OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA · Centrale per il mercato turistico tedesco è il target...

OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA

STUDIO SUI MERCATI STRANIERI: GERMANIA

Luglio 2012

A cura di

Studio sui mercati esteri: Germania - ReiseAnalyse Osservatorio turistico regionale della Liguria, Regione Liguria – Unioncamere Liguria

Periodo di riferimento: 2011-2012 Pagina 2 di 31

Sommario

Premessa e metodologia .............................................................................................................................................. 3

In sintesi ....................................................................................................................................................................... 5

Il mercato tedesco in Italia e nel Mediterraneo ............................................................................................................. 8

Il turista tedesco in Liguria .......................................................................................................................................... 19

In conclusione ............................................................................................................................................................. 30



Premessa e metodologia

Nell’ambito dello studio approfondito sul mercato tedesco, finalizzato alla costituzione di una scheda

mercato completa ed aggiornata sulla domanda turistica proveniente dalla Germania, il presente rapporto

si focalizza sui risultati dell’indagine ad hoc realizzata da un istituto di ricerca tedesco, il FUR-

"Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen", per l’Osservatorio Turistico Regionale.

Lo studio mira ad individuare il grado di conoscenza, le esperienze di viaggio e le previsioni di vacanza, i

prodotti turistici di maggiore interesse ed i principali target di riferimento della domanda turistica tedesca

nei confronti dell’Italia e della Liguria, attraverso due strumenti di indagine: la ReiseAnalyse face to face e

quella realizzata on line.

La ReiseAnalyse è un’indagine campionaria sui comportamenti di vacanza dei tedeschi, le loro

motivazioni ed interessi, condotta annualmente in Germania dal FUR-"Forschungsgemeinschaft Urlaub

und Reisen", associazione fondata nel 1994 che studia il mercato turistico tedesco interno ed

internazionale.

L’indagine è stata realizzata con modalità face to face nel periodo 3 gennaio-2 febbraio 2012 su un

campione di 7.703 intervistati, uomini e donne di età compresa tra i 14 e i 70 anni, residenti in Germania

(con o senza cittadinanza) appartenenti ad un nucleo familiare (costituito da una o più persone). Il

campione casuale è selezionato mediante stratificazione e classificazione per stato federale e ampiezza

del collegio elettorale, questa stratificazione determina stime campionarie che hanno, ad un livello di

confidenza del 90%, un margine di errore dell’1,1%.

I principali risultati riportati nel presente rapporto sono relativi alle esperienze di viaggio degli ultimi tre

anni e alla previsioni di vacanza per il prossimo triennio in Italia in generale e nel Mediterraneo italiano in

particolare.

La ReiseAnalyse on line, indagine suppletiva alla ReiseAnalyse face to face, è stata condotta nel mese di

maggio del 2012 per rilevare informazioni più mirate sui comportamenti di viaggio dei turisti tedeschi

verso la Liguria e alcune regioni competitor.



L’universo di riferimento è costituito da tedeschi di età compresa tra i 14 e 70 anni appartenenti all’Ipsos

online Access Panel. Il campione casuale è selezionato in base a predeterminate caratteristiche

rappresentative di sesso, età, regione, ampiezza del collegio elettorale, ampiezza del nucleo familiare,

occupazione e status ricoperto nel nucleo familiare. All’indagine hanno risposto 2.534 panellisti.



In sintesi

L’Italia e il Mediterraneo

Seconda destinazione per le vacanze all’estero, l’Italia è stata visitata nel corso degli ultimi tre anni dal

16,8% dei tedeschi intervistati in apertura del 2012, con le sole località che si affacciano sul Mediterraneo

ad attrarre l’8,5% di questi turisti (Figura 1).

Quote di mercato destinate ad aumentare secondo le previsioni per i prossimi tre anni: il 31,4% ha in

programma (sicuramente o molto probabilmente) di fare un viaggio in Italia e il 21,6% prevede di

trascorrere le prossime vacanze in località del Mediterraneo italiano (Figura 3).

La competizione è in primis con la Spagna che detiene il primato di Paese estero più visitato negli ultimi

anni, ma anche con la vicina Austria, seguita da Turchia, Francia, Croazia e Grecia.

I turisti tedeschi scelgono l’Italia per trascorrere vacanze al mare (66,3% di chi è stato in Italia nel periodo

2009-2011 e il 73,7% di coloro che verranno nei prossimi anni), in pieno relax, ma anche vacanze

“avventura”, a contatto con la natura e vacanze attive (in media 3 turisti su 10, con nuoto, trekking, sport

leggeri e ciclismo in testa alle preferenze), soggiorni in città d’arte (33,7% di chi è già stato in Italia e

51,8% di chi ha in programma di venire nel prossimo triennio) e vacanze itineranti (Tabella 2, Tabella 6).

Centrale per il mercato turistico tedesco è il target famiglie, legato soprattutto alla presenza sul territorio

italiano di un patrimonio naturalistico di pregio (mare e parchi), alla possibilità di praticare sport e alla

tranquillità delle nostre destinazioni turistiche, considerate ideali per rilassarsi e riposarsi in famiglia: il

33,9% dei tedeschi è stato in Italia nel periodo 2009-2011 per trascorrere una “vacanza in famiglia”,

prodotto che porterà il 38,9% dei tedeschi intervistati a scegliere di soggiornare in Italia anche nel

prossimo triennio e, in particolare, il 42,6% soggiornerà nel Mediterraneo.



La destinazione Liguria

Dall’indagine on line alla popolazione tedesca di età compresa tra i 14 ed i 70 anni realizzata nel maggio

del 2012, emerge per la Liguria una conoscenza dei toponimi turistici ad essa legati da parte del 42,4%

della popolazione tedesca intervistata (Tabella 7). Nell’immaginario di questi potenziali turisti la regione è

legata soprattutto al mare, alla vacanza rilassante e riposante, ai soggiorni a contatto con la natura e alle

vacanze culturali.

L’esperienza di viaggio in Liguria coinvolge il 7,8% dei tedeschi intervistati, collocandola in quarta

posizione tra le regioni competitor, preceduta da Veneto, Toscana e Lombardia e seguita da Emilia

Romagna, Sardegna, Sicilia, Puglia e Umbria (Tabella 9).

Dalle previsioni di vacanza per i prossimi anni, emerge per la regione un’intenzionalità da parte del 20,4%

dei tedeschi intervistati (Tabella 12). Le possibili mete alternative, dirette competitor della Liguria, sono in

primis Toscana (dove andrebbe l’81,1% dei turisti potenziali della Liguria), Sardegna (67,7%), Sicilia

(60,6%), Veneto (59,9%) e Puglia (58,9%) (Tabella 13).

Nel desiderio di soggiornare nelle destinazioni della riviera ligure risiede la principale motivazione di visita

nella regione, ma tra questi turisti potenziali emerge anche un fil rouge tra mare e cultura che fa presa nel

55,7% dei casi, con formule che vanno dai soggiorni stanziali a quelli in tour. Inoltre, in abbinamento alla

vacanza al mare classica, il 32,5% dei turisti sceglierebbe la Liguria anche per fare un viaggio itinerante

ed il 30,6% per la possibilità di unire i bagni di sole alle vacanze verdi (Tabella 16).

Strumento privilegiato per influenzare questi turisti dei prossimi anni è il web: il 70% utilizza Internet più

volte al giorno, collegandosi da casa (98,7%) e/o dal posto di lavoro (38,3%), dalla scuola o dalla sede

universitaria (14,3%) e/o da Internet point (10,5%) ed utilizzando altresì dispositivi di Internet mobile

(55,3%) quali smartphone, pc portatili, netbook o tablet (Tabella 14, Tabella 15).

Il target group di riferimento è composto in prevalenza da adulti tra i 30 ed i 49 anni con una buona

capacità di spesa. I single sono il 18,9%, le coppie il 31,8%, mentre i nuclei familiari con 3 persone sono il

18,2%, quelli formati da quattro persone il 22,2% e le famiglie con 5 o più componenti l’8,8% dei turisti

tedeschi che hanno espresso l’intenzione e/o il desiderio di trascorrere una vacanza nella regione (Tabella

17).



La Liguria come destinazione per trascorrere una vacanza in famiglia è nell’immaginario del 31,7% dei

tedeschi intervistati, per soggiorni al mare, vacanze verdi, vacanze attive e/o soggiorni turistici all’insegna

della cultura (Tabella 16).

Infatti, anche tra i turisti potenziali il 10,4% ha almeno un bambino con meno di 6 anni di età mentre per il

14,6% il figlio più piccolo ha un’età compresa tra i 7 ed i 15 anni (Tabella 18).



Il mercato tedesco in Italia e nel Mediterraneo

Il brand Liguria è associato nello share of mind del mercato tedesco al più ampio Mediterraneo,

destinazioni balneari costiere dell’Italia nelle quali la regione gode di un buon posizionamento sia pure

senza ancora emergere individualmente con una notorietà forte e distintiva nell’immaginario del turista.

Utile, dunque, l’analisi, sia in chiave storica che previsionale, di motivazioni, comportamenti e aspettative

dei turisti tedeschi che scelgono di soggiornare nelle destinazioni mediterranee italiane, Liguria compresa.

Dall’indagine face to face condotta alla popolazione tedesca in apertura del 2012, l’Italia si conferma la

seconda destinazione internazionale, dopo la Spagna, per viaggi svolti nel triennio 2009-2011, meta

turistica del 16,8% dei tedeschi intervistati.

In particolare, l’8,5% ha fatto nel corso del triennio una o più vacanze nelle località turistiche italiane che

si affacciano sulle coste del Mediterraneo, il 5,5% nel Sud Tirolo e il 2,2% in Trentino.

Figura 1



In circa la metà dei casi la vacanza in Italia del triennio 2009-2011 è associata ad un soggiorno turistico

nelle destinazioni interne: ha svolto anche vacanze in Germania il 52% di chi è stato in Italia e, in

particolare, il 45,2% di chi ha soggiornato nelle località dell’Italia mediterranea.

Per il 31,4% dei turisti dell’Italia in generale e per il 36,6% di quelli del Mediterraneo in particolare le

vacanze in destinazioni italiane negli ultimi tre anni sono associate o, alternate, a quelle in destinazioni

spagnole, con le località della Turchia per il 15,4% dei casi (17,5% per coloro che sono stati sulle coste

italiane del Mediterraneo), con la Francia nel 15,8% (18,1% per il solo Mediterraneo), con la Croazia nel

10,1% e con la Grecia per il 10,3% (12,7% Mediterraneo).

Tabella 1

Altre destinazioni di viaggio dei tedeschi negli ultimi tre anni (% sul totale intervistati)

Turisti tedeschi che hanno

soggiornato in Italia

Turisti tedeschi che hanno soggiornato in Italia, nel

Mediterraneo Totale

Germania 52,0 45,2 50,9

Spagna 31,4 36,6 24,6

Italia 100,0 100,0 16,8

Austria 29,3 24,5 15,0

Turchia 15,4 17,5 13,3

Francia 15,8 18,1 8,2

Croazia 10,1 10,9 6,5

Grecia 10,3 12,7 6,4

Paesi Bassi 6,1 4,7 6,2

Danimarca 5,9 6,6 5,5

Svizzera 7,4 6,7 4,2

Polonia 4,9 3,8 4,2

Egitto 7,0 7,7 3,9

Repubblica Ceca 5,1 2,5 3,4

USA 5,1 4,0 3,3

Gran Bretagna 5,3 5,4 3,2

Ungheria 4,5 4,3 3,1

Fonte: FUR - ReiseAnalyse, 2012



L’Italia è scelta per trascorrere (Tabella 2):

vacanze al mare (66,3% dei turisti tedeschi dell’ultimo triennio), vacanze dedicate al relax

(48,4%), avventurose (34,1%) e in famiglia (33,9%), vacanze verdi (29,1%) e “settimane bianche”

(17,1%), soggiorni turistici dedicati alla scoperta delle città d’arte (33,7%) e vacanze attive

(28,9%);

ma anche vacanze in tour (18,1%) ovvero viaggi che toccano più tappe (anche all’interno di una

stessa città, come nel caso dei city sightseeing tour) con brevi soggiorni in ciascuna destinazione

oppure tour che prevedono il pernottamento in un’unica località e una serie di escursioni guidate

nelle destinazioni limitrofe.

In particolare, per i soggiorni nelle località turistiche italiane del Mediterraneo in 8 casi su 10 si scelgono le

nostre coste per trascorrere vacanze al mare e in 5 su 10 si preferisce il nostro Mediterraneo ad altre

destinazioni perché ideale per trascorrere dei soggiorni in pieno relax (Tabella 2).

Non solo vacanze al mare e rilassanti per i soggiorni turistici dei tedeschi nel Mediterraneo: nel 32,3% dei

casi la vacanza è all’insegna della cultura, alla scoperta di città d’arte e per il 5,5% dei casi si tratta di

vacanze-studio, per il 33,5% di una vacanza “avventurosa”, magari diversa dal solito, e per il 26,6% di

una vacanza attiva, dedicata allo sport.

E’ fondamentale per il turista tedesco la possibilità di trovare luoghi e facilities adatte ai bambini nelle

località turistiche del Mediterraneo, così come la presenza di eventi ed occasioni di divertimento per

bambini, ragazzi e adulti: per il 38,1% dei tedeschi il Mediterraneo italiano è meta di vacanze in famiglia

(quota più alta del 33,9% della media dei turisti che visitano l’Italia) e per il 14,1% di vacanze all’insegna

del divertimento (quota che per la media dei turisti che visitano l’Italia arriva all’11,7%).



Tabella 2

Tipologia di vacanze svolte dai turisti tedeschi negli ultimi tre anni (possibili più risposte;% sul totale intervistati) Italia Italia-Mediterraneo Totale Vacanza al mare 66,3 78,6 49,0 Vacanza per riposare 48,4 49,0 40,1 Vacanza in famiglia 33,9 38,1 31,7 Vacanza avventura 34,1 33,5 23,2 Vacanza immersa nella natura 29,1 21,1 21,8 Vacanza in città d'arte 33,7 32,3 20,8 Vacanza attiva 28,9 26,6 16,9 Round trip 18,1 17,5 10,4 Vacanze all'insegna del divertimento 11,7 14,1 9,1 Vacanza bianca invernale 17,1 17,5 7,4 Vacanza salute 8,0 7,2 6,3 Viaggio culturale 11,1 7,7 5,7 Soggiorno benessere 9,1 8,1 4,8 Vacanza salute (con trattamenti medici) 4,8 3,8 4,2 Vacanza in villaggio 4,1 4,1 3,6 Vacanza invernale in paesi caldi 5,7 6,4 3,4 Vacanza studio 6,1 5,5 3,4 Crociera 5,4 6,4 2,4

Vacanza fitness 2,9 2,9 1,8


Nel corso del soggiorno in Italia (Tabella 3) i tedeschi si dedicano soprattutto alle escursioni (78,1%), alle

degustazioni enogastronomiche tipiche (73%), allo shopping (65,4%), alle visite culturali (48,2%), alle

visite di parchi naturali (42,5%) e alla pratica di svariate attività sportive, dal nuoto (il 74,6% al lago o al

mare e/o il 52,4% in piscine), al trekking (47,3%), agli sport leggeri (46,9%), al ciclismo (24%).



