Guadagni€ in base alle visite

CarteServizio

Promozioni Prepagato

Postpagato

Abbonamenti

ServiziPrepagato

Passaparola

RaccoltaPunti

GiftCard

Compra Xne prendi1 gratis

Premioin base

alle visite

Con Simple Card hai:

CatalogoRegali

Convenzioni

Sconti &

Indice

Perchè la Carta Fedeltà? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Cos’è Simple Card? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Le Caratteristiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Le Campagne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Crea e Cerca un Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

La Raccolta Punti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Carte Regalo e Prepagate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Comprane X e ne prendi 1 Gratis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Programma Eventi o Passaparola . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

E-mail Automatica ai Clienti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Come creare un Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Come inviare un SMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Come Cancellare un Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Livelli di Accesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Come iscriversi a PayPal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Regolamento per le tue Campagne di Fidelizzazione . . . . . .

Controllo Saldo e Autoiscrizione Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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La ricerca “The Cutting Edge Customer Loyalty” ha evidenziato che le aziende con un Programma fedeltà rispetto a quelle che non lo hanno stanno raggiungendo signifi-cativi risultati positivi in termini di crescita composta pari al 53%.

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Spesso il mezzo utilizzato per i programmi di fi delizzazione è la fi delity card, uno strumento utile per l’identifi cazione del cliente e che è il simbolo di riconoscimento e di appartenenza”. [fonte Wikipedia]

Esistono alcuni aspetti che vanno considerati quando si ragiona o si pensa di introdurre un progetto di Loyalty (Carta Fedeltà). Alcune aziende hanno osserva-to che un programma fedeltà è spesso inutile perchè rappresenta solo un modo per spendere il denaro premiando i clienti che sarebbero stati fedeli in ogni caso.Altre aziende riconoscono che il primo benefi cio di un program-ma di fedeltà non è quello del cliente che ottiene il premio/sconto, ma quello dell’azienda che ottiene in questo modo informazioni utili a comunicare in modo diretto ed effi cace con il cliente, che riesce a compren-dere meglio i fl ussi di acquisto e a generare nuove politiche commerciali.

PERCHE’ LA CARTA FEDELTA’?

La fi delizzazione è l’insieme delle azio-ni di marketing volte al mantenimentodella clientela già esistente, che rappre-senta l’indice di buona salute di ogni azienda.

La fi delizzazione della clientela viene stimolata e promossa studiando particolari progetti di marketing, che prevedono l’elargizione di benefi ci, vantaggi o premi da parte dell’azienda promotrice nei confronti dei suoi consumatori.

“In questo modo il brand viene necessariamente associato a carat-teristiche positive e costruttive che il consumatore ricorda con piacere in un processo virtuoso di aff ezione alla marca.

Simple Card è unico e diff erente da tutto quello che oggi conosci! Con Simple Card la tua azienda o organizzazione può rapidamen-te e facilmente creare, gestire e premiare la fedeltà dei clienti. Con una serie di funzioni, sempre in evoluzione, Simple Card èdi gran lunga il modo più comodo per aumentare le vendite e mantenere i clienti felici.

Simple Card è disponibile:

COS’E’ SIMPLE CARD?

Cloud (“nuvola”) è un insieme di tecnologie informatiche che permettono l’utilizzo di risorse hardware o software istallate su un server remoto come se fossero sul proprio pc.Puoi usare Simple Card da qualsiasi Computer connesso ad internet, senza installare nulla.

Il Pos SP7 lavora connesso ad internet e legge card con bar-code, Banda Magnetica e Rfi d. Ogni transazione stampa uno scontrino non fi scale di riepilogo. Gestisce più campagne contemporaneamente. Tutti i dati sono aggiornati in temporeale grazie ad internet.

Le API (Application Programming Interfa-ce) sono un gruppo di comandi (script) in informatica che tipermettono di in-serire le funzioni di Simple Card in un sistema esterno: un sito e-commerce, un pro-gramma gestionale, una cassa e molto ancora.

