Microsoft Unified Communications Valore e benefici per il Business

Cento 8 Febbraio 2011

“The Cloud”: un’ulteriore opportunità La miglior esperienza di produttività

tra PC, Telefono e Browser

On-premises

Online

Il futuro della produttività

Microsoft Unified Communications Collegare le persone in modo nuovo, in ogni condizione, con ogni dispositivo

Ignora conversazione

Microsoft Unified Communications Collegare le persone in modo nuovo, in ogni condizione, con ogni dispositivo

Presenza in Microsoft® SharePoint®

Inizio IM con un click

Microsoft Unified Communications Collegare le persone in modo nuovo, in ogni condizione, con ogni dispositivo

Passaggio a voce, video o condivisione desktop

Microsoft Unified Communications Collegare le persone in modo nuovo, in ogni condizione, con ogni dispositivo

MailTips

Microsoft Unified Communications Collegare le persone in modo nuovo, in ogni condizione, con ogni dispositivo

Audio playback

Opzioni Contatto contestuali

Trascrizione voice mail

I clienti ci dicono

IT chiede di:

Semplificare e ridurre i costi delle communicazioni

Garantire la conformità e prevenire la dispersione di informazioni

Supportare utenti con diverse esigenze

Far durare e rendere gli investmenti passati

Il Business chiede di:

Gestire il sovraccarico delle comunicazioni

Comunicare con clienti e partners “globali”

Massimizzare la produttività

Essere innovativi

Preoccupazioni

IT Preoccupazioni

Business

Audio Conferencing

E-mail & Calendaring

Web Conferencing Telefonia

Video Conferencing Voice Mail

Instant Messaging (IM)

Le Comunicazioni oggi

Autenticazione

Amministrazione

Storage

Autenticazione

Amministrazione

Storage

Autenticazione

Amministrazione

Storage

Autenticazione

Amministrazione

Storage

Autenticazione

Amministrazione

Storage

Autenticazione

Amministrazione

Storage

Autenticazione

Amministrazione

Storage

On-Premises Ibrido In the Cloud

Autenticazione

Amministrazione

Storage

Conformità

Telefonia

Telefonia e Voice Mail

Instant Messaging

E-mail & Calendaring

Unified Conferencing: Audio, Video,

Web

Il Futuro delle Comunicazioni

On-Premises Ibrido In the Cloud

Come le aziende possono sopravvivere e crescere oggi

Unified Communications: impatto sul Business

Riduzione costi

Viaggi, comunicazioni e spese IT oltre alle inefficienze

Migliorare le performance

Massimizzare la produttività individuale e ottimizzare il lavoro di gruppo e la collaborazione

Riduzione Spese di Viaggio e Trasferte

Riduzione spese Audio Conferencing e Telefonia

Riduzione dei costi per servizi/logistica

Ridurre i costi di messaggi/mail

Riduzione Costi Sistemi di Comunicazione

Riduzione Costi

Note: Results are based on customer evidence. Visit www.microsoft.com/uc/ and www.microsoft.com/casestudies to learn more.

Risparmio

20–40%

Risparmio

50–80%

Risparmio

20–40%

Risparmio

30–40%

Risparmio

40–60%

Miglioramento produttività

Completare rapidamente i progetti

Ridurre il ciclo di vendita

Migliorare le performance

Rispondere più rapidamente ai clienti

Fino a 10%

Fino a 20%

Fino a 20%

Fino a 30 min/giorno

Note: Results are based on actual Microsoft customer evidence and a composite case study of a 4,000-person company developed from interviewing 15 companies. Please see the Total Economic Impact™ of Microsoft Unified Communications white paper issued by Forrester Research.

Perché Microsoft Unified Communications?

Comunicazioni integrate

Maggior Protezione e Controllo

Fornire una piattaforma unica,

integrata ed estendibile

Vari dispositivi PC, Mobile, Web

Incrementare Efficienza e Flessibilità

Maximize IT Resources with S+S

Autenticazione

Amministrazione

Storage

Conformità

Inbox Unificata e Presenza

On-Premises, Ibrido o “In the Cloud”

Comunicazioni integrate

“Click” per comunicare dalle Applicazioni Microsoft Office

Collegare e far comunicare le persone in modo nuovo, sempre e in ogni condizione

Servizi Conferencing a portata di tutti

Click per comunicare da Office Visualizza la presenza in Microsoft Outlook® Passaggio diretto e ininterrotto a voce e video chat Risposta alle mail via IM

Click per comunicare da Office Condivisione del desktop con un click

Collegare e far comunicare le persone in modo nuovo, sempre e in ogni condizione Accesso ai messaggi da PC, mobile o via Web

PC Web Mobile

Collegare e far comunicare le persone in modo nuovo, sempre e in ogni condizione Connettiti in tempo reale con dispositivi diversi che hanno interfaccia coerente

