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  • Consorzio ABI Lab Centro di Ricerca e Innovazione per la Banca

    Multicanalità e omnicanalità

    Giulio Murri, Senior Research Analyst, ABI Lab

    Milano, 8 Novembre 2018

    Apertura di sessione

  • ABI Lab – Centro di Ricerca e Innovazione per la Banca08/11/2018

    Le iniziative Top 20 – Orizzonte 2020

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    Alto Medio Basso

    Percezione della rilevanza strategica che ciascuna iniziativa assumerà con orizzonte 2020

  • ABI Lab – Centro di Ricerca e Innovazione per la Banca08/11/2018

    Un concetto di banking sempre più esteso Le funzionalità disponibili tramite le App

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    Funzionalità base di banking

    Trading Trasferimento denaro P2P

    PFM Customer Care Comunicazioni istituzionali

    Mobile Wallet Consulenza finanziaria

    Mobile POS Altre funzionalità

    Entrambe le modalitàSolo App "classica" Solo App "Ad Hoc"

    Accanto alle funzionalità base del banking, sono sempre più presenti i servizi di trading e trasferimento denaro P2p che rispettivamente nell’11% nel 17% delle realtà sono erogati solo tramite app ad hoc.

    Le app realizzate per specifiche funzionalità sono prese in considerazione soprattutto per i Mobile Wallet (4 banche su 5 che lo offrono).

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  • ABI Lab – Centro di Ricerca e Innovazione per la Banca08/11/2018

    I servizi di pagamento nel ventaglio di funzionalità delle App

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    Le funzionalità previste all’interno dell’App di Mobile Banking di riferimento

    Tra i diversi servizi si evidenzia l’attenzione sulle funzionalità legate ai pagamenti.

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    • Prestito • Carta di credito, debito e

    prepagate • Apertura credito in conto

  • ABI Lab – Centro di Ricerca e Innovazione per la Banca08/11/2018

    Pagamenti e omnicanalità nella Mobile roadmap Le aree sulle quali lavorare per erogare servizi Mobile entro la fine del 2018

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    … e ora la parola ai relatori!