Un nuovo universo/1 • Il digitale non è un “nuovo mezzo”

• Il digitale è un nuovo universo

• Cioè: il digitale non è una “tecnica”, il digitale è una “cultura”

• … da conoscere

Un nuovo universo/2 • Commistione di mezzi e canali (giornali, tv, agenzia, tlc, istituzioni, blog) = tutti fanno concorrenza a tutti

• Perdita riferimenti spazio-temporali

• Commistione di mezzi narrativi (scrittura, video,ecc.)

• Commistione utenti/generatori informazione

• “Liquidità” del contenuto (il contenitore perde forza)

• Motore di ricerca (Google) = nuovo paradigma conoscitivo

Un nuovo universo/3 • Un universo disintermediato

• Prima: fonti/eventi > selezionatori/narratori > fruitori

• Oggi: # fruitori possono essere anche narratori # fonti possono narrare in proprio (es. Trentino)

• Un rischio, ma anche una opportunità

• Non siete obbligati a passare per un mediatore (giornale ecc.)

Un nuovo universo/4  Occorre però

• comprendere l’universo totalmente nuovo• analizzare e stabilire a quale pubblico ci si rivolge e perché: parliamo tra di noi? per il presidente e il suo staff? per gli altri presidenti e i loro staff? o vogliamo raggiungere il pubblico?

• dotarsi degli strumenti narrativi utili: il “comunicato” non è tutto verso la fine del “comunicato” (a chi serve?) importanza dei documenti originali delle spiegazioni del dialogo• accettare di fare fino in fondo i “narratori” – come i giornalisti

Un nuovo universo/5  • Se saprete “comunicare in proprio”:

• Rapporto diretto con l’utente/cittadino

• Offerta nuova alle redazioni giornalistiche:

Non di “riprendere” il comunicato

Ma di linkare il vostro materiale già in linea (più facile per loro, più utile per voi)

• Sfruttare la cultura di “condivisione” della rete (es.: embedding)

Una nuova opportunità

• Dal giornalismo definito dai mezzi al giornalismo definito dai contenuti

• La conversazione ha i suoi vantaggi

“Internet”? Non esiste • La stampa. Poi la fotografia. Poi la radio e la tv. …e poi “internet”?

• No: “internet” non è un mezzo come gli altri, “aggiuntivo”.

• Internet = struttura, il luogo dove circolano i bit di informazione (esempio: telefono e VOIP)

• Internet = “metamezzo” > luogo dove gli altri mezzi si incontrano, si ibridano e si trasformano

Il “giornalismo online” non esiste

• Se non esiste “internet” come mezzo, forse non esisteSe non esiste “internet” come mezzo, forse non esiste neppure il “giornalismo online”neppure il “giornalismo online”

• “ “Raccontare” sul web, sulla carta o in radio può richiedereRaccontare” sul web, sulla carta o in radio può richiedere tecniche specifiche… ma l’ambiente (digitale) è lo stessotecniche specifiche… ma l’ambiente (digitale) è lo stesso

• Finora giornalismo definito dal mezzo:Finora giornalismo definito dal mezzo: g. “radiofonico”, “televisivo”, “di quotidiano”, ecc.g. “radiofonico”, “televisivo”, “di quotidiano”, ecc.

• Viviamo in un universo dove il giornalismo èViviamo in un universo dove il giornalismo è (potenzialmente) (potenzialmente) definito dai contenutidefinito dai contenuti

 

Un giornalismo più libero • Nel “nuovo universo” possiamo Nel “nuovo universo” possiamo scegliere il mezzo o il o il mix di mezzi più adatti alla storia che vogliamo raccontare più adatti alla storia che vogliamo raccontare

• Il mezzo originario non ci imprigiona piùIl mezzo originario non ci imprigiona più - che immagini per il pezzo politico del tg?- che immagini per il pezzo politico del tg? - che parole per descrivere su carta lo tsunami?- che parole per descrivere su carta lo tsunami?

• NB: non necessariamente “tutti devono far tutto”: è laNB: non necessariamente “tutti devono far tutto”: è la testata che può pensare se stessa sganciata daltestata che può pensare se stessa sganciata dal vecchio “mezzo” (o anche il singolo blogger)vecchio “mezzo” (o anche il singolo blogger)

• Il New York Times: Il New York Times: da “newspaper” a “news organization”

• Murdoch: da “newspaper” a “news brand”

“Multimedialità”… maddeché?

• Una parola usata per mille cose diverse.Una parola usata per mille cose diverse. Utile fare distinzioni concettualiUtile fare distinzioni concettuali

• Informazione “Informazione “multipiattaformamultipiattaforma””

• Informazione “Informazione “polimedialepolimediale” (” (multiple media**multiple media**)) sulla stessa piattaformasulla stessa piattaforma

• Informazione “Informazione “multimedialemultimediale” (” (multimedia**multimedia**)) propriamente dettapropriamente detta

(**)(**) definizione da: N. Paul e C. Fiebich definizione da: N. Paul e C. Fiebich TheThe Elements Elements of of Digital Storytelling Digital Storytelling, 2003-05, 2003-05

 

Informazione multipiattaforma” • “ “Piattaforme”:Piattaforme”:

quotidiano di carta, periodico, tv etere, tv satellitare, digitale terrestre,quotidiano di carta, periodico, tv etere, tv satellitare, digitale terrestre, radio (locali/nazionali/etere/satellitari), cellulari, cinema, web, internet radio (locali/nazionali/etere/satellitari), cellulari, cinema, web, internet non web, periodici, cd, dvd...non web, periodici, cd, dvd...

• Se ce n’è più di una: quali contenuti per quali piattaforme?Se ce n’è più di una: quali contenuti per quali piattaforme?

• Quale Quale parteparte di contenuti per quali piattaforme… di contenuti per quali piattaforme… (es: alert su telefonini, notizia sul web, analisi su carta?)(es: alert su telefonini, notizia sul web, analisi su carta?)

• Stessi contenuti declinati differentemente?/Contenuti diversi?Stessi contenuti declinati differentemente?/Contenuti diversi?

• Quale specificità dei diversi mezzi?Quale specificità dei diversi mezzi? Possiamo scegliere > dobbiamo stabilire criteri Possiamo scegliere > dobbiamo stabilire criteri  

Informazione “polimediale” • Diversi mezzi (testi, video, foto, disegni, ecc.) usatiDiversi mezzi (testi, video, foto, disegni, ecc.) usati contestualmente, ma non in una narrazione integrata contestualmente, ma non in una narrazione integrata

• Mezzi “affiancati”, ma la narrazione può procedereMezzi “affiancati”, ma la narrazione può procedere indipendentemente su ciascun mezzo indipendentemente su ciascun mezzo Es.: Es.: CNN, la Finanziaria di Obama

• Ci possono essere gradazioni Ci possono essere gradazioni Es.: Es.: CNN, il mandato d’arresto per Bashir

• O anche O anche L’espressoL’espresso “di carta” “di carta”  

Inform. “multimediale” (propr. detta) •Diversi strumenti integrati in un’unica narrazioneDiversi strumenti integrati in un’unica narrazione

•Ciascuno strumento usato nella sua specificitàCiascuno strumento usato nella sua specificità(video=immagini dinamiche; audio=suono significativo o (video=immagini dinamiche; audio=suono significativo o esemplificativo; ecc.)esemplificativo; ecc.)

