MANUAL DE USUARIO

Micro Touch

INDICE

1. INTRODUCCIÓN DEL PRODUCTO

2. PRIMERA INSTALACIÓN

3. CONFIGURACIÓN

4. USO

5. PANTALLAS PRINCIPALES

6. PANTALLAS DE CONTADOR

7. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

1. INTRODUCCIÓN DEL PRODUCTO

Visel MicroTouch es un sistema de colas integrado en una única solución que se presenta como un dispensador de billetes y térmicas colas del servidor de gestión con TCP / IP.

Características de Producto

- Pantalla táctil de 9,7 pulgadas - Administrar el flujo de usuarios, hasta 12 servicios - Modos de funcionamiento maestro / esclavo para conectar otra Micro Touch - Apoyar llamada virtual, hasta 20 estaciones - Apoyar consola serie, hasta 15 estaciones - Impresión térmica - Aviso de “papel fino” y “compartimento de papel abierta” en la pantalla y en el operador de la consola - Estadísticas en tiempo real sobre el estado de los servicios activos - Compatible con todas las pantallas virtuales - Interface en 13 idiomas - Software compatible con Windows 8.7, Linux y Mac OSX bajo petición. Funciones personalizables

- Características del servicio: Nombre, Prefijo, contando desde-hasta 2,3 dígitos, el color, la prioridad, pronunciación - Composición de boleto para cada servicio - Horarios semanales para cada servicio - Standby - Mensaje para el público - Insignia del cliente - Activar / Desactivar la impresión de boleto

Fig. 1

2. PRIMERA INSTALACIÓN

Micro Touch es un sistema diseñado para diferentes soluciones, con función puramente a través de TCP / IP (conexión LAN). A continuación les mostramos un ejemplo de instalación de los cuatro servicios estándar:

En el ejemplo se muestra que es posible entender cómo instalar el sistema y conectar los distintos periféricos conectados como la principal muestra de LAN, la visualización de ATM LAN y la consola llamada LAN.

Papel mantenimiento

Para volver a colocar el rollo de papel térmico, siga estos sencillos pasos:

- Presione hacia abajo la pequeña palanca situada debajo de la pantalla táctil para abrir la tarjeta de almacenamiento, a continuación, retire el rollo.

- Coloque el nuevo rollo de manera que la parte blanca del papel aparece en la parte superior.

- Tire del borde del papel, así como suficiente para traer un poco de la ranura.

- Cierre la tapa del compartimiento de papel, dando un poco de presión, hasta audible “clic” que se asegurará de que haya asignado correctamente la puerta.

- Cerciorarse, por último, que la impresora no emite señales acústicas.

Fig. 2

3. CONFIGURACIÓN

Micro Touch es un producto personalizado a las necesidades del cliente. Una herramienta necesaria para la configuración inicial (y, posteriormente, para cualquier configuración adicional) es el software Q-Di-scovery Visel que por lo general se encuentra dentro del paquete en CD-ROM o fácilmente descargable desde la web en:

http://www.visel.it/support.php

Después de la instalación de Q-Discovery en un PC conectado a la misma red del sistema Micro Touch, puede iniciar la aplicación y configurar el producto.

Nota: Antes de la búsqueda de dispositivos, encienda el Micro Touch a través del interruptor en el lado izquier-do del producto. Mantenga pulsado el botón hasta que el LED verde en la parte superior derecha enpantalla táctil se vuelve verde.

Fig. 3

El software se presenta de esta manera. Al hacer clic en “Buscar dispositivos ...” Q-Discovery encontrará los dispositivos instalados en la misma infraestructura LAN (para la infraestructura de decir con la misma clase de direccionamiento IP). Una vez encontrados todos los dispositivos instalados, puede comenzar configura-ción: seleccione QS-MICROTOUCH y haga clic en “Configuración ...”

Posteriormente una ventana como esta aparecerá en la pantalla:

Vemos las opciones individuales para comprender cómo personalizar QS-MICROTOUCH de acuerdo a nue-stras necesidades:

Configuración de red

MicroTouch Client / MicroTouch ServerEsta opción especifica el funcionamiento de la impresora: la selección de servidor, MicroTouch actuar como regulador y del código de servidor de administración, de lo contrario sólo funcionará de esclavo emisor bil-lete. Esta última característica es útil si se desea instalar más emisores en su estructura.

Dirección IP del servidor (sólo si la impresora está en “Micro Touch Client”)Este campo se establece en la dirección IP del servidor de MicroTouch.