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LE CARATTERISTICHE

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Funziona per ogni AttivitàTutte le aziende indipendentemente dalla loro dimensione oggi possono avere la propria Fidelity Card

Autorizzazioni dipendentiDiff erenti responsabilità in azienda trovano diff erenti livelli di accesso in Simple Card per garantire sicurezza in ogni momento.

Link Fedeltà sul tuo sito webI tuoi clienti potranno verifi care sul tuo sito i loro punti e i premi disponibili, il saldo della loro Gift Card o richiederti la card se ancora non sono passati in negozio.

Sicuro e ProtettoTutti i dati sono protetti da tecnologia ad altissimo livello. Usiamo hosting Rackspace, il top nel cloud computing (lo so è arabo, ma fi dati è una cosa buona).

Per tutte le EsigenzeScegli la confi gurazione che preferisci: Un computer, un Pos SP7, direttamente dalla tua Cassa. Decidilo tu!

PC e MAC FriendlySe ami usare il tuo computer, Simple Card funziona con qualunque “cosa” vada su internet. Non discriminiamo nessuno.

Marketing & Relazioni di auditIl Report delle campagne è la funzione di cui ti innamorerai. In un clic sarai in grado di conoscere e comunicare con tutti i clienti o solo una parte.

LE CAMPAGNE

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Una campagna è la realizzazione della strategia di fi delizzazione comprensiva di linee generali e dettagli: valore dei punti, catalogo regali, sconto off erto, mail automatica, off erte dedicate, promozioni e molto ancora.Esistono diverse tipologie di Campagne che hanno il benefi ciodi realizzare diversi obiettivi: di consumo o di comportamento.Puoi decidere di premiare i clienti per la spesa fatta, o per aver portato un amico, o per aver deciso di consumare i tuoi prodotti in un determinato periodo di tempo e anche altro. L’unico limite è la tua fantasia.

• Carte Regalo o Prepagate:- Crea le Card caricate con un importo spendibile solo all’interno della tua azienda- Le Card possono essere intestate alla persona o utilizzate come regalo per qualcun altro- Utilizzala per gestire sistemi di prepagato o postpagato.

• La Raccolta Punti:- Imposta il valore che preferisci per caricare i punti (es: 1€ speso= 5pt, 0,25pt, ecc)- Scegli il numero di promozioni, quante ne desideri senza limite- Crea i livelli di premiazione a tuo piacere (es: 500pt= 1 trattameto / 1000pt= cena gratis)- Trasforma i Punti in Euro da spendere nel tuo negozio se lo vuoi

• Programma Eventi o Passaparola:- Defi nisci tanti livelli di ricompensa, quanti ne desideri- Usala per aumentare il numero dei clienti con il PassaParola- Traccia gli spostamenti dei clienti da un PdV all’altro (es: franchising o centri commerciali)- Premia i segnalatori che ti portano altri clienti pagandoli con denaro da spendere da te

• Comprane X e ne Prendi 1 Gratis:- Imposta un numero qualsiasi di prodotti dopo il quale se ne ha uno successivo in omaggio- Premia i clienti che consumano spesso lo stesso tipo di prodotto. (es: un gelato omaggio ogni 10, una lampada omaggio ogni 5)- Può gestire abbonamenti di servizi a scalare (es: ingressi in piscina, lampade solarium, pasti in mensa)- Crea le Card con dei servizi caricati da utilizzare senza inserire valori economici

Una grande caratteristica è che tutti questi programmi possono condividere la stessa Card Plastica, in modo tale che un cliente può appartenere a diversi programmi allo stesso tempo.