•Nel mondo “multimediale” nascono nuovi strumenti “ibridi”Nel mondo “multimediale” nascono nuovi strumenti “ibridi”

•Es.: Es.: audiogalleriaaudiogalleria ( (audio slideshowaudio slideshow)) Laid off; ; Iraq; Via Francigena; ; Moda; ; Icebar;; S. Anna; ; Pancho Villa; ;

•Es.: Es.: grafica/animazione interattivagrafica/animazione interattiva Sputnik 1; ; Sputnik 2; ; Elezioni USA

Inf. “multimediale” alto di gamma

Caso estremo: Caso estremo: il documentario multimedialeil documentario multimediale

•Esempi:Esempi:

1) 1) Becoming Human2) 2) Pearl Harbor  3) 3) Bombay Flying Club ((spiegazione))

Altri esempi: Altri esempi: Interactive Narratives

Web come “terzo braccio”•Produzione web integrata con quella del mezzo Produzione web integrata con quella del mezzo originario: il sito può allargare la portata del mezzooriginario: il sito può allargare la portata del mezzo originario (virt. nessuna limitazione di spazio)originario (virt. nessuna limitazione di spazio)

•Sito come “troppo pieno” del mezzo originarioSito come “troppo pieno” del mezzo originario (tutto quello che “vale ma non entra”)(tutto quello che “vale ma non entra”)

•Sito come deposito di documentazione dei materiali di Sito come deposito di documentazione dei materiali di accompagnamento o illustrazione dei pezzi “originari”accompagnamento o illustrazione dei pezzi “originari”

•Vantaggi: Vantaggi: maggiore trasparenzamaggiore trasparenza, più , più potenzialità narrativepotenzialità narrative, , approfondimentoapprofondimento

•Es.:Es.: Gatti/espressoGatti/espresso; Mussolini/espresso; CBS/Abu Ghraib/ Bush

Informare nel “digitale”:nuovi strumenti narrativi

•Informazione “Informazione “strutturatastrutturata””

•Informazione “Informazione “calcolabilecalcolabile””

•Informazione “Informazione “giocabilegiocabile” (simulazioni)” (simulazioni) 

Informare nel “digitale”:nuovi strumenti narrativi

•Informazione “Informazione “strutturatastrutturata””

•Informazione “Informazione “calcolabilecalcolabile””

•Informazione “Informazione “giocabilegiocabile” (simulazioni)” (simulazioni)

NB.: questi sono tutti campi dove voi (istituzioni cheNB.: questi sono tutti campi dove voi (istituzioni che comunicano) siete avvantaggiati: comunicano) siete avvantaggiati: i giornali fanno poco e voi avete le materie prime i giornali fanno poco e voi avete le materie prime

Informazione “strutturata”/1 •Un nuovo strumento per il giornalismo: le Un nuovo strumento per il giornalismo: le basi di datibasi di dati

•Molte informazioni dei giornali sono strutturateMolte informazioni dei giornali sono strutturate (o strutturabili):(o strutturabili):

cinema, recensioni – ristoranti, ecc., tabellini sportivicinema, recensioni – ristoranti, ecc., tabellini sportivi

•Possono essere presentate in archivi digitali ricercabiliPossono essere presentate in archivi digitali ricercabiliEs.: Es.: Ricette; ; TrovaCinema

•Possibile andare oltre: offrire in forma strutturataPossibile andare oltre: offrire in forma strutturata (ricercabile, filtrabile) informazioni finora offerte in forma(ricercabile, filtrabile) informazioni finora offerte in forma lineare/non strutturata. Es.:lineare/non strutturata. Es.:    

Faces of the Fallen; ; ChicagoCrime; ; CinciNavigatorEuroparlamentari; ; Licenziati; ; Star Control; ;

Informazione “calcolabile”/1• Digitale = “numeri”: l’informazione passa attraverso “calcolatoriDigitale = “numeri”: l’informazione passa attraverso “calcolatori

• Perché non sfruttare questa caratteristica?Perché non sfruttare questa caratteristica?

• Molte informazioni giornalistiche hanno a che vedereMolte informazioni giornalistiche hanno a che vedere con cifre, che cambiano al mutare di alcuni parametri. Es.: con cifre, che cambiano al mutare di alcuni parametri. Es.:

– le informazioni sui bilanci (di uno Stato di una città)le informazioni sui bilanci (di uno Stato di una città)– le informazioni sulle impostele informazioni sulle imposte

• Un mezzo tradizionale può solo fornire degli esempi, magari inUn mezzo tradizionale può solo fornire degli esempi, magari in forma grafica e tabellareforma grafica e tabellare

• In digitale è possibile consentire all’utente di In digitale è possibile consentire all’utente di calcolare egli stesso lecalcolare egli stesso le informazioni informazioni per lui rilevanti. per lui rilevanti.