TCP/IP Client Port e TCP/IP Display PORTEstos campos contienen los puertos de conexión de LAN para permitir consola LAN y LAN para conectarse a la MicroTouch pantalla. Los valores de 2370 y 5001 son los predeterminados y usted debe cambiarlos sólo en caso de necesidad de configuraciones de red especializadas.

Fig. 4

Configuración general de gestión de código

Reposición diaria de los contadoresSi se activa, este programa de establecimiento de restablecer los contadores que pase la medianoche.

Mostrar usuarios en cola botonesSi está habilitada, esta opción permite ver de la cola en los botones para los servicios configurados.

Desactivar la entrega de boletosSi está habilitada, esta opción bloquea temporalmente la emisión de billetes y de exposiciones en exhibición MicroTouch una advertencia a los clientes.

Configuración standbyStandby es muy importante para preservar las características y la claridad de la pantalla. A través de este cuadro desplegable, se puede establecer un tiempo de retraso antes de la llegada de la pantalla de espera.

Otros ajustes

IdiomaCambiar el valor de este cuadro puede seleccionar el idioma de la interfaz gráfica de usuario de la MicroTou-ch.

Logotipo personalizadoPuede elegir un logotipo personalizado que aparecerá en la pantalla del MicroTouch. El mismo logo será uti-lizado para el billete, con una impresión monocroma.

Advertencia: es posible que desee utilizar un logotipo con un fondo blanco y con trazas definidas como la impresora térmica no proporciona una escala de grises. Esto significa que cualquier color que no sea blanco será impreso negro.

Mensaje para el públicoEl texto se fija en este cuadro aparece en la parte inferior de la pantalla del Micro Touch,debajo de los botones, por encima de una barra horizontal blanca.

Gestión de ServiciosEn esta sección se muestra una tabla resumen de las 12 instalaciones gestionadas por el Micro Touch.Vamos a examinar los seis columnas en detalle:

CalificadoAl marcar esta casilla, el servicio se activará y se mostrará al público.

Nombre del servicioEl cambio de este valor se establezca el nombre del servicio. Para cambiar el valor, simplemente haga doble clic en el valor, escríbalo y pulse ENTER para confirmar.

PrefijoEl cambio de este valor se establezca el prefijo del número de vueltas (por ejemplo, A000). Para cambiar el valor, simplemente haga doble clic en el valor, escríbalo y pulse ENTER para confirmar.

Deste - hastaAl cambiar estos valores, será establecer el intervalo de la cuenta de gestión de colas (por ejemplo: deste = 0 y hasta = 100 será enviado cíclicamente boleto de A000 a A100 Para cambiar el valor, simplemente haga doble clic en el valor, escríbalo y presione ENTRAR. para su confirmación.

En la tabla de servicios para cada uno de ellos, en el espacio con relación a Desde - A, muestra uno de los dos símbolos:

Emisión periódica Desde - A: Los Tickets se emitirán periódicamente de forma indefinida.

Emisión única Desde - A: La emisión se iniciará Desde y terminará en A.

Como se muestra en el ejemplo de la figura siguiente:

El servicio A está programado con una sola emisión de 0 a 999. Cuando el usuario ha recogido el ticket, 999 MicroTouch desactiva la emisión de tickets para este servicio.

El servicio B, sin embargo, está programado con un ciclo infinito del 0 al 999. El usuario, después del 999, recogerá un ticket con numeración B000 (es decir, B000 - B999) y así sucesivamente, posteriormente series B001, B002 …

Para cambiar el modo de emisión, simplemente haga click en el botón derecho del ratón en el servicio de la línea relevante. Y elija:

“Flujo de emisión perpetuo Desde << - >> A” para un ciclo infinito de emisión.

o

“Flujo de emisión único Desde - >> A” para un sólo ciclo de emisión.

ColorEl cambio de este valor será establecer el color del servicio. Las teclas de la pantalla entonces seleccionado color. Para cambiar el valor, simplemente haga doble clic en el valor, selecciónelo de la ventana secundaria y pulse “OK” para confirmar.

Menú desplegable en la tabla de serviciosSelección de un servicio y hacer clic en la derecha, aparecerá este menú desplegable:

Fig. 5

Administrar la pronunciación de servicioSi tenemos que decir el nombre del servicio de manera diferente a su pantalla en el billete o en las pantallas principales simplemente seleccionar este elemento y entrar, en la ventana secundaria, la pronunciación lugar de servicio seleccionado.

