MANUAL DE USUARIO RAPIDO

AQUA AQ50

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AQ50

DESCRIPCIÓN DEL TERMINAL

Impresora de carga fácil

Versión del AQUA

Teclado

Tecla “Shift” que permite el acceso a las teclas de funciones

“F1” “F2” e “i” Lector de

“Smart Card”

Pantalla

Lector de banda magnética

Puerto RS232 alimentado

Puerto de fuente de

alimentación energética

Acceso a SAM y pack de baterías (sólo en AQ55)

Puerto PSTN

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MÓDEM y FUENTE DE ALIMENTACIÓN Módem AQUA incluye como configuración básica un módem Asincrónico y Sincrónico V22 (1.200 bauds), lo que ofrece un modo de rápida conexión.

Posee una funcionalidad que detecta si la línea está ocupada o no, para evitar posibles inconvenientes con otras posibles comunicaciones que puedan estar siendo realizadas en paralelo. No tiene la posibilidad de controlar una conexión telefónica auxiliar, por lo tanto si es necesario que se conecte un teléfono en la misma línea tendrán que ser conectados en paralelo. Además, de fábrica se dispone de las siguientes opciones de configuración:

-Módem Asincrónico y Sincrónico V22bis (2.400 bauds) incluyendo el modo “Fast connect”.

-Módem Asincrónico y Sincrónico V29 (9.600 bauds) equivalente al v32.

Fuente de alimentación AQUA no posee una fuente de alimentación standard, sino que la misma depende del país de uso.

Encendido/apagado del terminal: El terminal se enciende al tomar energía desde la fuente de alimentación, y sólo se puede apagar desconectando la misma. La pantalla que veremos al encender el terminal será la pantalla principal:

08/05/09 14:57

1. Venta

2. Anul

3. Cierre

DESLICE

TARJETA

4. Devol

5. Reimp

6. Preaut

MENU MENU

Módem (Línea telefónica) Conector de

fuente de alimentación

Puerto RS232

alimentado

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TECLADO

AQUA presenta 15 teclas alfanuméricas y con funcionalidades específicas (“Enter”, “Borrar”, “Shift” y “Cancelar”) que permiten el ingreso de números, letras, etc, y realizar distintas operaciones.

Además trabajaremos con las combinaciones de teclas: “F1”,”F2”, ”F3” y “PF”.

Teclas de Navegación (desplazarse hacia abajo o hacia arriba )

Las teclas de navegación ayudan al usuario a navegar (desplazarse hacia “arriba“ y/o hacia “abajo“) en los menús, y son dos combinaciones de teclas:

Desplazar hacia abajo: “F1” Desplazar hacia arriba: “F2”.

Menú principal Se puede ingresar de dos formas al Menú principal de la aplicación:

- Presionando la tecla (recomendable). - Utilizando la combinación “F3”.

Menú de técnicos - Al Menú de técnicos sólo se puede ingresar a través de la combinación de teclas “F2”. Paper feed El “paper feed” (“alimentador de papel”) sirve para “hacer correr” papel a través de la impresora (extrae papel en blanco), y se realiza a través de la combinación de teclas “PF”.

“Enter”

”Borrar”

“Cancelar”

”Shift”

“F1” : + “F2” : +

“F3” : + “PF” : +

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Accesos Directos

A cada operación que aparece en la pantalla principal de la aplicación le corresponde un número como acceso directo a la misma. Con lo cual, si se presiona un número se ejecutará la opción asociada al mismo. Entonces:

Al presionar la tecla: “1”: se ingresa a la opción de “Ventas” “2”: se ingresa a la opción de “anulaciones” (y así con cada una de las opciones del menú)

Navegación en el Menú principal

Como vimos anteriormente, al presionar la tecla ó presionando la combinación de teclas “F3” se ingresa al Menú principal de la aplicación.

El usuario podrá navegar en él de dos maneras:

1) Utilizando los accesos directos (recomendable):

A cada opción del menú le corresponde un número. Al presionar cada número, se navega entre dichas opciones. Entonces:

2) Utilizando las teclas de navegación (combinaciones “F1” y ”F2”).

08/05/09 14:57

1. Venta

2. Anul

3. Cierre

DESLICE

TARJETA

4. Devol

5. Reimp

6. Preaut

MENU MENU

**TRANSACCIONES*

1-FUNCIONES .

2-AJUSTE PROPINA

3-PAGOS

**TRANSACCIONES*

3-PAGOS

4-CASH BACK

5-PREPAGA .

Al presionar la tecla “1” se selecciona la opción “Funciones”; al presionar la tecla “5” se selecciona la opción “Prepaga”, y así se puede ir navegando pasando por las distintas opciones del menú. Para ingresar a una opción seleccionada se debe presionar la tecla ENTER.

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CARGA DE PAPEL

Para abrir la tapa de la impresora se debe presionar el botón hacia afuera.

Remover el rollo de papel que está en su interior para poder insertar el nuevo y cerrar la tapa de la impresora.

Tapa

Rollo de papel

Al colocar el rollo, extraer papel de la impresora desde este borde, asegurándose de sacar el papel desde abajo del rollo hacia arriba como lo indica la flecha.

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AQ50

MANUAL RÁPIDO DE USUARIO

“DEFINICIONES”

Transacción de compra: Para UD. como usuario del terminal se refiere a la venta que realiza habitualmente.