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CREA E CERCA UN CLIENTE

Crea un ClienteQualsiasi raccolta punti o altro sistema di fi delizzazione parte dalla registrazione del nuovo cliente. Scegli in quale Campagna (se ne hai più di una) inserire il nuovo cliente: cliccando su “Aggiungi”, spara il codice della Card e nello spazio “Card” scrivi Nome, Cognome e Password. La password è un campo usato con il Pos SP7, se decidessi di chiedere conferma con Pin (come un bancomat) prima di sca-lare punti o denaro (se non sai cosa inserire lascialo vuoto). Scrivi poi il numero di te-lefono cellulare del cliente, senza spazi, trattini o slash, come se dovessi comporlo per chiamarlo. Riguardo alla e-mail, scrivendola sia maiuscola che minuscola, arriva ugualmente. Indirizzo citta e cap sono utili se vuoi usare le informazioni per fare Geo-Marketing. Il Campo Informazioni Aggiuntive puoi usarlo per riconoscere il cliente se fa parte di un gruppo speciale o se avessi bisogno di riconoscerlo per future ricerche.

Cerca un ClienteCercare un cliente è facile e veloce. Clicca su “Guarda” nella Campagna che ti interessa e spara il codice a barre sul retro della card. In automatico Simple Card aprirà la sua scheda aggiornata. Se il cliente dovesse aver dimenticato la Card in un altra borsa o pantaloni, puoi ritrovarlo anche scrivendo in quello spazio il suo numero di cellulare o la sua e-mail; o cliccando su “Cerca” ti si aprirà l’elenco dei clienti possessori di Card iscritti alla Campagna in cui stai cercando il cliente.

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ISTRUZIONI PER L’USOQuando un cliente fa un acquisto, vai alla fi nestra di Simple Card, cerca il cliente (o aggiungilo se ancora non ha la tua Card), ed riporta il totale dell’acquisto nella riga “Inserisci il Totale Speso” nella sezione “Nuova Attivi-tà”. Se il cliente può benefi ciare di una promozione, selezionala dal menu a tendi-na. Qui è possibile aggiungere a scelta una descrizione, scontrino nr, o l’indicazio-ne del prodotto comprato. Dopo, clicca sul tasto “Registra Punti”, e il saldo dei punti aumenterà immediatamente dando il corretto numero di punti accumulati.Quando un cliente ha accumulato abbastanza punti per richiedere un premio, quel premio verrà visualizzato nella sezione “Premio Disponibile” attraverso un tasto accanto ad esso.È quindi possibile aggiungere una descrizione, scontrino nr, e clicca-re sul tasto “Sottrai”. Il saldo dei punti sarà immediatamente ridotto.

CATALOGO REGALII tuoi clienti ti ameranno se darai loro un regalo. La raccolta punti gestisce il tuo cata-logo regali, che veiene deciso da te in base al valore dei tuoi punti.Puoi regalare uno sconto o un buono spesa o un prodotto che hai in assortimento. L’importante è fargli percepire un grande vantaggio.

N.B.: La funzione “spendi e guadagna“ trasforma la tua raccolta punti in una card sconto

LA RACCOLTA PUNTI

E’ la più personalizzabile e la più richiesta delle Campagne. Inserisci quanti punti vengono caricati ogni euro speso, crea un catalogo regali per i clienti più fedeli. Decidi quanti punti dovranno accumulare per averli, e crea le tue promozioni per leoccasioni speciali. Volendo, i punti possonoanche trasformarsi in euro percreare una carta sconto.

Questa campagna è la più usata!

LE CAMPAGNE:

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CARTE REGALO O PREPAGATE

Con la stessa campagna puoi anche registrare acquisti da gestire in Postpagato.

ISTRUZIONI PER L’USOAggiungi un nuovo cliente cliccando sul tasto “Aggiungi” dal pannello di controlloaccanto al nome della campagna, oppure sulla scheda “Aggiungi Cliente” se sei già posizionata/o all’interno della campagna. Quando il cliente acquista una Gift Card, vai nella sua scheda, e aggiungi l’importo da caricare. Se lo desideri, inserisci una descrizione, il numero di scontrino o magari la dedica da leggere in caso di regalo. Quando il cliente ritorna e vuole acquistare qualcosa con il saldo residuo sulla sua Gift Card, hai la possibilità di controllare se ha il saldo utile per poter eff ettuare l’acquisto. Scala l’importo necessario dal suo account Simple Card, e quindi registra la transazio-ne.

