Mauceri taddei ppt_22_07_2015

03/05/10Comunicazione sociale e progettazione

delle campagne

Pagina 1

Specializzarsi al Co.Ri.S.

Valutazione della qualità della vita

universitaria nei Corsi di laurea magistrale

Roma, 16 luglio 2015

Laboratorio di Ricerca valutativaUnimonitor

Sergio Mauceri(Professore aggregato in Strategie di ricerca sociale e Laboratorio di ricerca

valutativa, Dip. Comunicazione e Ricerca Sociale)

Andrea Taddei(Dottore di ricerca in Metodologia delle Scienze Sociali)

Obiettivi dell’indagine

• Valutare la qualità della vita universitaria degli • studenti iscritti ai corsi di laurea magistrale amministrati dal

Dipartimento Co.Ri.S. (Sapienza), in rapporto al sistema di aspettative e bisogni individuali.

• Identificare i fattori di diversa natura (contestuale, relazionale, individuale) che si associano caratteristicamente al livello di soddisfazione nei confronti dei diversi aspetti che compongono la qualità della vita universitaria.

• Valorizzare i risultati dell’indagine al fine del miglioramentodei servizi formativi offerti dai Corsi di laurea magistrale amministrati dal Co.Ri.S.

• Sperimentare un approccio di valutazione multilivello, integrato e centrato sui bisogni degli iscritti, estendibile al sistema universitario o a segmenti dell’offerta formativa più ampi di quelli considerati.

Mauceri, Taddei, La qualità della vita universitaria

Strategia di ricerca

Approccio integrato e multilivello alla survey research

Integrando più strumenti di ricerca sono state organizzate informazioni di

natura diversa nella stessa matrice dei dati (base empirica con struttura

piramidale o a imbuto).

1 sessione di Focus group durante lo studio pilota

4 sessioni di Focus group a posteriori di supporto all’interpretazione dei risultati quantitativi

530 studenti (copertura campionaria del 37%)

Variabili dipendenti e indipendenti: Risposte complete a Questionario online progettato ad hoc

1472 studenti (popolazione degli iscritti)

Variabili individuali indipendenti: Analisi secondaria di dati

di Segreteria e Infostud

Variabili contestuali indipendenti: Analisi secondaria delle informazioni pubblicate su Corsi di laurea e docenti (Manifesti e sito)

La qualità della vita universitaria Si tratta di un concetto multidimensionale, definibile, nello specifico

contesto di indagine, come la soddisfazione degli iscritti ai Corsi di laurea magistrali amministrati dal Dipartimento Co.Ri.S. nei confronti dei diversi aspetti che compongono la vita universitaria in rapporto al sistema di bisogni e aspettative individuali (standard di valutazione centrato sugli intervistati).

Dimensioni considerate:

1) Qualità dei docenti nel Cdl;

2) Qualità dell’offerta formativa del Cdl:

2.1. Qualità del programma formativo complessivo;

2.2. Qualità degli insegnamenti impartiti.

3) Qualità dei servizi dipartimentali di supporto alla didattica e alla vita universitaria;

4) Qualità delle relazioni verticali, stabilite con i docenti;

5)Qualità delle relazioni orizzontali, stabilite con i colleghi.


