Tenete tuttosotto controllocon UPSQuantum ViewSM

Nel corso di una intensagiornata di lavoro, le spedizioni non fannoaltro che arrivare, partire,cambiare destinazione espostarsi in tutto il mondo.Per riuscire a mantenere il controllo su questeattività, tenendo tuttosott’occhio, ci vorrebbe un miracolo. Oppure avetesemplicemente bisognodei servizi Quantum Viewdi UPS.

News & Views dal mondo UPS

Forum

All’interno

Inverno 2004/2005

Aggiornamenti sui serviziLe ultime novità sui servizi UPS a pagina 2.

Consiglio per i pacchi pesantiAttenzione alla schiena – più dettagli a pagina 2.

Domande e risposteIl giusto know-how sulle normative doganali apagina 3.

Clienti UPS: Case HistoryScoprite come UPS ha aiutato YOOX.com ad affermarsi “con stile” a pagina 3.

■ potrete allocare meglio le vostrerisorse grazie alla riduzionedei costi degli inventari e deltrasporto come quelli dovutialla movimentazione nei centridi distribuzione intermedi, alla manodopera e al deposito;

■ ridurrete il time to market,poiché la vostra merceraggiungerà più velocemente i vostri clienti finali.

Inoltre, grazie a Flex® GlobalView, l’eccezionale sistema diricerca di UPS, potrete semprecontrollare on line, dall’originealla destinazione finale, tutte letappe chiave della vostra

A partire da gennaio 2005, UPSha introdotto Quantum ViewSM

Manage, uno strumento divisibilità on line che vi permettedi avere un quadro completo di tutte le vostre spedizioni.Insieme ai servizi già disponibiliQuantum View NotifySM eQuantum ViewSM Data**, questinuovi strumenti diventanodecisivi quando si tratta di averela piena visibilità dei movimentidelle vostre spedizioni.

Tutti i servizi Quantum Viewhanno l’obiettivo di fornirvi lamigliore visibilità possibile dellevostre spedizioni, ma ognuno di essi può soddisfare esigenzespecifiche, a seconda di ciò chedovete fare con le informazioniche essi offrono.

1. Informare

Se spedite solo pochi pacchi al giorno, vi interesserà sapere esattamente quando levostre spedizioni giungono adestinazione o se, per caso,vengono trattenute.Nell’improbabile evenienza che non arrivino in tempo,desidererete informare di ciò ilvostro cliente finale e anche ivostri uffici interni, in modotale che tutti possano prenderele misure necessarie del caso.Tenete tutto sott’occhio conQuantum View Notify!

Non affidiamo la vostra merce a una nave o un aereo piùveloci. Ottimizziamo invece ilprocesso di consolidamento edeconsolidamento dellespedizioni, in modo che levostre merci possano giungere a destinazione in manieraancora più rapida ed efficiente.Se necessario, le etichette dispedizione e gli altri documentiper l’esportazione possonoessere preparati e applicati aiprodotti direttamente nella fasedi produzione. Le vostre mercisaranno sempre soggette alleprocedure di sdoganamento diroutine, ma tali operazionicominceranno già mentre lespedizioni sono in viaggio.

UPS Trade Direct rappresentauna soluzione integrata che vi permette di bypassare itradizionali centri didistribuzione ed effettuareconsegne direttamente ai negozial dettaglio o all’indirizzo delcliente. Sfruttando l’ampiezza e l’affidabilità del networkglobale di UPS e l’esperienza nei trasporti cargo maturata daUPS Supply Chain Solutions,UPS Trade Direct garantisce il consolidamento delle merci via aerea e via mare, le operazioni di sdoganamento, il deconsolidamento e laconsegna door to door in tuttigli Stati Uniti. Il tutto, facendoaffidamento su un unico partner.I vostri prodotti attraverserannol’oceano in maniera piùefficiente; ciò vi permetterà diraggiungere clienti e dettagliantipiù facilmente e rapidamenteche mai.

