Lombardia Digitale 2017 - theinnovationgroup.it · Soluzioni proprietarie SEA Applicazioni di altri...

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Lombardia Digitale 2017 La trasformazione digitale negli Aeroporti di Milano 25 Settembre 2017 Fabio Degli Esposti CIO SEA Aeroporti di Milano
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    23-May-2020
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  • Lombardia Digitale 2017

    La trasformazione digitale negli Aeroporti di Milano

    25 Settembre 2017 Fabio Degli Esposti

    CIO SEA Aeroporti di Milano

  • SEA: Linate – Malpensa

    Fatturato 700 mil €

    Risultato Netto

    93,6 mil €

    DATI 2016

  • Bagagli e Cargo Aeromobili

    Passeggeri Controllo Voli

    Traffico Gestione

    Mezzi

    Controllo Accessi e Security

    Coordinamento Scali

    Ciclo Attivo

    Ciclo Passivo

    Controlling e Finanza

    Gestione del

    Personale

    Real Estate

    Commerciale

    PROCESSI di BUSINESS

    PROCESSI

    GESTIONALI

  • AI

    REALTA’ AUMENTATA

  • Pronto HAL mi ricevi? Perché la tecnologia si ostina a non rispondere ai bisogni del business

  • Attenzione alle visoni sbagliate…..

  • I buchi strutturali sono non equivalenze e sconnessioni fra le persone di una rete. Presidiarli e creare «ponti» è il segreto dell’innovazione.

    “ “

    Roland Burt

  • Attesi imprevisti

    mutazioni, incidenti, interferenze: la spinta

    all’innovazione

  • Steven Sasson 1975

  • I MODELLI DI BUSINESS STANNO CAMBIANDO IN MODO

    INCREDIBILMENTE VELOCE

    La più grande catena di ospitalità

    non possiede Hotel

    La società di trasporti con la

    crescita più veloce non possiede

    veicoli

    La più grande media company

    non possiede canali televisivi o

    giornali

  • Competizione, Digitalizzazione e Miglioramento dell’esperienza

    Passeggeri sono alla base degli attuali cambiamenti nel settore

    1 2

    Città aeroporto, «Aerotropoli»

    Crescente rilevanza di shopping e

    intrattenimento

    4

    Definizione di standard globali

    5

    Digital Security

    6

    Self service

    7

    Crescita del traffico passeggeri

    8

    Riduzione attività passeggeri

    nell’aeroporto Digitalizzazione

    Un modello consolidato: Smart Airport

    3

  • Le tendenze tecnologiche che stanno prendendo forza

  • ECOSISTEMA: UN PARADIGMA E UNA VISIONE

    L’ DI

  • 17

    Il punto di partenza per noi: E015

    Aeroporto

    Turismo integrato Totem urbani Infomobilità integrata

    Fiera Ferrovia

    Eventi Autostrada

    Schermi SEA

    Website SEA

    App SEA

    Dati di altri usati da SEA

    Soluzioni proprietarie SEA

    Applicazioni di altri «arricchite» con dati di SEA

    Soluzioni SEA arricchite con

    dati di altri

    Nessuno costo per SEA (solo «OK» 7 volte per l’accesso ai dati)

    Solo risparmi per SEA (grazie ai flussi informativi E015

    predisposti da altri)

    http://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCOWx1fOFicgCFWHPcgod0AMFQQ&url=http://www.isalei.it/2347-guida-alla-partenza-in-aeroporto&bvm=bv.103073922,d.bGQ&psig=AFQjCNEwBUi2_FBqOn3cw5FS4bfmT-vXkg&ust=1442956470333805https://www.google.it/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCMTQ_rKEicgCFUpzcgod2JkJRA&url=https://it.wikipedia.org/wiki/RCS_MediaGroup&bvm=bv.103073922,d.bGg&psig=AFQjCNFuksJVBaudwmpH5AqBy1UKH7j50g&ust=1442956070878362

  • SEA020 DIGITAL ECOSYSTEM

    Opportunità di applicare l’approccio «a Ecosistema» in SEA

    per creare il «SEA020 DIGITAL ECOSYSTEM»

    Sistemi Retailer Sistemi Aeroporto

    Duty Free Negozio A

    Negozio B

    Sistemi di rilevazione

    code

    Densità Persone

    connesse WiFi

    SIBYL (Scan It

    Before You Leave)

    Stato Voli

    Voli in avvicina-

    mento

    Canali social

    customer care

    (twitter…)

    Customer Care

    («faccine bagni»)

    Gate e Checkin

    aperti/chiusi

    Sistemi Compagnie Aeree

    Compagnia A

    Compagnia B

    Compagnia C

    External API A

    External API B

    Applicazioni esterne

    Sistemi Esterni

    DIGITAL ECOSYSTEM

    Applicazioni SEA

  • 4 column guides

    3 column

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    API Management projects

    Cloud integration

    Multi-channel

    integration B2B integration

    Internal service

    integration

  • DocFlow: Digital-Mente

    When everything is connected to everything else, for better or for worse, everything matters.

    Bruce Mau, ‘Massive Change’

  • [email protected]

    Grazie