Tabella 3

Attività svolte dai turisti tedeschi in vacanza negli ultimi tre anni (possibili più risposte;% sul totale intervistati) Italia Italia-Mediterraneo Totale Escursioni 78,1 75,2 67,4 Ho degustato prodotti tipici locali 73,0 74,6 59,3 Ho nuotato nel lago o nel mare 74,6 84,1 58,6 Shopping 65,4 68,5 58,2 Riposato 46,1 50,4 43,9 Ho nuotato in piscina 52,4 59,7 39,2 Ho visitato siti culturali o storici 48,2 45,9 35,2 Sport leggeri (“gentle sport”) 46,9 47,6 35,1 Trekking 47,3 37,7 34,2 Ho visitato attrazioni naturali 42,5 40,4 32,8 Ho stretto nuove amicizie 30,5 34,2 28,3 Ciclismo 24,0 18,2 21,3 Ho giocato con i bambini 21,7 26,8 19,1 Ho visitato parchi divertimento 15,8 17,0 15,0 Sono andato in spa/terme 15,4 14,4 12,0 Sci alpino 15,8 16,2 7,3 Pesca 4,6 5,1 4,8 Sci di fondo 6,9 5,4 3,6

Golf 1,2 1,2 1,2


Per quanto concerne la propensione a rivolgersi al circuito dell’intermediazione organizzata, reale e

virtuale del web, circa 1 turista su 3 ha scelto di adottare la formula all inclusive: il 33,3% di coloro che

sono stati in vacanza in Italia nell’ultimo triennio, quota che sale fino al 39,8% considerando i soli viaggi

nelle località del Mediterraneo italiano (Figura 2).



Figura 2

Le previsioni di vacanza per il prossimo triennio

Per quanto concerne l’Italia come meta di future vacanze dei turisti tedeschi, il 31,4% degli intervistati ha

in programma un viaggio nelle località turistiche italiane da realizzarsi (sicuramente o molto

probabilmente) nel periodo 2012-2014.

Il 21,6% dei tedeschi intervistati soggiornerà nelle destinazioni del Mediterraneo italiano, il 13,5% andrà

nel Sud-Tirolo e l’8,3% in Trentino (Figura 3).



Figura 3

Il 60,1% dei tedeschi che farà una vacanza in Italia svolgerà anche una o più vacanze in Germania

(Tabella 4).

Tra le destinazioni alternative o, in aggiunta, a quelle italiane vi sono le località della Spagna (61,5%),

della Turchia (43,1%), dell’Austria (42,7%), della Francia (40,1%), della Grecia (37,1%) e della Croazia

(30,4%).

Tra le principali mete a lungo raggio dei tedeschi, vi sono gli Usa (destinazione futura di circa 1 turista

tedesco su 4 tra coloro che soggiorneranno in Italia) ed i Caraibi (22,7%).



Tabella 4

Altre destinazioni di viaggio dei tedeschi nei prossimi tre anni (% sul totale intervistati)

Turisti tedeschi che

soggiorneranno in Italia Turisti tedeschi che soggiorneranno in

Italia, nel Mediterraneo Totale

Germania 60,1 61,5 53,4

Spagna 61,5 70,9 41,1

Italia 100,0 100,0 31,4

Turchia 43,1 50,9 26,5

Austria 42,7 43,0 25,9

Francia 40,1 46,2 19,3

Grecia 37,1 46,0 18,8

Croazia 30,4 36,3 15,9

USA 25,7 30,3 15,2

Danimarca 22,6 27,2 14,0

Svizzera 24,5 26,3 13,1

Paesi Bassi 20,1 24,3 11,8

Norvegia 19,9 22,4 11,5

Caraibi 22,7 28,4 11,5

Ungheria 22,6 25,3 11,3

Portogallo 25,0 31,5 11,3

Svezia 20,6 23,7 11,1


Le aspettative sono elevate, soprattutto nei confronti di alcuni fattori che i turisti tedeschi considerano

centrali per la riuscita della vacanza. I fattori decisivi di scelta per questi turisti che prediligono il nostro

Paese ad altre destinazioni internazionali sono legati soprattutto alla possibilità che le località italiane

offrono (Tabella 5):

di trascorrere un soggiorno rilassante e riposante (72,1% dei tedeschi che ha in programma di

soggiornare in Italia),

di fuggire dalla routine quotidiana (69,4%) in una località turistica che consente loro di conoscere

nuove persone (37,3%)

di dedicarsi a passatempi culturali ed educativi (31,4%),

di praticare sport (gentle sport, fitness, ecc.) e di immergersi nella natura (54%), con il sole, il

caldo e la possibilità di sfoggiare un’abbronzatura invidiabile decisivi nel 74,3% dei casi.



Tabella 5

Aspetti più importanti in una vacanza per destinazione dei prossimi tre anni (possibili più risposte;% sul totale intervistati) Italia Italia-Mediterraneo Relax 72,1 73,8 Libertà, tempo libero 61,2 65,0 Fuggire dalla routine quotidiana 69,4 71,7 Incontrare nuove persone 37,3 39,1 Nuove esperienze e distrazioni 47,1 48,5 Intrattenimenti 28,6 31,7 Fare qualcosa di culturale ed educativo 31,4 30,3 Trascorrere tempo con amici e parenti 56,7 59,2 Sport 12,1 11,5 Ginnastica dolce/giochi/fitness 36,3 38,5 Riposare 58,0 61,9 Conoscere persone del posto 28,5 28,2 Divertirmi 66,5 71,1 Recuperare le forze 62,9 64,6 Fare qualcosa per la mia salute 35,4 32,8 Conoscere altri paesi, vedere il mondo 40,7 43,6 Rivisitare una zona 28,7 25,9 Viziarmi 54,1 54,8 Scoprire qualcosa di diverso 47,3 48,9 Viaggiare, essere in movimento 42,5 44,1 Condividere esperienze 42,0 44,3 Vacanza romantica, flirtare 16,7 19,9 Avventura 13,3 13,8 Fare qualcosa per il mio aspetto, abbronzarmi 38,3 44,1 Immergermi nella natura 54,0 52,7 Clima salubre 46,1 47,4 Fuggire dall'inquinamento 18,2 19,7 Sole, caldo 74,3 78,3 Giocare e trascorrere tempio con i bambini 20,3 22,4


I tedeschi sceglieranno l’Italia (Tabella 6) per trascorrere vacanze al mare (73,7%) e in città d’arte (51,8%).

Saranno vacanze in famiglia (38,9%), avventurose (40,6%), a contatto con la natura (35,7%) e attive

(32%), ma anche tour (il 32,1% dei tedeschi farà un round trip) e soggiorni benessere (31,1%).