Un cliente può continuare ad aggiungere o detrarre denaro dal suo saldo fi n quando lo desidera. Ti consigliamo di off rire un incentivo per “ricaricare” la Gift Card, come ad esempio l’aggiunta di un extra di €5,00 per ogni €100,00 di acquisti. Quei €5,00 rappresentato sostanzialmente un costo auto-imposto per ottenere quel denaro ora, piuttosto che magari in un secondo momento.

La Campagna Gift Card ti permette di caricare denaro sull’account del tuo cliente legandolo ad una Card, e di scaricare denaro quando la Card viene usata come forma di pagamento.E’ uno strumento semplice e diretto. La Card, caricata di un certo valore in denaro, può diventare sia un regalo da donare ad amici e parenti, sia essere adoperata come una Card pre-pagata.La puoi usare ogni volta che hai bisogno di registrare movimenti per i valori accu-mulati da diversi account, per aggiornare schede clienti, per acquisti a rate l’unico limite è la tua immaginazione.

LE CAMPAGNE:

Spesso si vedono in giro delle schede cartacee, con un certo numero di quadrati da punzonare o timbrare, perpoter ricevere un regalo o un servi-zio omaggio. La campagna “Com-prane X e ne prendi 1 gratis“ ti permette di avere lo stesso risultato, senza dover stampare i cartoncini (e dover ritrovare quelli smarriti, ecc). Ideale per qualsiasi tipo di attivi-tà come solarium, tavole calde, cen-tri estetici e pizzerie che off rono alla propria clientela un elenco di articoli o linee di articoli o che omaggiano i propri clienti con un servizio off erto.

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COMPRANE X E NE PRENDI 1 GRATISLE CAMPAGNE:

Una lampada omaggio dopo 5 utilizzate, un pasto in regalo dopo 10 compra-ti e così via. Funziona sia premiando alla fi ne di una serie di acquisti che come tes-sera a scalare dove pre-caricare un abbonamento di servizi o prodotti prepagati.

ISTRUZIONI PER L’USOQuando un cliente acquista un prodotto o un servizio, selezionalo dal menù a ten-dina. È inoltre possibile inserire una descrizione. Clicca sul tasto Registra, e il saldo per quel articolo/categoria sarà automaticamente e immediatamente incrementa-to. Quando un cliente ha accumulato articoli suffi cienti per poterne ricevere uno in omaggio, allora quell’articolo verrà visualizzato sulla “Tabella Premi”. È quindi pos-sibile selezionare il premio richiesto dal cliente, cliccando su “Riconosci” eventual-mente aggiungendo una descrizione. Il saldo di tale articolo / categoria verrà im-mediatamente ridotto dal numero di articoli che sono stati necessari per il premio.

OPZIONIÈ possibile decidere una quantità qualsiasi di articoli dopo il quale il cliente ne riceverà uno in omaggio. Esempio per un solarium una campagna con tre tipi di lampade, trifac-ciali, lettino e doccia e dopo 7 trifacciali, ne ho 1 omaggio, dopo 5 lettini ne ho 1 omag-gio e dopo 4 docce ne ho 1 omaggio. Questa campagna può essere usata anche a scala-re: caricare 5 lampade al cliente e scaricarne una ogni volta che usufruisce del servizio (anche se in diversi punti vendita) fi no ad esaurimento quando non potrà più scalarne.

