MANUALE DI INSTALLAZIONE ED UTILIZZO - Assist SOS · manuale di installazione ed utilizzo terminale...

MANUALE DI INSTALLAZIONEED UTILIZZOTERMINALE DI TELESOCCORSOASSIST SOS GSMcodice prodotto PA128

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1. INFORMAZIONI DI SICUREZZA Le precauzioni di sicurezza indicate in seguito devono essere osservate durante tutte le fasi d’impiego, assistenza e riparazione dell’apparato. La mancata osservanza di queste precauzioni o di specifiche avvertenze riportate nel manuale costituisce una violazione delle norme di sicurezza. Urmet ATE s.r.l. non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui il cliente non rispetti tali raccomandazioni.

1.1. Simboli di sicurezza

Identifica condizioni ed azioni che comportano un rischio (o rischi) per l’operatore o il personale qualificato.

Richiama l’attenzione su una procedura operativa la cui mancata o parziale osservanza può produrre danni fisici all’operatore. Prima di eseguire tali procedure assicurarsi di aver ben compreso le condizioni specificate.

Richiama l’attenzione su una procedura operativa la cui mancata o parziale osservanza può produrre danni parziali o totali al prodotto. Prima di eseguire tali procedure assicurarsi di aver ben compreso le condizioni specificate.

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2. PRESENTAZIONE

Assist SOS GSM è un apparato di telesoccorso che permette l’invio di richieste di soccorso ad una lista di recapiti telefonici programmabili mediante la semplice pressione del pulsante rosso d’allarme, o del pulsante del telecomando. La richiesta di soccorso avviene con una serie di chiamate telefoniche che attraverso messaggi vocali preregistrati informa chi le riceve sulla causa dell’allarme. Il destinatario della chiamata ha la possiblità di confermare l’allarme ed attivare la conversazione in vivavoce con l’utente. 2.1. Contenuto della confezione La confezione contiene: • Un apparato Assist SOS GSM • Un telecomando completo di accessori • Un alimentatore da muro • Il presente manuale

2.2. Pulsanti ed indicatori frontali Assist SOS GSM è dotato di una serie di pulsanti ed indicatori luminosi che ne permettono un semplice utilizzo. Il loro posizionamento e la loro funzione è indicato nell’illustrazione seguente.

Altoparlante

Luce diEmergenza

Led Power

Led Alarm

Led Service

Pulsante dichiamata diretta

Pulsante direset allarme

Pulsante di allarme

Microfono

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PULSANTI

Pulsante di allarme: di colore rosso, permette di attivare la procedura di invio dell’allarme in caso di necessità; esegue la stessa funzione del pulsante del telecomando. Pulsante di reset allarme: di colore verde, permette di annullare una procedura di invio allarme precedentemente attivata per errore. L’allarme è annullabile nei primi 10 secondi dopo la pressione del pulsante rosso; tale periodo è segnalato dall’apparato con una serie di beep. Tenendolo invece premuto per almeno 10 secondi, è possibile provocare l’annullamento di tutte le operazioni in corso (equivale a spegnere e riaccendere l’apparato). Pulsante di chiamata manuale: di colore bianco, permette di effettuare una chiamata in vivavoce ad un numero precedentemente programmato. L’invio di allarmi e la chiamata manuale non sono possibili se l’apparato non è registrato alla rete GSM. INDICATORI LUMINOSI Led Power: (verde) indica lo stato di alimentazione dell’apparato

Stato Significato Spento Apparato spento Acceso verde Apparato acceso con alimentazione da rete 230V~ Lampeggiante lento verde

Apparato acceso con alimentazione da batteria tampone (rete 230V~ assente)

Led Alarm: (multicolore) indica lo stato di funzionamento dell’apparato

Stato Significato Spento Apparato in stato di riposo Acceso rosso Fase di preallarme in corso (10 secondi); in questa

fase è possibile annullare l’allarme con il tasto verde Lampeggiante rosso L’apparato è in allarme e sta chiamando i numeri

programmati Acceso verde E’ attiva la fase di comunicazione in vivavoce con il

numero chiamato Lampeggiante verde Dopo un allarme, l’apparato è una attesa di una

eventuale richiamata per 15 minuti Acceso ciclicamente rosso-verde-arancione

Apparato non attivo per la mancanza della configurazione minima

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Led Service: (multicolore) indica lo stato di chiamata manuale attiva e fornisce informazioni su eventuali anomalie dell’apparato

Stato Significato Spento Apparato registrato alla rete GSM, segnale GSM

buono Acceso rosso Apparato non registrato alla rete GSM (registrazione

in corso, mancanza SIM GSM o codice PIN della SIM GSM attivo)

Lampeggiante rosso Campo GSM basso (se possibile trovare una posizione migliore per l’apparato)

Acceso verde Chiamata manuale in corso a seguito della pressione del tasto bianco

Luce di emergenza: si accende quando viene a mancare l’alimentazione da rete 230V~ e permette di illuminare l’ambiente nel quale si trova l’apparato. il tempo di accensione della luce è programmabile.