Un ventaglio di preferenze analoghe anche per i futuri soggiorni nelle destinazioni del Mediterraneo

italiano che si caratterizzano per una maggiore incidenza rispetto alle vacanze medie programmate in

Italia per il prodotto mare (82,2% dei tedeschi che hanno in programma una vacanza nel mediterraneo e

in media il 73,7% di coloro che verranno in Italia) ma anche per quello delle città d’arte (54,2% nel



Mediterraneo, 51,8% nella media Italia), per i soggiorni benessere (34,1% mediterraneo, 31,1% media

Italia) e le vacanze all’insegna del divertimento (27,6% mediterraneo, 22,4% media Italia).

Tabella 6

Tipologia di vacanze che svolgeranno i turisti tedeschi nei prossimi tre anni (possibili più risposte;% sul totale intervistati) Italia Italia-Mediterraneo Totale

Vacanza al mare 73,7 82,2 57,6

Vacanza per riposare 57,0 59,3 46,9

Vacanza in città d'arte 51,8 54,2 38,0

Vacanza in famiglia 38,9 42,6 34,3

Vacanza avventura 40,6 42,6 30,2

Vacanza immersa nella natura 35,7 33,9 28,7

Round trip 32,1 33,8 22,5

Vacanza attiva 32,0 33,9 21,3

Soggiorno benessere 31,1 34,1 20,2

Vacanza salute 21,7 20,5 17,7

Vacanza invernale in paesi caldi 29,4 35,8 15,7

Vacanza bianca invernale 26,8 29,3 15,2

Vacanze all'insegna del divertimento 22,4 27,6 14,7

Vacanza salute (con trattamenti medici) 18,9 18,0 14,4

Crociera 23,1 25,9 14,3

Viaggio culturale 18,7 20,4 12,6

Vacanza in villaggio 20,1 24,3 12,5

Vacanza fitness 12,6 14,2 7,7

Vacanza studio 12,5 14,4 7,7


Il 64,6% di questi turisti potenziali della destinazione Italia si affiderà ad un tour operator, un tour

organizer, un’associazione di categoria o un altro intermediario commerciale (canale web compreso) per

acquistare una soluzione di viaggio all inclusive (Figura 4), una quota doppia rispetto ai turisti che sono

stati in vacanza in Italia negli ultimi tre anni (33,3%) e più elevata di quella rilevata in media per le

vacanze programmate dai tedeschi, in Germania e all’estero (50,5%).

Per i soli soggiorni del Mediterraneo la quota di turisti potenziali che arriveranno nel nostro Paese con la

formula all inclusive arriva al 72,2% (39,8% i pacchetti acquistati dai turisti del triennio 2009-2011).



Figura 4



Il turista tedesco in Liguria

La conoscenza della regione


del 2012, emerge un discreto posizionamento della Liguria tra le principali regioni competitor italiane

(Lombardia, Veneto, Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Puglia, Sardegna e Sicilia) sia in termini di

notorietà delle sue destinazioni turistiche che di intenzionalità di futuri viaggi e vacanze nella regione.

Toscana, Sicilia e Sardegna sono le regioni più note ai turisti tedeschi (rispettivamente dall’88,3%, 86,3%

e 83,1% degli intervistati), secondo quanto emerge da un primo feedback sulla conoscenza, anche solo

nel nome della regione o dei toponimi turistici ad essa legati (Tabella 7).

La Liguria è conosciuta dal 42,4% della popolazione tedesca intervistata, quota che sale al 47,7% tra i

tedeschi di età compresa tra i 50 ed i 59 anni e fino al 50,9% tra coloro che hanno tra i 60 ed i 70 anni,

mentre per il livello di istruzione la quota dei tedeschi che dichiara di conoscere la Liguria sale al 51% tra

coloro che hanno un’educazione superiore (diplomati e laureati).

Tra i turisti potenziali con bambini, la conoscenza della regione è diffusa nel 35,1% dei tedeschi con figli

fino ai 6 anni e nel 42,2% di quelli che hanno figli tra i 7 ed i 15 anni.

Tabella 7

Quali di queste destinazioni conosci, anche solo per nome? (%)

Popolazione

totale

Età Reddito netto familiare (Euro) Istruzione Figlio più piccolo

in famiglia

14-29

anni

30-49

anni

50-59

anni

60-70

anni fino a 2.000

2.001 - 3.000

3.001 e oltre

Scuola elementare

Scuola secondaria

Livello di istruzione

più alto 0-6

anni 7-15 anni

Lombardia 55,5 39,2 54,7 68,4 66,2 49,1 57,6 61,2 50,2 55,5 62,8 44,6 53,6 Veneto 60,6 53,7 62,2 63,4 63,5 54,4 62,2 66,4 55,5 61,0 67,2 54,8 59,5 Liguria 42,4 29,9 43,9 47,7 50,9 33,9 45,3 49,7 37,6 40,8 51,0 35,1 42,2 Emilia-Romagna 28,6 20,1 27,9 31,4 39,1 21,6 30,1 35,6 23,4 26,9 37,8 18,6 32,0 Toscana 88,3 88,8 89,1 88,7 85,5 84,5 89,5 91,9 85,1 89,7 91,2 88,7 91,5 Umbria 49,7 33,8 52,0 56,6 59,5 42,4 52,7 55,3 45,4 47,9 57,8 38,0 52,0 Puglia 43,0 30,8 42,2 51,0 53,6 35,2 46,3 49,2 38,7 42,0 50,4 29,9 44,9 Sardegna 83,1 84,7 83,7 86,4 75,9 80,7 84,4 84,7 80,8 83,5 85,9 79,1 86,4 Sicilia 86,3 87,9 86,3 87,1 83,3 83,5 86,0 90,2 84,3 87,1 88,2 84,9 88,3 Nessuna di queste 9,4 8,0 9,2 9,0 12,1 11,7 8,6 7,2 11,6 8,6 7,2 9,5 6,7




Per questi turisti una vacanza in Liguria è in primis legata al mare e, più in generale, al relax, seguite dalla

vacanza naturalistica e da quella all’insegna della cultura. Se potesse andare in Liguria:

il 37,6% sceglierebbe di trascorrere un soggiorno al mare (quota che sale al 49,6% tra i giovani di

14-29 anni e al 46,2% tra coloro che hanno bambini fino a 6 anni),

il 30,6% una vacanza dedicata al relax (38,8% dei tedeschi con figli piccoli, fino ai 6 anni di età),

il 24% una vacanza naturalistica, il 22,5% una vacanza d’arte e cultura,

il 22% un soggiorno turistico dedicato alla famiglia (35,7% di coloro che hanno tra i 30 ed i 49

anni e 61,4% dei tedeschi con figli piccolissimi), il 19,3% un sightseeing tour.