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PROGRAMMA EVENTI O PASSAPAROLA

ISTRUZIONI PER L’USOQuando un cliente eff ettua una visita o un’azione prefi ssata, devi cliccare sul tasto “Registra Evento” nella sezione “Nuova attività”. A scelta aggiungi una descri-zione del tipo di visita o dell’evento. Ogni volta che il tasto “Registra Evento” vie-ne cliccato, un nuovo “Evento” sarà immediatamente aggiunto al saldo del cliente.Quando un cliente ha accumulato abbastanza “Eventi” per benefi cia-re di un regalo, quel riconoscimento sarà disponibile nella sezione “Premio Disponibile”. Per regalare il premio, è suffi ciente cliccare sul tasto rotondo accanto al premio, e poi cliccare su “Riconosci”. Il numero di “Eventi” necessario per ottenere quel riconoscimento sarà immediatamente scalato dal saldo.

OPZIONICon questo programma puoi off rire premi più adatti a te e ai tuoi “angeli custodi” che ti fanno pubblicità. Di solito, il premio è rappresentato da un servizio gratuito o da un prodotto in omag-gio della tua attività. Ad esempio, se sei un fi oraio potrebbe essere un mazzo di fi ori, oppure una pizza omaggio o un mega-sconto su un acquisto ulteriore ecc.

Premia i clienti per i loro comporta-menti “positivi”, educali a tornare spes-so, a fare passaparola, a preferirti nel tempo, indipendentemente dalla loro spesa. Se lo desideri, puoi dargli un credito da spendere da te per ogni vol-ta che tornano o portano qualcuno.

Esistono formati di card creati su misu-ra per la “campagna passaparola” in cui una maxi card è legata a due minicard.

LE CAMPAGNE:

Ogni transazione positiva (un caricamento di punti, una visita in più di un cliente, un caricamento di denaro in una Card prepagata) Simple Card invia una e-mail di notifi ca e ringraziamento alla casella di posta associata al possessore della Card.

La funzione è doppiamente utile: sia per rendere tutte le operazioni trasparenti al cliente che possiede la Card, sia per poter comunicare commercialmente ancora con lei o con lui. Se il cliente riceve quella mail, signifi ca che ha già speso nella tua attività e magari ha soddisfatto il suo bisogno principale, ma perchè non invitarlo a tornare per spendere ancora con maggior vantaggio per un secondo acquisto nel mese?

Il testo viene impostato una volta sola, ma è modifi cabile quante volte vuoi. Puoi aggiornarlo sui punti caricati o quelli che aveva prima, puoi aggiornarlo sul cata-logo regali automaticamente. Puoi inviargli un Coupon Off erta da usare entro quando dici tu! Ogni mail verrà spedita con il nome della tua azienda.

Vuoi ringraziare ogni cliente dopo che ha fatto un acquisto nel-la tua attività? Ora puoi con la e-mail automatica di Simple Card.

E-MAIL AUTOMATICA AI CLIENTI

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Riprendendo ciò che è stato detto “il primo benefi cio di un programma di fedeltà non è quello del cliente che ottiene il premio/sconto, ma quello dell’azienda che ottiene informazioni utili a comunicare in modo diretto ed effi cace con il possessore card, che riesce a comprendere meglio i fl ussi di acquisto e a generare nuove politiche commerciali.” La Funzione di creazione di Report ti permette di conoscere le informazioni che ti servono. Puoi averle in formato Excel, trasferirle ad una Lista MailChimp (strumen-to usato per inviare newsletter di gruppo) o inviare un Sms ai clienti estratti. Tutti i Report possono essere riferiti ad un periodo di tempo deciso da te e a tutte o solo alcune campagne.

Tipi di Report:

Report di Verifi ca: Comprendi chi in azienda fa più clienti o che carica più punti. Report di Marketing: Per contattare tutti i clienti, solo una parte, quelli che vedi più spesso o, meglio ancora, quelli che non vedi più da un po’, ecc.Report Saldo Clienti: Per avere un resoconto semplice e veloce su quanto ti sta facendo guadagnare la tua campagna.

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COME CREARE UN REPORT

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COME INVIARE UN SMS

Dopo che hai individuato il tuo Target e aver scelto a chi inviare il tuo SMS, clicca su Invia un SMS (vedi immagine 2) e ti si aprirà un cellulare sullo schermo, dove in 160 caratteri potrai scrivere il tuo messaggio.