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3. COLLEGAMENTI ED INSTALLAZIONE Nella parte posteriore dell’apparato sono presenti il connettore per il collegamento all’alimentatore esterno, il connettore per la SIM card GSM, il controllo del volume del vivavoce e la tastiera per la programmazione dell’apparato. La loro disposizione è qui riportata:

Connettore di alimentazione

SIM CARD GSM

Connettore Ausiliario

Regolazione del volumedi ascolto del vivavoce

Tastiera di programmazione

Connettore di alimentazione: a questo connettore viene connesso l’alimentatore esterno da muro. SIM CARD GSM: spazio per l’inserimento della SIM card del gestore GSM. Connettore ausiliario: a questo connettore può essere connesso un ingresso di allarme esterno. Regolazione del volume: questo comando permette di regolare il volume d’ascolto del vivavoce. Il volume va regolato ad un livello tale da consentire un ascolto confortevole. Tastiera di programmazione: permette la programmazione dei parametri di configurazione dell’apparato.

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3.1. Collegamento tipico Il collegamento tipico dell’apparato prevede la connessione dell’alimentatore esterno e l’inserimento dalla SIM card del gestore telefonico prescelto. 3.1.1. Collegamento dell’alimentazione Il collegamento di alimentazione consiste nel collegare l’alimentatore da muro in dotazione all’apposito jack presente nella parte posteriore dell’apparato identificato con Power. Particolare attenzione va posta nel corretto passaggio del cavo dell’alimentatore al fine di evitare scollegamenti accidentali dello stesso. La procedura corretta per l’inserimento del cavo di alimentazione consiste in: 1- inserire il cavo sotto la clip presente dentro la cava di connettori 2- inserire il connettore jack sull’apparato 3- far scorrere il cavo di alimentazione sotto la clip in modo da evitare accumuli di cavo tra il

connettore e la clip La foto seguente illustra il corretto inserimento del cavo.

L’apparato è sprovvisto di un interruttore di accensione/spegnimento. Quando si collega l’alimentatore esterno, l’apparato si accende automaticamente. Per spegnerlo è necessario seguire la procedura descritta nel paragrafo “Accensione e spegnimento dell’apparato” di questo manuale. Per alimentare l’apparato utilizzare esclusivamente l’alimentatore in dotazione. L’apparato richiede un’alimentazione stabilizzata in tensione. Nel caso di guasto dell’alimentatore esterno, utilizzare esclusivamente un ricambio originale. L’utilizzo di un alimentatore non adatto può provocare malfunzionamenti o il danneggiamento dell’apparato. Si raccomanda inoltre di installare l’apparato in prossimità di una presa elettrica facilmente accessibile, in modo che l’alimentatore possa essere agevolmente scollegato dall’impianto elettrico in caso di necessità.

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3.1.2. Inserimento della SIM card GSM La SIM card va inserita nell’apposito spazio come mostrato nella foto seguente. La SIM card va inserita nella fessura presente tra la plastica dell’involucro dell’apparato e la scheda elettronica e va spinta senza forzarla fino al blocco della stessa. Per estrarla premere nuovamente la SIM card e rilasciarla. La SIM card va sempre inserita e tolta ad apparato spento. Se l’inserimento avviene ad apparato acceso questo potrebbe non riconoscerla. Ricordarsi di disattivare il codice PIN della SIM card (se attivo). Per questa operazione fare riferimento al capitolo 4 relativo alla programmazione.

L’apparato può essere influenzato da campi elettromagnetici che possono interferire con il corretto funzionamento dello stesso. Si consiglia quindi di installarlo lontano da apparecchi come forni a microonde, telefoni cordless e da altre apparecchiature emettenti forti campi elettromagnetici.

Collegare l’alimentatore alla presa 230V~ a muro solamente dopo aver effettuato tutti i collegamenti sopra descritti.

L’apparato NON è un’apparecchiatura destinata al supporto delle funzioni vitali, pertanto non deve essere utilizzato come unico elemento di richiesta di soccorso, nel caso queste condizioni esistano.

Per garantire il corretto funzionamento dell’antenna GSM interna, evitare di appoggiare l’apparato su superfici metalliche o in prossimità di queste.

VVERTENZA

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3.1.3. Orientamento dell’apparato e fissaggio dei cavi L’apparato è stato progettato per essere posizionato in orizzontale oppure in verticale. A seconda dell’orientamento scelto, il cavo dell’alimentatore va fatto passare sotto la relativa clip. Questa operazione permette un’uscita ordinata del cavo dall’apparato e un’ulteriore garanzia contro strappi accidentali dello stesso.

Uscita cavi per posizionamento orizzontale Uscita cavi per posizionamento verticale 3.2. Installazione Posizionare l’apparato nel luogo prescelto, in ambienti interni residenziali come descritti dalla classe ambientale I. Si raccomanda che nell’area attorno al microfono non siano posizionati oggetti, ad esempio un muro, un vaso, ecc. per un raggio di almeno 30 cm. Questa precauzione evita attenuazioni durante l’ascolto e possibili inneschi del circuito vivavoce.