Il profilo degli iscritti e copertura campionaria

Profilo generale Incidenza campione

Studentesse 68,3% 73,4%

Fuori corso 26,0% 23,3%

Immatricolati 35,1% 35,9%

In corso 33,5% 36,4%

Part-time 5,4% 4,4%

Cdl di precedente ordinamento 45,2% 43,3%

Residenza (fuori sede) 57,7% 60,2%

Esami sostenuti (da 2 a 4 esami) 25,7% 24,5%

Esami sostenuti (oltre 5 esami) 52,2% 52,6%

Votazione media esami 28,0 28,3

Ateneo di provenienza “Sapienza” 43,8% 42,7%

Cdl triennale interno al Co.Ri.S. 30,3% 26,4%

Cdl Triennale (Area: Comunicazione) 66,2% 58,8%

Cdl Triennale (Lettere/Filosofia/Lingue) 20,9% 24,6%

Cdl Triennale (Scienze

sociali/politiche/economiche)12,9% 16,6%

Il profilo degli iscritti (Cdl) e copertura campionaria

Profilo generale Incidenza campione

COMUNICAZIONE E PUBBLICITA' PER

PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI E NON

PROFIT [ORDIN. 2010/2011]2,2% 1,3%

COMUNICAZIONE INTEGRATA PER LE

ORGANIZZAZIONI PUBBLICHE E NON

PROFIT [ORDIN. 2014]1,4% 1,7%

SOCIOLOGIA, RICERCA SOCIALE E

VALUTAZIONE [ORDIN. 2010-2014] 2,2% 4,2%

COMUNICAZIONE, VALUTAZIONE E

RICERCA SOCIALE PER LE

ORGANIZZAZIONI [ORDIN. 2015]1,1% 2,4%

EDITORIA MULTIMEDIALE E NUOVE

PROFESSIONI DELL'INFORMAZIONE

[ORDIN. 2010-2013]3,1% 2,5%

PROFESSIONI DELL'EDITORIA E DEL

GIORNALISMO [ORDIN. 2014] 5,0% 4,7%

INDUSTRIA CULTURALE E COMUNICAZIONE

DIGITALE [ORDIN. 2010/2011] 3,3% 2,8%

MEDIA STUDIES E COMUNICAZIONE

DIGITALE [ORDIN. 2014] 2,3% 3,0%

MEDIA, COMUNICAZIONE DIGITALE E

GIORNALISMO [ORDIN. 2015]9,6% 10,6%

Il profilo degli iscritti (Cdl) e copertura

campionaria Profilo generale Incidenza campione

ORGANIZZAZIONE E MARKETING PER LA

COMUNICAZIONE D’IMPRESA [ORDIN.

2010/2011] 19,3% 16,7%

ORGANIZZAZIONE E MARKETING PER LA

COMUNICAZIONE D'IMPRESA [ORDIN. 2014]34,2% 33,2%

SCIENZE DELLO SVILUPPO E DELLA

COOPERAZIONE INTERNAZIONALE [ORDIN.

2014] 7,3% 8,3%

SCIENZE DELLO SVILUPPO E DELLA

COOPERAZIONE INTERNAZIONALE [ORDIN.

2015] 9,0% 8,7%


QUANTO GLI ISCRITTI AI CORSI DI LAUREA

MAGISTRALI AMMINISTRATI DAL CO.RI.S.

SONO SODDISFATTI IN RAPPORTO AL

PROPRIO SISTEMA DI ASPETTATIVE?

Valutazione della qualità

della vita universitaria


Punti di forza e criticità: soddisfazione verso le diverse

qualità dei docenti e relativo livello di importanza attribuito

Soddisfazione(media, da 1 a 5)

Importanza (media, da 1 a 10)

Competenza nella materia insegnata 4,2 9,7

Umiltà 4,1 8,2

Esperienza professionale maturata 3,8 7,7

Disponibilità per chiarimenti o informazioni 3,6 9,2

Competenza nell'utilizzo dei supporti tecnologici 3,6 7,9

Equità nelle valutazioni degli studenti 3,5 9,4

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Chiarezza espositiva 3,4 9,5

Prestigio 2,9 5,8

Carisma 2,8 7,7

Capacità di orientare al mondo del lavoro 2,5 8,6

Qualità dei docenti Indice complessivo di soddisfazione ponderato

rispetto alle aspettative

2,6%

14,4%

40,0%43,0%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Insoddisfatti Prevalentementeinsoddisfatti

PrevalentementeSoddisfatti

Soddisfatti


Punti di forza e criticità: Soddisfazione verso i diversi

aspetti del programma formativo e corrispondente livello di

importanza attribuito



Acquisizione di una formazione coerente con Manifesto

degli studi3,4 8,7

Coerenza interna dell'offerta formativa (legame tra i vari

insegnamenti)3,3 8,4

Acquisizione di strumenti interdisciplinari 3,1 8,6

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Offerta formativa al passo con gli standard internazionali 3,0 9,0