Ecco come funziona UPS TradeDirect. UPS:

■ ritira le vostre spedizioni e leconsolida tutte in un’unicaspedizione “principale”;

■ trasporta la spedizione negliUSA per via aerea o marittima;

■ provvede allo sdoganamento;

■ deconsolida la spedizione“principale” nelle variespedizioni singole;

■ infine, consegna le spedizionisingole direttamente ai vostriclienti per mezzo del nostroampio network americano.

Per voi questo significa uncontrollo più sicuro delle scorte ed esigenze di magazzinomolto più contenute.

UPS sul WebUn nuovo modo di trasportarele merci negli USA con Trade DirectSM Air e OceanPotreste essere sorpresi di scoprire che UPS può trasportare le vostrespedizioni cargo con la stessa efficienza con cui consegna i singoli pacchi.Sarete dunque felici di sapere che UPS Trade Direct, la nostra soluzioneper le spedizioni cargo, è volta a soddisfare le vostre esigenze di trasportoaereo e marittimo verso gli USA.

Continua a pagina 2

Continua sull’ultima pagina

Bypassando magazzini emovimentazioni non necessarie,le vostre merci sarannoconsegnate direttamente alladestinazione finale, senza che vi sia la necessità di riceverle,smistarle, movimentarle ed etichettarle all’arrivo. Potrete ottenere una maggioreefficienza perché:

■ ridurrete la documentazionedi spedizione e ciò vipermetterà di ridurre i costi di sdoganamento e ilrischio di errori derivantidall’eccessiva quantità didocumenti, che può causareritardi in dogana;

All’inizio di ognianno nuovo siesprimono semprebuoni propositi equest’anno abbiamodeciso di migliorareulteriormente alcunidei nostri servizi piùnoti, estendendoli a nuovi mercati!

Forum Inverno 2004/2005

spedizione, il che vi garantiscela visibilità della spedizioneventiquattro ore suventiquattro, sette giorni allasettimana. Il servizio ha anchediversi aspetti a valoreaggiunto, come la possibilità di indicare un indirizzo diritorno nel Paese di destinazioneper le merci da restituire almittente, disporre di un unicopunto di contatto UPS dall’inizioalla fine della spedizione e avereun’unica fattura consolidata che include tutti i costi relativi a trasporto, dazi, tasse,sdoganamento e altre spese.

Novità… per il Nuovo Anno

Espansione della copertura diUPS Express Saver

Avete bisogno di effettuarespedizioni veloci ma voletespendere poco? UPS ExpressSaver può davvero fare ladifferenza quando si tratta diconsegnare la vostra mercerapidamente ma ad un costocontenuto.

Chi di voi ha già usato UPSExpress Saver sa quanto sia utileche le vostre merci attraversinol’UE e siano in consegna entro la giornata lavorativa seguente.Ora sarete ancora più lieti disapere che UPS Express Saver è stato esteso anche a Paesi al difuori dell’UE quali Liechtenstein,Norvegia e Svizzera,permettendovi di effettuarespedizioni da e per questi Paesicon la stessa facilità che hasempre caratterizzato le vostrespedizioni all’interno dell’UE.

Inoltre, sempre a partire dagennaio, usando UPS ExpressSaver sarete in grado di importarespedizioni nel vostro Paese dalle seguenti località: Albania,Bielorussia, Bosnia-Erzegovina,Bulgaria, Croazia, Islanda, Isole della Manica, Macedonia(ex Repubblica Yogoslava diMacedonia), Moldavia,Romania, Russia, San Marino,

Aggiornamenti sui servizi

Serbia e Montenegro, Turchia e Ucraina, avendo, così, a disposizione un maggiornumero di opzioni per riceverele spedizioni da questi Paesi.

Il servizio UPS COD(Contrassegno) è stato estesoai dieci nuovi Stati membri

Ora che l’UE include dieci nuoviPaesi, anche voi probabilmentedesiderate espandere le vostreattività in questi nuovi territori. Per garantirvi pagamentitempestivi quando fate affaricon nuovi clienti in territoriinesplorati, utilizzate il servizioUPS COD (Contrassegno), esteso a tutti gli Stati membriUE. Con COD, UPS ritira ilpagamento della vostra merce al momento della consegna, così potrete essere sicuri chetutti i vostri nuovi clienti,ovunque essi siano, sianoregistrati come buoni clienti,

mentre i vostri libri contabili non registreranno passivi!

