LUGLIO 20121

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HUMAN HIGHWAY PER LIQUIDA

Evoluzione dell’informazione online di attualità

Milano, Luglio 2012

LUGLIO 20122

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CONTENUTI DEL DOCUMENTOLO SCENARIO RILEVATO NEL 2012

Lo scenario dell’informazione testuale online

LUGLIO 20123

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I PRINCIPALI RISULTATIPUNTI CHIAVE E SPUNTI DI RIFLESSIONE – 1/3

Numeri e tendenze

• Lettori online stabili, lettori di carta in caloil numero di lettori abituali d’informazione online è stabile intorno ai 10 milioni di individui (circa il 40% della popolazione online settimanale). Tra gli utenti Internet si nota una graduale disaffezione alla lettura dei quotidiani cartacei, scesa del 10% in due anni (5,3 milioni nel 2012). Nel complesso l’unione di questi due insiemi ha una dimensione stabile nel tempo, attorno ai 13 milioni di individui

• La lettura su device mobiliIl 6,3% dell’utenza Internet settimanale dichiara di leggere notizie di attualità su app installate sui device mobili almeno quattro volte alla settimana (lettori abituali). E’ un dato che corrisponde a 1,7 milioni di individui e un insieme particolarmente sovrapposto con quello dei lettori di quotidiani online

• L’informazione mediata dal rapporto socialeIl trend più rilevante è dato dal peso crescente del Social nell’acquisizione della notizia e nel successivo approfondimento. Il passaggio dell’informazione è sempre meno influenzato dai mezzi tradizionali e sempre più dal medium sociale: non solo i Social Networks (comunque in crescita nell’ordine del 100% Y/Y) ma anche il rapporto interpersonale, facilitato dai device di comunicazione e dalla crescente esposizione all’online. L’ultima notizia rilevante è stata appresa nel 12% dai Social Networks (+7 p.p. rispetto al 2011) e nel 10% dei casi dalle relazioni personali dirette (+2 p.p. rispetto al 2011)

LUGLIO 20124

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I PRINCIPALI RISULTATIPUNTI CHIAVE E SPUNTI DI RIFLESSIONE – 2/3

Il settore dell’informazione online è interessato da profondi cambiamenti guidati dall’evoluzione dei device di fruizione, dalla connessione mobile e dalla condivisione spontanea dei contenuti sui Social Networks

• Nuovi percorsi distributiviLa distribuzione dei contenuti è passata dal binomio carta/edicole a siti Web/Social Networks. La smaterializzazione dei quotidiani cartacei non riguarda solo il supporto dell’informazione (dalla carta al monitor) ma ha prodotto un cambiamento nella dinamica della distribuzione: le nuove edicole sono Facebook e Twitter, luoghi nei quali gli editori - e gli stessi lettori - distribuiscono il proprio contenuto e alimentano il rapporto con il proprio pubblico nella dimensione della partecipazione

• E i blog?Alla domanda su un esempio di blog letto di recente, una buona parte dichiara di non frequentarli (43% in crescita rispetto al 40% del 2011); la parte restante è costituita da un 53% (in crescita rispetto al 48% del 2011) che non sa citare alcun nome e il 18% delle citazioni spontanee di nomi di blog è costituita da oggetti che non possono in realtà definirsi dei blog.Il risultato è che solo il 22% (in calo rispetto al 23,4% del 2011) dell’utenza Internet maggiorenne è oggi in grado di esprimersi sul tema dei blog con lucidità e cognizione di causa.

• La copertura dei blog d’informazioneLa copertura settimanale dei blog è pari al 22% dell’utenza Internet, ovvero 5,8 milioni di individui. I blog di attualità raggiungono però solo 1,7 milioni di lettori abituali (coloro per i quali i blog sono un ingrediente fisso nella dieta mediatica)

LUGLIO 20125

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I PRINCIPALI RISULTATIPUNTI CHIAVE E SPUNTI DI RIFLESSIONE – 3/3

Dallo User Generated Content allo User Amplified Content

• Dall’impression all’expression: lo leggo, lo apprezzo, lo condividoLa dimensione della condivisione trasforma la fruizione d’informazione in una modalità di partecipazione attiva alla vita sociale, non più un modo per tenersi informati, tipicamente passivo, al più critico. Se l’informazione è partecipazione, l’espressione del proprio modo di leggere la realtà è decisiva: condivido sui Social Network l’articolo che esprime la mia opinione su un tema, che un bravo giornalista sa esprimere meglio di me. Oppure una curiosità che mi diverte, un argomento che mi tocca, un tema che so essere caro a un amico.

