Mi m&sm edizione_2011_2012

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PRESENTAZIONE PROGRAMMA DIDATTICO - EDIZIONE 2011 / 2012 – Napoli, 16 settembre 2011 Complesso Universitario di Monte Sant’Angelo Aula E5 – Centri Comuni - Con il contributo

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PRESENTAZIONE

PROGRAMMA DIDATTICO- EDIZIONE 2011 / 2012 –

Napoli, 16 settembre 2011

Complesso Universitario di

Monte Sant’Angelo

Aula E5 – Centri Comuni -Con il contributo

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Il ruolo dei Master nella formazione post universitaria

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Laureatriennale

LaureaBiennale

Specialistica(Magistrale) Dottorato di

Ricerca

MasterI livello

MasterII livello

Mercato del lavoroEnti

Ricerca

Edizione 2011 / 2012

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Perché un Mi&SM?Quale intento strategico?

Impresa

Capacità relazionali

Capacità di analisi

Pensiero creativo(laterale)

Risorse di valore, ad alto potenziale e motivate

Impegnata nel processiDecisionali e gestionali

Tempi e costi elevati di formazione delle risorse

Profiloideale

Allievo

Imprese leader

Che garantiscano

una crescita

professionale

Che hanno la cultura di marketing e

delle risorse umane

Opportunità di carriera e formazione in ambiente

dinamico e stimolante

Non ha conoscenze e abilitàIntegrate sul marketing

Può avere conoscenze teoriche ma non un “saper fare”

Necessità di sistematizzare e razionalizzareesperienze lavorative seppur brevi

Aspirazioni

Armonizzazione delle conoscenze

Sviluppo delle competenze/

abilità

Selezione e scouting

delle imprese

Contributo alla soluzione di

specifiche problematiche

d’impresa

Selezione e scouting

degli allievi

Verifica on field delle potenzialità

Verifica on field delle potenzialità

Benefici per l’impresa

Benefici per l’allievo

CR

ITIC

ITÀ C

RITIC

ITÀ

Approccio co-evolutivonella creazione e diffusionedi cultura manageriale di

marketing

PROGRAMMA FORMATIVO

STAGE-PW

EVENTI

SELEZIONI

PIATTAFORMA RELAZIONALE

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Edizione 2011 / 2012

Perché un Master in Marketing & Service Management

È crescente la domanda delle imprese di risorse umane di alto potenziale con una buona base di competenze specialistiche e capacità operative di marketing immediatamente utilizzabili

Il marketing è l’attività di impresa che svolge un ruolo chiave nei processi di comprensione, creazione, comunicazione e distribuzione del valore per i clienti

Sviluppo dell’economia neo-industriale e delle attività ad alta intensità di servizio

Importanza del servizio e del service management nei processi di creazione di valore nei mercati ipercompetitivi

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Edizione 2011 / 2012

Il posizionamento Master in Marketing & Service Management

GRADO DISPECIALIZZAZIONE

SOGGETTO EROGATORE

Specialistico

Generalista

ORIENTAMENTO PERCORSOFORMATIVO

MASTER UNIVERSITARIO IN

MARKETING & SERVICE MANAGEMENTUniversi

Scuo

la di

Manag

emen

t

Customer equity Management(Management integration)

Technicality Oriented

General Management

GRADO DISPECIALIZZAZIONE

SOGGETTO EROGATORE

Specialistico

Generalista

ORIENTAMENTO PERCORSOFORMATIVO

MASTER UNIVERSITARIO IN

MARKETING & SERVICE MANAGEMENTUniversi

Scuo

la di

Manag

emen

t

Customer equity Management(Management integration)

Technicality Oriented

General Managemnt

MASTER IN MARKETING & SERVICE MANAGEMENT ALTRI MASTERVS

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Edizione 2011 / 2012

Il profilo di sintesi del Master in Marketing & Service Management

Obiettivi Formativi

Destinatari

Metodologia didattica

Laurea

ti V.O.