Servizi UPS Return – avere indietro le merci è facile come spedirle

Come avviene per il nostroservizio COD, tutti i membridell’Unione Europea allargata orapossono utilizzare i nostri serviziUPS Return. A partire da gennaio2005, l’intero portafoglio deiservizi UPS Return è disponibileper tutti gli Stati membri dell’UE.Fate sì che le vostre merci vivengano restituite con la stessafacilità con cui le avete spedite.Nello stesso modo, potete far sìche i vostri clienti sianosoddisfatti di lavorare con lavostra azienda, facilitando loroil processo di spedizione di resi oparti di ricambio. Alcuni deiservizi UPS Return permettonodi accludere un’etichetta diritorno alla vostra spedizioneoriginaria in uscita, o di metterlaa disposizione sul sito web dellavostra azienda, in modo tale che i vostri clienti possanostamparla e utilizzarla; o ancoradi inviarla per e-mail ai vostriclienti, perchè la usino quandone hanno bisogno; oppurepotete semplicemente incaricaredi tutto UPS e noi stamperemo e consegneremo l’etichetta diritorno al vostro cliente.

Sovrapprezzo carburanteapplicato alle spedizioni UPS Standard

A partire da gennaio 2005,verrà applicato un sovrapprezzocarburante anche alle spedizioni UPS Standard. Al momento, tale sovrapprezzoviene applicato solo ai servizi UPS Express (Express Plus,Express and Saver) e UPSExpedited. L’estensione delsovrapprezzo riflette i fortiaumenti del prezzo delcarburante verificatisi da alcuni mesi a questa parte. Il sovrapprezzo per ilcarburante varierà in base aiprezzi medi al consumo deldiesel, inclusi i dazi e le tasse,pubblicati dalla DirezioneGenerale per l’Energia e iTrasporti della CommissioneEuropea. A gennaio, peresempio, il sovrapprezzocarburante è pari al 2,5%dell’ammontare netto dellafattura per il servizio UPS Standard. Ulteriori dettaglirelativi al sovrapprezzo per ilcarburante sono disponibili sul sito www.ups.com.

Per ulteriori informazioni, consultate il sito www.ups.com o contattate il vostrorappresentante commerciale UPS.

Per chi lavora nel settore delladistribuzione, sollevare pacchipesanti è un compito che faparte delle attività quotidiane.Ma chi non ha l’abitudine disollevare oggetti pesanti puòrischiare di commettere qualcheerrore e farsi male alla schiena.Per avvisare chi movimenta ivostri pacchi di prendere leprecauzioni necessarie, UPS ha sviluppato l’adesivo“Pacco pesante” che è possibileapplicare sui pacchi che superanoi 25 kg di peso e possonorichiedere sforzi notevoli.

Inoltre, ecco alcuni sempliciaccorgimenti per ridurre ilrischio di infortunio per tutti gliinteressati:

■ Applicare l’adesivo UPS“Pacco pesante” ai pacchi chesuperano i 25 kg di peso.

■ Applicare questo adesivo sulladestra della documentazioneper la spedizione e indicare ilpeso nell’apposito spazio.

■ Segnalare il lato più pesante deipacchi caratterizzati da unadistribuzione diseguale del peso

■ Fare in modo che che i pacchinon siano eccessivamentepesanti, dividendoli in due o tre colli più leggeri.

Se avete bisogno di adesivi“Pacco pesante”, è sufficientecontattarci e richiederli.

Attaccate unadesivo, salvatevila schiena

Consiglio per ipacchi pesanti

Continua dalla prima paginaUPS dispone di due opzioni TradeDirectSM volte a soddisfare leesigenze legate alla vostra supplychain internazionale: UPS TradeDirectSM Air e UPS Trade DirectSM

Ocean – dedicate rispettivamentealle vostre spedizioni aeree o marittime urgenti. Inoltre, nel corso del 2005, potreteutilizzare UPS Trade Directanche per le vostre spedizioni dimerci in importazione dal restodel mondo e in uscita verso altredestinazioni internazionali.Contattate il vostrorappresentante commercialeUPS per ulteriori informazioni.