Tabella 8

Tipologia di vacanza: i turisti che conoscono la Liguria, per quali vacanze la sceglierebbero in futuro (%)

Popolazione

totale


in famiglia

14-29

anni

30-49

anni

50-59

anni

60-70

anni fino a 2.000

2.001 - 3.000

3.001 e oltre

Scuola elementare

Scuola secondaria


più alto 0-6

anni 7-15 anni

Vacanza al mare 37,6 49,6 37,8 34,0 30,9 35,9 40,8 35,9 38,3 35,5 39,0 46,2 42,4

Vacanza per riposare 30,6 29,1 32,2 32,2 26,9 26,0 32,0 33,0 29,6 30,6 31,6 38,8 32,2 Vacanza immersa nella natura 24,0 22,4 24,7 23,9 24,3 25,8 24,3 22,3 23,4 20,9 27,7 26,0 19,4

Viaggio culturale 22,5 27,3 18,3 25,0 24,0 25,1 22,4 20,4 18,5 19,6 29,5 17,9 20,7

Vacanza in famiglia 22,0 20,3 35,7 10,1 9,1 15,3 26,7 22,9 24,5 22,5 18,9 61,4 47,6

Sightseeing holiday 19,3 26,2 18,9 16,2 17,5 19,6 20,8 17,6 14,1 20,2 23,9 22,1 14,5

Round trip 16,8 15,7 14,3 18,4 20,9 19,6 19,0 12,2 14,7 15,4 20,4 15,8 10,4

Vacanza attiva 11,4 18,7 11,9 7,8 8,0 10,0 11,2 12,8 9,8 9,3 15,1 9,3 10,9

Vacanza studio 5,7 4,1 4,5 6,1 8,8 7,4 5,8 4,1 4,5 4,6 8,0 4,3 2,1 Vacanze all'insegna del divertimento 5,5 17,1 4,2 2,0 1,7 4,1 7,1 5,1 8,1 3,6 4,5 9,0 5,7 Soggiorno salute/benessere 5,3 6,3 4,9 5,3 5,1 7,6 5,4 3,2 3,9 6,1 5,9 7,1 6,1

Altro 3,9 3,9 4,0 3,5 4,1 5,6 2,5 3,9 4,4 4,8 2,6 8,2 6,6

Nessuna di queste 7,8 3,5 8,9 8,1 9,1 9,0 6,9 7,7 7,2 11,3 5,0 4,5 6,2




L’esperienza di viaggio in Liguria

Visitata dal 7,8% dei tedeschi intervistati, la Liguria si colloca in quarta posizione, preceduta di poco dalla

Lombardia (8,2% di viaggiatori), con Veneto (21,7%) e Toscana (19,2%) in testa alla classifica delle

regioni italiane preferite dai tedeschi (Tabella 9).

Destinazioni visitate insieme alla Liguria (tappe del medesimo viaggio o in occasioni di vacanza differenti)

sono la Toscana (59,2% dei turisti tedeschi che sono stati in vacanza in Liguria), il Veneto (45,5%), la

Lombardia (32,3%) e l’Emilia Romagna (28,4%), seguite da Umbria (18,4%), Sicilia (17,2%), Puglia

(15,2%) e Sardegna (14,6%) (Tabella 10).

Dalla segmentazione per classi di età dei tedeschi che hanno soggiornato in Liguria (Tabella 9), emerge

un’elevata incidenza di turisti dai 50 anni in su (11,4% dei turisti con 50-59 anni e 11,3% di quelli tra i 60

ed i 70 anni), mentre tra i giovani e giovanissimi la quota di coloro che sono stati nella regione oscilla tra il

4,2% (14-29 anni) e il 6,8% (30-49 anni).

La capacità di spesa è mediamente elevata (Tabella 9): tra i tedeschi che guadagnano oltre 3000 euro al

mese la quota di coloro che sono stati in vacanza in Liguria arriva al 10,9% (contro il 7,5% di coloro che

hanno un reddito tra i 2001 ed i 3000 euro e il 5,5% dei tedeschi con reddito mensile fino ai 2000 euro).

Tra le famiglie con bambini fino a 6 anni il 3,2% è stato in Liguria, quota che sale fino al 7,1% tra coloro

che hanno figli tra i 7 ed i 15 anni di età.

Tabella 9

In quali di queste destinazioni è già andato in vacanza? (%)

Popolazione

totale


in famiglia

14-29

anni

30-49

anni

50-59

anni

60-70

anni fino a 2.000

2.001 - 3.000

3.001 e oltre

Scuola elementare

Scuola secondaria


più alto 0-6

anni 7-15 anni

Lombardia 8,2 7,2 6,6 10,3 10,6 6,1 6,2 12,9 5,5 7,3 12,9 4,2 8,3 Veneto 21,7 17,3 21,4 23,1 27,4 16,0 20,9 30,0 17,8 20,7 28,5 22,0 21,2 Liguria 7,8 4,2 6,8 11,4 11,3 5,5 7,5 10,9 6,3 8,0 9,7 3,2 7,1 Emilia-Romagna 6,8 5,0 6,3 7,6 9,9 4,9 5,4 10,8 5,6 6,2 9,3 4,9 7,3 Toscana 19,2 19,4 16,4 18,9 25,5 13,7 17,1 28,3 14,1 17,4 28,5 17,4 15,3 Umbria 4,2 2,9 4,1 4,3 6,1 3,4 3,6 5,8 3,3 2,7 7,4 1,6 4,6 Puglia 4,2 3,3 3,8 5,4 5,1 2,4 3,8 6,9 3,8 3,8 5,4 1,5 6,4 Sardegna 5,1 5,6 4,1 5,9 5,7 4,0 5,0 6,6 5,6 2,2 7,9 1,6 8,3 Sicilia 6,6 5,7 4,8 6,4 12,0 5,3 5,0 10,0 6,5 4,8 8,9 3,8 6,2





Tabella 10

In quale altra regione hanno soggiornato i turisti che hanno già visitato la Liguria (%) possibili più risposte Toscana 59,2 Veneto 45,5 Lombardia 32,3 Emilia-Romagna 28,4 Umbria 18,4 Sicilia 17,2 Puglia 15,2

Sardegna 14,6


I prodotti sui quali puntare per portare questi turisti a ripetere l’esperienza di viaggio in Liguria

Per circa la metà dei turisti tedeschi che hanno scelto di soggiornare nella regione, la vacanza in Liguria

coincide con il suo prodotto di punta, la riviera che indicano anche come futura meta di ulteriori viaggi

(farebbe una vacanza al mare in Liguria il 47,6%, Tabella 11).

Secondo il turismo culturale (indicato come possibile motivazione di vacanza per un ulteriore viaggio dal

22,1% dei tedeschi che hanno soggiornato nella regione), terzo il turismo verde e naturalistico (20,1%),

seguito dai viaggi itineranti (il 19,1% verrebbe in Liguria con un sightseeing tour e il 17,5% con un round

trip).

La Liguria come meta di vacanze in famiglia per il 16,7% dei turisti tedeschi, come destinazione di

vacanze attive per il 10,1%, di vacanze studio per il 7,7% e di vacanza all’insegna del divertimento per il

5,9% dei turisti tedeschi.

In particolare, tra i giovani (14-29 anni) prevale la vacanza al mare (49,4%) e quella in famiglia (36,1%),

prodotti di punta anche per i tedeschi di età compresa tra i 30 ed i 49 anni (il 41,5% sceglierebbe il mare,

il 30,1% trascorrerebbe una vacanza in famiglia) mentre per gli adulti over 50, accanto ai soggiorni nelle

località rivierasche (61% per la classe di età 50-59 anni e 40,4% per quella 60-70 anni) emergono le

vacanze all’insegna del relax (34,7% dei 50-59enni, 26,5% dei 60-70enni), i viaggi itineranti e le vacanze

verdi.



