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Netiquettehttp://it.wikipedia.org/wiki/Netiquette

regola generale:

“non inviare mai cio’ che non vorresti ricevere”

l’e-mail e’ un media invasivo, asincrono, poco filtrato ma molto mediato

“pensa sempre a cio’ che potrebbe non essere capito da chi ti legge”

la comunicazione scritta e’ meno immediata di quella parlata, puo’ generare incomprensioni

comportamento in ML

- conoscere l’ambiente in cui si posta- evitare di scrivere troppo e in maniera confusa

- attenersi all’argomento, della ML in primis, e del thread; se cambi argomento cambia il soggetto e apri un nuovo thread

- QUOTARE: citare i passaggi a cui si risponde, non riportare testo inutile (risparmia banda e aumenta la leggibilita’)

- evitare il botta e risposta, che si porta avanti fuori lista- non riportare mai mail private altrui senza chiedere permesso

- limitare le mail inutili, evitare pubblicita’, catene, petizioni, ecc...- scrivere in lingua comprensibile, e non attaccarsi agli errori sintattici

altrui- il MAIUSCOLO e’ fastidioso, equivale ad urlare anziche’ parlare,

riservarlo per le parole che si vorrebbe urlare...

Problemi di asincronicita’:- leggere e rispondere con frequenza, se possibile

- non aspettarsi risposte immediate (“non sono tutti white collar”)- il silenzio e’ assenso, ma solo dopo un tempo ragionevole

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SPAM! – ovvero le newsletter- tramite e-mail (destinatari in Bcc:)- tramite ML a moderazione stretta

iscrizione su richiesta (altrimenti e’ spam);attenzione alla cadenza (non esagerare, giusto

preavviso per le date);evitare allegati e mail troppo pesanti (meglio link);

tutela assoluta della privacy degli iscritti;leggibilita’.

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slide scaricabili qui:http://confindustrial.noblogs.org/gallery/214/workshop_ML.ppt

(pia) assistenza via mailcauz@stronzi.org