Con il giusto know-how, potete trasformare lenormative doganali in un vantaggio competitivo.UPS TradeAbility, il nostro nuovo strumento on line di informazione sulle dogane e sulleprocedure di sdoganamento, vi facilital’accesso alle informazioni di cui avete bisogno.Continuate a leggere per saperne di più.

Domande e isposte

Forum Inverno 2004/2005

accessori e le spese ditrasporto fornite dal cliente in base all’origine, alla destinazione e ai prodotti di ogni spedizione.

■ Moduli internazionali

Vi dà accesso immediato ai moduli e ai documenti più comuni, necessari per effettuare le spedizioniinternazionali. Potete accedere ai modulinecessari, completarli on line e stamparli.

■ Import Compliance

Import Compliance vi aiuta a verificare attivamente ilrispetto delle normativecommerciali in vigore in ogni Paese, come le licenzenecessarie e le quoteall’importazione, in baseall’origine, alla destinazione ealle informazioni sui prodotti.

■ Harmoniser

I codici tariffari armonizzatisono codici prodotto standard necessari per ilcommercio internazionale.Harmoniser vi permette diidentificare rapidamente icodici tariffari per i vostriprodotti. Basta inserire idettagli necessari e, in pochisecondi, le informazioni sono disponibili.

■ Landed Cost

Dazi, operazioni disdoganamento e tassepossono essere molto diversida Paese a Paese e influiremolto sulla variabilità delle stime dei costi finali. Il motore Landed Cost di UPS TradeAbility vi permettedi stimare i costi delle vostrespedizioni internazionali,inclusi i dazi doganali, le tasse, eventuali altri oneri

D: Che cos’è UPS TradeAbility?

UPS TradeAbility è un insieme di servizi informativibasati su Internet volti a aiutare i clienti ad ottenere i dati e i moduli necessari per sdoganare le spedizioni. Queste informazioni sonodisponibili sul sitowww.ups.com e rappresentanoun insieme utile e completo di informazioni sulle dogane esulle procedure di sdoganamento,sempre accessibili ai vostriclienti e collaboratori, ovunque essi siano.

Q: Che tipo di informazioni doganali fornisce UPS TradeAbility?

UPS TradeAbility offre moltitipi di servizi, a seconda dellediverse necessità in materiadoganale. Ecco alcuni tra iservizi più importanti:

Non sempre riuscite a orientarvi tra le normativedoganali? Fatevi aiutare da UPS TradeAbility™

Inoltre, fornisce ulterioriinformazioni relative agliaccordi commerciali, comeNAFTA, APEC, ecc.

D: UPS TradeAbility forniràinformazioni su tutti i Paesi del mondo?

Al momento UPS TradeAbilityfornisce dati commerciali sutrentacinque Paesi e territori:Austria, Belgio, Danimarca,Finlandia, Francia, Germania,Grecia, Irlanda, Isole dellaManica, Italia, Lussemburgo,Paesi Bassi, Portogallo, RegnoUnito, Spagna, Svezia,Argentina, Brasile, Canada,Cile, Isole Vergini americane,Messico, Perù, Porto Rico,Australia, Cina, Corea del Sud,Giappone, Guam, Hong Kong,Nuova Zelanda, Singapore,Tailandia, Taiwan e Stati Uniti.Nel tempo quest’elenco verràesteso a includere altri Paesi.

D: Con che frequenza vengono aggiornate questeinformazioni?

Le informazioni fornite da UPS TradeAbility sonosempre aggiornate. I database UPS TradeAbility vengonocostantemente rivisti eaggiornati.

D: Sarà necessario pagare per usufruire dei servizi UPS TradeAbility?