Dalla segmentazione per capacità di spesa, emerge tra coloro che hanno un reddito fino a 2000 euro una

preferenza, nell’ordine, per vacanze al mare (53,5%), vacanze verdi (30,5%) e vacanze culturali (28,1%),

mentre tra i tedeschi con i redditi più elevati (oltre i 3000 euro) la preferenza è, oltre al turismo balneare

(lo sceglierebbe il 46,8%), per le vacanze relax (22,7%) e quelle culturali (21,7%) seguite dai tour

itineranti (il 18,2% farebbe un sightseeing tour ed il 11,4% un round tour).

Infine tra i nuclei familiari con figli, per coloro che hanno bambini fino a 6 anni la vacanza in Liguria è

legata al mare (46,6%) e a soggiorni turistici pensati sui bisogni e le necessità del nucleo familiare

(39,8%), seguite dall’idea di una vacanza a contatto con la natura (21,1%), mentre per coloro che hanno

figli più grandi (tra i 7 ed i 15 anni) la Liguria viene vista come destinazione balneare (dal 50,9%), come

meta di relax (dal 43,2%), di vacanze al contatto con la natura (35,9%) e vacanze culturali (35,6%).

Tabella 11

Tipologia di vacanza: i turisti che sono già stati in Liguria, per quali vacanze la sceglierebbero anche in futuro (%)

Popolazione totale

Età Reddito netto familiare

(Euro) Istruzione Figlio più piccolo

in famiglia

14-29

anni 30-49

anni 50-59

anni 60-70

anni fino a 2.000

2.001 - 3.000

3.001 e oltre

Scuola elementare

Scuola secondaria


più alto 0-6 anni 7-15 anni

Vacanza al mare 47,6 49,4 41,5 61,0 40,4 53,5 43,7 46,8 45,0 49,7 48,1 46,6 50,9

Vacanza per riposare 24,8 4,0 23,5 34,7 26,5 24,9 27,6 22,7 31,7 20,9 22,4 - 43,2

Viaggio culturale 22,1 25,7 20,4 26,5 17,6 28,1 17,6 21,7 16,5 17,6 31,7 9,5 35,6 Vacanza immersa nella natura 20,1 12,8 24,5 17,3 21,0 30,5 19,1 14,2 11,5 20,6 27,4 21,1 35,9

Sightseeing holiday 19,1 26,4 15,8 19,0 19,9 19,2 20,4 18,2 19,9 15,1 22,5 - 16,0

Round trip 17,5 11,3 10,4 16,8 31,0 24,5 19,8 11,4 13,1 11,3 27,7 - 15,4

Vacanza in famiglia 16,7 36,1 30,1 5,2 1,4 16,9 23,9 11,3 18,1 16,0 16,1 39,8 31,5

Vacanza attiva 10,1 21,0 14,4 3,6 5,8 13,2 3,2 13,3 11,1 7,6 11,7 10,0 7,2

Vacanza studio 7,7 2,1 6,8 7,0 12,8 14,3 6,5 4,5 2,5 9,7 10,6 - - Vacanze all'insegna del divertimento 5,9 13,7 0,9 10,3 3,9 6,9 7,3 4,3 8,1 5,4 4,5 - -

Soggiorno salute/benessere 3,5 2,1 3,4 5,2 2,5 9,7 - 2,2 - 4,8 5,4 10,0 6,5

Altro 1,8 - - 4,5 2,2 2,6 - 2,6 1,1 2,7 1,6 - -

Nessuna di queste 0,9 - - - 3,4 - - 2,0 2,7 - - - -




La Liguria come meta di vacanza nei prossimi anni

Sono circa 2 tedeschi su 10 quelli ai quali piacerebbe visitare la regione nei prossimi anni, ovvero

il 20,4% degli intervistati (Tabella 12).

In particolare, le quote più elevate di turisti potenziali sono tra gli adulti di età compresa tra i 30 ed

i 49 anni (22,2%) ma anche tra i giovani e giovanissimi (il 21,2% dei tedeschi che ha tra i 14 ed i 29

anni).

Si tratta di turisti con una discreta capacità di spesa: visiterebbe la Liguria il 23,6% di coloro che

guadagnano tra i 2000 ed i 3000 euro al mese.

Nel confronto regionale, la Liguria si colloca in sesta posizione tra le regioni più desiderate dai tedeschi

dopo Toscana, Sardegna e Sicilia, seguite da Veneto e Puglia.

Le possibili mete alternative alla Liguria (Tabella 13) sono la Toscana (dove andrebbe l’81,1% dei turisti

potenziali della Liguria), la Sardegna (67,7%), la Sicilia (60,6%), il Veneto (59,9%), la Puglia (58,9%),

l’Emilia Romagna (40,2%), la Lombardia (34,1%) e l’Umbria (31%).

Tabella 12

In quali di queste destinazioni andrebbe in vacanza? (%)

Popolazione

totale

Età Reddito netto

familiare (Euro) Istruzione Figlio più piccolo

in famiglia

14-29

anni

30-49

anni 50-59

anni

60-70

anni fino a 2.000

2.001 -

3.000 3.001

e oltre Scuola

elementare Scuola

secondaria


più alto 0-6 anni 7-15 anni

Lombardia 11,8 11,1 12,9 13,7 8,4 11,9 11,4 12,2 9,6 10,0 17,2 9,7 15,0

Veneto 27,5 34,0 26,9 24,5 22,9 25,5 29,8 27,7 26,1 24,0 33,9 28,3 26,3

Liguria 20,4 21,2 22,2 19,7 15,8 17,1 23,6 20,9 17,2 20,2 25,1 23,1 24,3

Emilia-Romagna 14,2 13,7 14,5 14,1 14,3 13,1 14,7 15,0 12,0 11,7 20,3 12,5 17,6

Toscana 57,1 60,2 56,2 59,2 52,3 54,0 60,4 57,2 52,8 54,9 65,8 62,7 56,8

Umbria 8,8 8,5 10,0 8,2 7,6 8,8 8,9 8,8 6,4 8,0 13,3 5,6 12,1

Puglia 24,4 25,4 26,4 22,5 20,9 21,0 27,1 25,8 22,3 20,7 32,0 24,2 28,4

Sardegna 43,4 51,4 44,4 38,8 34,7 40,8 47,1 42,5 40,6 39,9 51,5 47,6 46,2

Sicilia 46,4 60,8 45,0 39,5 36,7 44,4 48,0 47,3 45,1 43,3 52,1 56,2 52,3





Tabella 13

In quale altra regione soggiornerebbero i turisti potenziali della Liguria (%) possibili più risposte Toscana 81,1 Sardegna 67,7 Sicilia 60,6 Veneto 59,9 Puglia 58,9 Emilia Romagna 40,2 Lombardia 34,1

Umbria 31,0


Consumatori assidui del web, per il 70% di questi turisti l’utilizzo di Internet è una prassi da adottare più

volte al giorno (Tabella 14), collegandosi da casa (98,7%), dal lavoro (38,3%), dalla scuola o dalla sede

universitaria (14,3%), da Internet cafè e altri luoghi di accesso al pubblico (10,5%).

L’utilizzo di sistemi di Internet mobile accomuna il 55,3% di questi turisti potenziali ed in particolare il

39,9% si collega da uno smartphone, il 22,2% da un pc portatile (Laptop), il 7,7% da un tablet ed il 6,1%

da un netbook (Tabella 15).

