà alla definizione della clusterizzazione dei centri

e definire le modalità di riallocazione.

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� Ad esclusione dei provvedimenti adottati ed

operativi entro la data di stampa del presente

opuscolo, sono previsti momenti di incontro

territoriali, cadenzati dalle tempistiche previste

dalle disposizioni generali nazionali.

Rimangono da definire a livello nazionale:

� La Riorganizzazione delle attività di staff

� L’individuazione delle aree metropolitane ed il

relativo funzionamento delle stesse

Per quanto attiene l’attività di Recapito:

Le tempistiche degli interventi

� La definizione della rete logistica integrata;

� La clusterizzazione dei centri di distribuzione

� Entro aprile 2016 primo confronto nazionale per

la verifica sull’avanzamento dei progetti.

� Per gli anni 2017/2018 le parti si incontreranno

entro il mese di luglio dell’anno precedente ed

incontri territoriali entro 30 gg dall’intesa

nazionale.