• La prassi della condivisioneUn utente Internet su cinque condivide sui Social Networks (nel 90% dei casi su Facebook) articoli di notizie che ritiene rilevanti. Si tratta di oltre 5 milioni di individui che producono l’amplificazione dei contenuti prodotti dagli editori e abilitano altre persone a interagire con lo stesso contenuto. Siamo di fronte a una nuova forma di distribuzione del contenuto di attualità, spontanea ed efficace per gli editori: genera più reach complessiva ed è un driver di acquisizione di nuovi lettori

• Un matrimonio di convenienzaI Social Network hanno quindi cambiato il rapporto fra lettori ed editori, proponendo a questi ultimi un matrimonio in “regime di condivisione dei beni”, celebrato sulle note dell’inno “Informazione è partecipazione”. Chi più condivide più informa e, per un editore, non c’è miglior lettore di colui che promuove ulteriore lettura e chiama altri lettori.E’ un vantaggio per gli editori o per i Social Networks? Per entrambi? E fin quando potrà durare?

LUGLIO 20126

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LE DIMENSIONI DELLA BLOGOSFERAINDIVIDUI CHE CONSULTANO ABITUALMENTE I BLOG (SECONDA LA DEFINIZIONE RIGOROSA DI BLOG)

Definizioni e dimensioniI numeri della Blogosfera italiana

Dimensione dell’offerta di informazione di attualità sui blog. Si noti che il numero di blogger (520mila unità) è prodotto dalla dichiarazione degli intervistati: potremmo quindi dire, più correttamente, 520mila «sedicenti blogger»

Totale utenti Internet con frequenza almeno settimanale100% della popolazione online, 25,5 milioni di individui

Lettori abituali di (autentici) blog, di ogni argomento22% della popolazione online, 5,8 milioni di individui

Blogger1,9% della popolazione online, 520mila individui

Commentatori sui blog di attualità3,5% della popolazione online, 940mila individui

Lettori abituali di blog di attualità6,3% della popolazione online, 1,7 milioni di individui

LUGLIO 20127

26

LA DOMANDA D’INFORMAZIONE TESTUALESOVRAPPOSIZIONE TRA LETTORI DI QUOTIDIANI CARTACEI, ONLINE E BLOG DI ATTUALITÀ

Lettori* di quotidiani online: 38,1%

Lettori* di quotidiani cartacei: 20,1%

9,7% 25,1% 8,9%

Il 22,5% dell’utenza Internet non ricorre ad alcuna delle tre tipologie esaminate per l’informazione sui temi di attualità. Si tratta di individui che dichiarano di non leggere mai o leggere molto raramente sia quotidiani cartacei, che quotidiani online, che blog di attualità.

Lettori di blog di attualità: 6,3%

2,7%

2,1%

1,2% 0,3%

Non leggono mai (o solo raramente) quotidiani

cartacei né online, né blogdi attualità: 22,5%

Lettori*: chi dichiara di leggere almeno 4 volte a settimana il mezzo citato

LUGLIO 20128

26

LA DOMANDA D’INFORMAZIONE TESTUALESOVRAPPOSIZIONE TRA LETTORI DI QUOTIDIANI CARTACEI, ONLINE E BLOG DI ATTUALITÀ

Lettori* di quotidiani online: 38,1%

Lettori* di quotidiani cartacei: 20,1%

9,7% 25,1% 8,9%

Il perimetro degli ‘’individui informati’’ contiene persone che si dichiarano lettori di quotidiani cartacei, quotidiani online o blog d’informazione di attualità almeno 4 volte alla settimana.