Alcuni servizi sono gratuiti,mentre altri vengono forniti pagando una quota per ogni transazione. Qualora sia previsto un costo,verrete avvertiti on line. Le informazioni sui prezzi sono disponibili on line sul sito www.ups.com o nellavostra Guida all’utilizzo deiservizi e delle tariffe UPS per il 2005.

Clienti UPS: Case History

Chi è YOOX.com?

L’azienda italiana Yoox.com hainiziato la sua attività nelsettembre 2000 ed è ora notacon il solo nome di YOOX,l’E-Concept Store leader nelmondo. YOOX offre un mixunico di prodotti che iconsumatori non possonotrovare altrove: collezioniesclusive dei più famosi stilisti,selezionatissimi capi di finestagione a prezzi di realizzo eoriginali creazioni di talentuosistilisti agli esordi. Tutto questolo si può trovare solo suYOOX.com.

All’inizio YOOX vendeva ipropri prodotti solo nell’UnioneEuropea, mentre oggi opera inben tre continenti: Europa (25Paesi), America del Nord e Asia(Giappone).

Di che cosa si occupa YOOX edove effettua le sue spedizioni?

I prodotti YOOX vengono speditidirettamente dall’Italia e arrivanoai clienti americani passandoper un centro di smistamento nelNew Jersey. A breve, verrà anche

aperto un nuovo centro logisticoin Giappone che farà fronte alleordinazioni di tutto il Paese.

YOOX seleziona i prodotti dalleprincipali maison di moda, daidettaglianti e direttamente daiproduttori, li raccoglie in unmagazzino centrale dove leinformazioni relative a ciascuncapo – come maschile/femminile,la taglia, il colore etc. – vengonoinserite in un database. I fotografi di YOOX scattano poidelle foto dettagliate di ciascunprodotto. Una volta terminato il processo di catalogazione,all’inizio della stagione, tutti gliarticoli vengono messi on line e iclienti possono acquistarli a metàdel prezzo al dettaglio originario.

Ciascuno dei 28 Paesi servitidispone di una versionespecifica del sito web, con contenuti e comunicazionemirati e una gamma di prodottie prezzi adatti a ciascun mercato locale.

Quali prodotti e servizi UPS usa l’azienda?

Per spedire la propria merce in tutto il mondo, YOOX usa una combinazione diopzioni per pacchi di piccoledimensioni come UPS Express,che garantisce la consegna conorari di consegna definiti e UPS Expedited, che offre tempidi resa programmati. Per lespedizioni internazionali, YOOXusa anche UPS World EaseSM,che permette di spedire pacchimultipli a diverse destinazioniall’interno dello stesso Paese,facendo in modo che le vostrespedizioni vengano sdoganate inun’unica operazione.

Se, per qualsiasi ragione, un cliente negli Stati Uniti vuole restituire un prodotto aYOOX, può farlo gratuitamente

con il Servizio di RitornoAutorizzato UPS, che prevedeun’etichetta prestampata inclusanel pacco, con le informazioninecessarie per la restituzione al mittente. In Europa,l’etichetta di reso viene stampatacontemporaneamente all’etichettadi spedizione originale con ilsoftware UPS WorldShip™.

YOOX usa anche il sistemaQuantum ViewSM per contattarein modo proattivo i clienti nelcaso di eccezioni nelle consegne.

Cosa ha fatto e continua a fareUPS per YOOX?

■ Soddisfare esigenze checambianoUPS ha collaborato con YOOXsin dall’inizio e ha fornitoservizi che hanno contribuitoalla crescita dell’azienda. Negliultimi quattro anni, YOOXha raddoppiato gli utili ognianno e UPS è riuscita a seguirequesto sviluppo offrendoservizi sempre all’altezza dellenuove esigenze dell’azienda.

■ Fornire ottimi servizi al cliente finaleOvunque si trovino, i clienti diYOOX possono rivolgersi aUPS nelle rispettive lingue perinformazioni sulle spedizioni.

■ Far risparmiare tempo e denaroYOOX si appoggia a UPS perché offre soluzioni globali ed efficienti. UPSfornisce all’azienda tariffecompetitive e la flessibilitàofferta da un’ampia gamma di opzioni di consegna.