Laurea

ti

N.O. trien

nali

Conoscenze(sapere)

Capacità diproblem solving

(saper fare)

Capacità relazionali(saper essere)

Laurea

ti

N.O. speci

alistici

Corsi ex cattedraCasi, role playing, project work desk

Stage, field project work

Vantaggi multidimensionaliFocus

specialistico

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Edizione 2011 / 2012

Gli obiettivi formativi del MIM&SM

Conoscenze(sapere)

Capacità diproblem solving

and decision making(sapere fare)

Capacitàrelazionali

(sapere essere)

OBIETTIVI FORMATIVI GENERALI

OBIETTIVI FORMATIVI SPECIFICI DEL MIM&SMIl Master ha come finalità principale la formazione di giovani ad alto potenziale in grado di offrire alle imprese competenze, strumenti e abilità per:

• analizzare i bisogni, i comportamenti di acquisto e di consumo dei potenziali clienti in target;

• segmentare i mercati sulla base delle aspettative di valore dei clienti potenziali;• formulare idonee strategie competitive di mercato finalizzate allo sviluppo e al

mantenimento del vantaggio competitivo;• progettare e sviluppare sistemi di offerta coerenti con le aspettative di valore dei

clienti in target;• configurare in modo “coerente ed integrato” le leve di marketing per la creazione

di valore per i clienti in target;• monitorare le strategie e le azioni di marketing sulla base degli obiettivi di

customer satisfaction, di creazione di valore per i clienti e per le imprese;• facilitare l’integrazione dell’attività di marketing con gli altri processi d’impresa;• istituire stabili e durature relazioni con i clienti e con gli attori economici che

influenzano gli obiettivi e le strategie di creazione di valore per i clienti;• facilitare la diffusione nell’impresa della cultura dell’orientamento al cliente,

dell’integrazione manageriale e della gestione delle relazioni come risorsa strategica di fondamentale importanza;

• adottare e implementare modelli e strumenti di service management nelle imprese.

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Edizione 2011 / 2012

I destinatari del MIM&SM

LAUREATI DEL VECCHIO ORDINAMENTO

Economia

Ingegneria

Scienze Matematiche Fisiche e Naturali

Scienze Politiche,

Sociologia

Giurisprudenza

Lettere

Filosofia

LAUREATI DEL NUOVO ORDINAMENTO (TRIENNALI)

LAU

REA

TI D

EL N

UO

VO

OR

DIN

AM

ENTO

(MA

GIS

TRA

LI)

FAC

OLT

ÀD

IPR

OVE

NIE

NZA

Architettura

Agraria

Lingue e letterature straniere

Scienze statistiche e attuariali

Scienze della comunicazione

Beni culturali

Scienze bancarie, finanziarie ed assicurative

Lauree specialistiche (LS) e magistrali (LM) appartenenti alle classi di laurea equiparate ai titoli che consentono l’accesso al concorso secondo la tabella allegata ai Decreti Interministeriali 9 luglio 2009 e successive modificazioni ed integrazioni

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Edizione 2011 / 2012

Struttura e metodologie didattiche

Abilità relazionali

Conoscenze diGeneral

Management

Approfondimenti tematici

Metodi diQuantitativi

Conoscenze“core”

MarketingManagement

Abilità relazionali

Conoscenze diGeneral

Management

Approfondimenti tematici

Metodi diQuantitativi

Conoscenze“core”

MarketingManagement

Stage PWsIn House

PwsOn Field

Macro-fase “aula”

Macro-fase “Attività di

gruppo”

La macro-fase “aula” si compone di cinque distinte aree formative:1) l’area dei concetti, strumenti e metodologie quantitative di base2) l’area delle conoscenze di General Management3) l’area delle conoscenze del Marketing management: processi,

decisioni, leve del valore e dell'azione di marketing4) l’area delle Metodologie di analisi a supporto delle decisioni di

marketing5) l’area degli approfondimenti tematici o specialistici

La macro-fase “attività di gruppo” si fonda su metodologie didattiche attive che rendono lo stesso allievo protagonista delprocesso di apprendimento. Pertanto, ad integrazione delle lezioni frontali ex catedra, previste nella macro – fase d’aula, è previsto l’impiego di: casi aziendali, simulazioni, business games, esercitazioni, role playing e project works.I project works previsti sono di due tipi:in house, per i quali non è necessariamente previsto il coinvolgimento di imprese partner;on field con il coinvolgimento diretto di imprese partner.Inoltre sono previsti stage sviluppati presso imprese caratterizzate da un forte orientamento al cliente nella formulazione e implementazione delle strategie di mercato.

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Edizione 2011 / 2012

Articolazione didattica e moduli formativi

Il Corso ha una durata complessiva di dodici mesi durante i quali sono previste 494 ore d’aula (moduli didattici), 80 ore complessive di testimonianze, 180 ore di project work in house, 350 ore di stage o project work on field finale e 646 ore uomo in auto-formazione.