Prioridad de llamadaLa prioridad del servicio para hacer llamadas de prioridad (cuando la consola está en AUTO-CALL - Capítulo 4) de uno o más servicios. Seleccione la entrada para la prioridad deseada: Prioridad baja, estándar o de alta prioridad.

Botones laterales (en orden - Composición de boleto, programación semanal, Informe)

Fig. 6

Composiciòn de boletoA través de esta opción se pueden configurar los gráficos imprimir el billete. Seleccione un servicio de la mesa y pulse el botón. Verá una ventana secundaria en la pantalla donde se puede añadir y eliminar elementos que conforman el diseño del billete:

LOGO añade la impresión de la insignia, situado en la ventana anterior SERVICE añade la impresión del nombre del servicio TICKET añade la impresión del numero del boleto TIMESTAMP añade la impresión de la la fecha y tiempo del boleto TEXT añade la impresión de un texto personalizado QUEUE añade la impresión de usuarios en la cola WAITING añade la impresión de espera estimado LINE añade la impresión de una línea de separación horizontal FEED añade la impresión de una línea en blanco

Fig. 7

Fig. 8

Al seleccionar un elemento de la lista que usted puede mover la posición de los botones laterales (Flecha arriba y Flecha abajo) o eliminar (Cesta con ics).

Vista previa del boletoEste cuadro presenta una composición en tiempo real aproximado vista previa del billete.La representación del billete es sólo ilustrativa. Para hacer una prueba de impresión es necesario enviar la configuración a la Micro Touch y luego darle una oportunidad. Para confirmar los cambios, pulse el botón “OK”.

HorariosA través de esta opción se puede configurar la programación de horas semanales de actividad de cada ser-vicio. Seleccione un servicio de la mesa y pulse el botón. Una ventana secundaria aparecerá en la pantalla:

Este árbol muestra los horarios de servicio cada hora semanal. Puede configurar varias combinaciones de las horas de oficina del servicio a través de la barra de herramientas superior:

Agregando días (botón con el icono de un calendario)Al pulsar este botón añadirá un día a la lista. Cada día, en su interior, posee uno o más intervalos de tiempo de actividad.

Adición de un intervalo de tiempo (botón con el icono de un reloj)Selección de un calendario de la lista y pulsar el botón se puede agregar un intervalo de tiempo de activida-des.

Fig. 9

Fig. 10

El concepto es muy simple: las actividades propias del servicio está determinada por los días seleccionados y los intervalos de tiempo establecidos. Ejemplo: queremos establecer el servicio activo de lunes a jueves 8:00-14:00. Así que vamos a agregar los días deseados y el intervalo de tiempo de referencia.

Si dentro de uno o más días tenemos más intervalos de tiempo, la actividad del servicio será validado cuan-do el tiempo actual está en el rango 1 y rango 2 ... Y el N. gama

Para cambiar los días de la semana o de vuelta veces sólo tiene que seleccionar el elemento y haga clic en el botón “Configuración” (con un icono de engranaje con la llave) o triple clic en el objeto mismo.

Imprimir informe (botón que representa una hoja con histogramas)MicroTouch también tiene un historial de trabajo y ofrece la posibilidad de imprimir un resumen de las estadísticas incluidas en un intervalo de tiempo. Al hacer clic en este botón se abrirá una segunda ventana:

Seleccione el intervalo de tiempo deseado y pulse “estadísticas de impresión”. El informe se imprimirá directamente de MicroTouch.

Restablecer MicroTouch.Este botón le permite restablecer todas las colas en los servicios mediante la eliminación de todos los datos generados durante el día actual.

Fig. 11

Adición de dispositivos serieMicroTouch integra la funcionalidad de algunos dispositivos serie como QS-CONS (consola de llama) y QS-CDS3 (pantalla de la ventana). Marque la bandera de “Activa el soporte para dispositivos de serie” y haga clic en el botón de abajo:

QS-CONS (Serial console)Puede añadir hasta 20 consola serie. Habilitar, a través de la casilla de verificación, la consola que desee y configurar su comportamiento haciendo doble clic en la fila en la consola:

Servicios gestionadosPara asociar uno o más servicios a una consola, simplemente seleccionando las cajas de los servicios afecta-dos.

Llamata a las pantallasSi usted tiene incluso la pantalla de la puerta serial, se puede elegir (en una o más pantallas) dónde dirigir la llamada.

IdentityEn este campo se debe escribir el nombre de la estación, por ejemplo “Mesa”, que será pronunciada por las pantallas principales virtuales.