Tabella 14

L'utilizzo di internet dei turisti potenziali della Liguria (%) Frequenza Più volte a giorno 70,1 Una volta a giorno 17,2 Da due a cinque volte a settimana 8,4 Una volta a settimana 2,5 Meno di una volta a settimana 1,8 Totale 100,0 Luogo A casa 98,7 A lavoro 38,3 A scuola/università 14,3 Internet cafè o altri luoghi pubblici 10,5 Altro 7,8




Tabella 15

L'utilizzo di internet mobile dei turisti potenziali della Liguria (%)

Sì 55,3

Con mobile (Smart Phone) 39,9

Con Tablet PC (i.e. iPad) 7,7

Con Netbook 6,1

Con Laptop 22,2

Altro 0,1

No 44,7


In linea con quanto emerso tra coloro che conoscono la Liguria per esserci stati in vacanza in passato e

che tornerebbero nella regione in primis per trascorrere una vacanza al mare ed un soggiorno all’insegna

della cultura (Tabella 11), anche tra i tedeschi che hanno in programma una vacanza in Liguria nei prossimi

anni la notorietà delle sue destinazioni turistiche è legata a questi due prodotti.

Tuttavia, emerge per questi turisti potenziali anche un legame forte per il binomio riviera-arte che rileva

l’elevata forza attrattiva del turismo balneare ma anche la presenza nell’immaginario legato alla regione di

un patrimonio artistico e culturale che, se è motivazione esclusiva di visita per il 32% dei turisti potenziali,

diventa motivazione secondaria da abbinare ai soggiorni al mare per quasi il doppio di essi: il 59,2% dei

turisti potenziali per il prossimo triennio verrebbe in Liguria per trascorrere una vacanza al mare ed il

55,7% unirebbe l’occasione di soggiornare in riviera a quella di visitare città d’arte e luoghi di interesse

storico-artistico (Tabella 16).

Ma la vacanza al mare in Liguria è per questi turisti potenziali vista anche come l’occasione per esplorare

molteplici destinazioni, sia all’interno della regione che in abbinamento ad altre località e regioni turistiche

italiane ed internazionali (il 32,5% verrebbe in Liguria per soggiornare al mare e adotterebbe la formula

del sightseeing tour e/o il 20,1% quella del round trip), per fare vacanze attive (19,1%) ed immergersi in

contesti naturalistici unici al mondo (30,6%).

La Liguria per soggiorni in famiglia, un target che si lega a diversi prodotti turistici e che è prioritario per

attrarre una parte considerevole di domanda potenziale del mercato tedesco: la sceglierà come meta di

vacanza in famiglia il 31,7% dei turisti che verranno in Liguria nei prossimi anni e per il 63,8% di questi la

regione sarà occasione per trascorrere un soggiorno al mare, per il 27,3% una vacanza verde, per il



14,7% una vacanza attiva e per il 19,8% una vacanza culturale, mentre il 25% viaggerà in famiglia con la

formula del sightseeing tour ed il 15,3% con quella del round trip.

Figura 5

Tabella 16

Turisti potenziali della Liguria: quali tipologia di vacanze sceglierebbero? possibili più risposte

Totale Vacanza

attiva

Vacanza per

riposare Sightseeing

holiday

Vacanza immersa

nella natura

Vacanza al mare

Viaggio culturale

Round trip

Vacanza in famiglia

Vacanza attiva 18,5 100,0 14,7 26,4 35,8 19,1 26,3 27,2 14,7

Vacanza per riposare 41,3 32,9 100,0 48,0 54,6 46,9 44,9 43,4 48,9

Sightseeing holiday 29,3 41,8 34,0 100,0 43,5 32,5 47,5 53,6 25,0

Vacanza immersa nella natura 29,2 56,5 38,6 43,4 100,0 30,6 41,2 41,1 27,3

Vacanza al mare 59,2 61,1 67,2 65,7 62,1 100,0 55,7 59,4 63,8

Soggiorno salute/benessere 8,4 18,9 14,8 14,1 18,0 11,3 15,5 12,6 13,4

Vacanza studio 6,1 10,6 8,4 12,9 11,1 5,4 15,0 15,8 4,9

Viaggio culturale 32,0 45,3 34,7 51,9 45,2 30,1 100,0 53,2 19,8

Round trip 20,0 29,4 21,0 36,7 28,2 20,1 33,3 100,0 15,3

Vacanza in famiglia 31,7 25,1 37,5 27,1 29,6 34,2 19,6 24,2 100,0

Vacanze all'insegna del divertimento 13,2 25,0 14,4 18,4 15,9 16,1 15,6 13,2 14,0

Altro 3,5 5,6 6,8 5,7 4,4 3,4 4,6 5,1 5,0

Nessuna di queste 0,1 - - - - - - - -




Per quanto concerne i target di prevalenza dei turisti che visiteranno la regione nei prossimi anni, i single

sono il 18,9% dei turisti potenziali, mentre i nuclei familiari composti da 2 persone sono il 31,8% e quelli

con 4 persone il 22,2% (Tabella 17).

In particolare, le coppie sono il target prevalente per le vacanze in tour (39,8% dei tedeschi che

sceglieranno di visitare la Liguria con un sightseeing holiday ed il 36,3% di coloro che opteranno per un

round trip), per i viaggi culturali (39,1%), per le vacanze attive (33,6%) e per quelle verdi (33,1%), ma

anche per i soggiorni al mare (30%).

Per le vacanze in famiglia il target di clientela prevalente sono i nuclei familiari con uno o due figli (64,6%),

seguiti dalle coppie (15,6%) e dalle famiglie con 5 o più componenti (15,3%).

I single incidono soprattutto nel target group dei round trip (24,9%) e delle vacanze immerse nella natura

(24,4%) e meno rispetto ad altri prodotti nella composizione della clientela potenziale delle destinazioni

balneari (14,8%).

Tabella 17

Turisti potenziali in Liguria per tipologia di vacanze e nucleo familiare (%)

Nucleo familiare Totale Vacanza

attiva

Vacanza per


holiday

Vacanza immersa

nella natura Vacanza al

mare Viaggio

culturale Round trip Vacanza in

famiglia

1 Persona 18,9 21,8 21,1 22,1 24,4 14,8 20,6 24,9 4,5

2 Persone 31,8 33,6 31,5 39,8 33,1 30,0 39,1 36,3 15,6

3 Persone 18,2 16,0 16,6 11,9 11,9 19,4 13,3 14,7 31,1

4 Persone 22,2 21,6 21,5 17,1 20,4 24,2 19,2 20,3 33,5

5 Persone e oltre 8,8 7,0 9,3 9,2 10,3 11,6 7,7 3,8 15,3

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0


I nuclei familiari che visiteranno la Liguria nei prossimi anni hanno in prevalenza un solo figlio (13,9% dei

turisti tedeschi che visiteranno la Liguria nel 2012-2014) o al più 2 figli (10%). Il 25% ha un figlio fino ai 15

anni di età ed in particolare nel 10,4% dei casi il figlio più piccolo del nucleo familiare ha meno di 6 anni e

nel 14,6% il bambino più piccolo ha tra i 7 ed i 15 anni di età (Tabella 18).



Queste famiglie con bambini incidono soprattutto sulla domanda turistica futura del prodotto mare

(28,5%), seguite da quelle dei round trip (22,9%) e dalle vacanze attive (20,9%).