Svolgimento di attività pratiche (tirocini, laboratori,

stage, ecc.)2,9 9,2

Acquisizione di una formazione competitiva sul mercato

del lavoro2,8 9,3

Acquisizione di competenze avanzate nell'uso delle

tecnologie2,6 8,6

Qualità del programma formativoIndice complessivo di soddisfazione ponderato rispetto alle

aspettative

30,1%

25,1% 24,8%

20,0%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%



Soddisfatti


Punti di forza e criticità: Soddisfazione verso le diverse qualità degli

insegnamenti impartiti e corrispondente livello di importanza attribuito



Programma che vada oltre i testi scritti dal docente 3,6 8,3

Chiarezza del materiale didattico (testi, slides,

dispense, ecc.)3,5 9,0

Innovatività e approfondimento rispetto agli

insegnamenti impartiti nelle triennali3,5 8,9

Coerenza con gli obiettivi formativi dichiarati dal

docente3,5 8,8

Attinenza con i tuoi reali interessi 3,4 8,4

Aggiornamento dei contenuti rispetto all'evoluzione della

società e della disciplina3,4 9,2

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Utilità rispetto alla formazione professionale 3,2 9,1

Proporzionalità tra carico di studio e crediti formativi 3,2 8,6

Legame con altri insegnamenti previsti dall'offerta

formativa3,2 8,0

Possibilità di mettere in pratica le conoscenze

teoriche2,8 9,2

Qualità degli insegnamenti impartiti

Indice complessivo di soddisfazione ponderato rispetto alle

aspettative

7,2%

18,4%

38,5%35,9%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%



Soddisfatti


Punti di forza e criticità: Soddisfazione verso la qualità dei diversi servizi

offerti dal Co.Ri.S. e relativo livello di importanza attribuito

Soddisfazione

(media, da 1 a 5)

Importanza

(media, da 1 a

10)

% di rispondenti che hanno

usufruito del servizio offerto

Uffici di orientamento (Erasmus, Sort,

Tesi, Afe, Cadi)3,7 9,0 74,3%

Segreterie (Didattica, Amministrativa) 3,6 9,5 97,5%

Sito web del Co.Ri.S. 3,5 9,5 98,3%

CorisLab 3,5 8,9 42,4%

Biblioteca 3,4 8,9 76,7%

MediaLab 3,3 8,9 28,6%

LabCom 3,3 8,9 25,9%

Borse di collaborazione 3,3 8,8 32,5%

Tutor didattici 3,3 8,3 41,8%

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Aule lezioni e servizi tecnologici

(proiettore, microfoni, computer)3,0 9,2 96,1%

Sala lettura 3,0 8,5 72,9%

Luoghi ricreativi (cortile, bar Sani ...) 2,9 7,7 93,8%

Esperienza di Stage/tirocini 2,8 9,3 50,5%

Pulizia servizi igienici 2,8 9,2 99,4%

Qualità dei servizi dipartimentaliIndice complessivo di soddisfazione ponderato rispetto alle

aspettative

23,7% 23,3%

31,7%

21,2%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%



Soddisfatti


Quanto ciascuna dimensione è considerata importante per

sentirsi soddisfatti dell’esperienza universitaria

nel C.d.l. magistrale?(punteggio medio, scala da 0 a 100)

69,5

78,9

82,1

90,3

91,6

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Relazioni con i colleghi

Relazioni con i docenti

Servizi del Dipartimento

Offerta formativa impartita

Docenti


Qualità complessiva della

vita universitaria nel Cdl magistraleIndice di soddisfazione multidimensionale ponderato per importanza