ARTICOLAZIONE DIDATTICA

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Edizione 2011 / 2012

Il modello organizzativo

COORDINATORECOORDINATORE

COMITATO SCIENTIFICOCOMITATO

SCIENTIFICO

CORPO DOCENTECORPO

DOCENTE

STAFFSTAFF

SOSTENITORI ISTITUZIONALISOSTENITORI ISTITUZIONALI

PARTNERPARTNER

Supportano le attività del Master attraverso l’erogazione di contributi annuali finalizzati alla realizzazione del programma formativo e all’erogazione di borse di studio

Sono responsabili della qualità dell’offerta didattica e dei risultati formativi ottenuti dal punto di vista dei profili professionali in uscita

Sostengono le attività didattiche del Master attraverso l’erogazione di “premi di merito”, la partecipazione alle lezioni in qualità di testimoni aziendali, il contributo alla definizione dei project work e l’inserimento in stage degli allievi

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Edizione 2011 / 2012

I sostenitori istituzionali

La compagnia è un soggetto senza fini di lucro che, pur essendo privato, persegue finalità di interesse pubblico e di utilitàsociale, allo scopo di favorire lo sviluppo civile, culturale ed economico delle comunità in cui opera.

Ambiti di attività• ricerca scientifica, economica e giuridica;• istruzione;• arte;• conservazione e valorizzazione dei beni e delle attività culturali e dei beni ambientali;• sanità;• assistenza alle categorie sociali deboli;

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L'istituto persegue fini di interesse sociale, assistenziali, di beneficenza, di sostegno ad attività di volontariato e ad iniziative socialmente utili e di promozione dello sviluppo economico e culturale nelle regioni meridionali.

Ambiti di attività• ricerca scientifica;• istruzione e formazione nelle discipline umanistiche ed economiche;• sanità per il potenziamento di attrezzature;• tutela e valorizzazione del patrimonio e delle attività artistiche, archeologiche, museologiche ed ambientali;• gestione del patrimonio documentale degli antichi banchi pubblici napoletani e del banco di napoli (secc. xvi-xx) custodito nell'archivio storico;

L’ARFAEM è un soggetto senza scopo di lucro che si propone di:

• promuovere le attività di ricerca in campo economico, finanziario e di gestione di impresa;

• gestire corsi Master nei settori nei settori dell’economia, della finanza e del management tesa all’alta formazione e all’aggiornamento professionale dei tecnici, ricercatori e professionisti operanti nei settori pubblici e privati e dei neolaureati, per favorirne l’ingresso nel mondo del lavoro;

• gestire borse di studio, premi e stage presso imprese industriali, bancarie, assicurative, enti pubblici e istituzioni internazionali

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Edizione 2011 / 2012

Il Coordinatore e il Comitato Scientifico

Luigi Cantone (Coordinatore) Ordinario di Marketing e Strategie d’Impresa Università Federico II

Mauro Caputo Ordinario di Economia e Organizzazione Aziendale Università di Salerno

PROFESSOREPROFESSORE POSIZIONE ATTUALEPOSIZIONE ATTUALE ATENEOATENEO

Stefano Ecchia Ordinario di Economia degli Intermediari Finanziari Università Federico II

Riccardo Mercurio Ordinario di Organizzazione Aziendale Università Federico II

Lucio Potito Ordinario di Economia Aziendale Università Federico II

Lucio Sicca Emerito di Strategie d’Impresa Università Federico II

Luigi Maria Sicca Associato di Organizzazione Aziendale Università Federico II

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Edizione 2011 / 2012

Il Corpo Docente

ATENEIATENEI BUSINESS SCHOOLBUSINESS SCHOOL AZIENDEAZIENDE

Nazionali

Internazionali

Università Federico II di NapoliSeconda Università di NapoliUniversità di SalernoUniversità del SannioIstituto Suor Orsola BenincasaUniversità Roma TreUniversità della Calabria “Magna Grecia”Università degli Studi del MoliseUniversità degli Studi di CassinoUniversità degli Studi di Urbino “Carlo Bo”Università degli Studi di Verona

