Osservatorio turistico di Osservatorio turistico di destinazionedestinazione

Prof. G.Liberatore – Dott.ssa F. Papini

Osservatorio Regionale del TurismoOsservatorio Regionale del Turismo Progetto Speciale Progetto Speciale

Toscana Turistica Sostenibile e CompetitivaToscana Turistica Sostenibile e Competitiva(Gli Osservatori Turistici di Destinazione)(Gli Osservatori Turistici di Destinazione)

COMUNICAZIONE DELLA COMMISSIONE (COM 2007 621)Agenda per un turismo europeo sostenibile e competitivo

La CE si impegna a sostenere l'impegno a livello locale e regionale tramite la creazione di piattaforme per migliorare

lo scambio di esperienze di prassi positive e negative e la collaborazione tra il turismo ed altri settori connessi

NecsTour: i comuni coinvoltiNecsTour: i comuni coinvolti

1) FASE 50 COMUNI1) FASE 50 COMUNI1) FASE 50 COMUNI1) FASE 50 COMUNI

2) FASE 63 COMUNI2) FASE 63 COMUNI2) FASE 63 COMUNI2) FASE 63 COMUNI

NecsTour: i comuni della NecsTour: i comuni della provincia di Grossetoprovincia di Grosseto

Attivazione del dialogo sociale con gli stakeholder

Monitoraggio e valutazione dei fenomeni turistici

Misurazione della competitività e sostenibilità delle destinazioni

NecsTour: principi ispiratoriNecsTour: principi ispiratori

NecsTour: 10 tematiche di sostenibilitàNecsTour: 10 tematiche di sostenibilità

1. Impatto dei trasporti

2. Qualità della vita dei residenti e della popolazione turistica

3. Qualità del lavoro4. Destagionalizzazione 5. Tutela attiva del patrimonio culturale6. Tutela attiva del patrimonio ambientale7. Tutela attiva delle identità delle destinazioni8. Diminuzione e ottimizzazione uso delle risorse naturali con particolare riferimento alla acqua9. Diminuzione e ottimizzazione consumi energia10. Diminuzione e gestione dei rifiuti

Il modello organizzativo: CIRT - UnifiIl modello organizzativo: CIRT - UnifiIl modello organizzativo: CIRT - UnifiIl modello organizzativo: CIRT - Unifi

Imprese turistiche

Istituzioni/enti culturali/ ambientali

Altre categorie

Residenti

Attività commerciali

Assemblea stakeholder

COMUNECOMUNE

UniversitàUniversitàQuestionari, narrativa

REPORT

Misurazione stato di partenza

Indicatori modello 3 P

Scelta linee d’intervento

Panel tecnicoPanel tecnico

Misurazione dei risultati

Cruscotto indicatori

REPORT

Panel di indirizzoPanel di indirizzo

Gruppo lavoro 1Gruppo lavoro 1

Gruppo lavoro 2Gruppo lavoro 2

Gruppo lavoro 3Gruppo lavoro 3

AZIONi

Strategia di intervento

Strategia di intervento

Attività seguite dal CIRT nell’ambito Attività seguite dal CIRT nell’ambito dell’0sservatoriodell’0sservatorioAttività seguite dal CIRT nell’ambito Attività seguite dal CIRT nell’ambito dell’0sservatoriodell’0sservatorio

1) SUPPORTO ALLA CREAZIONE 1) SUPPORTO ALLA CREAZIONE DELL’OSSERVATORIO COMUNALE (OTD FASE 1)DELL’OSSERVATORIO COMUNALE (OTD FASE 1)

1) SUPPORTO ALLA CREAZIONE 1) SUPPORTO ALLA CREAZIONE DELL’OSSERVATORIO COMUNALE (OTD FASE 1)DELL’OSSERVATORIO COMUNALE (OTD FASE 1)

2) SUPPORTO ALLA MESSA IN RETE DEGLI2) SUPPORTO ALLA MESSA IN RETE DEGLIINDICATORI TRA IL COMUNE E LA PIATTAFORMA INDICATORI TRA IL COMUNE E LA PIATTAFORMA

REGIONALE (OTD FASE 2)REGIONALE (OTD FASE 2)

2) SUPPORTO ALLA MESSA IN RETE DEGLI2) SUPPORTO ALLA MESSA IN RETE DEGLIINDICATORI TRA IL COMUNE E LA PIATTAFORMA INDICATORI TRA IL COMUNE E LA PIATTAFORMA

REGIONALE (OTD FASE 2)REGIONALE (OTD FASE 2)

3) STUDIO DEL PROFILO DELLA DESTINAZIONE3) STUDIO DEL PROFILO DELLA DESTINAZIONE3) STUDIO DEL PROFILO DELLA DESTINAZIONE3) STUDIO DEL PROFILO DELLA DESTINAZIONE

4) COINVOLGIMENTO LOCALE IN PROGETTI 4) COINVOLGIMENTO LOCALE IN PROGETTI FINANZIATI DALLA REGIONE, EUROPEIFINANZIATI DALLA REGIONE, EUROPEI

4) COINVOLGIMENTO LOCALE IN PROGETTI 4) COINVOLGIMENTO LOCALE IN PROGETTI FINANZIATI DALLA REGIONE, EUROPEIFINANZIATI DALLA REGIONE, EUROPEI