attribuita a ciascuna dimensione

2,4%

15,0%

45,1%

37,5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%


Prevalentementesoddisfatti

Soddisfatti


La dispersione della

soddisfazione nei

confronti della qualità

della didattica

Qualità dei docenti per indicatori di esperienza maturata

2,80

2,90

3,00

3,10

3,20

3,30

3,40

3,50

Nessunesame

Da 1 a 2esami

Da 3 a 5esami

6 e piùesami

Qualità dei docenti (punteggio medio da 1 a 5) per numero di esami sostenuti

2,702,802,903,003,103,203,303,403,50

Meno di 1anno

1 anno 2 anni 3 e più anni

Qualità dei docenti (punteggio medio da 1 a 5) per anni all'interno del Cdl

3.09

3.1

3.2

3.4

2,8 3,0 3,2 3,4 3,6

Fuori corso

Part time

In corso

Immatricolati

Qualità dei docenti (punteggio medio da 1 a 5) per tipo di

iscrizione


La dispersione della soddisfazione per gli

insegnamenti

2,60

2,80

3,00

3,20

3,40

Nessunesame

Da 1 a 2esami

Da 3 a 5esami

6 e piùesami

Qualità degli insegnamenti (media) per numero di esami sostenuti

2,402,602,803,003,203,40

Meno di 1anno


Qualità degli insegnamenti (media) per anni all'interno del Cdl

2,8

3,2

2,9

3,3

2,4 2,6 2,8 3,0 3,2 3,4

Fuori corso

Part time

In corso

Immatricolati

Qualità degli insegnamenti (media) per tipo di iscrizione


La dispersione della soddisfazione verso il programma

formativo

2,00

2,20

2,40

2,60

2,80

Nessunesame

Da 1 a 2esami

Da 3 a 5esami

6 e piùesami

Qualità del programma formativo (media) per numero di esami

sostenuti

1,50

2,00

2,50

3,00

Meno di 1anno


Qualità del programma formativo (media) per anni all'interno del Cdl

2,1

2,1

2,3

2,7

2,0 2,2 2,4 2,6 2,8

Fuori corso

Part time

In corso

Immatricolati

Qualità del programma formativo (media) per tipo di

iscrizione


Qual è la criticità da risolvere?

Un’interpretazione centrata sulle

aspettative di inserimento

lavorativo


Motivazione principale espressa in relazione all’iscrizione al Cdl %

Acquisire un titolo che consenta di accedere al mondo del lavoro 40,4

Integrare conoscenze teoriche con competenze pratiche 13,1

Specializzare le competenze apprese durante la triennale 12,7

Svolgere un lavoro coerente con gli studi 10,0

Arricchire la mia cultura generale 6,6

Mantenere una continuità rispetto agli studi della triennale 5,7

Tenermi occupato in attesa di trovare un lavoro 2,5

Avanzare di carriera nel lavoro attuale 2,5

Superare il senso di mancato interesse sviluppato nel corso dei

precedenti studi2,1

Avere la possibilità di accedere ai corsi di studio di livello superiore

(Dottorato, Master di II livello, ecc.)2,1

Entrare in un Ateneo gestito meglio del precedente 0,5

Soddisfare le aspettative della mia famiglia 0,4

Altro 1,3

Il bisogno di competenze pratiche

“Ci siamo iscritti tutti a questo corso […] perché speravamo in una professionalizzazione

o comunque nel fare una maggiore pratica che alla triennale manca, in qualsiasi tipo di

triennale.”

“… io penso che manchi anche un'esperienza pratica diretta […] dovremo avere la

possibilità di provare praticamente anche noi con i diversi programmi, con i diversi

materiali presenti nei laboratori invece sono sempre lezioni frontali o insieme al

professore.”

“[Riguardo al tirocinio] Io non penso che con 3 cfu io possa realmente mettere in pratica

tutte le competenze che ho acquisito in due anni per poi sperimentarmi nel mondo del

lavoro.”

“Il tirocinio dovrebbe essere il primo ponte per capire cosa stai facendo. Il tirocinio

secondo me è proprio il focus della magistrale.”

“… non tutti i tirocini aperti con le facoltà sono in linea con il percorso di studi”

“… 150 anche 200 ore [di tirocinio], non ci sono problemi se poi c’è un ritorno sull’ambito

professionale.”


Soddisfazione verso professionalizzazione e

chance lavorative

35,4%

26,4%

20,7%

17,5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%


Parazialmentesoddisfatti

Soddisfatti


Soddisfazione per chance lavorative (media)

per anni di corso tra studenti con rendimento maggiore e

minore rispetto alla media dei voti nel Cdl di appartenenza

2,45

2,55

2,65

2,75

2,85

2,95

3,05

3,15

3,25

Meno di 1anno

1 anno 2 anni 3 o più anni

So

dd

isfa

zio

ne

ch

an

ce

la

v.

