PILLOLE DI RECAPITO LA SINTESI - SLP CISL...
Transcript of PILLOLE DI RECAPITO LA SINTESI - SLP CISL...
Marzo 2016
A cura di SLP CISL Liguria
Per gli operatori del settore
Scenario generale di riferimento
Perdita volumi corrispondenza
I volumi della corrispondenza in
generale dal 2009 al 2014 si sono ridotti
del 39%, di cui un 20% dal 2012 al 2014
Attualità ed evoluzione futura
Le cause sono determinate da :
�una contrazione generalizzata dei costi delle aziende
�un incremento esponenziale della comunicazione
elettronica che, per semplicità, economicità ed
immediatezza di inoltro, scalza la comunicazione
epistolare;
� Per il futuro ci si attende una ulteriore contrazione
dei volumi di traffico.
� Poste italiane come operatore del servizio universale non sarà più obbligata ad una consegna giornaliera, ma entro il periodo di 4 giorni
Regimi regolatori normativi avviati
Nuove disposizioni sul recapito nazionale
Le modifiche tariffarie
� Ordinario a POSTA4 (consegna entro il quarto giorno) ad un costo attuale di Euro 0,95.
� Prioritario a POSTA1 (consegna in un giorno) ad un costo attuale di Euro 2,80.
Le modifiche tariffarie
� Autorizzazione introduzione recapito giorni alterni
con assunzione di delibera, n. 395/15/cons.
� Autorizzazione per consegne nei comuni con
densità abitativa inferiore a 200 abitanti per kmq
� e nei comuni con densità uguale o superiore ma
in province con densità abitativa non superiore
200 abitanti per kmq.
� Altri criteri evidenziati: densità utenze
commerciali con un totale non inferiore all’8% .
Disposizioni dell’ AGCOM
Nuovi modelli di recapito.Nuovi modelli di recapito.e nuovi assetti organizzativi.
I nuovi modelli ed i nuovi assetti
riguardano anche l’organizzazione cittadina:
� Aree metropolitane
� Capoluoghi di provincia ed aree
extraurbane non regolate .
� Aree extraurbane regolate.
Interventi sulla logistica e sul CMP
� ll cantiere “Operations Servizi Logistici”prevede una serie di interventi finalizzatiall’automazione dei processi di smistamento eall’integrazione delle reti di trasporto edistribuzione di Poste Italiane e di SDA”.
� Sugli hub SDA di Milano, Roma e Bolognasono state implementate le soluzionitecnologiche per l’indirizzamento dei pacchicon peso inferiore ai 5 kg sulla rete deiportalettere.
� E’ iniziata l’integrazione della rete di trasportoprimaria tra Poste Italiane e SDA per il
� E’ iniziata l’integrazione della rete di trasportoprimaria tra Poste Italiane e SDA per iltrasporto del prodotto lento (J+4), realizzandocosì un’unica rete di trasporto primaria per itrasferimenti logistici su scala nazionale dipacchi e posta.
� Separazione delle fasi di smistamento/ripartizioneda quelle di distribuzione della corrispondenzaattraverso un graduale e progressivoaccentramento delle attività sui nodi principali, finoalla messa in gita del prodotto.
� Razionalizzazione, riduzione nodi eincremento automazione.
Aree metropolitane“definite con accordo successivo e sperimentale”
� Zone ad elevata pressione competitiva
� Potenziamento rete di recapito al
“destinatario”
� Articolazione denominata “linea plus
metropolitana
Capoluoghi di provincia e aree extraurbane non regolate
� Introduzione recapito a giorni alterni
� Con introduzione articolazione addizionale
denominata LINEA PLUS per recapito
quotidiano prodotti j+1.
� Completamento implementazione entro
2017
� In presenza di commesse temporalmente
definite la possibilità di introduzione di
attività di recapito pomeridiane.
� Il territorio vieneorganizzato unmacrozone, ciascunaassegnata ad unsingolo Portalettereappartenenteall’Articolazione dibase.
� Il portalettere servea giorni alterni le duesubzone a luiassegnate (comenelle aree EU
1A 1B
2A 2B
Macrozona 1
Modello funzionamento aree non regolate
nelle aree EUregolate)
� La linea plusgarantisce il recapitodei prodotti j1 nellesubzone non copertedall’articolazione dibase nel giorno, acompletamento dellaprestazione recapitaanche gli altri prodotti.
� Ciascuna linea plusserve più sub zone
2A 2B
3A 3B
4A 4B
Macrozona 2
Macrozona 3
Macrozona 4
� Introduzione recapito a giorni alterni come
delibera AGCOM 395/157/Cons.