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4. PROGRAMMAZIONE La programmazione consiste nel configurare tutti i parametri operativi necessari al corretto funzionamento. Questa operazione avviene con l’utilizzo della tastiera posteriore dell’apparato. L’apparato viene consegnato già pre-programmato e l’unica operazione che viene richiesta all’utente è l’inserimento di almeno un recapito telefonico da chiamare in caso di allarme. In alternativa, la programmazione può essere effettuata anche tramite un’apposita applicazione installabile nel proprio smartphone che, oltre ad agevolare la fase di programmazione, permette di monitorare periodicamente lo stato dell’apparato. Finché non è stato programmato almeno un numero telefonico, l’apparato non sarà in grado di funzionare. Questa situazione di “attesa di programmazione” è evidenziata dal led Alarm acceso ciclicamente con i colori rosso-verde-arancio. 4.1. Attivazione della programmazione e registri di configurazione La programmazione si attiva premendo contemporaneamente i tasti # e 9 della tastiera posteriore dell’apparato. La voce guida inviterà ad inserire il numero del registro da programmare. L’attivazione della fase di programmazione sarà anche confermata dal lampeggio verde del led Alarm. I parametri di configurazione sono suddivisi in registri ognuno dei quali definisce un’aspetto funzionale dell’apparato. Ogni registro è identificato da un numero composto da due cifre. Dopo aver attivato la fase di programmazione con la procedura appena descritta, la programmazione di un registro avviene con la sequenza:

1. inserimento del numero del registro (sempre due cifre) 2. tasto # per confermare 3. inserimento dei dati relativi al registro desiderato 4. tasto # per confermare e salvare i dati inseriti: un messaggio vocale “Ok” indicherà che la

programmazione è andata a buon fine; un tono basso indicherà un errore nell’inserimento dei dati

5. programmare eventuali altri registri ripetendo le fasi dal punto 1 6. uscite dalla programmazione premendo il tasto #.

Durante l’inserimento dei dati, la sintesi vocale di cui è dotato l’apparato guiderà l’utente nelle varie fasi. E’ possibile resettare il contenuto di un registro e riportarlo al suo valore di default premendo il tasto * come prima cifra dopo aver inserito e confermato il numero di registro desiderato. Ad esempio, volendo resettare il registro relativo al 1° numero telefonico, si dovrà inserire 0 1 # *. Di seguito viene riportata la tabella dei registri e il loro significato.

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TABELLA DEI REGISTRI Registr

o

Funzione Descrizione Default

01 1° numero allarme N. telefono da chiamare (max 20 cifre) Vuoto








09 Programmazione

device radio

(telecomandi e

sensori)

10 device radio (deve essere programmato almeno un telecomando)

(possono essere programmati più device in sequenza)

Vuoto

10 Numero telefonico

chiamata da tasto

bianco

N. telefono da chiamare (max 20 cifre) Vuoto

11 Configurazione

richiamata

Numero squilli per richiamata dopo un allarme (2 cifre, 02..15) 02

12 Tempo di

attivazione luce di

emergenza

Minuti di attivazione luce di emergenza (0. .. 120) (0 = disabilitata) 20

13 Soglie sensore

temperatura

(4 cifre)

1a cifra e 2a cifra: temperatura minima in °C (0 .. 45°C)

3a cifra e 4a cifra: temperatura massima in °C (0 .. 45°C)

Se la temperatura minima è uguale alla temperatura massima, la

funzione è disabilitata. La differenza tra temperatura massima e

temperatura minima deve essere di almeno 10°C.

00

00

14 Funzione ingresso

d’allarme esterno

(1 cifra)

0 = funzione disabilitata

1 = ingresso normalmente chiuso

2 = ingresso normalmente aperto

0

15 Numero al quale

inviare gli SMS di

allarme

Numero di telefono al quale inviare gli SMS relativi alle segnalazioni di

allarme dell’apparato dopo aver esaurito i tentativi programmati (max 20

cifre)

Vuoto

12

16 Numero al quale

inoltrare gli SMS

ricevuti dalla SIM

del terminale

Numero di telefono al quale girare gli SMS ricevuti dalla SIM

dell’apparato (max 20 cifre)

Vuoto

17 Numero centro

servizi SMS

Questo registro va programmato solamente nel caso in cui il numero

del centro servizi sia stato cancellato dalla SIM Gsm.

Numero del centro servizi SMS (max 20 cifre)

Va specificato in formato internazionale ma senza il “+” che viene

aggiunto in automatico (es. 393359609600).

Se viene inserito soltanto un numero, saranno usati i numeri di default:

1: TIM (+393359609600)

2: VODAFONE (+393492000200)

3: 3 (+393916263333)

4: WIND (+393205858500)

Vuoto

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Codice PIN SIM

GSM

Codice PIN della SIM GSM (4 cifre)

(La programmazione di questo registro è possibile solo se la SIM

inserita ha il codice PIN attivo).

Vuoto

19 Abilitazione USIM Abilita l’utilizzo delle card USIM: 1 = usa USIM (default); 0 = usa SIM.

Questo registro va programmato solamente nel caso di utilizzo di

vecchie SIM GSM, ponendolo al valore 0.

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90 Reset di tutti i

parametri di

configurazione

Riporta tutti i registri di configurazione al loro valore di default. Anche

tutti i device radio saranno cancellati. Dopo questa operazione, per

riattivare l’apparato sarà necessario programmare almeno un device

radio (registro 09) ed almeno un numero telefonico (registri 01÷08).