- Decidi la qualità: Alta qualità, l’SMS verrà inviato con il nome della tua azienda come mittente e garantiamo la ricezione al 99.99%; Bassa qualità, costa meno,non garantiamo l’intestazione del messaggio e assicuriamo che l’sms verrà ricevuto entro le 3 ore successive all’invio. Gli sms inviati in Bassa qualità costano meno chiaramente.Simple Card ha anche bisogno di sapere la nazione di ricezione degli SMS, quindi ricordati di scrivere 39 nel campo “Prefi sso internazionale”.- Evita le lettere con accento o i simboli complessi come “€”. Molti telefoni ancora le rifi utano.- Controlla la grammatica.- Clicca su Invia e il gioco è fatto!

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COME CANCELLARE UN CLIENTE

Capita a volte che si possano commettere degli errori e si ha bisogno di cancellare un cliente. Capita anche di perdere un cliente e di volerlo cancellare dall’elenco di quelli che ricevono sms o email.Cancellare un cliente è semplice (ma spiacevole). Clicca su “Gestione dei Clienti”.

Dopo aver selezionato il cliente sparando/strisciando la sua card, ti apparirà il suo nominativo. Cliccando sull’icona del “Cestino” a sinistra del nome, lo cancellerai. Conferma l’azione e il cliente non c’è più.

Attenzione un cliente cancellato non può essere recuperato se non reinserendo i suoi dati dall’inizio.

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LIVELLI DI ACCESSO

Diff erenti responsabilità in azienda trovano diff erenti livelli di accesso in Simple Card. Le informazioni dei tuoi clienti è bene restino al sicuro e sei tu a decidere chi vede e cosa. Puoi controllare chi ha accesso a tutte le funzionalità e chi solo ad alcune, per aver sotto controllo chi aiuta maggiormente il tuo progetto di fi delizzazione. Direttore, o solo commesso, lo decidi tu!

La funzione Livelli di Accesso è molto utile per negozi con diversi dipendenti, franchising o per centri commerciali sia “al chiuso” che “naturali”.

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COME ISCRIVERSI A PAYPAL

PayPal è il metodo rapido, affi dabile e innovativo per pagare e farsi pagare.Usare PayPal è davvero semplice: apri un conto gratuito, confermi la mail e associ un metodo di pagamento al tuo conto PayPal.

Usiamo la funzione di Pagamento ricorrente per renderti libera/o di iscriverti e disiscriverti senza vincoli.

Paypal accetta tutti i tipi di Carte di Credito esistenti in Italia, bancarie o ricaricabili, Postepay o revolving. Paypal le riconosce tutte.

Quando superi i 10 clienti registrati, vedrai il tasto “Iscriviti” appariresul tuo Simple Card,dovrai cliccarlo per eff ettuare l’iscrizione automatica a PayPal.

Sarai indirizzato al sito di PayPal per un pagamento sicuro,inizierai a pagare come concordato.Se gia’ sei iscritto a PayPal, inserisci la tua mail e la password relativa, clicca poi su “Accedi”.

Ti ricordiamo che l’abbonamento a Simple Card non e’ vincolato a un periodo minimo di utilizzo e che puoi interromperlo in qualsiasi momento. Ogni pagamento ti verrà confermato tramite e-mail e fattura. l’unica cosa da fare sara’ fi delizzare i tuoi clienti.

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Se e’ la prima volta che accedi a PayPal, iscriviti inserendo i dati della tua carta di credito anche ricaricabile.

PayPal ti chiede di decidere una password, confermalaper garantire la sicurezza nei tuoi accessi futuri.

Clicca sulla parola “Accetto” e d’ora in poil’unica cosa da fare sarà fi delizzare i tuoi clienti.