� Implementazione si concluderà entro 2017
Aree extraurbane regolate
Modello funzionamento Recapito a giorni alterni. Aree regolate
� Il territorio viene
organizzato in
macrozone,
ciascuna 1A 1Bciascuna
assegnata ad un
singolo portalettere
(appartenente
all’articolazione di
base)
� Ogni macrozona è
composta da due
subzone in figura
lettera A e B
(subzone 1A e 1B)
� Il portalettere serve
a giorni alterni le
due subzone a lui
assegnate
1A 1B
2A 2B
3A 3B
4A 4B
Macrozona 1
Macrozona 2
Macrozona 3
Macrozona 4
� Vengono mantenute dove presenti le linee mercato.
� Le attività di notifica saranno allocate all’interno delle singole articolazioni.
� La Linea plus provvederà al recapito degli atti giudiziari.
� Tutti gli addetti delle diverse articolazioni saranno inquadrati nella figura professionale di portalettere.
� Viene confermata la figura denominata “incaricato di area “come da intesa 27/10/2010
Aspetti comuni delle diverse aree di recapito
Calcolo di saturazione delle attività.
� Recapito universale
Algoritmo per il calcolo della prestazione del portalettere
con indice di frequenza caratterizzato per singolo CD
attraverso inserimento dei volumi relativi al CD stesso e
dell’indi ce di affollamento
� Linea Plus
Mediamente una linea plus servirà 4 zone di recapito,
ma non superiore a 5. Verrà avviata una misurazione del
ciclo del lavoro, nel frattempo è stata avviata
sperimentazione in tre Centri di Recapito.
� Messo notificare e pacchi
Sarà avviata una misurazione dei cicli di lavoro.
Infrastrutture:
� Adeguamento/ampliamento spazi operativi per lavorazione pacchi
� Igienizzazione e manutenzioni centri di recapito
� Sostituzione dei centri recapito inadeguati.
Strumenti di lavoro:
� Rinnovamento strumenti di lavoro (divise marsupi ,ecc.)
� Rinnovamento strumenti tecnologici ( palmari e piattaforme)
Flotta aziendale:
Rinnovamento in termini quantitativi e qualitativi
Infrastrutture – dotazioni –
Tecnologie – flotta aziendale
Regola di base n. 1“Titolarità di zona”“Titolarità di zona”
� Si conferma la titolarità di zona
� Criteri per assegnazione demandati alla
contrattazione territoriale
� Tutti i portalettere concorrono a qualunque
articolazione organizzativa.
� Le zone scoperte saranno assegnate entro
90 gg dal momento della disponibilità
� Copertura minima per provincia 110% con
personale a tempo determinato e indeterminato.
� La distribuzione sarà assicurata dai
Responsabili di RAM
Regole di base n.2“La scorta”
Regole di base n.3“Le sostituzioni addetti”
� Per le coperture delle assenze si utilizzerà
personale di scorta.
Per tutte le assenze qualora la scorta non fosse � Per tutte le assenze qualora la scorta non fosse
disponibile, si utilizzerà l’istituto della flessibilità
operativa.
Con esclusione:
� delle 2 settimane di ferie consecutive nel periodo
dal 15 giugno al 15 settembre ;
� E di una settimana nel periodo 15 gennaio 15
aprile;
� E lunghe assenze (a partire da 15 gg certificate
come tali fin dall’inizio;
� In questi tre casi le sostituzioni saranno soddisfatte
attraverso utilizzo di assunzioni
Porzione di territorio dove svolgere flessibilità operativa nelle:
Aree non regolate (Capoluoghi di provincia ed aree extraurbane).
In questo caso la zona scoperta sarà suddivisa tra tutti portalettere dell’area territoriale compresa linea plus, l’accordo del 24/02/2016 prevede che sarà effettuata sperimentazione con zona baricentrica come da comuni non regolati.
Aree Regolate ( 5200 comuni).
In questo caso sarà individuata un unica la zona frazionabile, in questo caso il titolare di questa zona(baricentrica) sarà spostato sulla zona scoperta.
Aree metropolitane
La metodologia sarà individuata in una fase successiva.