Informazione “calcolabile”/2• Finanziaria 2007: ci perdi o ci guadagni?

• Nelle tabelle sul giornale si possono fare solo alcuni “casi-tipo”, Nelle tabelle sul giornale si possono fare solo alcuni “casi-tipo”, con questo meccanismo si prendono TUTTI i casi. con questo meccanismo si prendono TUTTI i casi.

• Vantaggio giornalistico aggiuntivo:Vantaggio giornalistico aggiuntivo:i lettori hanno scoperto che c’era un “baco” rispetto all’impianto i lettori hanno scoperto che c’era un “baco” rispetto all’impianto denunciato: in una certa situazione particolare i privilegiati denunciato: in una certa situazione particolare i privilegiati ottenevano più vantaggi dei bisognosiottenevano più vantaggi dei bisognosi

• Governo ammette e correggeGoverno ammette e corregge

• Per la prima volta una riforma fiscale è Per la prima volta una riforma fiscale è collaudata a livello dicollaudata a livello di massa massa

Informazione “giocabile”/1

•Riconoscere e sfruttare l’aspetto ludico del webRiconoscere e sfruttare l’aspetto ludico del web

•Anche solo cliccare a destra e sinistra “diverte”. Es.:Anche solo cliccare a destra e sinistra “diverte”. Es.:  •Un “gioco” informativo scoperto da tempo anche su piattaforme Un “gioco” informativo scoperto da tempo anche su piattaforme tradizionali: tradizionali: il quizil quiz

•NNel digitale il quiz può essere reso più efficace/informativo el digitale il quiz può essere reso più efficace/informativo coinvolgente, fino ad assumere anche l’aspetto di un giococoinvolgente, fino ad assumere anche l’aspetto di un gioco

Informazione “giocabile”/2

•Esempi di quiz:Esempi di quiz:         quiz maturità; ; quiz elezioni Usa; ; quiz Sanremo  •Tecnologie di “gaming” molto avanzate. Tecnologie di “gaming” molto avanzate.

MSNBC MSNBC Baggage Screener

BBC BBC Electricity Calculator

Minn. Public Radio Minn. Public Radio Budget Hero

USA TODAY USA TODAY Candidate Match Game

Ma… se non bastasse? •Anche se utilizzassimo al meglio tutti questi strumenti avremmo Anche se utilizzassimo al meglio tutti questi strumenti avremmo usato usato solo metà delle nostre potenzialitàsolo metà delle nostre potenzialità

•Siamo sempre nello schema di comunicazione “da uno a Siamo sempre nello schema di comunicazione “da uno a molti”… ancora solo “lezioni”, per quanto efficaci.molti”… ancora solo “lezioni”, per quanto efficaci.

•Siamo ancora nell’ambito del c.d. “Web 1.0”Siamo ancora nell’ambito del c.d. “Web 1.0”

•Abbiamo scoperto che “non siamo (più) soli”, che c’è una Abbiamo scoperto che “non siamo (più) soli”, che c’è una “conversazione” in atto.“conversazione” in atto.

•Per sfruttare in pieno le potenzialità dello strumento dobbiamo Per sfruttare in pieno le potenzialità dello strumento dobbiamo immettere la nostra “lezione” nella “conversazione”immettere la nostra “lezione” nella “conversazione”

Una nuova opportunità

• Dal giornalismo definito dai mezzi al giornalismo definito dai contenuti

• La conversazione ha i suoi vantaggi

“Conversare” ha i suoi vantaggi

• Fare i conti con la logica del c.d. “Web 2.0”. PFare i conti con la logica del c.d. “Web 2.0”. Parolearole d’ordine: d’ordine: commentabilitàcommentabilità, , condivisionecondivisione, , collaborazionecollaborazione

