Oltre la misura Valutazioni “non metriche” a servizio del “non profit”

Gianluca Braga – Istituto Italiano di Valutazione

Sommario

1. Cos’è la valutazione

(e perché non è necessariamente “misurare”)

1. Come facciamo valutazione anche senza numeri

(con qualche esempio)

1. Valutare nell’era digitale

La Valutazione… a pelle

Valutare: cosa significa

e dov’è la “misura”?

Definizioni tratte dal

Vocabolario Hoepli della Lingua Italiana

• Determinazione del valore, del prezzo di una cosa

• Calcolo approssimativo

• Stima, esame di tutti gli elementi necessari alla

formazione di un giudizio

• Attribuzione di un giudizio al lavoro svolto da un

allievo, per determinarne il profitto

Una definizione di

“valutazione”

“C’è valutazione ogni qualvolta…

qualcuno chiede (a se stesso o ad un esterno)

di giudicare o attribuire un valore

ad un’azione intenzionale

(progettata, in corso di realizzazione o realizzata)

a fronte di qualche criterio e

sulla base di informazioni pertinenti”.

(Palumbo, 2001)

Perché valutare?

• Per apprendere “to improve” (valutazione formativa) Consente ai soggetti di riflettere sul proprio lavoro, individuare ciò che non funziona, trovare soluzioni migliorative.

• Per rendere conto a terzi “to prove” (valutazione sommativa) Necessità -pratica e deontologica- di verificare la qualità dell’intervento, nei confronti dei soggetti finanziatori e degli utenti/beneficiari.

Come valutare

(senza le misure?)

Definire l’oggetto

(con il committente)

Definire i criteri

(attributi +

rilevanti)

Ricercare le

informazioni

(numeri o lettere)

che lo descrivono

Esprimere un giudizio

(informato e

autorevole)

Esempio #1

Eupolis Lombardia – “Buone pratiche

di educazione alla legalità”

“Donors”: - progetti?

- criteri di qualità?

Ricercatori: raccolta e sintesi

descrittiva dei progetti

Panel di esperti indipendenti:

- commenti - scelta di 10 progetti

Committente + ricercatori:

Diffusione delle “buone pratiche” (convegno,

pubblicazione…)

Esempio #2

Provincia di Varese (capofila) –

“Progetto Mosaico Giovani (POGAS)”

“Referenti dei progetti”: - criteri di qualità?

Operatori (appositamente formati):

- raccolta di narrazioni relative a momenti

significativi di crescita

Ricercatori: revisione e editing dei

racconti

Panel di testimoni del mondo giovanile:

- Grado di presenza nei racconti delle

caratteristiche ricercate

Esempio #3

CiEsseVi Lombardia – “Light UP -

promuovere volontariato nelle scuole”

Ricercatori e committenza:

- criteri di riuscita dei progetti

Beneficiari: - questionari a

domande aperte (sui criteri individuati)

Ricercatori: organizzazione e sintesi delle risposte ricevute

“Stakeholder”:

- SWOT analysis con punti di forza e criticità

- Indicazioni per scuole e associazioni

Esempio #4

Enaip Varese – “Non solo accoglienza”

Caritas – “Emergenza dimora”

“Referenti progetti”: - risultati attesi?

- esiti per i beneficiari

Ricercatori: - raccolta di feedback da

beneficiari - raccolta schede

autovalutazione soggetti

“Referenti progetti”: analisi e commento dei

dati

“Referenti progetti” (finanziatori):

- Esiti - Possibili azioni di

miglioramento

…e l’ICT?

• Facilita tutte le forme di comunicazione e

collaborazione:

• Email (WhatsApp, Skype…)

• Documenti condivisi (DropBox, Box, Mega…)

• Sondaggi e questionari on line (Google Drive…)

• Facilita l’accesso alle banche dati

• Istat, OECD…

• Consente di condividere idee, racconti (o immagini)

• Social (Twitter, Facebook, Instagram…)

• Blog (per i più evoluti)