Social Business

eligo : SaaS per l’e-voting

Confindustria Cosenza11 Ottobre 2012

Il social network in Italia

Un quadro d’insieme

Interpretazioni in chiave SocialCRM

…… mercato , trend e spazi

All’interno del mercato ICT , sebbene in contrazione , è evidente lo spostamento degli investimenti verso servizi e tecnologie in grado di supportare il core business , il dialogo con il mercato e la generazione di lead e ricavi .

Le aziende stanno rivedendo i propri modelli di business e gli investimenti IT non sono più finalizzati alla ottimizzazione dei processi delle organizzazioni ma , sempre di più , sono orientati alla creazione di valore per l’azienda

I settori che appaiono in crescita sono quelli relativi ai processi di Web marketing , Seo , Sem , Social Business …. Tutti quei settori ed aree applicative direttamente funzionali a generare ricavi ed alla messa a punto di nuovi prodotti e modelli di business

…… mercato , trends e spazi

Si assiste ad un radicale cambiamento dei modelli di spesa ed investimento dal possesso all’uso delle cose , cambiano le modalità di consumo e di conseguenza cambiano necessariamente i processi aziendali nel rapportarsi al mercato.

Gli investimenti in tecnologie ICT sono strettamente legate all’adozione di nuovi processi di business e gli interlocutori richiedono competenze metodologiche e competenze tecnologiche legate ai mondi Social , Web 2.0 , Web 3.0, Mobile.

Sviluppandosi un nuovo mercato supportato da nuovi modelli / utenti e comportamenti si crea una domanda di un mix di competenze tecnologiche e di contesto, Social , Cloud , Web Marketing , Social CRM etc etc

Il mercato SaaS 2012

Mobile App

SCENE

Competitività

La costruzione di un’offerta non può separare gli aspetti tecnologici e funzionali dalle fasi di analisi comportamentale di commercializzazione e comunicazione all’utente ed al mercato

Aggiornamento tecnologie / devices

. Analisi

comportamentale ,

Modelli di fruizione

Mercato e competitor

Comunicazione e posizionamento

Web marketing e processi commerciali .

TecnologieComportamenti

PosizionamentoComunicazione

implementazione di offerta SaaS :modelli progettuali :

Modello di revenue SaaS

eligo ligth:“Pure SaaS Applications “

SaaS 2.0 sta arrivando all'età della maturità. “Web nativo” e un modello di delivery uno a molti. In molti casi rientra sotto la dicitura Cloud dal significato molto più esteso

Il prezzo si indirizza al basso con una sottoscrizione che include il supporto,una rapida implementazione e funzioni facili da usare.

SaaS crea delle economie di scala e permette una crescita molto rapida. Modello di distribuzione : vendita diretta con un prezzo molto basso, tramite personale interno e vendite via web

eBusiness On Demand ( IBM )

Secondo la teoria dell’eBusiness On Demand dell’IBM è difficile saper fare tutto quello che serve ad una azienda : l’idea, la produzione, il marketing, la vendita e la gestione del business.

Per fare business con applicazioni SaaS non è perciò necessario avere uno staff di tecnici IT che analizzano l’idea, la sviluppano, la testano e la mantengono.

Basta essere in grado di assemblare, tramite la tecnologia XML e Web services, applicazioni esistenti e dedicarsi al marketing e alla vendita del nuovo servizio e della relativa consulenza.

che un “prodotto”, anche se sotto forma di servizio software, deve essere funzionante, documentato, confezionato, ben presentato e ad un giusto prezzo.

Competitività

Il 50% dei costi per un servizio SaaS debbono essere spesi nel marketing

I sette errori mortali di chi offre soluzioni SaaS :

1. Pensare che offrire SaaS ed essere un Application Service Provider siano cose simili

2. Cannabilizzare i vostri ricavi proponendo una offerta SaaS ai vostri clienti esistenti

3. Sottostimare l’importanza e la necessità di un “custode service” nel modello saaS

4. Offrire una prova gratis che non converte i prospect in clienti5. Sottostimare l’importanza della “webcentricity” per il marketing, le

vendite e il supporto6. Sbagliare a capire l’importanza della “usability” nel vendere una offerta

SaaS7. Fare "hosting" con l’hosting provider sbagliato o fare il “selfhosting”

www.idtech.it www.e-ligo.eu

Milano Cosenza