99 Spegnimento

apparato

Lo spegnimento è possibile solo dopo aver scollegato l’alimentatore

esterno. L’operazione viene confermata da un tono lungo emesso

dall’apparato.

Premendo * come prima cifra all’intrno di goni registro, è possibile cancellare e riportare al valore di default il contenuto del registro stesso. 4.2. Note sulla programmazione PROGRAMMAZIONE REGISTRI DA 01 A 08 (Numeri di telefono) I registri da 01 a 08 definiscono gli otto possibili numeri di telefono da chiamare in caso di allarme. E’ necessario programmarne almeno uno affinchè l’apparato diventi operativo. Per programmare ad esempio il primo numero di telefono, dopo aver attivato la programmazione, digitare 0 1 # per entrare nel registro; digitare il numero di telefono da chiamare (max 20 cifre); salvare il nuovo registro premendo #.

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PROGRAMMAZIONE REGISTRO 09 (Device radio) Il registro 09 permette di associare fino a dieci device radio all’apparato. I device radio possono essere di qualsiasi tipo: telecomandi o sensori personali/ambientali. E’ necessario programmare almeno un telecomando affichè l’apparato diventi operativo (l’apparato viene consegnato con il telecomando in dotazione già associato, quindi non è necessario programmare questo registro). Per programmare il registro 09, dopo aver attivato la programmazione, digitare 0 9 # per entrare nel registro; l’apparato emetterà dei brevi toni ogni secondo ad indicare che sta attendendo per trenta secondi la ricezione di un device radio; premere il pulsante del device da programmare; se si tratta di un telecomando l’apparato dirà “telecomando”, se si tratta di un sensore dirà “sensore” ad indicare la corretta acquisizione e salvataggio del device radio; se si hanno più device radio da associare si possono programmare uno di seguito all’altro; uscire dal registro premendo #. Nella programmazione di questo registro va tenuto presente che non è possibile associare due volte lo stesso device radio all’apparato. Quindi se si tenta di programmare un device radio che è già associato all’apparato, questo non verrà accettato. PROGRAMMAZIONE REGISTRO 10 (Numero telefonico chiamata manuale da tasto bianco) Il registro 10 permette di programmare il numero di telefono da chiamare premendo il tasto bianco di chiamata manuale. Se non viene programmato alcun numero, la funzione di chiamata a manuale sarà disabilitata. Per programmare il registro 10, dopo aver attivato la programmazione, digitare 1 0 # per entrare nel registro; digitare il numero di telefono da chiamare con il tasto bianco (max 20 cifre); salvare il nuovo registro premendo #. PROGRAMMAZIONE REGISTRO 11 (Configurazione richiamata dopo un allarme) Il registro 11 permette di configurare il numero di squilli per la risposta alla richiamata dopo un allarme medico. Per programmare il registro 11, dopo aver attivato la programmazione, digitare 1 1 # per entrare nel registro. Digitare le due cifre del numero di squilli desiderato (da 02 a 15); salvare il nuovo registro premendo #. PROGRAMMAZIONE REGISTRO 12 (Tempo di attivazione luce di emergenza) Il registro 12 permette di programmare il tempo di accensione della luce di emergenza nel caso venga a mancare la rete 230V~. Il tempo è espresso in minuti ed può variare da 0 a 120 minuti. Programmando il valore 0 la funzione è disabilitata. Per programmare il registro 12, dopo aver attivato la programmazione, digitare 1 2 # per entrare nel registro; digitare il numero di minuti voluto (da una a tre cifre); salvare il nuovo registro premendo #.

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PROGRAMMAZIONE REGISTRO 13 (Soglie sensore temperatura) Il registro 13 permette di programmare le soglie di allarme del sensore temperatura integrato nell’apparato. Il registro prevede quattro cifre ed è composto come di seguito descritto:

- prima e seconda cifra: soglia minima espressa in gradi centigradi; - terza e quarta cifra: soglia massima espressa in gradi centigradi;