REGOLAMENTO PER LE TUE CAMPAGNE DI FIDELIZZAZIONE

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Prima di iniziare la tua campagna di fi delizzazione con Simple Card, ricordati che è necessario stilare un regolamento. Qui di seguito ti riportiamo un modello generico di regolamento che potrai personalizzare con i tuoi dati (al posto delle parole in verde).

Modello Generico di RegolamentoRegolamento dell’operazione a premi “TITOLO“

La Società NOME DELL’AZIENDA con sede legale in VIA TAL DEI TALI - CITTA’, Iscrizione al RegistroImprese di CITTA’, Codice Fiscale e Partita IVA n. 012345678910 - promuove un’operazione a premi rivolta ai Consumatori fi nali per incrementare la vendita dei servizi e prodotti da NOME AZIENDA commercializzati e aumentare il numero dei propri clienti.

AREA: Territorio dello Stato Italiano (di seguito “Italia”)

PERIODO PROMOZIONALE: Dal 1 Gennaio 2011 al 31 Dicembre 2011

DESTINATARI- Tutte le persone in possesso della “NOME AZIENDA Card”, che richiedono la card nel pun-to vendita o si registreranno o che verranno abilitate sul sito www.NOME AZIEN-DA.it e che acquisteranno i Prodotti o utilizzeranno i Servizi di NOME AZIENDA- La partecipazione è gratuita.

PRODOTTI IN PROMOZIONETutti i servizi e prodotti presenti oggi a listino di NOME AZIENDA e anche quelli che verranno eventualmente aggiunti nel corso dell’Operazione a premio.

MECCANICA: Tutti i Consumatori Finali che durante il Periodo Promozionale, acquisteranno qualsiasi Prodotto/i oServizio/i presso uno dei punti vendita NOME AZIENDA, potranno partecipare all’operazione a premi “TITOLO”.- Per aver diritto a partecipare alla raccolta dei punti, il Titolare della card dovrà compilare, solamente per chi si registra per la prima volta, i campi del modulo predisposto da NOME AZIENDA riportando il proprio nome, cognome, data di nascita, sesso, luogo di nascita, indirizzo di residenza, e-mail, numero di card, password (eventuale), accettazione dellecondizioni generali di consenso al trattamento dei dati personali e prestare consenso in ossequio ai principi di necessità e di proporzionalità nel trattamento dei dati personali; E’ possibile partecipare all’operazione a premi anche senza prestare il consenso al trattamento dei dati o senza rilasciare alcuna informazione, ma questo impedisce la NOME AZIENDA di informare il cliente di promozioni o off erte a lui dedicate.

- La presente promozione non è cumulabile con altre promozioni o sconti; - Per ottenere i punti è obbligatorio presentare la card presso le attività ad insegna NOME AZIENDA o dimostrare rispondendo a delle domande di esserne il reale titolare proprietario;- Il carico dei punti sulla card del Titolare avverrà con un rapporto pari XX punti per ogni €1,00 speso; - Non è possibile sommare i punti caricati su card diverse;- Termine ultimo per il carico dei punti entro le ore 24.00 del 31/12/2011;- I punti accumulati e non utilizzati entro il 31.12.2011 verranno annullati automaticamente dalle card collegate.

SMARRIMENTO O PERDITA DELLA CARD:In caso di smarrimento della card i punti caricati potranno essere spostati su una nuova card da richiedere direttamente a NOME AZIENDA

PREMI e BUONI SCONTOIl possessore della card ha diritto ad usufruire di uno sconto in base agli acquisti o ai comportamen-ti svolti. Il valore dello sconto riconoscibile è proporzionato al valore dei punti maturati nella propria card.I premi riconosciuti al Clienti fi nali attraverso l’uso della NOME AZIENDA card saranno variabili, ma corrispondenti sempre ad una proporzione come di seguito riportato a titolo di esempio

- Buono acquisto da xxx € (xxxxxxx/00) iva inclusa con punti xxxx;- Buono acquisto da xxx € (xxxxxxx/00) iva inclusa con punti xxxx;

RICHIESTA E UTILIZZO BUONO ACQUISTO:- Per richiedere un buono acquisto il Titolare della card deve richiederlo di persona presso uno dei punti vendita NOME AZIENDA che provvederà a scaricare i punti relativi ed ad erogare il servizio o a consegnare il prodotto scelto. - I buoni sono cumulabili e possono essere utilizzati solo presso le attività commerciali ad insegna NOME AZIENDA.- I buoni acquisto dovranno essere utilizzati entro il 31.12.2011.