• Maggiore trasparenza > maggiore credibilitàMaggiore trasparenza > maggiore credibilità

• Maggiore profondità informativaMaggiore profondità informativa

• Maggiore fidelizzazione (il sito diventa snodo, piattaformaMaggiore fidelizzazione (il sito diventa snodo, piattaforma rotante dell’informazione che conta) > la gente ritorna rotante dell’informazione che conta) > la gente ritorna

• Distribuzione capillare dei nostri materiali via blog, link, RSS,Distribuzione capillare dei nostri materiali via blog, link, RSS, motori di ricerca, siti di networking sociale > aumento motori di ricerca, siti di networking sociale > aumento quantitativo del pubblico quantitativo del pubblico    

Strumenti della “conversazione”

• Testo aperto = linkTesto aperto = link

• I commenti/i forumI commenti/i forum

• I blog commentatiI blog commentati

• SyndicationSyndication

• Contenuto generato dagli utentiContenuto generato dagli utenti (User generated content, UGC)(User generated content, UGC)  

Testo aperto e link • Web = ipertesto > link è il mattone della costruzioneWeb = ipertesto > link è il mattone della costruzione

• Ambiente ideale per il giornalista: link straordinario Ambiente ideale per il giornalista: link straordinario strumentostrumento per contestualizzare per contestualizzare elementi dell’informazioneelementi dell’informazione

Link interni (al servizio)Link interni (al servizio)Link collegati (ad altri materiali nel sito)Link collegati (ad altri materiali nel sito)Link esterni (a materiali rilevanti esterni al sito)Link esterni (a materiali rilevanti esterni al sito)

• Problema editoriale: il link esterno “allontana” o “attira”Problema editoriale: il link esterno “allontana” o “attira” l’utente? (difficile equilibrio): l’utente? (difficile equilibrio):

i maggiori siti internazionali in diversi casi linkano i concorrentii maggiori siti internazionali in diversi casi linkano i concorrenti–testi e contesti favorevoli al link esterno e altri menotesti e contesti favorevoli al link esterno e altri meno

• Problema etico: si può linkare “tutto”?Problema etico: si può linkare “tutto”?–La cultura della rete vuole link ovunqueLa cultura della rete vuole link ovunque–Casi estremi: pedofilia vs. testo finanziaria… ma nell’area grigia?Casi estremi: pedofilia vs. testo finanziaria… ma nell’area grigia?Link Link è una scelta redazionaleè una scelta redazionale: va soppesata come tutte le scelte: va soppesata come tutte le scelte

I blog “professionali” •  Strumento principe (per ora) della conversazione in reteStrumento principe (per ora) della conversazione in rete

• Possono essere usati come le vecchie “rubriche”, ma sono molto Possono essere usati come le vecchie “rubriche”, ma sono molto di più (oltre ad avere capacità multimediali: è possibile inserire, di più (oltre ad avere capacità multimediali: è possibile inserire, audio, video, animazioni)audio, video, animazioni)

• Il di più: i Il di più: i commenti , il “ , il “trackback”, ”, link ad altri blog

• Ci si aspetta di poter commentare e leggere i commentiCi si aspetta di poter commentare e leggere i commenti

• “ “Trackback” segnala automaticamente a un altro blog che è Trackback” segnala automaticamente a un altro blog che è stato citato e linkato (circolarità)stato citato e linkato (circolarità)

• Spesso lo spazio dei commenti diventa un forum di discussione Spesso lo spazio dei commenti diventa un forum di discussione (e rissa!) tra i lettori: quanto “controllo”?(e rissa!) tra i lettori: quanto “controllo”?

“Syndication”/1 (distr. e circolazione) • Per partecipare a una conversazione occorre essere presenti nei “salotti” dove la conversazione avviene

• Se la “ricerca” è snodo centrale della lettura in Rete occorre ottimizzare i materiali per la ricerca.