Lettori di blog di attualità: 6,3%

2,7%

2,1%

1,2% 0,3%

Non leggono mai (o solo raramente) quotidiani

cartacei né online, né blogdi attualità: 22,5%

Lettori*: chi dichiara di leggere almeno 4 volte a settimana il mezzo citato

Individui

informati

Perimetro degli ‘’individui

informati’’: 50% dell’utenza

Internet

LUGLIO 20129

26

LA DOMANDA D’INFORMAZIONE TESTUALESOVRAPPOSIZIONE TRA LETTORI DI QUOTIDIANI CARTACEI, ONLINE E APPS PER L’INFORMAZIONE

8,8% 24,6% 8,9%

Il 6,3% dell’utenza Internet ha l’abitudine di leggere le notizie su dispositivi mobili attraverso le apps scaricate sul proprio device mobile (cellulare o Tablet). L’1,2% legge unicamente le notizie usando questa modalità. L’insieme dei lettori di notizie tramite device mobile è in grande maggioranza sovrapposto ai lettori dei quotidiani online.

Lettori* di informazione di attualità su app da device mobile: 6,3%

1,2%

2,8%

2,0% 0,3%

Lettori*: chi dichiara di leggere almeno 4 volte a settimana il mezzo citato

Lettori* di quotidiani online: 38,1%

Lettori* di quotidiani cartacei: 20,1%

LUGLIO 20121026

LA DOMANDA D’INFORMAZIONE TESTUALEFRUITORI D’INFORMAZIONE TESTUALE TRA GLI UTENTI INTERNET ITALIANI – 2009/2012

Il perimetro totale della domanda d’informazione definita alla slide precedente si compone nell’universo Internet italiano di 13,2 milioni di individui. Questo insieme comprende i lettori abituali di quotidiani online, quotidiani cartacei e blog all’interno della popolazione Internet italiana e la sua dimensione è sostanzialmente stabile nel tempo (13 milioni di individui)

13.400

13.700

13.12013.240

12.000

12.600

13.200

13.800

14.400

15.000

2009 2010 2011 2012

Utenti abituali di informazione (in migliaia)

LUGLIO 20121126

LA DOMANDA D’INFORMAZIONE TESTUALELETTORI DI QUOTIDIANI NELLA POPOLAZIONE INTERNET – 2009/2012

5.7005.610

5.920

5.330

5.000

5.300

5.600

5.900

6.200

6.500

2009 2010 2011 2012

Lettori abituali di quotidiani cartacei(tra gli utenti Internet, in migliaia)

I lettori abituali di quotidiani online sono stabili nel tempo mentre si nota una decrescita costante di lettori di quotidiani cartacei. La somma netta di domanda di informazione di quotidiani online e cartacei è pari a 13,2 milioni di individui, in leggera diminuzione rispetto allo scorso anno.

10.050

10.270

10.070 10.090

9.000

9.500

10.000

10.500

11.000

11.500

2009 2010 2011 2012

Lettori abituali di quotidiani online(in migliaia)

LUGLIO 20121226

LA DOMANDA D’INFORMAZIONE TESTUALELETTORI DI BLOG IN ITALIA – 2009/2012

2.240

1.560

1.7001.660

1.200

1.450

1.700

1.950

2.200

2.450

2009 2010 2011 2012

Lettori abituali di blog di attualità(in migliaia)

I lettori abituali di blog (di qualsiasi tipo e argomento), in forte crescita tra il 2009 e il 2010 sembrano essersi stabilizzati tra i 5,6 e i 6 milioni di individui. Anche il numero di lettori di blog di attualità si è stabilizzato negli ultimi anni intorno a 1 milione e 6 mila individui.

4.750

5.990

5.630

5.770

4.400

4.800

5.200

5.600

6.000

6.400

6.800

2009 2010 2011 2012

Lettori abituali di blog(in migliaia)

LUGLIO 20121326

APPROFONDIMENTO SUL SEGMENTO DEGLI INDIVIDUI INFORMATIANALISI DEI TRATTI CARATTERISTICI

Gli individui informati

La metà della popolazione online

italiana (il 50% esatto secondo i risultati

della ricerca) legge con elevata

frequenza i contenuti d’informazione

testuale sui blog, sui quotidiani cartacei

e sui quotidiani online. Si tratta di

persone che assegnano alla Rete un

ruolo importante per l’informazione di

attualità.

