Piccole e Medie Imprese: Grandi in responsabilità...

Fondazione per la Diffusione della Responsabilità Sociale delle Imprese (I-CSR)

Piccole e Medie Imprese:Grandi in responsabilità

Cuneo, Martedì 31 marzo 2009Giovanna Bottani

Relazioni Esterne I-CSR


Agenda

� La Fondazione I-CSR� Le attività di ricerca� Introduzione alla CSR� Coniugare CSR e Competitività� CSR: una leva strategica per generare valore nelle PMI


La Fondazione – Fondatori PromotoriIstituita con Legge finanziaria 2005 - Art.1, comma 160� Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali � Inail� Unioncamere� Università Bocconi

Per� Promuovere la diffusione della CSR nelle relazioni con i diversi

stakeholder� Sviluppare la ricerca di base ed applicata sulla CSR favorendo il contributo

italiano alla comunità scientifica nazionale ed internazionale � Favorire il dialogo tra le istituzioni pubbliche e private, le imprese, le

università ed i diversi stakeholder interessati al tema


Agenda

� La Fondazione I-CSR� Attività di ricerca� Introduzione alla CSR� Coniugare CSR e Competitività� CSR: una leva strategica per generare valore nelle PMI


Ricerche:– Studi dettagliati su applicazioni

pratiche di CSR in settori delicati, partnership e filiere

Policy Paper:– Indicazioni di policy per i Fondatori

Promotori e per le imprese

Strumenti di diffusione:– Semplici documenti di diffusione di

teorie e pratiche di CSR

Prodotti della Fondazione


Agenda

� La Fondazione I-CSR� Attività di ricerca� Introduzione alla CSR� Coniugare CSR e Competitività� CSR: una leva strategica per generare valore nelle PMI


Introduzione alla CSR

� CSR: Una definizione generale

…..tra le tante opzioni presenti…

“Integrazione su base volontaria delle preoccupazioni sociali ed ecologiche delle imprese nelle loro operazioni

commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate”Libro Verde - Commissione Europea 2001


Introduzione alla CSR: Una nuova cultura di fare business ?

Un po’ di storia� 1953: Bowen – è responsabilità del manager la realizzazione di

politiche e l’implementazione di decisioni auspicabili in termini di obiettivi e valore per la società� ‘80 Friedman vs. Freeman: Stockholder approach vs Stakeholders

approach � Introduzione del concetto di Stakeholder

Concetti Chiave:

Globalizzazione + Informazione + Relazione

Stakeholder + Responsabilità


Globalizzazione - Stakeholder

vs.

Introduzione alla CSR: Una nuova cultura di fare business ?

AziendaAzionista

Stakeholder

Network Stakeholder

Azienda


Media

Clienti

Competitori

Fornitori

Finanziari

Attivisti

Impiegati

Comunità

Azienda

Può condizionare o essere condizionato Regolamentato

Introduzione alla CSR: Stakeholder legittimi e derivativi


Introduzione alla CSR: Conseguenze dello Stakeholder Approach� L’azienda si trova nella necessità di confrontarsi con sistemi valoriali,

aspettative, esigenze diversi (anche configgenti) a cui deve dare risposta.


� Moltiplicazione delle Responsabilità

Consapevolezza di dover rispondere degli effetti di azioni proprie … l'azione concreta, impegno derivante da tale

consapevolezza.

Quali le conseguenze di questa concetto traslato sull’agire economico?

Coniugare CSR e Competitività


Coniugare CSR e Competitività

�A livello macro: Sistemi Paese e Sistemi sovranazionali − La CSR rientra tra le priorità strategiche dell’Unione Europea − Il numero dei governi attivi in tale ambito è in crescita− Le maggiori organizzazioni internazionali sostengono la CSR �A livello meso: Settori e loro portatori di interesse (Stakeholder)

− Si coinvolgono gradualmente tutti gli attori dei sistemi Paese per garantire la diffusione della CSR

�A livello micro: Singola impresa− Attenzione al come fare business− La CSR diviene elemento strategico− La CSR crea valore


Coniugare CSR e Competitività: Come cambia l’azienda

Fonte: ERREPI. L’impegno sociale delle aziende in Italia. III Rapporto di indagine 2008


Coniugare CSR e Competitività: Come cambia l’azienda (dimensione esterna)


Coniugare CSR e Competitività: Come cambia l’azienda (dimensione interna)


Coniugare CSR e Competitività: Criteri di scelta per le iniziative di CSR


Coniugare CSR e Competitività: gli strumenti

Certificazioni sociali

Management etico della filiera

Certificazioni ambientali

Finanza etica

Bilancio di sostenibilità

Codice Etico Codice etico fornitori

…………..

Sistemi di Gestione ad hoc

Stakeholder engagementMappa degli stakeholder


Coniugare CSR e Competitività: gli stakeholder più importanti


Coniugare CSR e Competitività: interventi a maggiore valore aggiunto e visibilità


Coniugare CSR e Competitività: Requisiti di un buon progetto


La Comunicazione


� ….Alcuni quesiti per le PMI..