Paragone: in un giornale l’impaginazione e la titolazione guidano la lettura >occorre ottimizzare gli spazi relativi e fare dei titoli significativi e interessanti

• Ottimizzazione per la ricerca (oltre a strumenti tecnici):titoli e sommari autoesplicativi e significativi (spesso tit. finiscono nell’indirizzo di un articolo)indicizzazione per parole chiave - tags (noiose quanto le didascalie: forse più utili)

“Syndication”/2 (distr. e circolazione) • Gran parte della “conversazione” avviene su siti di social networking, dove il giudizio dei pari orienta la lettura: DIGG, Delicious, MySpace, Facebook, ecc. Occorre far arrivare in quei luoghi il nostro materiale:

- Affidandosi ai lettori (bottoni di “posting”)- Proponendo materiali in alcune aree (v. quiz NYT)- Qualcuno c’è… senza esserci!- Qualcun altro ci sta provando (Repubblica Twitter)

•Il materiale (testo, foto, audio, video) può essere distribuito via RSS: possibile inserire titoli e sommari di un “feed” in un lettore, in una propria pagina. Esempio L’espresso!

• “Lettori di RSS”: Offline e Online (Es.: Google…)

• RSS + Ipod = podcasting, audio e video on demand, quando si vuole, dove si vuole

“Syndication”/3 (distr. e circolazione) • Video e animazioni possono essere offerte per inserimentoVideo e animazioni possono essere offerte per inserimento diretto in pagine altrui. diretto in pagine altrui.

• Esempio:Esempio:    YouTube ecc.YouTube ecc.

• Automatizzazione dell’invio di un articolo via mailAutomatizzazione dell’invio di un articolo via mail

• Utilizzazione – sulle proprie pagine – dei meccanismi di “Utilizzazione – sulle proprie pagine – dei meccanismi di “peerpeer review review” e ” e social networkingsocial networking

““I più letti”, “I più inviati”, “Vota l’articolo”, “I preferiti”, ecc.I più letti”, “I più inviati”, “Vota l’articolo”, “I preferiti”, ecc.

UGC – Contenuto generato dagli utenti /1

•Niente di molto nuovo: anche nel passato i lettori portavano Niente di molto nuovo: anche nel passato i lettori portavano notizie o foto al giornale.notizie o foto al giornale.

•Esempio personale: esplosione del Challenger (1986)Esempio personale: esplosione del Challenger (1986)

•Oggi c’è una differenza fondamentale: l’ingegnere le immagini Oggi c’è una differenza fondamentale: l’ingegnere le immagini le avrebbe messe su un blog.le avrebbe messe su un blog.

•Doppia faccia UGC: “Doppia faccia UGC: “concorrenteconcorrente” nel mercato della ” nel mercato della attenzione/ attenzione/ contenutocontenuto potenzialmente potenzialmente utilizzabileutilizzabile da noi da noi

•Se non lo utilizziamo, Se non lo utilizziamo, perdiamo contenutoperdiamo contenuto e e creiamo un creiamo un concorrenteconcorrente

UGC – Contenuto generato dagli utenti /2

•Primo livelloPrimo livello: i contenuti spontanei: i contenuti spontanei

•Secondo livelloSecondo livello: i contenuti sollecitati. Es.:: i contenuti sollecitati. Es.:

a)a) mandate le vostre foto dell’incidentemandate le vostre foto dell’incidenteb)b) mandateci mail con i particolari dell’attentatomandateci mail con i particolari dell’attentatoc)c) mandate i video dei vostri animalimandate i video dei vostri animalid)d) mandate le foto delle vostre vacanzemandate le foto delle vostre vacanze

UGC – Contenuto generato dagli utenti /3

• Crowdsourcing: Crowdsourcing: i lettori diventano collaboratori nel servizioi lettori diventano collaboratori nel servizio ovvero: ovvero: open source journalismopen source journalism??

• Esempio elementare: Quanto costa…?Esempio elementare: Quanto costa…?

• Esempio scemo: Dove sono… ?Esempio scemo: Dove sono… ?

• Esperimento: BeatreportingEsperimento: Beatreporting