Li chiameremo individui informati.

Quali sono le caratteristiche di questi individui? Possiamo darne una descrizione

1. guardando i loro tratti socio-demografici

2. per utilizzo tipico di Internet e delle nuove tecnologie di comunicazione

3. considerando l’intera «dieta mediatica» da loro tipicamente utilizzata

4. per livello di aggiornamento sull’informazione di attualità

5. in termini di partecipazione e condivisione delle notizie sulla Rete e, più in generale, con

altre persone

LUGLIO 20121426

IL PROFILO DEGLI INDIVIDUI INFORMATICARATTERISTICHE SOCIODEMOGRAFICHE

I tratti sociodemografici degli individui informati

• più uomini che donne

• più numerosi al crescere della fascia di età

• Elevato titolo di studio

• Occupati, con posizioni di responsabilità al lavoro, oppure in pensione

• Residenti in particolare al Centro, poi al Nord, meno nelle regioni meridionali

• Con una vita sociale e culturale più intensa della media, in particolare per

o Conferenze ed eventi culturali

o Occasioni di intrattenimento (concerti ed eventi sportivi dal vivo, cinema, teatro etc.)

o Frequentazione di ristoranti

LUGLIO 20121526

IL PROFILO DEGLI INDIVIDUI INFORMATICARATTERISTICHE TECNOGRAFICHE E FRUIZIONE MEDIA

I tratti tecnografici degli individui informati

• Abbonamento a PayTV (DTTV o Sky)

• Utilizzatori assidui e abituali di Smartphone/iPhone

• Utenti quotidiani di apps sui device mobili

• Utilizzatori abituali di Netbook (nessuna correlazione, invece, con il TabletPC)

• A proprio agio in Rete: eCommerce, online banking, diverse caselle di posta etc.

La dieta mediatica degli individui informati

• Intensità ed esposizione media elevata per tutti i mezzi tradizionali

• In particolare, esiste una chiara correlazione con la TV:

o Leggera per la TV generalista

o Significativa per la DTTV

o Forte con la TV Sat (Sky)

• Frequenza di ascolto della radio superiore alla media

• Forte affinità con la lettura di libri, riviste e periodici

LUGLIO 20121626

IL PROFILO DEGLI INDIVIDUI INFORMATIL’ATTENZIONE ALL’INFORMAZIONE DI ATTUALITÀ E LA CONDIVISIONE DELLE NOTIZIE

L’interesse verso l’informazione di attualità è uno stile di vita

• Metà della popolazione online italiana assegna alla Rete un ruolo importante - spesso

centrale – di canale d’informazione di attualità

• Tuttavia, non c’è un mezzo d’informazione che prevale su altri, nemmeno l’online.

L’intensità di fruizione per finalità informative di un mezzo di comunicazione si correla

con quella di altri mezzi

• Chi cerca abitualmente informazione di attualità trova nell’online la risposta a

esigenze di

o velocità di aggiornamento

o ubiquità dell’accesso

o condivisione e partecipazione

• Per questo motivo:

o l’online fagocita altri formati, in particolare la carta

o l’online convive bene con la TV e, in particolare, con la Radio

o apps e Web apps accompagnano l’individuo informato nel tempo e negli spazi della

giornata

LUGLIO 20121726

IL PROFILO DEGLI INDIVIDUI INFORMATIL’ATTENZIONE ALL’INFORMAZIONE DI ATTUALITÀ E LA CONDIVISIONE DELLE NOTIZIE

E chi non usa attivamente la Rete come canale d’informazione?

• L’altra metà del Web – che non frequenza abitualmente quotidiani online, né blog di

attualità, né legge quotidiani cartacei – è più disinteressata ma non disinformata.