1. Perché dedicare una particolare attenzione alle PMI ?

– In Italia il 98% delle imprese sono PMI (con meno di 500 dipendenti). Di queste ben il 95% è formato da meno di 10 addetti

– In Europa le PMI rappresentano il 99% delle attivitàeconomiche, ne occupano il 66% degli addetti e producono il 50% del valore aggiunto

CSR: una leva strategica per generare valore nelle PMI


PMI: potenziali “CSR Champions” ?

Legami con il contesto connaturati

Vicinanza dei vertici

Enfasi sulla persona

Flessibilità

Radicamento nel contesto socio-economico locale.

Imprenditore identificabile e raggiungibile direttamente.

Rapporti imprenditore-interlocutori caratterizzati da ampio coinvolgimento

interpersonale. Ruolo centrale dell’imprenditore nelle decisioni.

Facilità di adattamento ai cambiamenti sociali e ambientali.


2. Cosa non è la CSR per una PMI?– Non è una moda passeggera– Non è una prassi standard– Non è forma ( bilanci sociali, codici di condotta,

certificazioni etc.) – Non può e non deve essere la CSR implementata da

una grande azienda

PMI: potenziali “CSR champion”


3. Cosa è la CSR per una PMI?- E’ “sostanza” spesso inconsapevole che deve essere compresa,

conosciuta e sistematizzata – È un insieme di azioni di carattere socio-ambientale capaci di

generare un ritorno in termini di produttività, competitività, sviluppo

– E’ un sistema di relazioni virtuose



� GESTIONE DEI COLLABORATORI: attenzione alla qualità del lavoro e all’ambiente di lavoro (attenzione alle pari opportunità, orario lavoro, formazione, trasparenza nei rapporti contrattuali, sistema di premi e incentivi, informalità nei rapporti, uguaglianza, ecc.).

� COMUNITA’ LOCALI: interventi diretti a rispondere alle esigenze e ai bisogni della comunità ospitante (ad es.: donazioni).

� RAPPORTI CON FORNITORI E CLIENTI: trasparenza ed eticità dei rapporti con gli stessi (investire sull’immagine, creazione di rapporti fiduciari).

� GESTIONE AMBIENTE: prassi rispettose dell’ambiente (utilizzo di materie prime provenienti da fonti rinnovabili, uso di fonti energetiche alternative, riduzione emissioni inquinanti, ecc...).

PMI: potenziali “CSR champion”. Gli ambiti di implementazione


� SCARSITA’ DELLE RISORSE : difficoltà nel reperimento di risorse finanziarie e difficoltà nell’attrarre e/o trattenere i collaboratori piùcompetenti e capaci.

� STRUTTURA ORGANIZZATIVA SEMPLICE: semplicità strutturale non solo nelle dimensioni ridotte, ma anche nelle funzioni e competenze presenti.

� GESTIONE SPESSO ISTINTIVA, NON CONSAPEVOLE: iniziative di RSI hanno i caratteri dell’occasionalità, senza procedure di pianificazione e programmazione.

� MAGGIORE VULNERABILITA’ ECONOMICA: scarsa propensione negli investimenti con ritorni nel medio-lungo termine.

PMI: potenziali “CSR champion”. Gli ostacoli


4. Perché divenire una azienda responsabile ?– Rispondere al mutamento profondo del sistema economico:

– è aumentata l’influenza dei criteri sociali ed ambientali sulle scelte dei consumatori ; è cresciuta l’attenzione alla qualità della vita, della sicurezza e della salute degli individui……..

– contribuisce a creare e mantenere un elevato capitale reputazionale– garantisce una forte coesione con i portatori di interesse (Stakeholder)– crea un ambiente di lavoro migliore, più sicuro e più motivante– migliora l’efficienza della gestione aziendale– permette di usufruire, laddove previsti, di vantaggi finanziari - fiscali e semplificazioni

amministrative-assicurative– riduce il rischio di impresa….– Ovvero perché investire in CSR CREA VALORE



� Il futuro valore di un’Azienda dipende dalla capacità di:– valorizzare e gestire il proprio

capitale tangibile ed intangibili

– Valorizzare le proprie relazioni nel “fare business”

– Valorizzare il know-how, il marchio, le partnership, la capacità di innovare etc.

CSR una leva strategica per generare valore e arginare la crisi


� Proposte concrete per sistematizzare e rendere consapevole ciò che è già presente in azienda

– Training all’imprenditore manager/management– Declinazione della nuova cultura di fare impresa a livello

gestionale– Valorizzazione della CSR in chiave strategica – Sviluppo di partnership Multistakeholder che evidenzino

l’atteggiamento pro-attivo alla CSR

CSR una leva strategica per generare valore nelle PMI


�Alcuni Link Utili�www.pmietica.it/�www.europa.eu.int/comm/enterprise/entrepreneurship/support_measures/responsible_entrepreneurship/index.htm�www.lavoroetico.it�www.eticare.it�www.rsinews.it�www.sodalitas.org�www.bilanciosociale.it

CSR una leva strategica per generare valore nelle PMI


Per informazioni: [email protected]

Fondazione per la Diffusione della Responsabilità Sociale

Italian Centre for Social Responsibility (I-CSR)

Via Mazzini, 7 - 20123 MilanoTel + 39 02.36.578.500

[email protected]

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