Paolo Mazzucato - Presentazione Talentlab Pizza Party 8 maggio 2014

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    05-Dec-2014
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    Engineering

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le slide di Paolo Mazzucato per il Pizza Party del Talentlab. Qui si parla di WebRTC e di gestione di call center basati su piattaforme web

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  • 1. WebRTC la comunicazioneWebRTC la comunicazione Unificata nel BrowserUnificata nel Browser Ing. Giuseppe Mazzucato Consulenza Informatica ed Organizzativa Via Toblino 43 35142 Padova Italy Cell: +39 346 3930755 Tel: +39 049 8594704 Tel: +39 049 8594804 Email: direzione@beppo.it Web: www.beppo.it
  • 2. Curriculum Vitae 1981 1987 1987 1998 1999 2007 2008 2010 2010 - oggi Diploma Perito Elettronico Laurea Ingegneria Elettronica Software Design Project Management Technical Support Mgr Program Mgr Responsabile Commerciale Libero Professionista
  • 3. Missione Supportare le organizzazioni nel processo d'innovazione, mettendo a disposizione le esperienze e le tecnologie aperte, operando sia sul piano Organizzativo che Informatico. In ambito Organizzativo metto a disposizione l'esperienza nella gestione dei progetti, nella leadership dei team virtuali e nella organizzazione di reti commerciali e di assistenza. In ambito Informatico mi focalizzo sulle tecnologie Web, di comunicazione e di virtualizzazione il tutto ovviamente in ambito Open Source.
  • 4. WebRTC Il progetto Open Source WebRTC guidato dai leader del web Google Mozilla ed Opera. Permette di realizzare applicazioni di comunicazione multimediale nel browser attraverso una semplice API Javascript e HTML5 . Anche Asterisk ha incluso il supporto per WebRTC rendendo possibile la realizzazione di soluzioni miste web e tradizionali.
  • 5. Caratteristiche Audio (Opus) Video (VP8) Messaging Desktop Sharing Document Sharing Riservatezza Conferenza Click 2 Call Presence Quality of Service No Plugin
  • 6. Applicazioni Web Conference Browser 2 PBX Supporto Tecnico Assistenza Call center Formazione Pubblicit Altre idee...
  • 7. Esempio Cloud Call System Full Cloud CRM vTiger Fonia WebRTC Inboud & Outbound Zero investimenti Pay per Use Zero installazione Tele-lavoro Micro & Mini CC
  • 8. Conclusione Grazie per l'attenzione Domande ?