Aberystwyth University Università della Svizzera ItalianaUniversity of Amsterdam

Euromed Marseille – Ecole de Management Aston Business School, Birmingham

SDA BocconiFondazione IstudLuiss

GevenSelectaGeoxAlenia AeronauticaFeudi di San GregorioCoreconsultingEdelmanValue LabNascarElasisLeroy MerlinBCC NapoliMattelHenkelFater

UnicreditBNLIntesa San PaoloBain & CoRed BullClub MedVodafoneSeda GroupSwinger InternationalPlaytexL’OrealEdelmanBarillaMsc CrocierePasta GarofaloLa Doria

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Edizione 2011 / 2012

I Partner

Sostengono il Master attraverso contributi finanziari e borse di studio

Sostengono il Master attraverso contributi finanziari e borse di studio

AZIENDAAZIENDA

IMPR

ESE

DIS

ERVI

ZIIM

PRES

E D

ISER

VIZI

Alitalia S.p.A. TrasportoClub Med Italia VillaggiClinic Center SanitàCosta Crociere S.p.A. CrociereGruppo Carrefour Italia DistribuzioneLeroy Merlin DistribuzioneMSC Crociere S.p.A. CrociereSelecta Group TelecomunicazioniSuperò Gruppo SMA DistribuzioneVodafone TelecomunicazioniWind Telecomunicazioni

BNL Gruppo BNP PARIBAS Servizi bancariBCC Napoli Servizi bancariIntesa San Paolo - Banco di Napoli Servizi bancariUnicredit Banca di Roma Servizi bancariUnicredit S.p.A. Servizi bancari

Bain & Company Italia Inc. Consulenza di direzioneCoreconsulting Consulenza di direzioneEdelman Agenzia di comunicazioneEstrogeni srl Agenzia di comunicazioneFuturbrand Agenzia di comunicazione

Barilla G. e R. Fratelli Società per Azioni FoodBranded Apparel Italia - Divisione Playtex Intimo DonnaEudorex Prodotti per la puliziaFater S.p.A. Cura della personaFeudi di San Gregorio BeverageFresystem FoodGeox S.p.A. Calzature - AbbigliamentoGeven Allestimenti aereomobiliGiorgia & Johns Tessile - AbbigliamentoGruppo Carillo Tessile - AbbigliamentoHenkel Italia Cura della casa / Cura della personaLa Doria Food & BeverageL’Oreal Italia Cura dela personaLegea Abbigliamento sportivoMattel GiocattoliMilk and Honey Tessile - AbbigliamentoNISSAN ITALIA S.r.l. AutomotiveOpen Mark Tessile - AbbigliamentoPastificio Lucio Garofalo s.p.a. FoodRed Bull Srl BeverageSeda International Packaging Group PackagingSierolat S.p.A. - Gruppo Cosma FoodSwinger International (Byblos) Fashion

SETTORESETTORE

IMPR

ESE

DIP

RO

DU

ZIO

NE

IMPR

ESE

DIP

RO

DU

ZIO

NE

AZIENDAAZIENDA SETTORESETTORE Partecipano alle attività didattiche e formative (testimonianze, project work, stage)

Partecipano alle attività didattiche e formative (testimonianze, project work, stage)

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Edizione 2011 / 2012

La sede dei corsi

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Edizione 2011 / 2012

Gli stage e il placement

N° Anno

I 2003/2004 21Mc Kinsey, San Paolo - IMI, Banca Intesa, Coreconsulting, Msc Crociere, Omnitel, Incard, Marine & Av iation, Ras , Toro Assicurazioni, Brainwork, Museo di Capodimonte, Museo dei ragazzi, Museo Archeologico di Napoli, Giffoni Film Festival, Fondazione Cini, Civita

85,7% 95,2%

II 2004/2005 26Coreconsulting, At Kearney, San Paolo - IMI, Marine & Av iation, Centro Studi per il Mezzogiorno, Istituto Banco di Napoli, Fondazione Cini, Mecenate '90, Civita, Siemens, Edelman, Incard, Banco di Napoli, Air, Realta, San Carlo, Associazione Museo dei ragazzi, Ateneapoli

84,6% 92,3%

III 2005/2006 33

Coreconsulting, Geven, Siemens, RSO, Italdata, Banco di Napoli, Marine & Aviation, Tramontano, Il Denaro, Il Denaro TV, Centro Studi per il Mezzogiorno, Penelope, Ist ituto Bando di Napoli, Stella Film, La Biennale di Venezia, Fondazione Cini, Sirena, Gruppo Camera Work, Parco Regionale Campi Flegrei, Soprintendenza per i beni archeologici, PAN, Mecenate '90,