Tabella 18

Turisti potenziali in Liguria per tipologia di vacanze e composizione del nucleo familiare (%)

Figlio più piccolo in famiglia Totale Vacanza

attiva

Vacanza per


holiday

Vacanza immersa

nella natura

Vacanza al mare

Viaggio culturale Round trip

Vacanza in famiglia

Fino a 6 anni 10,4 7,3 10,4 8,3 7,7 12,6 4,0 8,8 24,2

da 7 a 15 anni 14,6 13,6 12,4 9,5 9,7 15,9 13,2 14,1 26,4

Nessun figlio fino a 15 anni di età 75,0 79,1 77,2 82,2 82,7 71,5 82,8 77,1 49,4

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Numero di figli fino a 15 anni

Nessun figlio 75,0 79,1 77,2 82,2 82,7 71,5 82,8 77,1 49,4

1 figlio 13,9 14,9 11,8 9,0 9,1 16,6 8,0 10,2 27,3

2 figli 10,0 6,0 11,0 6,5 8,3 10,6 8,7 10,3 20,1

3 figli 0,7 - - 0,6 - 0,5 0,5 - 1,6

5 figli 0,5 - - 1,7 - 0,8 - 2,5 1,6

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0


La capacità di spesa dei turisti potenziali dei prossimi anni è in media elevata: il 37,9% dei tedeschi che

ha intenzione di visitare la Liguria ha un reddito medio mensile tra i 2000 ed i 3000 euro ed il 30,7% di

oltre 3000 euro.

Tabella 19

Turisti potenziali in Liguria per tipologia di vacanze e reddito (%)

Totale Vacanza

attiva

Vacanza per


holiday

Vacanza immersa

nella natura Vacanza al

mare Viaggio

culturale Round trip Vacanza in

famiglia

Fino a 500 2,4 4,5 2,1 3,6 2,2 3,4 1,4 1,7 2,1

Da 500 a 1000 8,2 4,7 8,7 8,6 7,8 7,3 10,2 9,3 4,9

Da 1.000 a 1.500 9,6 6,7 11,8 10,3 15,2 10,0 10,4 12,0 7,7

Da 1.500 a 2.000 11,2 12,1 10,8 10,2 13,8 12,0 11,2 13,1 14,1

Da 2.000 a 3.000 37,9 34,9 38,0 38,5 32,8 40,1 37,2 40,7 43,2

Oltre 2.000 30,7 37,1 28,6 28,8 28,1 27,4 29,8 23,2 28,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0




In conclusione

Il mercato tedesco: principali target di clientela e prodotti più appetibili per i turisti tedeschi


del 2012 dal FUR, istituto di ricerca tedesco, per l’Osservatorio Turistico Regionale1 emerge una notorietà

diffusa delle località turistiche liguri, conosciute dal 42,4% degli intervistati. In particolare, il 7,8% dei

tedeschi intervistati è stato in vacanza in Liguria, per vacanze al mare, per soggiorni a contatto con la

natura o all’insegna della cultura.

Sono circa 2 su 10 i tedeschi intervistati ai quali piacerebbe svolgere una vacanza in Liguria.

Toscana, Sardegna, Sicilia, Veneto e Puglia sono le altre regioni che visiterebbero volentieri:

destinazioni alternative alla Liguria ma anche possibili tappe da proporre insieme a quelle liguri

per vacanze itineranti, in città d’arte, o al mare, per vacanze verdi o vacanze attive all’insegna dello sport.

Il prodotto principale per questo mercato è la riviera (farebbe una vacanza al mare il 59,2% tedeschi

ai quali piacerebbe visitare la Liguria), da proporre alla clientela tedesca individualmente o con offerte

abbinate ad altri prodotti turistici:

mare e cultura: il 30,1% unirebbe l’occasione di soggiornare in riviera a quella di visitare città

d’arte, musei, luoghi e risorse di interesse storico, artistico e culturale;

mare e vacanze attive: il 19,1% sceglierebbe la Liguria per la possibilità di unire la classica

vacanza al mare con la pratica della disciplina sportiva preferita;

mare e vacanze verdi: per il 30,6% la vacanza in riviera sarebbe l’occasione per stare a contatto

con la natura, soggiornando in località naturalistiche preservate. La tutela ambientale è, infatti,

per il turista tedesco un elemento fondamentale di scelta di una destinazione turistica;

1 Indagine ReiseAnalyse per l’Osservatorio Turistico Regionale “Studio sui mercati stranieri: Germania. Per l’OTR il FUR ha realizzato nel mese di maggio del 2012 un focus di indagine con modalità on line a 2.534 pannellisti. L’universo di riferimento è costituito da tedeschi di età compresa tra i 14 e 70 anni appartenenti all’Ipsos online Access Panel, il campione casuale è selezionato in base a predeterminate caratteristiche rappresentative di sesso, età, regione, ampiezza del collegio elettorale, ampiezza del nucleo familiare, occupazione e status ricoperto nel nucleo familiare.



soggiorni in riviera con la formula in tour: il 32,5% unirebbe i bagni di mare con le visite

culturali, enogastronomiche o tematiche scegliendo la formula del sightseeing holiday (tour

organizzati all’interno di una stessa città o in località limitrofe) ed il 20,1% con quella del round trip

(tour organizzati che prevedono il ritorno alla località di partenza, con escursioni in giornata o con

una serie di pernottamenti in altre località).

Il target di riferimento è composto in prevalenza da:

adulti tra i 30 ed i 49 anni (sono il 22,2% dei turisti tedeschi potenziali) ma anche da giovani e

giovanissimi (il 21,2% ha tra i 14 ed i 29 anni);

viaggiatori con una buona capacità di spesa (visiterebbe la Liguria il 23,6% di coloro che

guadagnano tra i 2000 ed i 3000 euro al mese);

single (18,9%), coppie (31,8%) ma soprattutto famiglie (49,2%), con figli anche molto piccoli (il

10,4% ha un figlio al di sotto dei 6 anni, mentre per il 14,6% il figlio più piccolo ha tra i 7 ed i 15

anni di età).

La famiglia, è, dunque, un target di clientela decisivo per attrarre il mercato tedesco: verrebbe in

Liguria per trascorrere una vacanza in famiglia il 31,7% di questi turisti potenziali.

I prodotti più appetibili per le vacanze in famiglia sono:

il mare (lo sceglierebbe il 63,8%);

le vacanza verdi, immerse nella natura (27,3%);

le vacanze attive, dedicate alle discipline sportive per grandi e piccini (14,7%);

le vacanze culturali (19,8%) e quelle in tour.

Strumento privilegiato per attrarre questi turisti è il web, da attivare sia come vetrina informativa

che come strumento di acquisto e prenotazione diretta on line di offerte e pacchetti turistici pensati

ad hoc sulla base delle necessità di questi turisti. I tedeschi sono, infatti, consumatori assidui di Internet:

per il 70% di questi turisti navigare sul web è prassi consolidata, da adottarsi più volte al giorno,

collegandosi da casa, dal lavoro, dalla scuola o dalla sede universitaria o da Internet cafè;

il 55,3% si collega ad Internet attraverso smartphone, pc portatili, tablet o netbook.

OSSERVATORIO TURISTICO DELLA LIGURIA · Centrale per il mercato turistico tedesco è il target...

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