MODULO7

INTERNET & POSTA ELETTRONICA

A cura degli alunni della VD 2005/06 del Liceo Scientifico “G. Salvemini” di Sorrento NA

Supervisione prof. Ciro Chiaiese

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SOMMARIO

7.1 - INTERNET ........................................................................................................................... 3 7.1.1 – Concetti e termini ................................................................................................................ 3 7.1.2 considerazioni sulla sicurezza................................................................................................. 4 7.1.3 - Primi passi con un browser................................................................................................... 5 7.2 - Navigazione ........................................................................................................................... 7 7.2.2 Usare i segnalibri/ bookmarks ................................................................................................ 7 7.2.3 Organizzare i segnalibri/ bookmarks....................................................................................... 7 7.3 – La ricerca nel web ................................................................................................................ 8 7.3.1 Usare un motore di ricerca...................................................................................................... 8 7.3.2 – Preparazione...................................................................................................................... 11 7.3.3 – Stampa .............................................................................................................................. 12 7.4 – Posta elettronica ................................................................................................................. 13 7.4.1 – Concetti e termini .............................................................................................................. 13 7.4.2 – Considerazioni sulla sicurezza ........................................................................................... 14 7.4.3 – Primi passi con la posta elettronica .................................................................................... 15 7.4.4 – Modificare le impostazioni ................................................................................................ 17 7.5 – Messaggi ............................................................................................................................. 19 7.5.1 – Leggere un messaggio ....................................................................................................... 19 7.5.2 – Rispondere a un messaggio................................................................................................ 19 7.5.3 –Inviare un messaggio ......................................................................................................... 20 7.5.4 –Duplicare, spostare e cancellare.......................................................................................... 23 7.6 Gestione dei messaggi............................................................................................................ 24 7.6.1 – Tecniche............................................................................................................................ 24 7.6.3 – Organizzare i Messaggi ..................................................................................................... 27 7.6.4 – Prepararsi alla Stampa ....................................................................................................... 29

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7.1 - INTERNET

7.1.1 – Concetti e termini

7.1.1 Rete informatica

Si definisce rete informatica l’insieme di computer tra loro collegati mediante l’utilizzo di diverse tecnologie sia hardware sia software. Internet, ad esempio, è un insieme di reti interconnesse tra loro. I computer che fanno parte di una rete possono utilizzare e condividere le risorse proprie e di altri computer collegati alla rete. L’amministratore di una rete ha la facoltà di stabilire quali risorse rendere accessibili e chi le può utilizzare . 7.1.1.1 Capire il significato e sapere distinguere tra internet e il World Wide Web (WWW)

La parola Internet indica la più grande rete mondiale che collega milioni di computer in tutto il mondo. Il WWW (World Wide Web) è l’insieme di informazioni e di servizi globali disponibili tramite Internet. 7.1.1.2 Sapere definire e comprendere i termini: http, link ipertestuale, ISP, FTP In Internet vengono utilizzati vari protocolli: HHTTTTPP ((Hyper Text Transfer Protocol): è un protocollo di trasmissione di documenti ipertestuali utilizzato per ordinare al server di far visualizzare su un computer una determinata pagina web. UURRLL (Uniform Resource Locator): sistema di indirizzamento dei siti Internet. LLIINNKK IIPPEERRTTEESSTTUUAALLEE: sistema di posizionamento automatico su altre pagine di un documento o di un sito Internet, mediante la selezione di una parola chiave. IISSPP (Internet Service Provider): società che gestisce gli accessi a Internet. 7.1.1.3 Capire com’è strutturato un indirizzo Web Un qualsiasi indirizzo Internet viene introdotto nell’apposita barra:

Da come possiamo vedere , esso è composto da tre punti essenziali:

1) Protocollo (es.: http://...) 2) Indirizzo (es.: www.google...) 3) Dominio , che suddivide aree estese in base alla loro funzionalità o alla nazione

d’appartenenza 7.1.1.4 Sapere che cos’è e a che cosa serve un browser Il browser è un programma utilizzato per la navigazione in Internet. Uno dei browser più utilizzati e diffusi è appunto Internet Explorer.

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7.1.1.5 Sapere che cos’è e a che cosa serve un motore di ricerca

MMoottoorree ddii rriicceerrccaa: programma che consente di eseguire una ricerca basata su parole chiave, usate come descrittori dell’argomento. Un esempio di motore di ricerca è Google , sicuramente il miglior portale di ricerca sul web.

7.1.1.6 Comprendere i termini “cookie”, “cache” Cookie: Files contenenti informazioni sull'utente che sta visitando un sito web. Le informazioni sono memorizzate sul disco fisso dell'utente per essere riutilizzate alla successiva connessione al sito. Cache: Tipo di memoria estremamente veloce e solitamente di piccola capacità a causa dell’alto costo. Viene utilizzata per contenere le informazioni utilizzate più spesso al fine di incrementare la velocità generale del computer. 7.1.2 considerazioni sulla sicurezza 7.1.2.1 Sapere che cos’è un sito protetto (uso di nome utente e password) Sito protetto (uso di nome utente e password): sito riservato ad alcune particolari categorie di persone; per accedere a siti ai quali possono accedere solamente utente

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autorizzati, il meccanismo di controllo più diffuso è quello di assegnare loro un codice utente e una password. 7.1.2.2 Sapere cos’è un certificato digitale di identificazione Certificato digitale di identificazione: Un certificato digitale è un file che contiene informazioni in grado di rendere l'unico l'accesso a particolari pagine Web; va ricordato che esso ha anche una scadenza temporale. 7.1.2.3 Sapere che cos’è la crittografia e perché viene usata Crittografia: Crittografare un file significa trattarne il contenuto con algoritmi che rendono incomprensibile il contenuto a tutti, tranne per la persona che conosce la chiave per decodificarlo.

7.1.2.4 Conoscere il pericolo di infettare il computer con un virus scaricando file Conoscere il pericolo di infettare il computer con un virus scaricando file: è importante evitare di ricevere virus tramite internet. Il virus, infatti, è un programma che, inserito in un computer, provoca danni temporanei o permanenti. 7.1.2.5 Conoscere il pericolo di essere vittime di frodi usando carte di credito su Internet In molti casi sono stati rubati numeri di credito monitorando le transazioni di acquisto. In altri casi, ci sono stati successi in attacchi di malintenzionati ai database contenenti i dati riguardanti gli utenti di un sito commerciale. 7.1.2.6 Comprendere il termine firewall I firewall possono essere software oppure apparecchiature hardware che eseguono appositi programmi di controllo del traffico di rete. Facendo riferimento a una rete di computer, un firewall viene posto in un certo punto della rete come elemento di separazione con Internet. Il suo compito è intercettare tutti i pacchetti di dati che transitano dall'interno verso l'esterno e viceversa. Ogni pacchetto viene controllato per verificare se abbia il "permesso" di passare secondo le regole imposte dal responsabile della sicurezza della rete. Nel caso negativo, non viene consentito il passaggio dei pacchetti. 7.1.3 - Primi passi con un browser

7.1.3.1 Aprire (e chiudere) un programma di navigazione su Internet (browser) Bisogna saper aprire e chiudere un programma di navigazione internet; il browser è appunto un programma per la navigazione in Internet. Si deve seguire la seguente procedura: per Aprire: 1 - Selezionare l'icona corrispondente sul Desktop o nel menu Avvio.

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2 - Fare clic due volte sull'icona (una volta sull'icona nel menu Avvio). Per Chiudere: scegliendo File, poi Chiudi (o Esci), oppure facendo clic sul pulsante con il simbolo X nell'angolo in alto a destra.

7.1.3.2 Cercare informazioni precise mediante frasi o parole chiave Il modo migliore di procedere è cominciare l’interrogazione con una parola o frase specifica, come ad esempio un termine tecnico o il nome di una persona. Spesso questo è sufficiente. Se non si ottiene alcun risultato o se se ne ottengono troppo pochi, prima di cambiare parola chiave, si può provare con le sue declinazioni grammaticali. 7.1.3.3 Combinare più criteri di ricerca Un problema tipico delle ricerche in rete è la difficoltà di “trovare-2 il documento o la risorsa che interessa, e di essere quindi sommersi da numerose risposte non significative, in mezzo alle quali è disperso ciò che si sta cercando. In questa situazione possono essere utili gli strumenti di ricerca avanzata, in particolare gli operatori logici. L’obiettivo della ricerca avanzata è quello di permettere un’interrogazione specifica, in modo da escludere documenti non rilevanti. Per fare questa selezione è necessario definire il maggior numero possibile di caratteristiche che il documento che si sta cercando possiede, più specifica è la descrizione, minore è il numero di documenti che vi corrispondono, e più pertinente è il loro contenuto. Se i risultati sono troppi, oppure se le parole a cui si pensa sono generiche, si possono aggiungere parole chiave legate da and. Un modo alternativo per ridurrei risultati è l’uso di not. Se così facendo si riduce troppo il campo della ricerca si può utilizzare or per allargarlo leggermente. Procedendo per aggiustamenti successivi, utilizzando se necessario le parentesi, mettendo o togliendo parole chiave per mezzo di and o ponendo alternative per mezzo di or, si riesce in genere a ridurre i risultati trovati a un piccolo numero.

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7.2 - Navigazione

7.2.1.1 Aprire un URL nel web

Scrivere nella barra degli indirizzi dell’URL per visitare una pagina web ad esempio http://www.studenti.it quindi premere invio da tastiera oppure ciccare su vai.

7.2.1.2 Attivare un link ipertestuale Se posizionandoci su un elemento di una pagina web il cursore assume la forma di una mano allora si è in presenza di un collegamento ipertestuale. Per attivarlo basta ciccarci su. 7.2.1.3 Spostarsi indietro o avanti tra le pagine già visitate

E’ possibile vedere le pagine già visitate facendo click sulle frecce avanti o indietro

7.2.1.4 Compilare un form e inserire le informazioni necessarie a eseguire una transazione

Spesso nella navigazione si incontrano delle pagine interattive in cui è possibile inserire dati per accedere a particolari servizi. 7.2.2 Usare i segnalibri/ bookmarks

7.2.2.1 Assegnare un segnalibro/bookmark ad una pagina web Le pagine web visitate possono essere aggiunte alla raccolta Preferiti (segnalibri o bookmark): questa operazione consente una navigazione più agevole e veloce. Per aggiungere una pagina all’elenco preferiti bisogna:

1. Accedere alla pagina che si vuole inserire tra i preferiti 2. Nel menu preferiti selezionare la voce aggiungi a preferiti 3. Se si desidera, inserire un nuovo nome per la pagina

7.2.2.2 Aprire una pagina web a partire da un segnalibro/bookmark

Per visualizzare la pagina occorre ciccare sul tasto preferiti sulla barra degli strumenti e poi sulla pagina web memorizzata. 7.2.3 Organizzare i segnalibri/ bookmarks 7.2.3.1 Creare una cartella di segnalibri/bookmark L’elenco dei siti può essere più semplicemente gestito da una strutturazione in cartella:

1. Nel menu preferiti selezionare la voce “Organizza preferiti” 2. Fare click sul pulsante crea cartella, digitare un nome quindi premere invio. 3. Trascinare le cartelle o i collegamenti contenuti 4. In alternativa al trascinamento è possibile utilizzare il pulsante sposta cartella.

7.2.3.2 Inserire pagine web in una cartella di segnalibri/bookmark

1. Accedere alla pagina che si vuole aggiungere all’elenco preferiti

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2. Nel menu preferiti selezionare la voce aggiungi a preferiti. 3. Fare click sul pulsante ”crea in” 4. Scegliere la cartella nella quale salvare la pagina oppure crearne una nuova 5. Inserire un nuovo nome per la pagina oppure accettare quello proposto

7.2.3.3 Cancellare un segnalibro/bookmark

1. Selezionare organizza preferiti dal menu preferiti 2. Selezionare un segnalibro e fare click sulla voce “elimina” 3. Fare click sul pulsante destro del mouse e dal menu contestuale che si apre scegliere elimina

7.3 – La ricerca nel web 7.3.1 Usare un motore di ricerca. Un motore di ricerca sono la risorsa principale a disposizione dell’utente per la ricerca di informazioni su Internet. Essi sono dei grandi archivi di dati che contengono informazioni dettagliate su un gran numero di pagine web. 7.3.1.1Selezionare un motore di ricerca specifico Basta semplicemente digitarne l’indirizzo. Ad es Google: www.google.it

7.3.1.2 Cercare informazioni specifiche mediante frasi e parole chiave. Inizialmente si scrive una parola o frase specifica, dopo si può provare con le sue declinazioni grammaticali. In ogni caso è necessario inserire una parola che aderisca al contesto, perché la parola chiave deve essere contenuta all’interno del sito che si cerca.

7.3.1.3 Combinare più criteri di ricerca Per trovare in modo più veloce le pagine desiderate occorre utilizzare gli operatori logici booleani: AND per cercare informazioni relative a due termini entrambi necessari. Ad es Africa AND Lorenzo OR per cercare informazioni relative a due termini entrambi sufficienti. NEAR quando due o più parole devono comparire entrambe nel testo a distanza ravvicinata. NEAR (Lorenzo NEAR Elefante) Può essere sostituito anche dalle “” Es: “Lorenzo Elefante” AND NOT per escludere alcuni termini (Bello AND francesco) AND NOT Lorenzo 7.3.1.4 Copiare testi, immagini e URL da una pagina Web a un documento Navigando nel mondo web o facendo ricerche si incontrano spesso pagine interessanti, altre volte si vedono immagini molto gradevoli: è possibile salvare tali informazioni per conservarle per futuri utilizzi. Si può salvare un’intera pagina Web o solo una parte di essa, come ad esempio il testo, le immagini, i collegamenti.

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per copiare un testo da una pagina Web occorre selezionarlo con il trascinamento del mouse. Utilizzare il menù Modifica e selezionare la voce Copia oppure con un clic sul pulsante destro del mouse selezionare la voce Copia dal menù contestuale.

Aprire il documento di destinazione (un documento Word o un semplice file di testo) e attivare la voce Incolla dal menù modifica oppure dal menù contestuale che si apre con un clic sul pulsante destro del mouse.

Per copiare un’immagine da una pagina Web si utilizza una procedura simile. Con il puntatore del mouse sull’immagine si fa clic sul pulsante destro e dal menù contestuale si può scegliere la voce Copia oppure la voce Salva immagine con nome.

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Selezionare la cartella di destinazione e il nome da dare all’immagine per salvarla. Per incollarla in un documento (un file Word) occorre aprirlo e poi utilizzare la voce incolla dal menù modifica oppure dal menù contestuale che si apre con un clic del pulsante destro del mouse. Se l’immagine è stata salvata in una cartella, è possibile inserirla nel documento utilizzando la voce inserisci immagine dal menù inserisci. Per copiare un indirizzo di una pagina web, posizionare il puntatore del mouse sul collegamento e con un clic del pulsante destro del mouse selezionare la voce copia collegamento. Aprire il documento di destinazione e poi utilizzare la voce incolla dal menù modifica oppure dal menù contestuale che si apre con un clic del pulsante destro del mouse. 7.3.1.5 Salvare una pagina web all’interno di un’unità di disco come file TXT o HTML Per salvare una pagina Web nel computer scegliere salva con nome dal menù file. Selezionare l’unità disco nel riquadro salva in.

1. Nella finestra che si apre selezionare la cartella in cui si desidera salvare la pagina. 2. Nella casella nome file digitare il nome desiderato per la pagina. 3. Nella casella salva come selezionare un tipo di file.

per salvare tutti i file necessari per visualizzare la pagina, comprese le immagini, i frame e i fogli di stile, fare clic su pagina web, completa. Questa opzione consente di salvare tutti i file nel formato originale. Per salvare tutte le informazioni necessarie per visualizzare questa pagina in un unico file in codifica MIME, fare clic su archivio web. Questa opzione consente di salvare “un’istantanea” della pagina Web corrente. Questa opzione è disponibile solo se è istallato Outlook Express 5 o una versione successiva. Per salvare solo il testo della pagina web corrente , fare clic su solo testo. Questa opzione consente di salvare le informazioni presenti sulla pagina web in formato solo testo.

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7.3.1.6 Scaricare file di testo, immagini, audio, video, programmi, da una pagina web all’interno di un’unità di disco Per attivare il download di un file posizionare il puntatore sull’oggetto che si vuole scaricare e quindi selezionare la voce salva oggetto con nome…. dal menù contestuale che si apre con un clic sul pulsante destro del mouse. Può capitare che in qualche sito si trovi un link per scaricare dei file in formato non HTML (ad esempio .zip, .pps). con un clic si apre una finestra che propone il salvataggio o l’apertura del file che si sta scaricando.

7.3.2 – Preparazione

7.3.2.1 Visualizzare l’anteprima di stampa di una pagina web Prima di stampare una pagina web, se ne può visualizzare l’anteprima e quindi verificare quante pagine verranno stampate scegliendo l’anteprima di stampa dal menù file.

La finestra di anteprima di stampa presenta una barra con dei pulsanti per mezzo dei quali sono possibili numerose operazioni, tra le quali:

• Visualizzare la prima pagina da stampare; • Visualizzare la precedente pagina da stampare; • Specificare numero della pagina da visualizzare; • Visualizzare la successiva pagina da stampare; • Ridurre o aumentare il livello di ingrandimento;

7.3.2.2 Modificare l’orientamento di una pagina web, orizzontale o verticale. Cambiare le dimensioni della carta Per modificare l’orientamento di una pagina web e impostare le dimensioni del foglio selezionare nel menù file la voce imposta pagina oppure nella finestra d’anteprima di stampa fare click sul pulsante imposta pagina.

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7.3.2.3 Modificare i margini di una pagina web superiore, inferiore, sinistro, destro. Nella finestra dell’imposta pagina è anche possibile modificare i margini inserendo quelli voluti nel relativo riquadro.

7.3.3 – Stampa 7.3.3.1 Scegliere le opzioni di stampa quali: intera pagina web, pagina(o pagine) specifiche, frame specifici, testo selezionato, numero di copie, e stampare Con un clic sul pulsante Stampa si apre la seguente finestra in cui è possibile selezionare le opzioni

Scegliere le opzioni di stampa: intera pagina Web, pagina (o pagine) specifiche, testo selezionato, numero di copie.

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7.4 – Posta elettronica

7.4.1 – Concetti e termini Spedire e ricevere messaggi attraverso reti telematiche costituisce una delle più diffuse e apprezzate attività di comunicazione in Internet: le distanze spaziali possono diventare pressoché irrilevanti, il tempo di spedizione e ricezione vicino al “tempo reale”. Con un software client (Eudora, Pegasus, Outlook, ecc.) l’utente scrive un messaggio, aggiunge titolo ed indirizzo del destinatario. Si collega; tramite rete telefonica; a internet e lo spedisce. Se si segue il percorso, si osserva che il messaggio è dapprima inviato al server di posta. Il server SMTP (Simple mail transfer protocol) è un programma installato sul computer remoto che fornisce al mittente del messaggio il servizio di posta in partenza. Spedire un messaggio comporta infatti un’interazione tra il client del mittente (ad esempio Eudora, Outlook) e il server SMTP del fornitore (provider) del servizio di posta: il client chiede un servizio di spedizione, fornendo tutte le informazioni necessarie per recapitare il messaggio e il server SMTP effettua tutti controlli necessari. Terminati i controlli e ricevuto il messaggio, il server SMTP cambia ruolo e diventa client nei confronti del server SMTP del destinatario del messaggio, che a sua volta effettua i controlli previsti dal protocollo SMTP.

7.4.1.1 Capire com’è strutturato un indirizzo di posta elettronica Condizione indispensabile per lo scambio di n messaggio attraverso la posta elettronica è che mittente e destinatario siano “su internet”, dispongano cioè di un proprio “indirizzo”(e-mail address). L’indirizzo è assegnato dal fornitore di connettività, e corrisponde a una sorta di casella postale ospitata dal computer al quale “si telefona” quando ci si collega a internet: è uno spazio sul suo disco rigido, nel quale i messaggi, indirizzati ad un utente, vengono depositati automaticamente. Questo significa, che il computer non deve sempre essere collegato ad internet, in attesa di messaggi che potrebbero arrivare: è il computer del fornitore di connettività, è cioè il provider, che si assume questo incarico. Quando l’utente deciderà di collegarsi, controllerà nella sua casella postale se ci sono messaggi in attesa: infatti, il computer di chi fornisce accesso a internet funziona un po’ da segreteria telefonica, ricevendo i messaggi che arrivano mentre l’utente non è collegato e lo informa alla prima occasione. Il provider ha fornito anche il nome del server per la posta in arrivo e di quello per la posta in uscita. Questi parametri vanno inseriti negli appositi campi durante la configurazione del client di posta. Un indirizzo deve contenere:

• Un userid, cioè una sigla che identifica il singolo utente; • Un simbolo di “chiocciolina” @ (pronuncia inglese “at”); • Un nome di sito che identifica il computer sul quale risiede l’utente.

La sintassi di un indirizzo di posta elettronica è: Nomeutente @ Nomehost.dominio

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La parte di sinistra visualizza il nome dell’utente (Nome-cognome oppure l’iniziale del nome seguito dal cognome, oppure una sigla scelta dall’utente), mentre nella parte di destra viene indicato l’indirizzo della casella postale dell’utente, cioè il nome del computer riconosciuto dalla rete presso il quale viene inviatala posta indirizzata all’utente, di solito seguito da un suffisso che segnala la nazionalità (ad esempio .it) o categoria (ad esempio . com). 7.4.1.2 Comprendere i vantaggi della posta elettronica, quali: rapidità di consegna, economicità, possibilità di usare la posta elettronica in luoghi diversi attraverso account basati su siti web I vantaggi della posta elettronica sono notevoli:

• È quasi gratuita, basta scrivere i messaggi off line e poi collegarsi per spedirli tutti insieme; • È recapitata in tempo quasi reale, anche se il corrispondente si trova dall’altra parte del

mondo; • Consente di raggiungere più destinatari, e quindi di fare lettere circolari, con destinatari

evidenziati o nascosti nella zona dell’indirizzo; • Consente di allegare documenti anche pesanti, tramite la funzione attachment o allegato; • Può essere letta in qualsiasi momento……………………………………………………..; • Consente di conservare gli indirizzi in una rubrica del client, e quindi di evitare errori di

trascrizione; • Consente di creare dei “gruppi” di corrispondenti , ai quali mandare messaggi senza dovere

ricercare ogni volta gli indirizzi. Poiché l’e-mail è un servizio molto diffuso, è necessario controllarla spesso. Con l’e-mail basata sul Web, tale controllo si può fare da qualsiasi computer connesso alla rete, da qualsiasi angolo del pianeta. Non è necessario avere un computer portatile quando si viaggia. Si può controllare la posta dal computer di casa di un amico, e in molti altri posti. Un ulteriore vantaggio dell’e-mail basato sul Web è la possibilità di mantenere lo stesso indirizzo per tutta la vita. Quando si possiede un account, anche se si cambia società o provider di servizi internet, l’indirizzo rimane invariato.

7.4.2 – Considerazioni sulla sicurezza 7.4.2.1 Essere consapevoli della possibilità di ricevere messaggi non richiesti Spesso capita di ricevere nella propria casella di posta elettronica dei messaggi non richiesti e indesiderati. Si tratta del cosiddetto spamming. Si può dividere lo spamming in diverse categorie:

• Annunci commerciali non richiesti; • Messaggi contenenti all’interno nomi e indirizzi e-mail di altri utenti; • Numerosi messaggi per inondare le mailbox con spreco di tempo e soldi per smaltirli.

Un aiuto contro i bombardamenti di e-mail possono essere i filtri. Si tratta di opzioni disponibili in alcuni programmi di posta elettronica.

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7.4.2.2 Sapere cos’è una firma digitale Si può definire la firma digitale come risultato di una procedura informatica e crittografica basata su un sistema di chiavi asimmetriche a coppia, in grado di consentire a entrambi le parti (mittente e destinatario) rispettivamente di rendere manifesta e verificare la provenienza e l’integrità di un documento informatico.

Dopo che l’utente ha cliccato sul tasto firma di un programma come Outlook Express (nell’opzione crea nuovo messaggio), inizia il seguente processo: attraverso una funzione di codifica si crea una serie di circa 160 caratteri binari chiamata impronte. Questa impronta viene criptata utilizzando la chiave privata del mittente, che è stata memorizzata sul computer. Il risultato è la firma digitale che viene allegata al messaggio di posta elettronica. Questa procedura assicura l’integrità del testo e l’identità del mittente, perché solo il mittente può utilizzare la propria chiave privata. Quando il destinatario riceve il messaggio con in allegato la firma, non si accorge che viene fatto il confronto tra la decodifica delle impronte, ottenuto con la chiave pubblica del mittente, e quella ottenuta sul testo in chiaro appena ricevuto. Se esse sono identiche significa che il testo non è stato manipolato. Se un solo carattere fosse stato modificato nel testo, l’impronta sarebbe stata diversa.

7.4.3 – Primi passi con la posta elettronica 7.4.3.1 Aprire (e chiudere) un programma di posta E’ possibile aprire il programma di posta scegliendo dal menù start la voce tutti i programmi quindi Outlook Express, oppure fare clic sull’icona presente sul desktop o sulla barra delle applicazioni.

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Per chiudere il programma si seleziona la voce esci dal menù File oppure si clicca sulla X di chiusura della finestra. 7.4.3.2 Aprire la casella di posta di un utente specifico Se più utenti usano lo stesso computer per la posta elettronica, ciascuno potrà avere una casella di posta distinta. In questo modo i messaggi saranno separati, e così pure le altre impostazioni personali di ciascun utente. Questo risultato si ottiene creando identità diverse. Dopo aver creato le identità è possibile passare da una all’altra senza dover interrompere la connessione a internet o addirittura spegnere il computer. Se ciascun utente ha una propria identità, potrà visualizzare la propria posta e la propria rubrica. Potrà altresì organizzare i propri contatti nel modo preferito con la creazione di sottocartelle . Per modificare identità visualizzata all’apertura di Outlook:

1. Nel menù file selezionare la voce identità, quindi fare click su gestione identità…….. 2. E’ possibile cambiare l’identità visualizzata all’avvio, selezionando l’identità desiderata

nella casella di riepilogo a discesa.

Per passare ad una diversa identità:

1. Nel menù File selezionare la voce Cambia identità. 2. Fare click sull’identità che si desidera attivare.

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7.4.3.3 Aprire uno o più messaggi Al termine del download dei messaggi, sarà possibile leggerli in una finestra distinta o nel riquadro di anteprima. Selezionare la cartella posta in arrivo con un click sulla relativa icona sulla barra degli strumenti o nell’elenco delle cartelle.

• Per legger il messaggio nel riquadro di anteprima, far click su di esso nell’elenco dei messaggi.

• Per leggere il messaggio in una finestra distinta, fare doppio click su di esso nell’elenco dei messaggi.

7.4.3.4 Spostarsi tra messaggi aperti Quando sono aperti più messaggi è possibile spostarsi da uno all’altro facendo clic sulla relativa icona presente sulla barra delle applicazioni. 7.4.3.5 Chiudere un messaggio Per chiudere un messaggio aperto selezionare la voce chiudere dal menu file oppure fare clic sull’icona a forma di X. 7.4.3.6 Usare le funzioni di guida in linea (help) del programma E’ possibile accedere alla guida in linea facendo clic sul pulsante ? presente sulla barra dei menu oppure premere sul tasto funzione F1. Come tutti i programmi Microsoft, sarà possibile accedere a tre schede per la ricerca di informazioni:

• Sommario • Indice • Cerca

7.4.4 – Modificare le impostazioni

7.4.4.1 Aggiungere, eliminare le intestazioni dei messaggi della casella di posta, quali: mittente, oggetto, data Per cambiare le colonne visualizzate nell’elenco dei messaggi, aprire il menu Visualizza, quindi selezionare la voce Colonne. Per aggiungere una colonna, selezionare il nome della colonna e fare clic su Mostra oppure selezionare la casella di controllo vicino al nome della colonna. Per eliminare una colonna, selezionare il nome della colonna e fare clic su Nascondi oppure deselezionare la casella di controllo vicino al nome della colonna.

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Per cambiare l’ordine in cui le colonne sono visualizzate, selezionare il nome di una colonna, quindi fare clic su Sposta su o Sposta giù

7.4.4.2 Mostrare, nascondere le barre degli strumenti Per mostrare o nascondere l’elenco delle cartelle, l’elenco dei contatti, la barra di stato o le barre degli strumenti, dal menu Visualizza scegliere Layout e quindi selezionare le opzioni desiderate.

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7.5 – Messaggi

7.5.1 – Leggere un messaggio 7.5.1.1 Marcare, smarcare un messaggio di posta elettronica E’ possibile marcare con un contrassegno un messaggio ricevuto per un riferimento futuro. Nella finestra principale fare clic sulla colonna del contrassegno accanto al messaggio da contrassegnare. 7.5.1.2 Marcare un messaggio come già letto, non ancora letto Per marcare un singolo messaggio come già letto, è innanzitutto necessario selezionarlo, quindi dal menu Modifica selezionare Segna come già letto oppure Segna come da leggere. Le stesse voci si possono selezionare nel menu che si apre con un clic sul pulsante destro del mouse. 7.5.1.3 Aprire e salvare un allegato su un’unità disco Se a un messaggio è allegato un file, nell’elenco dei messaggi compare un’icona a fondo di graffetta accanto al messaggio. Per visualizzare un allegato sono possibili le seguenti modalità:

• Aprire un messaggio e fare doppio clic sull’icona a forma di graffetta nell’intestazione del messaggio;

• Posizionarsi nel riquadro di anteprima e fare clic sull’icona a forma di graffetta nell’intestazione del messaggio, quindi sul nome del file.

Per salvare un allegato nel menu File selezionare la voce Salva allegati e quindi fare clic sul nome del file. Per salvare l’allegato dal riquadro di anteprima, fare clic sull’icona a forma di graffetta e quindi scegliere Salva allegati. E’ altresì possibile aprire un messaggio con allegati e quindi salvarli. In un messaggio aperto compare l’intestazione con gli eventuali allegati. Nel menu File selezionare la voce Salva allegati e dalla finestra che si apre si possono scegliere le opzioni desiderate. 7.5.2 – Rispondere a un messaggio 7.5.2.1 Usare le funzioni Rispondi e Rispondi a tutti Selezionare una cartella (ad esempio Posta in arrivo) e al suo interno individuare con un clic il messaggio da leggere. Visualizzare il messaggio nel riquadro di anteprima o fare doppio clic su di

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esso per aprirlo. Nella finestra del messaggio aperto cliccare sul pulsante Rispondi (si vuole rispondere solo al mittente principale), oppure sul pulsante Rispondi a tutti (si spedisce la risposta a tutti i destinatari del messaggio).

7.5.2.2 Rispondere inserendo/senza inserire il messaggio originale Quando si risponde ad un messaggio la finestra della nuova e-mail contiene già compilati i campi mittente, destinatario e oggetto preceduto dalle lettere Re (Re come reply = rispondi), inoltre viene riportato, in forma evidenziata, il testo del messaggio a cui si risponde. E’ possibile conservare nel messaggio di risposta tale testo, oppure lo si può evidenziare e cancellare. Quando si è risposto al messaggio quest’ultimo viene contrassegnato con un particolare segno.

7.5.3 –Inviare un messaggio 7.5.3.1 Creare un nuovo messaggio Per inviare un messaggio di posta elettronica fare clic sul pulsante Crea messaggio sulla barra degli strumenti oppure dal menù File selezionare la voce Nuovo, quindi Messaggio di posta. Nella finestra Nuovo messaggio occorre digitare:

• Nella casella A: l’indirizzo e-mail del destinatario principale; • Nella casella Cc (eventualmente): l’indirizzo e-mail del destinatario che riceve una copia per

conoscenza. Se i destinatari sono più di uno, inserire i loro indirizzi separati da una virgola (,) o da un punto e virgola (;). Nella casella oggetto digitare il titolo del messaggio. Scrivere il testo del messaggio, quindi fare clic sul pulsante invia sulla barra degli strumenti.

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7.5.3.2 Inserire un indirizzo nel campo Destinatario Nella casella A, come visto sopra, vengono immessi, separati da una virgola o da un punto e virgola, gli indirizzi di posta elettronica dei destinatari. Per aggiungere i nomi di posta elettronica

dalla rubrica, cliccare sull’icona vicino alla casella A, poi selezionare i nomi dei destinatari. 7.5.3.3 Inviare copie per conoscenza (Cc) e copie silenti (Ccn) di un messaggio a un altro indirizzo/altri indirizzi Per utilizzare la casella Ccn bisogna scegliere Tutte le Intestazioni dal menù visualizza. È meglio, se si vuole inviare il messaggio a più destinatari, non includerli tutti nei campi “A” o “Cc” ma piuttosto in quello “Ccn”. Il perché è semplice: i campi “A” e “Cc” sono visibili a tutti i destinatari quindi ognuno saprà non solo il nome ma anche l’indirizzo elettronico di quelli a cui è stata inviata l’e-mail. Basta scegliere l’opzione “Ccn” (Carta Carbone Nascosta) invece di “A”, così tutti i destinatari avranno l’impressione di essere gli unici a ricevere l’e-mail. Ciò può essere utile per informazioni non personali o per annunci tra persone sconosciute tra loro.

7.5.3.4 Inserire un titolo nel campo “Oggetto”

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Questo può essere un titolo riassuntivo o che riassuma in breve il messaggio. Si può anche omettere. 7.5.3.5 Usare gli strumenti di controllo ortografico, se disponibili, ed effettuare le modifiche quali Correggere gli errori, cancellare le ripetizioni. E’ infatti indispensabile controllare la forma dei messaggi come ad esempio l’ortografia. A ciò può essere utile un programma disponibile in Outlook Express: il correttore ortografico. Per attivarlo basta fare clic su “Controlla ortografia” sulla barra degli strumenti oppure scegliere “Controlla ortografia” dal menù “Strumenti”. Scegliere “Opzioni” dal menù “Strumenti” per personalizzare il funzionamento del correttore

ortografico.

7.5.3.6 Allegare un file ad un messaggio Per allegare un file ad un messaggio occorre seguire le seguenti operazioni:

1. Cliccare sul pulsante “Allega” nella finestra del messaggio oppure dal menù “Inserisci”.

2. Scegliere il file e fare clic su “Allega”. 3. Al termine del procedimento verrà visualizzata la casella “Allega” e il nome del file.

7.5.3.7 Inviare un messaggio con alta/bassa priorità Inviando un nuovo messaggio e rispondendo a un messaggio ricevuto, si può contrassegnare attribuendogli la caratteristica di urgenza (o non urgenza), grazie all’opzione “Priorità”. I messaggi ad alta priorità sono contrassegnati con il punto esclamativo, invece quelli a bassa priorità sono distinti con una freccia rivolta verso il basso. 7.5.3.8 inviare un messaggio usando una lista di distribuzione

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Per inviare un identico messaggio contemporaneamente a molteplici destinatari si può creare una lista di distribuzione usando un nome di gruppo (alias). E’ sufficiente creare quindi un nome di gruppo e poi aggiungervi le e-mail dei vari destinatari. Quando si desidera inserire un indirizzo nella casella A di un messaggio bisogna cliccare sul segnale a forma di libro e dalla finestra che susseguentemente si apre selezionare il nome del gruppo.

7.5.3.9 Inoltrare un messaggio: inoltrare un messaggio vuol dire inviare un messaggio arrivato ad un altro mittente Bisogna seguire la seguente procedura:

1. Scegliere e quindi selezionare il messaggio che si desidera inoltrare, poi cliccare inoltra nel menù messaggio oppure sulla barra degli strumenti.

2. inserire gli indirizzi e-mail desiderati, separati da una virgola o da un punto e virgola. 3. scrivere il testo del messaggio e cliccare su invia sulla barra degli strumenti.

7.5.4 –Duplicare, spostare e cancellare 7.5.4.1 Copiare e spostare del testo all’interno di un messaggio o tra i messaggi aperti Quando scrive un messaggio sono disponibili molte opzioni degli editor di testi come:

• Taglia • Copia • Incolla

queste opzioni hanno sempre le medesime funzioni. 7.5.4.2 Copiare testo da un’altra fonte in un messaggio Si può copiare del testo in un messaggio prendendolo da qualche altro documento. Per esempio si seleziona una parte di testo da un documento word, la si copia e la si incolla cliccando sull’icona incolla.

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7.5.4.3 Cancellare testo da un messaggio Se si vuole cancellare un parte del testo nel messaggio bisogna per prima cosa selezionarla con il mouse, dunque premere il tasto canc. 7.5.4.4 Cancellare un file allegato da un messaggio in uscita Per cancellare un allegato bisogna selezionarlo nella finestra del messaggio attivo e poi cliccare col pulsante destro del mouse e scegliere rimuovi dal menù contestuale.

7.6 Gestione dei messaggi 7.6.1 – Tecniche

7.6.1.1 Conoscere alcune tecniche per gestire efficacemente i messaggi, come creare e nominare cartelle, spostare messaggi nelle cartelle più adatte, cancellare i messaggi non desiderati, usare indirizzari Outlook express consente, tra le altre cose, un’efficace gestione della posta in arrivo; infatti questo permettevi visualizzare i soli messaggi desiderati, o il filtraggio di questi o ancora di evidenziarli in colore. 7.6.1.2 Per utilizzare le visualizzazioni per leggere i messaggi Outlook express consente anche l’utilizzo di alcune visualizzazioni predefinite senza la necessità di crearne di nuove. Ciò è possibile facendo clic sul menù visualizza e selezionare la voce Visualizzazione corrente, quindi scegliere una delle seguenti opzioni:

• Mostra tutti i messaggi: distingue i messaggi letti da quelli non letti; • Nascondi i messaggi già letti; • Nascondi i messaggi letti o ignorati.

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7.6.2 Usare un indirizzario La rubrica non è altro che la rappresentazione su computer della classica rubrica dove ognuno scrive gli indirizzi a lui utili solo che ha alcune aggiunte, come:

• Indirizzi di posta elettronica • Indirizzi dell’abitazione e dell’ufficio • Numeri di telefono e di fax • ID digitali • Informazioni personali quali date di compleanno o anniversari.

Per aprirla basta scegliere Rubrica dal menu strumenti oppure ciccare sul pulsanteRubrica sulla barra degli strumenti. È possibile modificare le informazioni sui contatti con due operazioni:

1. Aprire la rubrica e selezionare nell’elenco il nome desiderato; 2. Fare doppio clic su di esso, quindi modificare le informazioni nelle varie schede.

Infine per eliminare un contatto è necessario aprire la rubrica, selezionare il nome desiderato, fare clic sulla barra degli strumenti sul pulsante elimina oppure cliccare sul pulsante destro del mouse e selezionare la voce elimina dal menu contestuale che si apre. 7.6.2.1 Creare un nuovo indirizzario/ lista di distribuzione Per un invio della posta più rapido e semplice si possono creare dei gruppi in cui inserire gli indirizzi dei singoli contatti. In questo modo digitando il nome del gruppo come destinatario il messaggio di posta verrà inviato a tutti gli utenti facente parte della lista. Per fare ciò occorre:

1. Nella rubrica selezionare la cartella in cui si desidera creare un gruppo. 2. Fare clic su nuovo sulla barra degli strumenti e quindi su nuovo gruppo oppure si possono

eseguire gli stessi passi con un clic sul pulsante destro del mouse. 3. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Proprietà. Inserire il nome del gruppo nella casella

Nome gruppo.

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7.6.2.2 Aggiungere un indirizzo all’elenco Per aggiungere nuovi contatti nell’elenco basta seguire una delle seguenti procedure:

• Prelevando un indirizzo dall’elenco della rubrica, cliccando su seleziona, quindi selezionando con un clic un nome nell’elenco;

• Digitando il nome e l’indirizzo di posta elettronica nella parte inferiore della finestra di dialogo proprietà quindi cliccando su aggiungi;

• Cliccando su nuovo contatto e inserire tutte le informazioni volute. 7.6.2.3 Cancellare un indirizzo dall’elenco Dalla rubrica si possono ovviamente cancellare sia i contatti sia i gruppi, anche se se si cancella un contatto da un gruppo tutte le sue informazioni rimangono comunque nella rubrica e che se si cancella un intero gruppo non si eliminano le informazioni relative ai singoli componenti del gruppo. Per eliminare un contatto da un gruppo bisogna :

1. Aprire la Rubrica e fare doppio clic sul nome del gruppo. 2. selezionare il nome che si desidera eliminare nel riquadro Membri gruppo, un clic su

rimuovi , quindi OK 7.6.2.4 Aggiungere un indirizzario con la posta in arrivo Si può decidere di impostare un aggiornamento automatico della rubrica aggiungendo il nome del mittente quando si risponde a un messaggio e, inoltre, si può aggiornare la rubrica inserendovi il nome del mittente quando si riceve un messaggio oppure il nome del destinatario quando si invia un messaggio.

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Per un aggiornamento automatico della rubrica nelle risposte si deve selezionare, nel menu strumenti, Opzioni, quindi nella scheda Invio selezionare la casella di spunta Aggiungi automaticamente i destinatari delle risposte della rubrica. Per aggiungere un singolo nome alla rubrica, invece, mentre si sta leggendo un messaggio oppure si sta rispondendo ad esso, bisogna cliccare con il pulsante destro del mouse sul nome della persone e scegliere Aggiungi alla rubrica. Oppure selezionare la cartella della Posta in arrivo oppure un’altra cartella della posta e nell’elenco dei messaggi fare clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio e scegliere aggiungi il mittente alla rubrica.

7.6.3 – Organizzare i Messaggi

7.6.3.1 Creare un messaggio per mittente, oggetto, contenuto Fare clic dal menu modifica, quindi su messaggio oppure si può fare clic sul pulsante trova, infine inserire i caratteri nei campi di ricerca. Se si vuole compiere la ricerca in un’altra cartella, fare clic su Sfoglia e selezionare la cartella desiderata.

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7.6.3.2 Creare una nuova cartella di posta Tra le varie funzioni messe a disposizione da outlook c’è anche quella di aggiungere una nuova cartella di posta; ciò è possibile scegliendo nel menù file la voce cartella e quindi nuova. Nella finestra che si apre bisogna inserire il nome della cartella creata nella casella Nome cartella e quindi individuarne la posizione come sottocartella di una di quelle predefinite.

7.6.3.3 Spostare messaggi in una nuova cartella Con un clic scegliere il messaggio che si vuole spostare o copiare. Quindi nel menù modifica ciccare su sposta nella cartella o copia nella cartella, infine selezionare la cartella in cui si vuole destinare il messaggio. Più semplice è la procedura di trascinamento nella cartella di destinazione dopo averlo selezionato dall’elenco. 7.6.3.4 Ordinare i messaggi per nome, per data Per semplificare le ricerche è possibile fare degli ordinamenti dei messaggi in base a determinati criteri; ciò è possibile cliccando sulle intestazioni Oggetto, da o ricevuto. 7.6.3.5 Cancellare un messaggio Per eseguire questa procedura basta compiere uno dei seguenti passaggi:

• fare clic sul pulsante elimina sulla barra degli strumenti; • selezionare la voce elimina nel menù modifica; • fare clic sulla voce elimina nel menù contestuale che si apre con un clic sul pulsante destro

del mouse; • premere sulla tastiera il tasto canc.

7.6.3.6 Recuperare un messaggio dal cestino Per fare ciò, dopo averlo selezionato nella cartella posta eliminata, bisogna:

• dal menù modifica selezionare una delle due voci copia nella cartella… o sposta nella cartella…;

• fare clic sul tasto destro del mouse, quindi selezionare una delle due voci copia nella cartella… o sposta nella cartella…;

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• trascinare il messaggio nella cartella posta in arrivo o in un’altra cartella .

7.6.3.7 Svuotare il cestino Selezionare la cartella posta eliminata, poi dal menù modifica scegliere svuota cartella posta eliminata, oppure fare clic sul pulsante destro del mouse sulla voce svuota cartella posta eliminata. Se si è usciti dal programma e si vuole svuotare il cestino allora bisogna fare clic sul menù strumenti e selezionare la voce opzioni. Nella scheda manutenzione selezionare la cartella di controllo svuota la cartella posta eliminata.

7.6.4 – Prepararsi alla Stampa

7.6.4.1 Visualizzare l’anteprima di stampa di un messaggio E’ possibile stampare un messaggio sia dal riquadro di anteprima sia dalla finestra in cui lo si sta leggendo. Il riquadro di anteprima consente di visualizzare il contenuto dei messaggi senza aprirli in una finestra distinta. Se si desidera visualizzare un messaggio in anteprima, fare clic sul titolo. 7.6.4.2 Scegliere tra opzioni di stampa come: messaggio intero , testo selezionato, numero di copie, e stampare Fare clic sul pulsante stampa oppure nel menù file selezionare la voce stampa e impostare le opzioni di stampa desiderate.

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Barba Francesco

Carrese Valerio Per eventuali segnalazioni di errori scrivere a: info@cirochiaiese.it