Fasi per la costituzione di OTD: Fasi per la costituzione di OTD: regione toscanaregione toscanaFasi per la costituzione di OTD: Fasi per la costituzione di OTD: regione toscanaregione toscana

1 Fase: Attivazione del Partenariato2 Fase: Attivazione del Panel di indirizzo3 Fase: Stesura della Analisi Swot4 Fase: Individuazione della struttura tecnica

comunale responsabile dell’OTD5 Fase: Attivazione del Panel Tecnico permanente6 Fase: Definizione delle modalità di relazione tra

OTD e Osservatorio Regionale del Turismo7 Fase: Applicazione del Modello Indicatori8 Fase: Messa in rete dell’OTD9 Fase: Presentazione dei risultati della ricerca

1 Fase: Attivazione del Partenariato1 Fase: Attivazione del Partenariato

Composizione del partenariato mediante Composizione del partenariato mediante sottoscrizione del sottoscrizione del protocollo di intesaprotocollo di intesa con il con il ComuneComune

presieduto dall’Assessore al Turismo del presieduto dall’Assessore al Turismo del Comune o suo delegato;Comune o suo delegato;

approva la “Proposta di piano per uno sviluppo approva la “Proposta di piano per uno sviluppo sostenibile della destinazione” presentata dal sostenibile della destinazione” presentata dal Panel di Indirizzo;Panel di Indirizzo;

delibera a maggioranza dei voti dei presenti.delibera a maggioranza dei voti dei presenti.

CCOOMMPPIITTi i

CCOOMMPPIITTi i

2 Fase: Attivazione del Panel di indirizzo2 Fase: Attivazione del Panel di indirizzo

Costituzione del Panel di Indirizzo (minimo 7 Costituzione del Panel di Indirizzo (minimo 7 massimo 21 membri) in rappresentanza dei massimo 21 membri) in rappresentanza dei soggetti aderenti al partenariato soggetti aderenti al partenariato

CCOOMMPPIITTi i

CCOOMMPPIITTi i

presieduto di diritto dal Sindaco o Assessore al Turismo fornisce un contributo alla stesura della analisi SWOT

della destinazione; seleziona un set di indicatori di sostenibilità e

competitività della destinazione; presenta all’Assemblea la “Proposta di piano per uno

sviluppo sostenibile e competitivo della destinazione”. delibera a maggioranza dei voti dei presenti.

3 Fase: Stesura della Analisi Swot3 Fase: Stesura della Analisi Swot

L’università insieme al Panel di indirizzo elabora un L’università insieme al Panel di indirizzo elabora un documento di sintesi per descrivere i documento di sintesi per descrivere i punti di forza, di punti di forza, di debolezza, le minacce e le opportunitàdebolezza, le minacce e le opportunità della destinazione della destinazione

L’offerta

• Le risorse a disposizione• Quali sono i servizi/prodotti da

migliorare• Qual è la figura di turista prevalente• Qual è il segmento turistico che la

destinazione vuole intercettare• Qual è l’identità della destinazione• Quale immagine e quali servizi la

destinazione vuole proporre

La domanda

• Motivazioni del viaggio e attività svolte durante il soggiorno

• Giudizio sui servizi usufruiti• Qual è la figura di turista

prevalente• Quali attività avrebbe desirato

svolgere

4 Fase: Individuazione della struttura 4 Fase: Individuazione della struttura tecnica comunale responsabile dell’OTDtecnica comunale responsabile dell’OTD

Regolamento OTDRegolamento OTD

Nomina del responsabile Nomina del responsabile comunale OTDcomunale OTD

5 Fase: Attivazione del Panel Tecnico5 Fase: Attivazione del Panel Tecnico

Il Panel Tecnico è composto da un minimo di 2 ad Il Panel Tecnico è composto da un minimo di 2 ad un massimo di 10 esperti delle tematiche connesse un massimo di 10 esperti delle tematiche connesse alla sostenibilità dello sviluppo turistico alla sostenibilità dello sviluppo turistico

È coordinato dal Dirigente del Servizio Promozione Turistica o suo delegato;

Fornisce assistenza tecnica all’Assemblea e al Panel di Indirizzo sulle tematiche della sostenibilità.

resta in carica 3 anni

CCOOMMPPIITTi i

CCOOMMPPIITTi i

7 Fase: Applicazione del Modello 7 Fase: Applicazione del Modello IndicatoriIndicatori

• Profilo della destinazione: socio Profilo della destinazione: socio demografico, economico, ambientale e demografico, economico, ambientale e turisticoturistico

• Indicatori di competitività della Indicatori di competitività della destinazionedestinazione

• Indicatori di sostenibilità della Indicatori di sostenibilità della destinazionedestinazione

9 Fase: Presentazione dei risultati 9 Fase: Presentazione dei risultati della ricercadella ricerca

• Predisposizione di un piano Predisposizione di un piano d’intervento condiviso e partecipato d’intervento condiviso e partecipato per un turismo competitivo e per un turismo competitivo e sostenibilesostenibile

• Predisposizione di un piano Predisposizione di un piano d’intervento condiviso e partecipato d’intervento condiviso e partecipato per un turismo competitivo e per un turismo competitivo e sostenibilesostenibile

8 Fase: Messa in rete dell’OTD8 Fase: Messa in rete dell’OTD

FASE OTD 2FASE OTD 2FASE OTD 2FASE OTD 2