87,9% 93,9%

IV 2006/2007 16 Bain & Co., Mattel, BNL - BNP Paribas, Banca Italease, MSC Crociere, Air One, Geven, Pasta Garofalo, Tramontano, Open Mark, Coreconsult ing, 87,5% 93,8%

V 2007/2008 10 BNL - BNP Paribas, Costa Crociere, MSC Crociere, Leroy Merlin, Barilla, Tramontano, Emil Gen, 80,0% 90,0%

VI 2008/2009 22Carrefour, MSC Crociere, SMA Superò, Leroy Merlin, BNL - BNP Paribas, Unicredit, Coreconsult ing, Milk and Honey, Giorgia & Jonhs, Bric a Brac, Phidias Consult, SMS Engineering, Sierolat, Eudorex, Tramontano, 86,4% 95,5%

VII 2009/2010 25 Alitalia, MSC Crociere, Leroy Merlin, Edelman, Coreconsulting, Legea, Swinger International (Byblos), Geven, Eudorex, Optima, Stella Film, Eudorex, Giorgia & Jonhs, Advert, Softwave, Gruppo Carillo 84,0% 92,0%

VIII 2010/2011 18 Work in progress - -

TOTALE 189 85,6% 93,5%

PLACEMENT A 9 MESI

EDIZIONEN° ALLIEVI STAGE PLACEMENT A

3 MESI

Le prime tre edizioni sono state focalizzate su tematiche di service management e su due percorsi specialistici (cultural management e financial services)

Nelle quattro edizioni successive, il programma Master è stato ulteriormente perfezionato e messo punto attraverso una maggiore focalizzazione su tematiche di marketing management e gestione delle leve del valore

Edizione in corso con nuovo programma didattico. Terminata la fase d’aula, sono in corso le attività di stage

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Edizione 2011 / 2012

La voce degli Alumni

ANTONIO GRASSOAllievo Edizione 2008 /

2009

POSIZIONE ATTUALEResponsabile Marketing

SDI S.p.A. – Insegna Superò Simply

1. A distanza di diverso tempo dal conseguimento del titolo, qual èil Suo giudizio sull’esperienza del Master in Marketing & Service Management ?

2 Ritiene che le conoscenze e gli strumenti acquisiti nel corso delle attività didattiche del Master La abbiano aiutata nel Suo percorso di crescita professionale?

3. Quali ritiene siano i principali insegnamenti che Le ha lasciato l’esperienza del Master?

4. Cosa consiglierebbe ad un neolaureato che si appresta a frequentare la nuova edizione del Master?

Un’esperienza costruttiva in termini sia professionali che personali.

Le conoscenze e gli strumenti acquisiti durante il corso sono stati un ottimo punto di partenza per intraprendere l’attività lavorativa.

Sicuramente il lavorare in team è alla base per poter ottenere degli ottimi risultati nel mondo lavorativo. Le diverse esperienze di project work durante il master sono state molto costruttive dal punto di vista personale nei rapporti con altre persone.

CORRADO MINERVINIAllievo Edizione 2006 /

2007

POSIZIONE ATTUALEResearch Executive

GN RESEARCH

Il mio giudizio rimane molto positivo

Si.

I criteri cruciali che sottendono ogni analisi di business li ho appresi al master. Durante l’attività lavorativa e successivi corsi di formazione puoi acquisire ulteriori tecniche, formarti per l’utilizzo di altri strumenti, ma i principi fondamentali dell’economia aziendale l’ho appresa al master.

Di chiedersi sempre il perché delle cose. Anche degli assiomi. Se si acquisisce questa attitudine nel mondo del lavoro si ha un quid in più, che a lungo andare premia.

Il master non è solo nozioni, ma è soprattutto un’esperienza di crescita sia professionale che personale.

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Edizione 2011 / 2012

La voce degli Alumni

ANNA RITA DAINOAllievo Edizione 2006 /

2007

POSIZIONE ATTUALEGestione LicensingGianfranco Ferrè

1. A distanza di diverso tempo dal conseguimento del titolo, qual èil Suo giudizio sull’esperienza del Master in Marketing & Service Management ?

2 Ritiene che le conoscenze e gli strumenti acquisiti nel corso delle attività didattiche del Master La abbiano aiutata nel Suo percorso di crescita professionale?