Ad esempio, programmando 1530, se la temperatura ambiente sarà inferiore a 15°C o superiore a 30°C verrà generato l’allarme. Per disabilitare l’allarme temperatura è necessario specificare un range di temperatura dove il minimo o il massimo coincidono: programmando ad esempio 1515 la funzione sarà disabilitata. Non è possibile programmare range di temperatura inferiori a 10°C. Nel programmare questo registro tenere presente che la temperatura interna dell’apparato (dove è posizionato il sensore) è normalmente di 3-4*C superiore a quella esterna. Per programmare il registro 13, dopo aver attivato la programmazione, digitare 1 3 # per entrare nel registro; digitare le quattro cifre relative al range di temperatura voluto; salvare il nuovo registro premendo #. PROGRAMMAZIONE REGISTRO 14 (Ingresso allarme esterno) Il registro 14 permette di abilitare l’ingresso di allarme esterno presente nel connettore posteriore AUX. L’allarme generato da questo ingresso viene considerato come un allarme medico e quindi prevede la sessione di vivavoce ed il successivo periodo di attesa della richiamata. Per programmare il registro 22, dopo aver attivato la programmazione, digitare 2 2 # per entrare nel registro; digitare la cifra corrispondente alla funzione voluta (vedere la tabella dei registri); salvare il nuovo registro premendo #. PROGRAMMAZIONE REGISTRO 15 (Numero al quale inviare gli SMS di allarme) Il registro 15 permette di programmare il numero di un cellulare al quale verranno inviati gli SMS di allarme nel caso in cui nessuno dei destinatari programmati nei registri 1 ÷ 8 abbia confermato l’allarme. Il testo dell’SMS conterrà la descrizione dell’allarme. Per programmare il registro 15, dopo aver attivato la programmazione, digitare 1 5 # per entrare nel registro; digitare le cifre corrispondenti al numero telefonico; salvare il nuovo registro premendo #. PROGRAMMAZIONE REGISTRO 16 (Numero al quale inoltrare gli SMS ricevuti dall’apparato) Il registro 16 permette di programmare il numero di un cellulare al quale verranno inoltrati gli SMS ricevuti dall’apparato. Tutti gli SMS che l’apparato riceverà saranno inviati al numero specificato con questo registro effettuando così una funzione di bridge degli SMS. Questa funzione è utile per poter avere conoscenza degli SMS che l’apparato riceve dal gestore GSM, ad esempio per notificare il credito residuo e data di scadenza dei contratti prepagati. Se questo registro non viene programmato tutti gli SMS ricevuti dall’apparato verranno semplicemente cancellati. Per programmare il registro 16, dopo aver attivato la programmazione, digitare 1 6 # per entrare nel registro; digitare le cifre corrispondenti al numero telefonico; salvare il nuovo registro premendo #.

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PROGRAMMAZIONE REGISTRO 17 (Centro servizi SMS) Il registro 17 permette di programmare il numero del centro servizi SMS del gestore GSM. Normalmente, il numero del centro servizi SMS è già programmato nella SIM card, quindi non è necessario programmare questo registro. Questo registro è stato previsto per recuperare quelle SIM il cui numero di centro servizi sia stato cancellato o corrotto. L’apparato ha già preconfigurati i numeri dei centri servizi dei gestori italiani e sono attivabili semplicemente selezionando il codice ad una cifra corrispondente (vedere la tabella dei registri). In caso invece di inserimento del numero per esteso, questo va inserito in modalità internazionale escludendo però il ‘+’ di tale numerazione. Per programmare il registro 17, dopo essere entrati in programmazione, digitare 1 7 # per entrare nel registro; digitare le cifre corrispondenti al numero telefonico; salvare il nuovo registro premendo #. Se viene digitata una sola cifra del numero telefonico, questa viene interpretata come il codice della numerazione preconfigurata (vedere la tabella dei registri). PROGRAMMAZIONE REGISTRO 18 (Codice PIN SIM CARD GSM) Il registro 18 permette di programmare il codice PIN della SIM card inserita nell’apparato. La programmazione di questo registro è possibile solamente se la SIM card inserita ha il codice PIN attivo. A seguito della programmazione di questo registro, il codice PIN della SIM card inserita nell’apparato verrà disattivato. Per programmare il registro 18, dopo aver attivato la programmazione, digitare 1 8 # per entrare nel registro; digitare le quattro cifre relative al codice PIN; salvare il nuovo registro premendo #. PROGRAMMAZIONE REGISTRO 19 (Abilitazione USIM) Il registro 19 permette di configurare il tipo di SIM card gsm che verrà inserita nell’apparato. L’apparato è già configurato per l’utilizzo di SIM card di nuova generazione (USIM). Nel caso di utilizzo di vecchie SIM card (non USIM), questo registro va posto al valore zero. Per programmare il registro 19 al fine di poter utilizzare vecchie SIM card, dopo essere entrati in programmazione, digitare 1 9 # per entrare nel registro. Digitare 0 per disabilitare USIM e attivare SIM; salvare il nuovo registro premendo #. PROGRAMMAZIONE REGISTRO 90 (Reset dei registri di configurazione) Il registro 90 permette di riportare tutti i registri di configurazione al loro valore di default. Anche tutti i device radio saranno cancellati. Dopo questa operazione, per riattivare l’apparato sarà necessario programmare almeno un device radio (registro 09) ed almeno un numero telefonico (registri 01÷08). Per attivare il registro 90, dopo aver attivato la programmazione, digitare 9 0 # per entrare nel registro; la sintesi vocale dirà “cancellato“ ad indicare la corretta esecuzione dell’operazione. L’apparato uscirà automaticamente dalla fase di programmazione.