Semplicemente, incontra le informazioni attraverso una diversa dieta mediatica

o meno quotidiani (sia online che cartacei) ma più TV e Radio

o meno blog e più Social Networks (Facebook e ancor più Twitter)

o più Social della media ma più ancora sociali: i rapporti personali sono una fonte

importante di acquisizione della notizia

o di taglio diverso: più cronaca e attualità (e gossip), meno politica interna ed estera e

anche meno sport

• Per questi individui non sono le testate la fonte d’informazione ma è la tutta la Rete a

produrre occasioni d’informazione di attualità

o le occasioni di interazione con le notizie sui Social Networks

o la frequentazione di portali e motori di ricerca

o insieme a tutta la rete di relazioni che l’individuo tesse con le persone con cui è in contatto

(sia online, che di persona, che via [smart]phone)

LUGLIO 20121826

L’INFORMAZIONE DI CHI NON S’INFORMAI NUOVI SISTEMI DI DISTRIBUZIONE DELL’INFORMAZIONE

Chi è più informato più informa

• La metà del Web che non frequenza abitualmente quotidiani online, né blog di

attualità, né legge quotidiani cartacei entra in contatto con le notizie grazie all’altra

metà di individui:

o se le testate trasmettono la notizia alla metà più informata degli individui in Rete, il Social

Web e le relazioni sociali sono il collante di un sistema informativo più ampio, capace di

diffondere la notizia anche a chi non usa la Rete con l’obiettivo di informarsi

o le tecnologie (in particolare il mobile Internet) danno più forza al processo di diffusione e

conoscenza

• Il processo sopra descritto non riguarda solo gli individui ma le stesse testate

dell’online: accanto agli editori tradizionali online è sorta la free press del Web

o gli editori tradizionali producono notevoli volumi di notizie di ottima qualità e incontrano

sempre lo stesso bacino di lettori (un numero stabile negli ultimi quattro anni)

o nel frattempo è nata una quantità di nuovi soggetti editoriali, tra i più disparati: nuove

testate giornalistiche ben strutturate insieme a snelle redazioni CPP (‘’’cut&paste&publish’’),

aggregatori automatici di blogger e indicizzatori di contenuti: sono decine e decine di

soggetti di media dimensioni che attraggono un bacino di lettori complementare a quello

delle grandi testate e alimentano la Rete di contenuti di attualità

LUGLIO 20121926

LA NOTORIETÀ SPONTANEA DEI SITI D’INFORMAZIONETRA GLI INDIVIDUI INFORMATI E L’INSIEME COMPLEMENTARE

24%

16%

15%

11%

9%

5%

5%

5%

2%

1%

1%

1%

18%

11%

12%

17%

9%

2%

8%

4%

3%

3%

2%

2%

0%

1%

0%

1%

3%

3%

4%

4%

3%

2%

4%

4%

La Repubblica

Il Corriere della Sera

Ansa

Affari Italiani

TG Com

Il Fatto Quotidiano

Google News

Yahoo Notizie

Il Sole 24Ore

La Gazzetta dello Sport

La Stampa

Io leggo

Virgilio.it

Tiscali

Il Mattino

Rai News 24

ADNKronos

Il Giornale

Individui informati

Insieme complementare

Fonti di notizie online citate spontaneamente

• Gli individui informati citano un numero

maggiore di testate, generalmente grandi

editori tradizionali, in un ranking che comprende

brand che siamo abituati a vedere in Audiweb,

Auditel, Audipress.