3. Quali ritiene siano i principali insegnamenti che Le ha lasciato l’esperienza del Master?

4. Cosa consiglierebbe ad un neolaureato che si appresta a frequentare la nuova edizione del Master?

FRANCESCO UMMARINOAllievo Edizione 2008 /

2009

POSIZIONE ATTUALEDirezione Vendite

Sierolat S.p.A.

Positiva. Il corso è di alto valore formativo, ben strutturato e con partner di livello, leader nei settori di riferimento

Nel complesso le conoscenze acquisite si sono rilevate necessarie per la comprensione e lo svolgimento di determinate attività. Nella mia esperienza personale sono risultate assolutamente imprescindibili le nozioni approfondite su gestione operativa caratteristica, bilancio, conto economico

Oltre l’aspetto didattico, la necessità di dover imparare a collaborare con persone con cui non desidereremmo per conseguire un obiettivo

Approcciarsi con spirito propositivo al master, considerando esclusivamente i propri miglioramenti e le opportunità che ci vengono offerte, non lasciandosi influenzare dalla competitività dei colleghi

Il giudizio è assolutamente positivo, perché le mie aspettative sono state pienamente soddisfatte. Il Master mi ha aperto un canale preferenziale per affacciarmi sul mondo del lavoro. Inoltre sono riuscito anche ad ottenere le due borse di studio disponibili. Credo che di più non avrei potuto chiedere.

Ritengo di sì. Tutto ciò che ho imparato mi ha consentito di avere un impostazione mentale utile per avere il giusto approccio con la realtà lavorativa. Mi sono subito accorto di avere sviluppato un senso critico, analitico ed interpretativo delle attività che caratterizzano il mio lavoro. Senza dubbio il Master ha contribuito allo sviluppo di queste capacità.

Mi hanno affascinato i corsi di Strategia, Marketing nel B2B e Marketing dei servizi. Si tratta dei corsi di insegnamento che mi hanno aiutato di più nel lavoro che faccio.

Consiglierei di cercare di capire da subito lo spirito del Master. Consiglierei soprattutto di non vivere i carichi di lavoro ed i momenti di stress come una punizione, ma come una palestra, un periodo di allenamento per affrontare la vita lavorativa che seguirà.

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Edizione 2011 / 2012

La voce degli Alumni

LUISA IAVAZZOAllievo Edizione 2006 /

2007

POSIZIONE ATTUALEResponsabile Rete commerciale e Area

TelemarketingWatson Srl

1. A distanza di diverso tempo dal conseguimento del titolo, qual èil Suo giudizio sull’esperienza del Master in Marketing & Service Management ?

2 Ritiene che le conoscenze e gli strumenti acquisiti nel corso delle attività didattiche del Master La abbiano aiutata nel Suo percorso di crescita professionale?

3. Quali ritiene siano i principali insegnamenti che Le ha lasciato l’esperienza del Master?

4. Cosa consiglierebbe ad un neolaureato che si appresta a frequentare la nuova edizione del Master?

SERGIO ROCCOAllievo Edizione 2006 /

2007

POSIZIONE ATTUALEAddetto Commerciale rete

Basilicata e CampaniaIP Gruppo API

Ottima esperienza formativa sia per la mia crescita professionale che per quella personale. Tutto ciò grazie al confronto continuo con docenti di altissima professionalità, al supporto continuo dei tutor e allostage assicurato anche a me che all’epoca ero giàconiugata (e non è un dettaglio)

• Gestione dello stress • Sensibilità ad ascoltare il mercato di riferimento• Strumenti per analizzare il mercato

Si

• Studiare molto e lamentarsi poco• Essere molto partecipi alle attività di gruppo• Non mancare mai (non è solo un titolo da prendere)• Cercare di incamerare quante più informazioni possibili

Il mio giudizio è molto positivo dato che il master mi ha permesso di crescere ed avere gli strumenti necessari per affrontare il mondo del lavoro.

Di sicuro mi hanno permesso di differenziarmi nel mercato del lavoro dandomi la possibilità di mettermi in evidenza e di poter crescere all’interno dell’azienda dove attualmente lavoro.