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PROGRAMMAZIONE REGISTRO 99 (Spegnimento apparato) Il registro 99 permette di spegnere l’apparato. Lo spegnimento è possibile solo dopo aver scollegato l’alimentatore esterno. Per attivare il registro 99, dopo aver attivato la programmazione, digitare 9 9 # per entrare nel registro; verrà emesso un tono acuto lungo, dopo il quale l’apparato si spegnerà. Nel caso in cui invece non sia stato scollegato l’alimentatore, verrà emesso un tono basso lungo, ad indicare che l’operazione di spegnimento non è possibile. 5. UTILIZZO 5.1. Accensione e spegnimento dell’apparato Per accendere l’apparato è indispensabile collegare l’alimentatore esterno. Dopo questa operazione, se la batteria tampone interna è sufficientemente carica, anche scollegando l’alimentatore l’apparato rimarrà acceso. Dopo l’accensione il led Service sarà acceso di colore rosso ad indicare la fase di accensione e registrazione dell’apparato alla rete GSM; tale fase durerà 10-15 secondi. Per spegnere l’apparato è necessario scollegare l’alimentatore e inserire il codice di spegnimento tramite la tastiera di programmazione posteriore: • premere contemporaneamente i tasti # e 9 per attivare la fase di programmazione • premere successivamente 9 9 e poi # (l’apparato emette un beep acuto lungo e poi si

spegne)

Lo stato di spegnimento è confermato dal led Power spento. Per ragioni di sicurezza, lo spegnimento è possibile solamente dopo aver scollegato l’alimentatore esterno dall’apparato. Nel caso in cui si tenti di spegnere l’apparato con l’alimentatore collegato, verrà emesso un tono basso lungo ad indicare che l’operazione non è possibile. Durante il funzionamento a batteria è presente un circuito di autospegnimento che provvede a scollegare automaticamente la batteria per evitarne il danneggiamento quando il livello di carica della stessa non è più sufficiente a garantire il corretto funzionamento dell’apparato. 5.2. Funzionamento Normalmente l’apparato si trova nella condizione di “Riposo”, con il led Power acceso e i led Alarm e Service spenti. In questo stato è pronto a ricevere gli allarmi generati dall’utente oppure le segnalazioni trasmesse da eventuali sensori radio ad esso associati.

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Premendo il pulsante rosso dell’apparato o il pulsante del telecomando, l’apparato si preallarma. Questa fase, della durata di 10 secondi, è segnalata da dei toni acustici e permette all’utente di annullare l’allarme nel caso sia stato generato per errore premendo il tasto verde. Al termine della fase di preallarme, l’apparato chiamerà il primo numero programmato nei registri 1 ÷ 8. Un messaggio vocale descriverà a chi riceve la chiamata la causa dell’allarme ed inviterà a confermarlo premendo il tasto 1 della tastiera. Nel caso in cui l’allarme non venga confermato oppure nessuno risponda alla chiamata, verrà chiamato il numero successivo. La lista degli otto numeri da chiamare verrà ripetuta tre volte, potendo quindi generare fino a 24 chiamate. E’ possibile programmare lo stesso numero su più registri, nel caso in cui si voglia generare più chiamate verso un determinato numero. La sequenza delle chiamate si interromperà non appena qualcuno confermerà l’allarme. Nel caso in cui nessuno confermi l’allarme e vengano esauriti tutti i tentativi programmati, l’apparato generà un SMS di allarme verso il numero di cellulare programmato nel registro 15. Dopo la conferma da parte di chi ha ricevuto la chiamata, se il tipo di allarme lo prevede, verrà attivata la comunicazione in vivavoce con l’utente. Durante la comunicazione in vivavoce, chi ha ricevuto la chiamata può, tramite la tastiera del proprio telefono, inviare i seguenti comandi all’apparato:

Comandi del vivavoce Tasto Funzione

0 Chiude la comunicazione 3 Chiude la comunicazione e termina la funzione di richiamata 5 Commuta in modalità full-duplex il vivavoce (default) 6 Commuta in modalità half-duplex il vivavoce: parla 4 Commuta in modalità half-duplex il vivavoce: ascolta 7 Forza al livello massimo il volume audio dell’altoparlante

dell’apparato * Riporta il livello normale il volume audio dell’altoparlante

dell’apparato 1 Prolunga di 5 minuti la chiusura automatica del vivavoce

Dopo aver confermato e chiuso la comunicazione, l’apparato rimarrà in attesa per 15 minuti di una eventuale richiamata. Durante questo periodo, qualsiasi chiamata entrante attiverà automaticamente la comunicazione in vivavoce con l’utente dopo il numero di squilli programmato nel registro 11. La funzione di richiamata viene invece disabilitata nel caso in cui la precedente sessione di vivavoce sia stata chiusa con il tasto 3. La conversazione in vivavoce ha una durata massima di 5 minuti, trascorsi i quali l’apparato chiuderà autonomamente la chiamata. Ogni comando dato all’apparato fa ripartire il conteggio di questo tempo prolungando la conversazione. Esiste un comando apposito (tasto 1) che permette di far ripartire il conteggio del tempo senza far compiere alcuna azione all’apparato.

