Nelle seguenti pagine sono riportati i rapporti delle prove di laboratorio effettuate sui serramenti in pvc - legno della Serie Chicca. I suddetti rapporti certificano le ottime qualità del rivestimento in vero legno. I test effettuati sono i seguenti:

- Adesione delle finiture al supporto (UNI 9240:1987): test eseguito con campioni e campioni condizionati a seguito della prova UNI EN ISO 9142:2004;

- Ciclo di esposizione al calore, freddo e umidità (UNI EN ISO 9142:2004): prova

eseguita sia sul profilo che sulla struttura serramento;

- Prova di rottura dell’angolo (DVS 2207 – 25:1989);

- Resistenza ai liquidi freddi – prodotti di pulizia (EN UNI 12720:2009);

- Resistenza delle superfici ai liquidi freddi EN (UNI EN 12720:2009);

- Resistenza alle escursioni termiche (UNI 9429);

- Resistenza all’invecchiamento accelerato della luce (UNI 15187);

- Idoneità all’impilaggio (UNI 4622/94)

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CONDIZIONI DI GARANZIA Questo documento stabilisce le condizioni di garanzia FINESTRA ITALIA per i serramenti in pvc-legno della Serie Chicca.

Garanzia Durata Vizi / Difetti / Condizioni

Corretto funzionamento 10 ANNI Vizi e difetti che compromettono il corretto funzionamento del serramento

Rivestimento in vero legno Resilwood

10 ANNI Applicazione (incollaggio), cambiamento cromatico, resistenza al graffio, resistenza all’umidità

Pannelli vetro camera 10 ANNI Formazione di condensa all’interno

Ferramenta 10 ANNI Difetti di fabbricazione che compromettono il corretto funzionamento del serramento

I termini della garanzia (durata) hanno decorrenza dalla data di consegna dei serramenti. Tale data è sempre rintracciabile individuando il numero di matricola indicato su ogni singolo telaio dei serramenti. Esclusioni Le esclusioni della garanzia sono da imputare alle seguenti principali cause di: A) Per cause di forza maggiore. Danni provocati da incidenti, incendi, fulmini, alluvioni, trombe d’aria, disordini pubblici, tentativi di effrazione e scasso. B) Per montaggio non conforme. Danni e difetti imputabili alla costruzione in muratura e cioè quando per esempio il vano non è a livella, in squadra ed a piombo (fare riferimento al documento Indicazioni per la corretta installazione dei serramenti). C) Per incuria. Pulizia dei serramenti (vetri - profili) con prodotti non idonei, corrosivi. Mancanza di manutenzione ai meccanismi della ferramenta (olio). I prodotti idonei e le modalità per conservare i serramenti sono indicati nel documento Consigli per la manutenzione dei serramenti. D) Per non conformità. Serramenti eseguiti a richiesta del cliente che superano le dimensioni massime o minime di realizzazione. In questi casi, la mancanza di garanzia è notificata al cliente nella conferma d’ordine. Sono esclusi anche gli accessori montanti sui serramenti a richiesta del cliente e non previsti sui cataloghi e sui listini FINESTRA ITALIA. E) Per shock termico. Vizi imputabili all’eccessivo contrasto termico. F) Parti soggette a deperimento d’uso. Sono esclusi da ogni garanzia gli accessori dei serramenti soggetti a manutenzione ordinaria ed a deperimento d’uso, tranne che nei casi di difetti di fabbrica (maniglie, martelline, maniglioni, pomoli, guarnizioni, copricerniera, veneziane, motori e meccanismi di movimentazione, avvolgibili, accessori degli avvolgibili, cassonetti, pannelli dogati, ecc...). Modalità di rilevazione dei difetti sui profili I difetti superficiali (graffi, ammaccature, ecc..) presenti sui profili sono ritenuti tali quando ogni difetto supera 1cm² o quando la somma dei difetti supera l’1% della superficie totale del serramento. Questa materia è disciplinata dalla norma UNI3952 (paragrafo 4.2.4) che stabilisce i criteri per valutare i difetti superficiali. Applicazione della garanzia Secondo l’entità dei difetti FINESTRA ITALIA decide se sostituire i componenti difettosi o l’intero serramento. La sede in cui sarà rimosso il difetto (luogo di installazione, sede cliente, sede di produzione) è di competenza di FINESTRA ITALIA. Dalla ricezione del reclamo del cliente, che deve avvenire in forma scritta, FINESTRA ITALIA comunicherà entro 10 giorni lavorativi i tempi ed i modi per eliminare i difetti. Le procedure relative hanno lo scopo di stabilire: la validità della garanzia, le cause del difetto, le condizioni di rimozione dello stesso. Nei tempi cui sopra il cliente riceverà le informazioni sull’applicazione della garanzia. Quando si rende necessaria la rimozione del serramento i costi sono a carico del cliente. La garanzia è esclusa quando non sono stati rispettati i patti contrattuali: pagamenti, prescrizioni di manutenzione, qualità del montaggio. La garanzia decade qualora, sui serramenti in questione, siano intervenuti soggetti non autorizzati da FINESTRA ITALIA. FINESTRA ITALIA opera nel processo della garanzia con l’orientamento “problem solving” e cioè nel rispetto delle esigenze del cliente.

FINESTRA ITALIA - Atla Coop s.c.p.l. Via Bolognese, 5 50037 San Piero a Sieve - FI Tel. +39 055 8498428 Fax +39 055 8498464 Numero di fax verde per preventivi ed ordini: