MIP 2010 - E-part

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Cos’è ePart.it

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ePart.it è un’applicazione web per la Gestione della Manutenzione Urbana che consente alla comunità cittadina di interagire con l’Amministrazione Pubblica Segnalando i Disagi e i Disservizi presenti sul territorio.

Un servizio rapido ed intuitivo, attraverso il quale ogni cittadino, navigando la mappa e con pochi click, può inviare la propria Segnalazione agli uffici competenti e rimanere aggiornato sulla Risoluzione dei Problemi.

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ePart.it è un Servizio online che consente ai cittadini di Segnalare alla Pubblica Amministrazione Disagi e Disservizi presenti sul territorio.

ePart - Come funziona

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1. Il cittadino può segnalare i problemi direttamente sul sistema ePart.it tramite un web form

2. L’utente naviga la mappa per individuare il punto oggetto del problema

3. Dopo avere indicato il punto esatto, l’utente compila il form con i dettagli del problema (tipologia del problema, dettagli, immagini allegate)

4. I dati vengono memorizzati dal sistema e la segnalazione risulta “in approvazione” finché un operatore dovrà controllarne la validità

5. L’operatore dell’ufficio di competenza provvederà a far risolvere il problema

ePart - Come fare una segnalazione

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ePart.it può essere utilizzata per segnalare diverse tipologie di problemi inerenti la manutenzione urbana:

ePart - Tipologie di problema

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Ambiente - (Scarichi illegali, rifiuti pericolosi, rifiuti ingombranti abbandonati, smog) Rifiuti e Pulizia - (Rifiuti non raccolti, cassonetti bruciati, problemi con la raccolta differenziata) Dissesto Stradale - (Buche, tombini, marciapiedi dissestati) Arredo Urbano - (Aiuole abbandonate, panchine rotte, lampioni divelti, mancanza/danneggiamento cestini, fontane, dissuasori) Segnaletica Stradale - (Segnaletica verticale ed orizzontale mancante o non visibile) Decoro Pubblico - (Graffiti su edifici pubblici, affissioni abusive) Barriere Architettoniche - (Scalini, porte strette, pendenze eccessive, spazi ridotti, sentieri di ghiaia o a fondo dissestato, semafori privi di segnalatore acustico) Problemi Idrici - (Perdite di acqua potabile, mancanza di acqua) Fognatura - (Fognature rotte, perdite di scarichi fognari) Randagismo - (Animali randagi) Illuminazione Pubblica - (Lampioni non funzionanti, zone non illuminate) Altro - (Altri problemi che non rientrano nelle tipologie precedenti)

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E-part è semplice

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Form da compilare per effettuare una Segnalazione.

ePart - Come fare una segnalazione

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I Dirigenti e gli Amministratori locali accedono a funzionalità di reportistica avanzate che consentono :

Pianificare in modo efficiente gli interventi sul territorio

Analizzare l’attività dei vari uffici ed enti responsabili

Individuare eventuali inefficienze ed intervenire in modo da rendere l’opera della PA più efficiente.

ePart - la Pubblica Amministrazione

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Migliora il dialogo tra cittadini e Pubblica Amministrazione e migliora la capacità di risposta ai problemi della comunità

Consente la mappatura del degrado urbano con le mappe digitali

Favorisce l'uso di tecnologie innovative per la gestione dei servizi

è un supporto decisionale e di miglioramento delle procedure

Integra le segnalazioni da diverse fonti (cittadini, vigili…)

ePart - Benefici

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ePart – Alcuni dei 40 Comuni attivi

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ePart - Contatti

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Azienda

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Tel: +39 02 400 47 844Tel: +39 0965 31 21 90 Fax +39 0965 31 38 89

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