■ Offrire un servizio come UPS World EaseQuesto servizio permette aiprodotti YOOX di attraversarele dogane come una singolaunità, riducendo le necessitàdi documenti di spedizione,magazzinaggio e inventario.

Fatti concreti

■ YOOX è stato il primo cliente in Italia a usare UPS World Ease

■ Gli Stati Uniti oggirappresentano il secondomercato di YOOX perdimensioni

■ Numero di impiegati: 65■ 300 firme prestigiose■ Prodotto più venduto on line:

scarpe■ Più di 130.000 clienti

soddisfatti■ Servizi in 7 lingue■ 7 premi come migliore sito di

E-Commerce

UPS e YOOX.com

Forum Inverno 2004/2005

IT

UPS Forum viene pubblicato diverse volte l’anno da UPSed è destinato a manager e dirigenti delle aziende cheoperano in Europa, Medio Oriente e Africa. È vietata lariproduzione parziale o completa di UPS Forum senzaun’autorizzazione scritta. Le persone o le pubblicazionicitate e i commenti dei collaboratori esterni che hannocontribuito alla pubblicazione non rappresentanonecessariamente l’opinione aziendale di UPS. Saremo lietidi accogliere le domande e i commenti dei lettori. Si pregad’inviare la corrispondenza a: Forum Editor, UPS EuropeSA/NV, 5 Avenue Ariane, 1200 Bruxelles, Belgio.

Vogliamo conoscere le VOSTRE opinioni

Continua dalla prima pagina

Potete selezionare QuantumView NotifySM ogni volta cheeffettuate una spedizione conuno dei sistemi di spedizioneUPS. È sufficiente selezionare leopzioni desiderate durantel’elaborazione della vostraspedizione.

■ Notifica di spedizioneComprende la data dispedizione, il numero diricerca e la data di consegnaprevista.

■ Notifica di eccezioneFornisce la nuova data diconsegna previstanell’eventualità di ritardi.

■ Notifica di consegnaFornisce i dettagli relativi allaconsegna e alla spedizione,come, per esempio, l’ora diconsegna e il nome di chi hafirmato alla consegna.

2. Interagire

Se ogni giorno effettuate unnumero di spedizioni piuttostoconsistente, dovete avere unavisione d’insieme di tutto ciòche è in arrivo e in partenza eanche di tutto quello che viviene addebitato. È meglio averesempre tutte queste informazionisotto controllo, piuttosto chericevere automaticamentediverse e-mail per ogni singolaspedizione. Quantum ViewSM

Manage vi può fornire viaInternet le informazioni sullespedizioni UPS in partenza e in arrivo, permettendovi discegliere tra diversevisualizzazioni on line:

■ Visualizzazione OutboundInformazioni di base sullespedizioni di merci inpartenza dal vostro ufficio odal vostro magazzino.

■ Visualizzazione InboundDettagli relativi alle vostrespedizioni UPS in arrivo.*

■ Visualizzazione FatturazioneAlternativaInformazioni su spedizionieffettuate da terzi e fatturatesul vostro codice cliente UPS.

3. Integrare

Se ogni giorno vi viene speditoun volume davvero importantedi merci, avete bisogno di unasoluzione più sofisticata rispettoai semplici avvisi e-mail. UsateQuantum ViewSM Data** perintegrare e modificare i dati dellespedizioni UPS nei vostri sistemi,in modo tale da poter effettuareanalisi e report e visualizzare tuttele informazioni che vi servono.

Non si tratta di semplicinotifiche sullo stato dellespedizioni: riceverete viaInternet aggiornamenti suimovimenti delle spedizioniinviate e ricevute sotto forma didati puri. Quantum View Dataoffre la possibilità di avereentrambe le visualizzazioni dei dati Inbound e Outbound,che corrispondono alle vostrespedizioni in arrivo e inpartenza, ma nel formatoadatto ai vostri sistemi digestione interni.

