Sviluppare l’innovazione e guidare il cambiamento

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mercoledì 19 settembre 2012

Market Revolution è il pensiero che nasce dal team di consulenti di Orange sui cambiamenti sociali e di mercato per effetto dei nuovi paradigmi di comportamento e di consumo, che derivano dall’evoluzione dei codici sociali e delle tecnologie.

Orange raccoglie le riflessioni sulla Market Revolution in un blog (www.marketrevolution.it).

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L’EVOLUZIONE DEL CONTESTO

globalizzazione culturale

nuovi codici sociali

aumento del potere personale

digital lifestyle

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CLIENTE

nuove fonti del valore

AZIENDA

nuovi comportamenti e bisogni

innovazione dei modelli di competizione e di

business

MARKET REVOLUTION

mercoledì 19 settembre 2012

la Market Revolution nasce dal cambiamento delle “persone”

IL CAMBIAMENTO DEL “SISTEMA SOCIALE”

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NUOVO SCENARIO... VECCHIE COMPETENZE

IL CAMBIAMENTO PER L’AZIENDA

“...I corsi di formazione sono tutti uguali...”

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RAPIDA EVOLUZIONE ESTERNA... VECCHI MODELLI INTERNI

“...Tanto lavoro e non cambia mai nulla...”

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COMPORTAMENTI SOCIALI DELLE PERSONE

IL SISTEMA DI RELAZIONI INTERNE ED ESTERNE

è il cambiamento dei

che spingono le aziende a modificare

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ascolto e comprensione dei cambiamenti

capacita’ di visione e

identificazione dello scenario

riprogettazione dell’innovazione

comprensione degli impatti sul sistema aziendale

misurazione dei risultati

lean execution

LE COMPETENZE FONDAMENTALI

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MARKET REVOLUTION BOOTCAMP E’

Un percorso di training

rivoluzionario

che sviluppa le competenze di visione, innovazione e cambiamento per...

guidare la Market Revolution

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strictly confidential

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IL MODELLO ORANGE PER LO SVILUPPO DELL’INNOVAZIONE:

L’INNOVAZIONE SISTEMICA CUSTOMER DRIVEN©!

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Nuovo approccio di envisioning

attraverso l’analisi dei trend e la

costruzione degli scenari

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Sviluppo di competenze e

modelli per l’innovazione

TAKE OUT DEL PERCORSO

La declinazione dell’innovazione

nel sistema aziendale

Nuove metodologie e

nuovi strumenti per la comprensione e

l’analisi delle performance

Nuovo approccio manageriale allo sviluppo dell’innovazione

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Metatrends

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Business modeling

Customer journey mapping

Storytelling

creative

sperimentative

partecipative

Moodboarding

Story boarding

LE METODOLOGIE DIDATTICHE

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I CONTENUTI DELLA FORMAZIONE DI

BOOTCAMP

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DAY 1

TREND ANALYSIS &

INSIGHT GENERATION

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IL PERCORSO

DAY 2

DESIGNING INNOVATION:

BUSINESS MODEL

GENERATION

DAY 3

BRINGING INNOVATION INTO ACTION:BRAND TOUCH

POINT STRATEGY

DAY 4

MARKET REVOLUTION METRICS AND

PERFORMANCE

DAY 5

LEADING INNOVATION:

CHANGE LEADERSHIP

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•i nuovi trend economici, sociali e tecnologici • i meta trend e i fenomeni di cambiamento: la Market Revolution•envisioning e ricostruzione degli scenari di business•gli insight dei nuovi consumatori•nuovi linguaggi e comportamenti: la manifestazione degli insight

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DAY 1

TREND ANALYSIS &

INSIGHT GENERATION

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•sistemi di scomposizione e rappresentazione dei modelli di business •business model map: il modello attuale•business model design: dagli insight al disegno dell’innovazione• la dimensione sistemica del business model: interconnessioni tra la struttura e il mercato nel

sostegno della value proposition•principali implicazioni strategiche, organizzative e culturali dell’evoluzione del modello di business

DAY 2

DESIGNING INNOVATION:

BUSINESS MODEL

GENERATION

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•customer journey mapping: il viaggio del cliente nella relazione con l’azienda e con il brand•approcci multichannel e omnichannel alla relazione con il cliente• il sistema omnicanale: canali digitali e fisici, canali di vendita e di comunicazione, canali di

engagement e di relazione•design della brand touch point strategy

DAY 3

BRINGING INNOVATION INTO ACTION:BRAND TOUCH

POINT STRATEGY

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• il sistema di performance management• le nuove metriche nella Market Revolution• la progettazione del sistema di metriche per le attività multicanale• il vero senso degli indicatori di performance•definizione dei KPI sulla base dei comportamenti dei clienti

DAY 4

MARKET REVOLUTION METRICS AND

PERFORMANCE

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• i freni organizzativi e personali per lo sviluppo e l’innovazione• le azioni di leadership per promuovere l’innovazione

DAY 5

LEADING INNOVATION:

CHANGE LEADERSHIP

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PROGRAMMA IN-HOUSE

percorso per il management: riprogettare l’innovazione nel proprio mercato di riferimento

percorso istituzionale:sviluppare l’approccio

all’innovazione e al cambiamento

PERCORSO INTERAZIENDALE

percorso high potential: portare il cambiamento in

azienda, nell’epoca della Market Revolution

MARKET REVOLUTION BOOTCAMP è un percorso immersivo di 5 giorni full time

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LA FACULTY DI BOOTCAMP

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La faculty di Market Revolution Bootcamp è formata dai consulenti di Orange, da esperti tematici e da testimoni provenienti da settori diversi

DINO TORRISI Managing partner Orange

GAIA MANFREDI - coordinatrice di Orange AcademyBusiness consultant Orange

I RESPONSABILI DEL PERCORSO

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academy@orangenetwork.itbootcamp.marketrevolution.itwww.orangenetwork.it

T +39 02 3656 54 25

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