N° <Identify>Este campo representa el número de secuencia de la estación de trabajo, del 1 a 20.

Auto-callEsta característica, si está habilitado, permite la gestión de múltiples servicios en modo automático, teniendo en cuenta las prioridades establecidas previamente por los servicios. Cuando se activa Auto-llamada se de-sactivarán las teclas de cursor de la consola, si no (deshabilitado Auto-llamada) se puede seguir utilizando la mayoría de los servicios utilizando las teclas del cursor en la consola para cambiar el servicio actual.

QS-CDS3 (Serial counter display)Puede añadir hasta 20 pantallas. Activa, a través de la casilla de verificación, la pantalla deseada y configurar su comportamiento con un doble clic en la línea para:

Mostrar llamadas de clientes virtualesEn esta sección podrás ver las llamadas de visualización de uno o más clientes virtuales. simplemente mar-que la casilla para el número de serie de la consola virtual para permitir la llamada en la pantalla.

ParpadeosEn este cuadro puede seleccionar el número de parpadeos cuando la pantalla de llamada.

SonarAl marcar esta casilla permitirá el sonido de la pantalla.

Algunas notas sobre los dispositivos de serieSi la configuración respeta la estructura de la red de serie y el cableado se ha preparado de la manera cor-recta, MicroTouch no tendrá problemas para conseguir dispositivos.

Si tiene problemas, asegúrese de que todas las consolas muestran alternativamente llaman el último boleto y el número de usuarios en la cola. Si esto no ocurre, verifique la resistencia del cableado con estas sencillas reglas:

1) Verifique que la estructura en cascada no se interrumpe por un cable dañado.

2) Verifique que el dispositivo de la fuente de alimentación no está dañado.

3) Asegúrese de que el cableado no pasa cerca de fuentes de interferencia, tales como tubos de neón, cables de alta tensión o fuentes electromagnéticas cerca.

4. USO

Utilice un sistema de MicroTouch es muy simple. La ubicación de cada operador instalará la aplicación llamada Consola de LAN, la consola de Micro. Dentro de la unidad de CD-ROM suministrado con el producto, se encuentra el archivo de instalación automática:

MicroConsole.msi

Después de iniciar el software, verá una pantalla de resumen de los ajustes:

Fig. 12En general, estos parámetros se configuran por nuestros instaladores, según sea necesario, pero spieghia-moli en detalle:

Dirección IP del servidorEste campo se introduce la dirección IP del servidor de Micro Touch.

TCP / IP y TIMEOUTEstos campos se han optimizado por defecto. Se recomienda sólo para usuarios avanzados para cambiarlos.

Tipo ConsolaA través de la cortina, se puede seleccionar la identidad de la consola, que luego aparece en las pantallas principales al llamar al número de servicio:

NùmeroA través de la cortina es posible seleccionar el número de secuencia del operador, de 1 a 20.

IdiomaA través de la lista desplegable puede seleccionar el idioma de la interfaz de la aplicación.

Servicios seleccionados para la consolaMuestra una tabla con todos los servicios activos establecen el Micro Touch. Al marcar una o más casillas, puede seleccionar uno o más servicios que gestionar con la consola.

Seleccionar el primer elemento “AUTO-CALL * *” puede configurar la consola en la llamada de prioridad de forma automática, esto significa que la convocatoria de la próxima compra de entradas será en orden cronológico, independientemente del servicio. Si uno o más servicios se establece en una llamada de priori-dad, el siguiente vuelo será servido extracto según set nivel de prioridad.

Al presionar “Guardar y cerrar” introduzca la contraseña (mtc-2015) si es necesario y aparece la consola:

Las operaciones que se pueden realizar con la consola Micro son esenciales:

Llame a el próximo boletoPara llamar a la persona siguiente en la cola, haga clic en el espacio en el billete. De esta manera, la consola se cerrará el billete justo servido y pasará al siguiente usuario en la cola.

Intercambio uno servicioSi ha seleccionado varios servicios se pueden cambiar, en tiempo real, el servicio para ser operado a través de los botones en forma de flechas dispuestas lateralmente al nombre del servicio.

Llame de nuevo un boletoSi por alguna razón usted necesita llamar a un boleto ya llamada usted puede hacerlo a través del botón redondo de la izquierda que representa una flecha.

Cerrando el boletoA veces puede ocurrir que el operador tiene la necesidad de tomar un descanso durante el servicio. Para evitar dejar un servicio pendiente en el billete en el curso debe estar fuera del negocio haciendo clic en el botón que se parece a una “marca” de color amarillo, a la derecha. De esta manera las actividades actuales en el billete se cerrarán y el operador tendrán libertad para abandonar la zona.