ON-LINE: Es una transacción que necesita de la línea telefónica para validar la compra en curso. OFF-LINE: Es una transacción que no utilizara la línea telefónica para validar la compra en curso, en este caso UD. deberá validarla solicitando un numero de autorizaron al centro correspondiente. Anulación de compra: UD. podrá realizar una transacción de Anulación inmediatamente después de haber realizado la compra correspondiente, dicha transacción se realiza por distintas razones, una de ellas puede ser que el importe de la compra es erróneo. (Tenga en cuenta que solo se podrán realizar Anulaciones si aun no se ha cerrado el lote que contiene la compra en cuestión, para otros casos utilice la opción de Devolución). Devolución de compra: Cuando la compra no pertenece al lote en curso, utilice esta opción por las mismas razones que utilizaría una Anulación. Cierre de lote: El lote es un conjunto de transacciones que almacena el terminal, este lote debe ser cerrado periódicamente por lo que el terminal las depositara en el centro correspondiente. El cierre de lote emite un ticket con los totales de transacciones presentadas. Consulta de detalles: Esta opción no realiza transacciones, solo emitirá un ticket con las transacciones detalladas una a una. Las consultas solo podrán realizarse sin aun no se procedió con el cierre de lote. Consulta de totales: Igual que la consulta de detalle, esta opción emite un ticket pero en este caso con los totales de cada tarjeta.

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“OPERATORIA DEL TERMINAL”

Cómo realizar una transacción de compra

A- PASE LA TARJETA por la ranura habilitada a tal fin, verifique que la banda magnética se encuentre mirando a la impresora del terminal.

Si no, presione la tecla con el número “1” para seleccionar la opción de “Venta”. Luego aparecerá un menú de compra online/offline, elija la opción que corresponda (recomendable: “ONLINE”).

B- En el caso de ser necesario, elija el TIPO CUENTA y/o DE MONEDA.

C- Ingrese los CUATRO ULTIMOS DIGITOS de la tarjeta y presione ENTER.

D- En caso de que sea solicitado, ingrese el CODIGO DE SEGURIDAD de la tarjeta y presione ENTER. Si el terminal está en modo RESTAURANTES, ingrese CAJERO y presione ENTER.

E- Ahora ingrese el MONTO DE LA COMPRA y presione ENTER.

Si el terminal está en modo RESTAURANTES ingrese PROPINA y presione ENTER.

F- Ingrese la CANTIDAD DE CUOTAS o bien solamente presione ENTER si la compra es en un solo pago. Si eligió cuotas, luego deberá elegir TIPO de PLAN.

G- El terminal realizara una llamada para obtener la autorización de la Compra.

En este paso deberá esperar a que el terminal emita el código de autorización y posteriormente los tickets correspondientes: original comercio/copia cliente.

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Cómo realizar una transacción de anulación de una compra

A- Presione la tecla “2” (ANULACIONES)

B- PASE LA TARJETA por la ranura habilitada a tal fin. C- En caso de ser necesario, elija el tipo de moneda (debe coincidir con la compra

original) y luego presione ENTER.

D- Ingrese los cuatro últimos dígitos de la tarjeta y presione ENTER.

E- Ingrese el NUMERO DE TICKET DE LA COMPRA ORIGINAL y presione ENTER. (Si el terminal respondiera con una leyenda errónea, verifique que todos los datos correspondan, de lo contrario, utilice la opción DEVOLUCIÓN).

F- Muestra datos de la transacción, si la misma es correcta presione ENTER, luego ingrese el NUMERO de FACTURA y presione ENTER, espere la emisión de los tickets que entregara el terminal al finalizar la operatoria.

Cómo realizar una devolución de una compra

A- Presione la tecla “4” (DEVOLUCIONES).

B- Elija la opción ONLINE u OFFLINE (Recomendable ONLINE) y presione ENTER.

C- PASE LA TARJETA por la ranura habilitada a tal fin. D- En caso de ser solicitado, elija el tipo de cuenta/moneda (debe coincidir con la compra

original y luego presione ENTER).

E- Ingrese los cuatro últimos dígitos de la tarjeta y presione ENTER. E’- RESTAURATES ingrese NUMERO de CAJERO. F- Ingrese el MONTO a devolver (Tenga en cuenta que la devolución puede

ser total o parcial), luego presione ENTER.

G- Ingrese el número de factura correspondiente o bien presione ENTER.

H- Espere la emisión de los tickets que entregara el terminal al finalizar esta operatoria.

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Qué hacer si una tarjeta posee su banda magnética dañada

A- Presione la tecla “1” (VENTA) ó “4” (DEVOLUCIONES). Luego aparecerá un menú de compra online/offline, elija la opción que corresponda (recomendable: “ONLINE”).

B- Elija la opción ONLINE u OFFLINE (Recomendable ONLINE). C- Digite el numero de tarjeta correspondiente y luego presione ENTER.

(Si Ud. presiono algún número erróneamente, puede utilizar la tecla amarilla la cual le permitirá borrar el último digito).

D- Ingrese la FECHA DE VENCIMIENTO de la tarjeta y presione ENTER.

E- Ahora continúe con la transacción de compra o de devolución.

Cómo realizar un cierre de lote

A- Presione la tecla “3” (CIERRE DE LOTE) B- Elija el procesador que desea cerrar lote o bien elija TODOS (Recomendable).

C- El terminal realizara una llamada y al finalizar la operatoria emitirá un ticket con el

detalle del lote cerrado. Cómo consultar las transacciones que se han realizado

A- Presione “F3” (Menú) y elija la opción FUNCIONES, luego presione la tecla ENTER. B- Elija la opción CONSULTA de DETALLE o de TOTALES con la combinación “F1”

y presione ENTER. C- Presione “F1” para elegir el procesador que desea consultar o bien elija TODOS (Recomendable) y presione ENTER.

C- El terminal emitirá un ticket con el detalle solicitado.

Menú de recarga telefónica y venta de pines Al Menú de recarga telefónica y venta de pines se puede ingresar solamente a través de la combinación de teclas “F1”.