I vantaggi sono comuni a tutti etre i servizi. Grazie a UPSQuantum View, siete in grado di:

■ Migliorare il vostro servizio di assistenza clientiTenete informati i vostri clientio gli uffici interni sulle eccezioniche riguardano le consegne.

■ Ottimizzare il flusso di cassaTutti i servizi di QuantumView offrono la possibilità diavere la prova dell’avvenutaconsegna, in modo che i vostriuffici finanziari possanoprovvedere tempestivamentealla fatturazione.

■ Snellire la vostra supply chainIniziate a identificare i trend,a rivedere le strategie e amigliorare l’efficienza globaledella vostra azienda.

■ Risparmiare tempoRiducete il tempo passato alocalizzare le spedizioniinserendo manualmente unoad uno i numeri di ricerca.

■ Ridurre le spese di inventarioDiminuite le scorte dimagazzino e le risorse per lapianificazione. Iniziate avendere la vostra merce ancorprima che giunga presso ivostri magazzini.

E affinchè Quantum View sia ancor più interessante per voi, sappiate che a partireda gennaio 2005 i nostri servizi Quantum View sonotutti gratuiti. Perché aspettare,dunque? Visitate il nostro sitowww.ups.com o contattate il vostro rappresentantecommerciale UPS.

Vi preghiamo di notare che questa lista non è completa, ma rappresenta un campione di festività religiose o laiche più o meno importanti e osservate in tutto il mondo. Per averne un quadro completo, consultate il sito www.earthcalendar.net dove vengono indicate le date di tutte le festività del mondo.

* Il mittente dovrà innanzitutto inserire ilvostro codice identificativo (ID località) nelsuo sistema di spedizione. Questo codice ele altre informazioni sulla spedizionedevono essere trasferiti a UPS perché lavisualizzazione in entrata risulti accurata.

**I livelli di servizio possono variare in base alPaese. Controllate la disponibilità consultandowww.ups.com o la Guida all’utilizzo deiservizi e delle tariffe UPS 2005.

Calendario

Festività internazionali – Primavera 2005Febbraio

2 Groundhog DayUSA e Canada

8 Martedì Grasso/CarnevaleFesteggiato anche a Panama, in Portogallo,Messico…

9 Capodanno CineseCina, Hong Kong, Taiwan e Singapore

10 Capodanno IslamicoRispettato nei Paesi amaggioranza islamica

14 San ValentinoFestività internazionale

22 Giornata del PoterePopolareFilippine

25 Festa NazionaleKuwait

28 Giornata dell’AndalusiaSpagna

Marzo

1 Giornata dell’indipendenzanazionaleBosnia-Erzegovina

8 Festa della DonnaFesteggiata in molti Paesicompresi Angola,Bielorussia, Cina, Eritrea,Kazakhistan, Polonia,Russia e Vietnam

14 Commonwealth DayAntigua e Barbuda, IsoleVergini britanniche,Dominica, St. Kitts andNevis, St. Lucia, Isole Turkse Caicos

17 San PatrizioIrlanda

21 Giornata della TerraFestività internazionale

Giornata dei Diritti UmaniSud Africa

25 Venerdì SantoOsservato in Paesi amaggioranza cristiana

28 Lunedì di PasquaOsservato in Paesi amaggioranza cristiana

29 Giornata del MemorialeMadagascar

Aprile

4 Giornata dell’IndipendenzaSenegal

7 Giornata Mondiale dellaSaluteFestività internazionale

11 Giornata degli Eroi NazionaliCosta Rica

13 Pi Mai (Capodanno del Laos)Laos

18 Luna Piena di KasonMyanmar

25 Giornata dei BambiniIslanda

29 Midori no Hi / Giornata della naturaGiappone

Ricordate, questa newsletter è solo per VOI! La vostra opinione è importante per noi. Desideriamo sapere cosa pensate di UPS Forum, ricevere eventuali suggerimenti e storie (divertenti omeno) che desideriate raccontare. Mandate tutto all’indirizzotellus@upsforum.com. E se conoscete qualcuno che vorrebbericevere regolarmente UPS Forum, comunicateci i suoi dati epotrete star certi che non ne perderanno un numero!