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Gli allarmi che attivano la conversazione in vivavoce dopo che sono stati confermati con il tasto 1, sono: tasto rosso dell’apparato, tasto del telecomando, sensore di caduta ed ingresso esterno. Gli altri tipi di allarme danno origine alla chiamata telefonica con la descrizione della causa, ma non attivano la conversazione in vivavoce con l’utente. 5.2.1. Tipi di allarme La tabella di seguito riportata elenca tutti gli allarmi che l’apparato è in grado di generare. La colonna “Allarme” riporta la descrizione che sarà udita da chi riceve la chiamata di allarme. Allarme Quando viene generato Vivavoce Richiamata Medico Pressione del tasto rosso dell’apparato o del telecomando Si Si Ingresso esterno Chiusura o apertura di un contatto collegato esternamente

all’apparato Si Si

Sensore di caduta

Caduta a terra della persona Si Si

Alimentazione apparato

Mancanza dell’alimentazione esterna dell’apparato per almeno due ore e mezza

No No

Batteria apparato scarica

Mancanza dell’alimentazione esterna e basso livello della batteria tampone (*)

No No

Batteria telecomando scarica

Basso livello della batteria del telecomando (**) No No

Batteria sensore scarica

Basso livello della batteria di uno dei sensori associati all’apparato

No No

Sensore allagamento

Il sensore di allagamento ha rilevato la presenza di acqua sul pavimento

No No

Sensore temperatura

Il sensore temperatura ambiente ha rilevato una temperatura fuori dal range programmato per almeno mezz’ora

No No

Sensore gas Il sensore gas ha rilevato una presenza di gas No No (*): L’allarme di batteria tampone scarica viene inviato due volte intervallate di un ora una dall’altra. L’automia dell’apparato dopo questo allarme in condizioni normali è di circa 4-6 ore. Quando la batteria raggiungerà il livello di disattivazione, l’apparato invierà un SMS al numero specificato nel registro 15 indicante l’immediato auto-spegnimento. Si riaccenderà poi automaticamente al ritorno dell’alimentazione esterna. (**): Il livello della batteria del telecomando viene controllato ad ogni pressione del tasto dello stesso. E’ buona norma effettuare periodicamente un test premendo il pulsante del telecomando. In questo modo si verifica anche l’efficienza della connessione radio con l’apparato.

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5.2.2. Chiamate entranti Quando l’apparato si trova in condizioni di riposo, tutte le chiamate entranti attiveranno la suoneria. L’utente può rispondere a queste chiamate semplicemente premendo il tasto rosso dell’apparato o il tasto del telecomando. Verrà in questo modo aperta una conversazione in vivavoce con il chiamante. Per chiudere la chiamata sarà sufficiente premere una seconda volta il tasto rosso dell’apparato o il tasto del telecomando. Anche nelle chiamate entranti sono attivi i comandi precedentemente illustrati per le comunicazioni di allarme. E’ prevista una durata massima di 5 minuti, prolungabile con gli stessi comandi previsti per la sessione di allarme. 5.2.3. Comandi da SMS Tramite l’invio di SMS all’apparato è possibile eseguire delle funzioni di diagnostica. Controllo dello stato Inviando un SMS con il testo “.Stato?”, l’apparato risponderà con un altro SMS contenente:

- lo stato dell’alimentazione esterna (presente/assente); - se l’alimentazione esterna dovesse essere assente, lo stato della batteria tampone

(carica/scarica); - il livello del campo GSM espresso con un numero da 1 a 10 (più grande è il numero

maggiore è il campo GSM presente); - eventuale stato di batteria scarica del telecomando ricevuto nell’ultimo allarme.

Il controllo dello stato è utile in fase di installazione perché permette di verificare se nella posizione in cui si pensa di porre l’apparato il campo GSM sia adeguato. Un campo GSM inferiore al livello 5 è da considerarsi non ottimale; in tale caso è consigliabile trovare una posizione diversa. Il controllo dello stato può essere usato anche per effettuare delle verifiche periodiche sull’efficienza dell’apparato. Controllo della configurazione Inviando un SMS con il testo “.Config?”, l’apparato risponderà con un altro SMS contenente il valore attuale di tutti i registri di configurazione. E’ utile per controllare la correttezza dei dati inseriti durante la programmazione. Non verranno visualizzati i registri 17 e 18 (numero del centro servizi SMS e codice PIN) perché non sono dati salvati dall’apparato ma dalla SIM card GSM.

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Forzatura di una chiamata Inviando un SMS con il testo “.Chiama xxxxxx”, l’apparato effettuerà una chiamata al numero xxxxxx specificato, senza attivare il vivavoce e della durata massima di 20 secondi. Questo comando è utile per far chiamare all’apparato i numeri messi a disposizione dei gestori della rete GSM per il controllo del traffico residuo delle carte prepagate (es. 40916 per TIM, 404 per Vodafone, ecc.). Si tratta di chiamate gratuite alle quali il gestore risponde con un SMS contenente le informazioni relative al traffico residuo della SIM card. Se correttamente programmato il registro 16, l’SMS così ricevuto sarà inoltrato al numero specificato, potendo quindi controllare a distanza lo stato della SIM card. Naturalmente questo comando è utilizzabile solamente con quei gestori che mettono a disposizione tale servizio, cioè la chiamata ad un numero specifico e la risposta per mezzo di un SMS contenente le informazioni richieste. 6. TELECOMANDO Per l’utilizzo del telecomando fare riferimento al relativo manuale d’uso a corredo dello stesso. 7. MANUTENZIONE Per la pulizia delle parti esterne dell’apparato, utilizzare semplicemente un panno morbido ed asciutto. Evitare l’utilizzo di detergenti o solventi che potrebbero danneggiare le parti plastiche. Evitare l’utilizzo di acqua che potrebbe penetrare all’interno dell’apparato provocando danni. All’interno dell’apparato è presente una batteria che ne garantisce il funzionamento in assenza di corrente elettrica. Questa batteria va periodicamente sostituita. L’operazione di sostituzione è esclusivo compito del personale del servizio di assistenza tecnica. Nel caso di sostituzione della batteria, questa deve soddisfare le caratteristiche riportate nella scheda tecnica. Pericolo di esplosione se la batteria viene sostituita con altra di tipo scorretto. Le batterie esauste devono essere smaltite secondo la normativa vigente.