L’insegnamento più importante che mi sono portato via dal master è di sicuro un modo di ragione e di approcciare ai problemi e al mercato che ad oggi mi permette di affrontare in maniera adeguata la realtà di un mercato ipercompetitivo come quello in cui opera la società per cui lavoroIl mio consiglio è di non fermarsi solo a comprendere quelli che sono gli aspetti tecnici, i modelli, le formule, le teorie, ma bensì di sforzarsi a comprendere e a far suo quello che è il modo di pensare e di ragionare di chi oggi vuole fare marketing ed avere successo nei vari mercati ipercompetitivi.

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Edizione 2011 / 2012

La voce degli Alumni

VALENTINO IORIOAllievo Edizione 2008 /

2009

POSIZIONE ATTUALEWeb Marketing & Sales

SupportMSC Cruises LTD Londra

1. A distanza di diverso tempo dal conseguimento del titolo, qual èil Suo giudizio sull’esperienza del Master in Marketing & Service Management ?

2 Ritiene che le conoscenze e gli strumenti acquisiti nel corso delle attività didattiche del Master La abbiano aiutata nel Suo percorso di crescita professionale?

3. Quali ritiene siano i principali insegnamenti che Le ha lasciato l’esperienza del Master?

4. Cosa consiglierebbe ad un neolaureato che si appresta a frequentare la nuova edizione del Master?

VINCENZO TAMMAROAllievo Edizione 2008 /

2009

POSIZIONE ATTUALEAddetto Commerciale rete

Basilicata e CampaniaIP Gruppo API

Sufficient, this Master gave me the change to get in contact with some of most important companies, in addition it gave me the basic knowledge of conventional marketing

Unfortunately, the subjects studied during the Master are not those that allowed me to come out as Social Media Consultant, for MSC Cruises

Abnegation, tolerance and adaptability to places and people different compared to me.

I would advise to think very much about the Master, because it’s very hard and not easy. Good Luck!

Il Master è stata un’esperienza bellissima.Il clima, gli allievi,i docenti creano un’atmosfera molto bella, appassionante e soprattutto performante (Vedi Prof.Cantone)

Certamente! La tipologia e la metodologia d’insegnamento sono efficacissime e gli strumenti altamente formativi. La “forma mentis” acquisita mi ha permesso di utilizzare gli strumenti somministrati nell’ambito lavorativo

Di vita molti, ma soprattutto formativi. La voglia di superare gli ostacoli , di vincere le sfide e di mettersi in gioco. Ma anche di farti vivere un ipotetico clima lavorativo futuro.

Di farlo con passione e dedizione perchè il mondo aziendale è ipercompetitivo e duro,talvolta ci si ritrova da soli ad affrontare problematiche o situazioni importanti. Pertanto bisogna farsi valere sempre ed essere preparatissimi.

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Edizione 2011 / 2012

Come partecipare alle nuova edizione

Il Master è a numero chiuso e prevede al massimo 40 PARTECIPANTI

Le domande di partecipazione sono valutate sulla base di un CONCORSO PUBBLICO PER TITOLI E ESAMI

Le domande devono essere presentate entro il termine di scadenza all'Ufficio Scuole di Specializzazione e Master – Via Mezzocannone, 16

La selezione viene effettuata sulla base della valutazione dei titolo e prevede, inoltre, unCOLLOQUIO ORALE

Titoli preferenziali: conoscenza delle LINGUA INGLESE e dei più diffusi SOFTWARE INFORMATICI

Luogo e tempi delle selezioni: Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Napoli Federico II; generalmente a settembre

PROCESSO DI SELEZIONEPROCESSO DI SELEZIONE AGENDAAGENDA

30 Settembre 2011 – ORE 12,00: termine ultimo per la presentazione delle domande;

5 Ottobre 2011: inizio colloqui di selezione dei candidati;

14 Ottobre 2011: pubblicazione della graduatoria finale di ammissione al Master

25 Ottobre 2011: termine ultimo per l’iscrizione dei vincitori al Master

27 Ottobre 2011: pubblicazione eventuali ulteriori posti disponibili

Novembre 2011: inizio attività didattiche

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Edizione 2011 / 2012

Contatti

LABORATORIO DI MARKETING (PIANO 0, STANZA 1)

DIPARTIMENTO ECONOMIA AZIENDALE (EDIFICIO 3)

FACOLTÀ DI ECONOMIA

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI NAPOLI FEDERICO II

Tel./Fax + 39 081 675355

E-mail: [email protected]

Website: www.mastersm.unina.it

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Edizione 2011 / 2012

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