Fijación de la ventana en la pantallaPara trabajar libremente con otras aplicaciones y mantener un ojo en la consola, puede pulsar el botón redondo que muestra una “aguja” para fijar la ventana de la consola siempre encima.

Traslado de la ventana en la pantallaSi mantiene pulsado el botón izquierdo del ratón sobre la barra de la ventana, puede arrastrarlo por la pan-talla. Acercarse a la ventana a los bordes de la pantalla, que se ajustará automáticamente a ellos para evitar estar fuera de la vista.

El indicador de actividad (LED verde)El LED verde notificación luces que la consola está conectada correctamente al servidor Micro Touch. Si el LED debe cambiar de color y se convierten en rojo, significa que la consola tiene problemas de conexión e intentará una reconexión automática a 5 veces. Si la consola no se puede conectar, se cerrará mostrando un mensaje de error.

Fig. 13

Notificación de nuevos usuarios en esperaLa consola es capaz de advertir al operador en caso de que haya nuevos usuarios en la cola. La notificación sólo tendrá lugar si la consola no está en primer plano aparecerá entonces la ventana de la consola en el primer plano (ranking por encima de otras ventanas), se enfrentará a un color amarillo y emitirá un sistema de sonido.

Mensajes de notificación desde el servidorA veces el servidor necesita enviar mensajes de información al operador, tales comola señalización del documento final. Estos mensajes se mostrarán en la pantalla de la aplicacióncomo un icono con un signo de exclamación rojo.

5. PANTALLAS PRINCIPALES

La instalación de las pantallas principales es muy simple. De hecho, vienen en forma de mini-PC que se puede conectar al monitor con el cable HDMI y con la LAN mediante un cable Ethernet o WiFi.

Configuración de QS-SUMMARYBOXQS-SUMMARYBOX es una pantalla digital de resumen que muestra información sobre la cola actual de todos los servicios existentes. También contiene información de señalización digital basado tales como tiempo y canales de noticias.

Instalado físicamente en la LAN de la QS-SUMMARYBOX debe iniciar el software suministrado Q-Discovery para configurarlo. Asegúrese de que el dispositivo está encendido y funcionando.

Fig. 14

Después de la búsqueda de dispositivos, el QS-SUMMARYBOX se encontrará y podrá empezar a configurar. Seleccione la pantalla, como se muestra, y pulse “Configuración ...”. Espere unos segundos antes de ver esta ventana:

Fig. 15

Configuración General

Dirección IP del servidor Dirección IP del servidor de MicroTouch

Puerto de comunicación Número de puerto de comunicación (por defecto: 5001)

Idioma Idioma de la pantalla

Sonido del boleto Tipo de sonido de alerta que identifica la llamada entrante. E ‘puede elegir entre una lista de 10 sonidos diferentes de notificación.

GrupoEste campo es el grupo de trabajo que posee el monitor. E ‘en general, utilizado para dirigir cierta infor-mación en la pantalla en lugar de algún otro. Un ejemplo puede ser una planta desarrollada en tres plantas, cada una de las cuales tiene tres declaraciones monitores. De hecho, esta opción está reservada a usuarios experimentados.

Logotipo personalizadoAl hacer clic en el “Elegir” botón puede configurar un logotipo personalizado que se mostrará en la parte superior del monitor.

Configuración de RSS y CLIMAA través de estos campos de entrada se puede establecer los parámetros de la señalización digital.

URL feed RSSEste campo es compatible con dos tipos de entrada:Formato de entrada URL - Si introduce una URL de un feed RSS en el cuadro de texto, la pantalla se descarga (requiere conexión a Internet) y para visualizar todolos títulos de la fuente RSS.

Ejemplo: http://www.repubblica.it/rss/homepage/rss2.0.xml - RSS de Repubblica.it

TEXTO Formato de entrada - En ausencia de conexión a Internet se puede visualizar en el monitor de uno o más mensajes de texto. Para insertar más de un mensaje es suficiente para separar cada uno de ellos con el carácter “pipe” especial (|).

Ejemplo: Bienvenido a nuestra tienda | Horario de apertura: de lunes a viernes 9:30-18:30

En este caso la pantalla, en la parte inferior, se mostrará “Bienvenido a nuestra tienda”, y después de 15 se-gundos “Horario de apertura: de lunes a viernes 09:30-18:30.”