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8. TROUBLESHOOTING Problema Possibile causa L’apparato non si accende

L’alimentatore esterno non è inserito nella presa dell’impianto elettrico o il suo connettore non è correttamente inserito nell’apparato.

Il led Service è acceso alternativamente di colore rosso-arancio-verde

L’apparato non ha la configurazione minima per funzionare, che comprende almeno un numero di telefono da chiamare e almeno un telecomando associato. Il telecomando viene già associato nella fase di produzione, quindi, a meno che non sia stato erroneamente cancellato, è sufficiente programmare almeno un numero telefonico nei registri 1 ÷ 8. Nel caso in cui sia necessario associare il telecomando, programmare il registro 09.

Il led Service rimane acceso di colore rosso

Non è stata inserita correttamente la SIM card GSM; dopo l’accensione dell’apparato attendere 10÷20 secondi affinchè avvenga la registrazione in rete del GSM; la SIM card GSM ha il codice PIN abilitato (disabilitarlo programmando il registro 18); l’apparato è posizionato in un luogo in cui il campo GSM è molto basso o inesistente (cambiare posizione); la SIM card GSM inserita potrebbe essere di vecchia generazione e non essere dotata di applicazione USIM (disattivare l’applicazione USIM ponendo a zero il registro 19).

Il led Service lampeggia di colore rosso

L’apparato è registrato in rete ed è operativo, ma il campo GSM ricevuto è di basso livello. Se possibile trovare una posizione migliore.

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SCHEDA TECNICA Numeri telefonici programmabili

Fino a 8

Device radio associabili Fino a 10 (telecomandi e sensori) Sensore di temperatura Integrato, possibilità di programmare il range di temperatura ritenuto “normale” Allarmi tecnici • Assenza rete elettrica 230V~

• Batteria tampone apparato scarica • Temperatura ambiente

Luce di emergenza Accensione automatica su mancanza rete elettrica 230V~; tempo di accensione programmabile

Programmazione parametri • Localmente tramite tastiera integrata nell’apparato • Teleprogrammazione tramite App

Avvisi acustici Avviso acustico di stato preallarme apparato. Sintesi vocale integrata Frequenza radio 869.2125 MHz, compatibile con le normative europee Social Alarm GSM GSM/GPRS dual band Portata 300m in aria libera Tensione di alimentazione 230V~ ±10% 50Hz Temperatura operativa Da 0 °C a +45 °C Temperatura di stoccaggio Da -20 °C a +50 °C Batteria di backup Entrocontenuta 6V Pb-Gel 1.2Ah: Extracell 1.3-6 o MKC CP612 Autonomia Circa 54 ore con un allarme e sessione di vivavoce di 30 minuti Dimensioni (mm) 225 x 155 x 55 Peso 900g

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Dichiarazione di conformità CE

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9. PROGRAMMAZIONE TRAMITE APP

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- SOMMARIO -

1. INFORMAZIONI DI SICUREZZA ......................................................................................................................... 2 1.1. Simboli di sicurezza ............................................................................................................................................. 2

2. PRESENTAZIONE ............................................................................................................................................... 3 2.1. Contenuto della confezione .................................................................................................................................. 3 2.2. Pulsanti ed indicatori frontali ................................................................................................................................ 3

3. COLLEGAMENTI ED INSTALLAZIONE ............................................................................................................. 6 3.1. Collegamento tipico .............................................................................................................................................. 7 3.1.1. Collegamento dell’alimentazione ....................................................................................................................... 7 3.1.2. Inserimento della SIM card GSM ...................................................................................................................... 8 3.1.3. Orientamento dell’apparato e fissaggio dei cavi ............................................................................................... 9 3.2. Installazione ......................................................................................................................................................... 9

4. PROGRAMMAZIONE ........................................................................................................................................ 10 4.1. Attivazione della programmazione e registri di configurazione .......................................................................... 10 4.2. Note sulla programmazione ............................................................................................................................... 12

5. UTILIZZO ........................................................................................................................................................... 16 5.1. Accensione e spegnimento dell’apparato .......................................................................................................... 16 5.2. Funzionamento .................................................................................................................................................. 16 5.2.1. Tipi di allarme .................................................................................................................................................. 18 5.2.2. Chiamate entranti ............................................................................................................................................ 19 5.2.3. Comandi da SMS ............................................................................................................................................ 19

6. TELECOMANDO ............................................................................................................................................... 20

7. MANUTENZIONE .............................................................................................................................................. 20

8. TROUBLESHOOTING ....................................................................................................................................... 21

9. PROGRAMMAZIONE TRAMITE APP .............................................................................................................. 24

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