DICHIARAZIONI AGGIUNTIVE - Il server utilizzato per la gestione dei punti è protetto da certifi cato ssl a 256 bit ed i cloud server sono posi-zionati negli Stati Uniti e la piattaforma è certifi cata secondo le norme intracomunitarie US/EU Safe Harbor - NOME AZIENDA si riserva la facoltà di disabilitare la partecipazione all’operazione a premio alle registrazio-ni che non rispettano le condizioni di partecipazione previste nel presente regolamento.- Il Titolare della card non potrà eff ettuare nessuna rivalsa nei confronti di NOME AZIENDA per eventuale mancata connessione al sito dovuta a temporanea chiusura del server, elevato traffi co, mancata forza motri-ce, assenza di connessione telefonica.- E’ garantita la riservatezza dei dati personali dei partecipanti (D. LGS. N. 196/2003).- Ai sensi dell’art. 19 della Legge 449 del 27/12/1997 si applicherà l’indetraibilità dell’IVA sull’acquisto dei premi costituiti da beni imponibili ai fi ni dell’imposta ed eventualmente sarà versata l’imposta sostituiva del 20% relativamente ai premi costituiti da beni non imponibili ai fi ni dell’imposta sul valore aggiunto;I premi, in ogni caso, non potranno essere convertiti in denaro; in caso di esaurimento del premio previsto per l’Operazione, Nome Azienda si riserva la facoltà di sostituirlo con un altro prodotto analogo di valore eguale o superiore;Nome Azienda applicherà il principio di proporzionalità nel trattamento dei dati personali raccolti.

Nome Azienda Amministratore Nome Cognome______________________________

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CONTROLLO SALDOE AUTOISCRIZIONE WEB

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Hai un sito web? Anche se oggi non ce l’hai prima o poi lo avrai :-) Con Simple Card i tuoi clienti potranno verifi care i loro punti e i premi disponibili direttamente dal tuo sito.

Vuoi conoscere più clienti? Attiva la funzione di “Autoiscrizione“, per ogni nuova registrazione riceverai una mail e quando il cliente sarà nella tua azienda lo troverai grazie al suo numero di cellulare.

Tutte queste cose noi le chiamiamo Link Fedeltà ed è compreso in tutti i Simple Card.

• AutoiscrizioneAggiungi un modulo al tuo sito in modo che i tuoi clienti si iscrivano da soli alla tua Raccolta Punti o altra campagna. Le loro informazioni vengonoautomaticamente inserite nel tuo database. Sarai informato con una mail di notifi ca di ogni nuovo cliente iscritto, così potrai dare loro il benvenuto se lo desideri.

• Ricerca del SaldoE’ semplice e veloce: con un link scritto nel modo giusto, o con poche righe di codice, è possibile aggiungere un mo-dulo di Ricerca Saldo cliente dovunque sul tuo sito, affi nché i tuoi clienti pos-sano controllare da soli i propri punti e i regali che hai riservato per loro. Usa questa funzione per far controllare il Saldo delle Carte Regalo.

Invia mail automaticamentead ogni transazione

"A noi piace molto, ci permette di far tornare i clienti, loro sono contenti di avere 15 Euro di buono ogni tanto e poi controllano i punti... sai le signore con15 o 25 euro di buono comprano regali per loro stesse, comprano creme e profumi che magari non avrebbero comprato"

Alessandra e Irene,Sinergie Erboristeria (Macerata)