(pu

nte

gg

io m

ed

io)

Numero anni di corso

Rend. > media del corso

Rend. <= media del corso


Posizionamento dei cluster di percorso formativo rispetto alle due

componenti principali (Risultati formativi e Esperienza maturata nel Cdl)


Matricole

(45,6%)

Laureandi di successo formativo

(26,6%)

Laureandi con basso investimento

(27,9%)

Rendimento formativo (+)

Rendimento formativo (--)

Esperienza maturata (--) Esperienza maturata (+)

Soddisfazione per le chance lavorative (punteggi medi) per

tipologia degli iscritti in base al percorso formativo

2,5

2,6

2,7

2,8

2,9

3

3,1

Matricole Laureandi con bassoinvestimento

Laureandi di successoformativo

So

dd

isfa

zio

ne

ch

an

ce

la

vo

rati

ve

(m

ed

ia)


L’apprensione per le prospettive professionali

“Io personalmente ho paura di non riuscire realmente ad essere

competente nel lavoro che vorrò fare. Temo che la durata del

corso non sia congrua con tutte le competenze che vengono

specificate” [Studentessa, Primo anno, 4 esami, Fuori sede, Alto rendimento, Triennale esterna Sapienza,, Senza esp.

lavorative, Scelta Cdl legata ad aspirazioni professionali, Prevalentemente insoddisfatta del programma formativo]

“Faccio quello mi piace, nella speranza che riesca a fare

qualcosa, però so che sarà molto difficile …” [Studentessa, Primo anno, 3 esami, Fuori

sede, Alto rendimento, Triennale Co.Ri.S., Con esp. lavorative, Scelta Cdl legata a passione per i contenuti, Insoddisfatta del programma

formativo, Insoddisfatta per chance lavorative]

“… per qualche chance in più bisognerebbe specializzarsi

ancora di più”[Studentessa, Primo anno, Nessun esame, Residenza prov. Roma, Triennale Sapienza esterna al Co.Ri.S.,

Senza esp. lavorative, Scelta Cdl per arricchimento cultura generale]


“ritengo ci sia una grande difficoltà: quella di far riconoscere le

competenze acquisite nel mercato, perché manca la

legittimazione collettiva e culturale associata a questo corso”.[Studentessa, Primo anno, 2 esami, Fuori sede, Alto rendimento, Triennale esterna alla Sapienza, Senza

esp. lavorative, Scelta Cdl legata a necessità di acquisire competenze pratiche]

… l’università non ti dà sicurezza sul trovare un lavoro. La

magistrale serve a completare gli studi, ma so che non basta,

contano più le esperienze esterne e individuali, prima durante e

dopo” [Studentessa, Primo anno, Nessun esame, Fuori sede, Triennale esterna alla Sapienza, Senza

esp. lavorative, Scelta Cdl legata a necessità di acquisire competenze pratiche, Insoddisfatta per chance

lavorative]

L’apprensione per le prospettive

professionali continua


Proposte generali

1) Valorizzare le esperienze previste nelle magistrali di

acquisizione di sapere pratico (laboratori associati agli

insegnamenti, tirocini/stage, contatto diretto con professionisti

e organizzazioni…);

• 2) Incentivare le azioni di Placement, assumendo a

riferimento anche le strategie più efficaci messe in atto da altri

Dipartimenti e Atenei, soprattutto nel Lazio e in Lombardia;

3) Ridimensionare l’apprensione degli iscritti nei confronti

del proprio futuro professionale, attraverso azioni mirate a

contrastare gli effetti esercitati dalle rappresentazioni collettive

(media, opinione pubblica, datori di lavoro) fondate su

stereotipi e pregiudizi nei confronti dei laureati in

Comunicazione.


GRAZIE PER L’ATTENZIONE

Contatti:[email protected]

[email protected]


Mauceri taddei ppt_22_07_2015

Presentations & Public Speaking

Transcript of Mauceri taddei ppt_22_07_2015