Parlando di social con la nonnaCome usare al meglio le potenzialità di facebook e twitter

Viterbo, 24 febbraio 2012

Fabio LalliMedioera StartupDay

Parlando di social con la nonna

venerdì 24 febbraio 12

Fabio LalliFondatore e PresidenteAssociazione Indigeni Digitali

CoAutore del libro “Geolocalizzazione e Mobile Marketing”

Geek. Hacker. Papà.

venerdì 24 febbraio 12

Ma che so ‘sti social Fà?venerdì 24 febbraio 12

Social media

Un Social Media è una tecnologia che permette alle persone e alle aziende nel web di creare e

condividere contenuti

Persone

Aziende

Cercano e generano

informazioni

Conversano e promuovono

prodotti e servizivenerdì 24 febbraio 12

Piattaforme social

E mentre parliamo questi numeri sono già vecchi...

venerdì 24 febbraio 12

Mmm... Fa’, ma mi servono? venerdì 24 febbraio 12

Che domanda....

Si.70% della popolazione è

connessa ad internet

25 milioni di dispositivi con una crescita di circa il 52% rispetto al 2010

93% della popolazione connessa ad internet partecipa sui social network

+43% è la crescita dell’ecommerce nel 2011

venerdì 24 febbraio 12

Impatti sulla vita reale

Fonte: Nielsen Social Media Report Q3 2011

Il 51% delle persone acquista più volentieri un prodotto se è suo fan su Facebook*

Il 57% delle persone è propenso a consigliare un prodotto se è fan del brand su Facebook*

Le opinioni dei membri dei SN influenzano le scelte d’acquisto, anche nel B2B

*Fonte: ricerca online di CMB Consumer Pulse negli USA su campione di 1491 consumatori in Gennaio 2011

venerdì 24 febbraio 12

Gli impatti dei social

Scoperta nuovi prodotti

Ottenere aiuto e risposte

Affinare scelte

Prendere decisioni di acquisto

Crescita della brand Awarness

Aumento del dialogo

Aumento delle vendite

Riduzione dei costi

Le aziende devono necessariamente sviluppare una solida strategia nel “social”, con l’obiettivo di gestirne gli effetti e sfruttarne le

opportunità

PERSONE AZIENDE

venerdì 24 febbraio 12

Davveero??? Un casino insommavenerdì 24 febbraio 12

Ma non solo: il Mobile in Italia

Smartphone

25rispetto al 2010+52%

+224%Ricerche da mobileacquisti da mobile

+23% ricerca una elaborata da Ipsos MediaCT 1 in occasione di Think Mobile, organizzato a Milano da Google

milioni

venerdì 24 febbraio 12

Non si può trascurare il Mobile

Contatto con i Clienti

Ampliamento offerta

Diffusione informazioni

Rafforzare la brand identity

Engagement

Nuove fonti di revenue

Feedback

venerdì 24 febbraio 12

Quindi, quali Social devo usare?

venerdì 24 febbraio 12

Facebook

Rafforza la Brand Identity online

Favorisce Brand Experience

Gratifica e coinvolge

venerdì 24 febbraio 12

Twitter

Identifica gli influencers nel proprio mercato

Ti aggiorna con novità, notizie, link e informazioni inerenti al proprio mercato

Accresce la propria autorevolezza

venerdì 24 febbraio 12

n’omo, na donna, n’ follower,na donna, n’ fan...

aho, ma quanti siete?

venerdì 24 febbraio 12

Ma non solo queste piattaforme

La scelta dei social fa parte di una strategia.

Non potete scegliere a caso.

venerdì 24 febbraio 12

Allora, adesso ti spiego...venerdì 24 febbraio 12

Inizia ad analizzare e piani!care

Affrontare il mondo dei Social Media richiede un’attività di pianificazione Strategica e pianificazione Media come

per ogni altra attività di Marketing.

E’ indispensabile definire a priori qual è il vantaggio che vogliamo dare ai nostri fan/followers.

“Perché i nuovi utenti dovrebbero diventare miei followers o fan?”

venerdì 24 febbraio 12

Piani!cazione strategica

Ascoltare la rete

Identificare le esigenze dei clienti

Stabilire il valore che la strategia deve dare al

mio prodotto / brand

Verificare gli impatti e le ricadute su altre

funzioni aziendali

venerdì 24 febbraio 12

Qualche consiglio

Obiettivi

Canali Contenuto

PubblicoPerchè una strategia social

dovrebbe servirmi?Quali sono gli obiettivi che voglio

raggiungere?Quale è il mio valore aggiunto?

Quali canali social dovrò utilizzare?Che budget investire?In che modo integrare questo

canale?

Siate onesti e trasparentiStimolate curiosità ed interesseSiate costanti

Definite chi è il vostro utenteIn che modo devo parlare con il

mio utente?Imparate dagli errori

venerdì 24 febbraio 12

Capito?venerdì 24 febbraio 12

E per chi non l’avesse capito...

...la nonna in questione non era mia nonna.

Era una azienda con la quale mi sono trovato a parlare.

venerdì 24 febbraio 12

Grazie.

Blog: http://fabiolalli.comTwitter: @fabiolalliSkype: fabiolalli

Viterbo, 24 Febbraio 2012

venerdì 24 febbraio 12