Le 4 fasi dell'ascolto online
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Author
paolo-fabrizio -
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Social Media
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Queste slide integrano "Le 4 fasi dell'ascolto", il Podcast #6 e compongono il Post di SocialMediascrum.com http://www.spreaker.com/user/paolofabrizio/le-4-fasi-dellascolto-podcast-6
Transcript of Le 4 fasi dell'ascolto online
Fai domande aperte per un ascolto virtuoso
@Pfabr
"Come posso aiutarti?""Quali sono le tue esigenze?"
"Che tipo di informazioni hai bisogno?"
N.B. Gli "altri" ti stanno ascoltando
@Pfabr
"Le conversazioni online sonopubbliche: ascolta con attenzione erispondi con tempestività e qualità"
Grazie!
@Pfabr
Social CRM, Blogger, Speaker
Paolo Fabrizio
www.SocialMediaScrum.com