• Il segmento complementare cita con maggior

frequenza le sezioni di news dei portali o Google, a

testimonianza di una fruizione di contenuti

d’informazione più occasionale

• Ma è verso metà classifica che appaiono le

differenze più interessanti: laddove, tra i rispondenti

del segmento complementare, Facebook è più citato

de Il Giornale o di RaiNews, «Italia dei Valori»,

Dagospia e Disinformazione.it più di molti quotidiani

locali. La comunicazione di questi soggetti – non

propriamente editori - racconta le storie

dell’attualità a chi non segue abitualmente

l’informazione delle testate tradizionali

LUGLIO 20122026

CONTENUTI DEL DOCUMENTOIL PROFILO DEI SEGMENTI DI LETTORI ESAMINATI NELLA RICERCA

Profilo dei tre segmenti presi in esame

LUGLIO 20122126

LETTORI DI QUOTIDIANI CARTACEIPROFILO SOCIO-TECNOGRAFICO

91

82

117

99

76

117

127

89

94

86

154

101

64

107

114

Uomini

Donne

18-24

25-34

35-44

45-54

55-64

Laurea

Media superiore

Media inferiore

Single

Vive in coppia

Famiglia di 3

Famiglia di 4

Famiglia di 5+

Affinità con social tools / social sites

109

126

174

151

145

130

107

109

128

Computer fisso

Portatile (Notebook)

Mini-computer (Netbook)

Smartphone

Blackberry

Apple iPhone

Apple iPod

Tablet PC/Apple iPad

Telvisione

Indicatori sociodemografici (Internet=100)Device di utilizzo del Web (Internet=100)

LUGLIO 20122226

LETTORI DI QUOTIDIANI ONLINEPROFILO SOCIO-TECNOGRAFICO

88

101

102

97

69

109

99

107

91

104

112

104

84

110

123

Uomini

Donne

18-24

25-34

35-44

45-54

55-64

Laurea

Media superiore

Media inferiore

Single

Vive in coppia

Famiglia di 3

Famiglia di 4

Famiglia di 5+

Affinità con social tools / social sites

108

120

134

114

128

126

114

103

100

Computer fisso

Portatile (Notebook)

Mini-computer (Netbook)

Smartphone

Blackberry

Apple iPhone

Apple iPod

Tablet PC/Apple iPad

Telvisione

Indicatori sociodemografici (Internet=100)Device di utilizzo del Web (Internet=100)

LUGLIO 20122326

LETTORI DI BLOG DI ATTUALITÀPROFILO SOCIO-TECNOGRAFICO

47

91

57

108

68

55

145

100

71

136

114

139

87

143

99

Uomini

Donne

18-24

25-34

35-44

45-54

55-64

Laurea

Media superiore

Media inferiore

Single

Vive in coppia

Famiglia di 3

Famiglia di 4

Famiglia di 5+

Affinità con social tools / social sites

113

113

144

81

125

123

109

111

106

Computer fisso

Portatile (Notebook)

Mini-computer (Netbook)

Smartphone

Blackberry

Apple iPhone

Apple iPod

Tablet PC/Apple iPad

Telvisione

Indicatori sociodemografici (Internet=100)Device di utilizzo del Web (Internet=100)

LUGLIO 20122426

CONTENUTI DEL DOCUMENTOMETODO D’INDAGINE

L’esecuzione della ricerca

LUGLIO 20122526

METODOLOGIA DELLA RICERCA

• L’universo di riferimento analizzato nell’indagine è costituito dal segmento di popolazione di età maggiore di 18 anni che accede abitualmente alla Rete (circa 27 milioni di individui in Italia)

• Il campione di partenza è costruito per quote di sesso per età (in cinque fasce) sulla base delle informazioni disponibili dalla Ricerca di Base condotta da Human Highway per descrivere l’universo Internet italiano (Giugno 2011, 2.000 casi CATI)

• Gli individui intervistati fanno parte del Panel di Human Highway (OpLine) e sono stati

contattati via mail e invitati a compilare un questionario online

• I dati sono stati raccolti dal 4 al 11 di Giugno 2012

• A seguito del processo di validazione (eliminazione dei compilatori veloci e distratti,

eventuali duplicati, risposte incoerenti, dubbia identità dei rispondenti) i casi validi

utilizzati in fase di analisi sono risultati 2.029

• Il campione così ottenuto è stato ulteriormente ponderato per sesso e fascia di età,

area di residenza, connessione mobile alla Rete, con pesi compresi tra 0,44 e 2,05

LUGLIO 20122626

GRAZIE DELL’ATTENZIONE

Contact

Human Highway srlVia Podgora 13, 20122 Milano

http://www.humanhighway.it

info@humanhighway.it