PC Web Mobile

Con vari strumenti

Microsoft Lync™ 2010 e webcam

Estensione delle funzionalità di conferencing room

Telepresenza e Video rooms

Servizi Conferencing a portata di tutti

In azienda

Fuori dal firewall

Clienti / Partner

Personale “Mobile”

Lavoro remoto

Ovunque ti trovi

Web Conferencing

Audio Conferencing

Video Conferencing

Sistemi di Telepresenza Estendere Funzionalità Sale

Videoconferenza Desktop con webcam

Con Modalità

Maggior Protezione e Controllo

Ottenere e mantenere conformità

Proteggere informazioni sensibili

Ridurre il rischio di Malware e Spam

Ricerca su Mailbox Multiple

Delega di Accesso per Conformità Legale

Report su E-mail come parte delle procedure di Audit

Impostazione criteri automatici per spostare, cancellare o conservare i Messaggi

Ridurre il carico IT dei .PST Files grazie a “Integrated Personal Archive”

Scoprire/Recuperare i Dati

Preservare i Dati

Maggior Protezione e Controllo

Information Rights Management con Transport rules e regole Outlook

Estensione diritti d’accesso ad Outlook, Outlook Web Access e Microsoft Windows Phone 7/Mobile®

Guida agli utenti con Alert Automatici prima di inviare mail con MailTips

Transport Rules per impostare Consegna messaggi, azioni ed eccezioni

Diritti di Controllo sui Messaggi

Controllare la Distribuzione delle Informazioni

Preservare informazioni sensibili

On-Premises Software Hosted Service

Internet SMTP

Ridurre il rischio di Malware e Spam

Protezione Antivirus e Anti-spam con soluzione On-Premises o Hosted Service

Policies per Filtro e Monitoraggio E-mail, Voice Mail e IM

Protezione Messaggi in Ingresso e Uscita, incluso Public IM

Efficienza, Flessibililtà e Affidabilità

Gestione semplificata e incremento produttività Amministratori IT

Fornire un elevato livello di Affidabilità, Disponibilità e Scalabilità

Massimizzare risorse IT grazie al Cloud

Opzioni “Self-service” perr Messaggi, Telefonia e Conferencing

Accesso alle informazioni basato su Ruolo

Avvisi agli utenti per prevenire potenziali errori

Singolo Management Tool

Singola User Identity degli utenti

Singola Directory

Utenti evoluti

Amministrazione Unificata

Gestione semplificata e incremento produttività Amministratori IT

Ripristino rapido da problemi di disco e database

Replica databases su data center remoti

Milano Roma

Fornire un elevato livello di Affidabilità, Disponibilità e Scalabilità

Piena ridondanza usando almeno 2 Servers

Ridurre la frequenza dei Backup con Repliche Database

Ampia scelta di tipologie di storage che si adattano a vari Business e Budget

DB3

DB1

DB2

DB3

DB1

DB2

DB3

DB1

DB2

Cloud Services On-Premises

Massimizzare risorse IT grazie al Cloud

Controllo e Proprietà Personalizzazione

Data Centers ad Alta Disponibilità Gestione semplificata

La scelta del Cloud

Riduzione importante di costi

Maggior produttività per Mobile e Deskless Workers

Deployment più semplice e Scalabilità funzionalità basata su ruoli

Benefici dalla scelta Online

Affidamento su una provata e affidabile infrastruttura Cloud

Interoperabilità ed estensione Piattaforma

Integrare e migliorare gli investmenti esistenti

Offrire più scelte per il Voice

Estendere le Comunicazioni ai Processi di Business

Si integra con Sistemi di Conferencing Room-based

Si integra con sistemi PBX esistenti

Riduzione Costi con Session Initiation Protocol (SIP) Trunking

User Identity singola con Singola Directory

Click per comunicare in modo familiare da Microsoft Office e SharePoint

Tecnologie di Terze parti

Investimenti Microsoft

Integrare e migliorare gli investmenti esistenti

Lync Server Exchange

Server

Active Directory®

Offrire più scelte per il Voice Benefici dell’interoperabilità per sostituire, migliorare o aggiungere servizi Vocali

Aggiunta

Miglioramento

Sostituzione

Esperienza UC completa e integrata con Lync Server 2010

Conveniente da acquistare e gestire

Case Studies: Sprint, Colombian National Police, and Lionbridge

Esperienza UC completa e integrata con Lync Server 2010

Le persone possono usare PC o Telefono per chiamate Voce

Case Studies: AT Kearney, Royal Dutch Shell

Elimina Costi per Servizi Conferencing

Il PC unico dispositivo per Audio, Video e Web Conferencing

Provides Rich Roster Controls

Case Study: Intel

Estendere le Comunicazioni ai Processi di Business Presenza integrata nelle applicazioni line-of-business

Microsoft C’è The Leaders Quadrant

The Magic Quadrant is copyrighted September 2009 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. This Magic Quadrant graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research note and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner report is available upon request from Microsoft. SOURCE: Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Unified Communications”

Gartner Magic Quadrant for Unified Communications, 2009

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