Regola di base n.4“Zona con portalettere assente”
Orario di lavoro portalettere“Linea plus”
L’orario di entrata in servizio di tutte le articolazioni di
recapito è in funzione al tempo necessario a connettere il
Centro di Recapito dal CMP di riferimento
Articolazione base operante su un CD
Se tempo tra CD e CMP :
Tempo minore o uguale a 45’ �orario di entrata in servizio
07:30+/-30’
Tempo maggiore di 45’ �orario entrata in servizio 08:30+/-
60’
L’orario di base operante su PDD è posticipato di 30’
rispetto al CD di appartenenza
L’orario di entrata per Linea Plus è posticipato di 30’
rispetto alla articolazione di base del CD di appartenenza
L’orario massimo di uscita è fissato entro 1 h dall’inizio turno
Ogni turno può essere traslato di +/- 30’ ma il basket
Focus: turnistica “lavorazioni interne”
Aree
metropolitane
Aree CP
Aree EU
e non
regolate
Aree
non
Regolate
05.00/12.12 05.00/12.12 06.00/13.12
07.00/14.12 07.00/14.12 08.00/15.12
09.00/16.12 10.00/17.12 10.00/17.12
13.00/20.12 13.00/20.12 *12.00/19.12
00.00/7.12 // 13.00/20.12
* Al pubblico servizio pomeridiano
Ogni turno può essere traslato di +/- 30’ ma il basket
deve essere composto al massimo da 5 turni lavorativi
Turnistica “Linea plus”
Possibili tre opzioni:
� 1) Turni a 6 ore
� 2) Turni misti: a 6h e turni a 7h 12’
� 3) Turni a 6 ore e 6’ dal lunedì al venerdì a turno a
6 ore al sabato con prestazione lavorativa che si
conclude in due settimane con 11 giorni lavorativi (il cosiddetto modello Bolzano).
� L’accordo del 24/07/16 istituisce il limite individuale a 144 ore annue e ad ore 14 + 24’ settimanalmente;
� Il superamento di tali limiti sono solo volontari.
� Obbligo del portalettere l’azzeramento del corriere giornaliero della propria zona , e del corriere frazionato.
� Il pagamento del compenso di 46 euro sarà corrisposto solo esclusivamente all’ azzeramento dei corrieri e suddiviso tra il personale che ha partecipato alla prestazione aggiuntiva.
� Le prestazioni di flessibilità rientrano nei limiti del lavoro straordinario.
� Lo straordinario può essere utilizzato per la sostituzione delle assenze;
Flessibilità operativa
Gestione ricadute occupazionaliGestione ricadute occupazionali
� L’impegno a non ricorrere alle procedure art.4 e 24 della legge
223/91 (Cassa integrazione guadagni ).
L’Azienda ricorre invece a:
� Implementazione per provincia e non per regione per ridurre
impatti occupazionale;
� Esodi incentivati
� Individuare le modalità entro il primo trimestre 2016 per
attivare le prestazione straordinarie del fondo di solidarietà.
� Trasformazione da contratti Full Time a contratti Part Time
�Incontri territoriali determineranno specifici processi di
valorizzazione delle risorse con passaggio alle strutture
di MP per le strutture in eccedenza al netto degli
strumenti indicati in precedenza.
�Le risorse individuate saranno quelle individuate nelle
diverse edizioni di job posting e successivamente le
nuove istanze volontarie con maggiore anzianità
aziendale previo verifica sussistenza requisiti
attitudinali.
Riqualificazione professionale
Riequilibrio degli organici
�Qualora permanessero eccedenze residue si favorirà
mobilità volontaria liberando le risorse idonee al job
posting, al fine di corretto dimensionamento occupazionale
a livello provinciale.
�A livello regionale si concorderanno le modalità operative
sulle mobilità.
�Per eccedenze residuali con esclusioni dei PartTime si
procederà alla mobilità collettiva provinciale.
�Per il personale di livello Quadro e di livello B si
procederà alla definizione della clusterizzazione dei centri
e definire le modalità di riallocazione.
� Ad esclusione dei provvedimenti adottati ed
operativi entro la data di stampa del presente
opuscolo, sono previsti momenti di incontro
territoriali, cadenzati dalle tempistiche previste
dalle disposizioni generali nazionali.
Rimangono da definire a livello nazionale:
� La Riorganizzazione delle attività di staff
� L’individuazione delle aree metropolitane ed il
relativo funzionamento delle stesse
Per quanto attiene l’attività di Recapito:
Le tempistiche degli interventi
� La definizione della rete logistica integrata;
� La clusterizzazione dei centri di distribuzione
� Entro aprile 2016 primo confronto nazionale per
la verifica sull’avanzamento dei progetti.
� Per gli anni 2017/2018 le parti si incontreranno
entro il mese di luglio dell’anno precedente ed
incontri territoriali entro 30 gg dall’intesa
nazionale.