Ciudad seleccionada (Clima)Al pulsar “Select” se puede seleccionar (requiere conexión a Internet) en la ciudad deseada que reciben la información meteorológica actual y las previsiones de los próximos cuatro días.

NarradorUna de las mayores novedades en la última versión de Visel producto italiano es el narrador. De hecho, le permite reproducir cualquier texto introducido por el usuario.

Mensajes programables cada 15 minutosEsta lista es similar a la Playbox, descrito anteriormente, con la única diferencia de que mediante el uso de los botones “+” y “-” va a entrar en textos sencillos. El mecanismo de los monitores que soportan el Narrador es muy simple: todos los mensajes introducidos representan una “lista de reproducción” de los anuncios que se jugará, el propio monitor, en un intervalo regular de 15 minutos cada uno. Esta característica es muy útil si desea informar a los clientes en espera de una promoción especial.

Mensaje antes el boleto y Mensaje después el boletoEn estos dos campos de texto puede introducir una frase que se jugará antes y / o después de la entrega del número de vueltas.

Configuración de QS-LCDBOXQS-LCDBOX es una pantalla digital que muestra un resumen de historiador con lista de reproducción de im-ágenes y de vídeo. También contiene información de señalización digital basado tales como tiempo y canales de noticias. Una vez instalado físicamente en la LAN de la QS LCDBOX debe iniciar el software suministrado Q-Discovery para configurarlo. Asegúrese de que el dispositivo está encendido y funcionando.

Fig. 16

Después de la búsqueda de dispositivos, el QS-LCDBOX se encontrará y podrá empezar a configurar. Se-leccione la pantalla, como se muestra, y pulse “Configuración ...”. Espere unos segundos antes de ver esta ventana:

Fig. 17

La mayoría de las propiedades configurables son iguales a QS-SUMMARYBOX, que hemos comentado anteri-ormente. Vamos a analizar únicamente la parte relativa a lista de reproducción multimedia.

Listas de reproducción multimedia (Playbox)A través Playbox que puedas ver una secuencia de elementos multimedia en el monitor. Los formatos de archivo soportados son JPG, PNG, BMP, GIF para imágenes y MP4 para películas (nota: las películas, aunque equipado con audio, se jugará en el “tonto”).

TASTO “ + “ Añade un archivo a la lista TASTO “ - “ Elimina un archivo de la lista

TASTO “ FRECCIA SU ” Mueva el archivo al principio de la lista de reproducción

TASTO “FRECCIA GIU'” Mueva el archivo al final de la lista de reproducción

Resoluciones de imágenes y videos divididos por productos:

PRODOTTO RISOLUZIONE IN PIXELS QS-LCDBOX 760x657 (4:3) QS-SUMMARYBOX No es compatible con Playbox

Haciendo “doble clic” en el nombre del archivo en la lista de reproducción, puede cambiar el tiempo de per-manencia en la pantalla en cuestión de segundos.

6. PANTALLAS DE CONTADOR

El QS-DESK muestra una pantalla de 10 “con soporte de pared y el compartimiento en la parte in-ferior, donde se pueden encontrar los conectores útiles para la instalación. Se muestra el estado de la ter-minal de visualización de la información sobre el número de turno actual, nombre de servicio y número de estación. Una vez instalado físicamente en la LAN del ESCRITORIO QS debe iniciar el software suministrado Q-Discovery para configurarlo. Asegúrese de que el dispositivo está encendido y funcionando.

Fig. 18

Después de la búsqueda de dispositivos, el QS-DESK se encontrará y podrá empezar a configurar. Seleccione la pantalla, como se muestra, y pulse “Configuración ...”. Espere unos segundos antes de ver esta ventana:

Fig. 19

La mayoría de las propiedades configurables son iguales a QS-SUMMARYBOX, que hemos comentado anteri-ormente. Vamos a analizar sólo la parte relacionada con el número de puerta.

Número de contador Entrada numericaEn este campo de texto se debe introducir el número de cajeros automáticos pertenecientes a este mon-itor. E ‘puede configurar la identidad del monitor con la puerta números más, separados por comas: Ejemplo 1: Introducción 1 en el campo de texto, la pantalla mostrará todas las llamadas realizadas desde la consola que viene de la puerta 1.

Ejemplo 2: Introducción de 1.3 en el texto, el monitor muestra todas las llamadas realizadas desde la consola de las puertas 1 y 3.

7. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

No hubo fallos de funcionamiento especiales del sistema. En ese caso, es posible que desee ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente y estaremos encantados de responder a todas sus necesidades.