Lattività giornalistica è unattività di «informazione» e di «comunicazione»

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L’attività giornalistica è un’attività di «informazione» e di «comunicazione»

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L’attività giornalistica è un’attività di «informazione»

e di «comunicazione»

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• Come attività di informazione ha la finalità

di accrescere le conoscenze del pubblico a

cui si rivolge (aspetto teorico)

• Come attività di comunicazione ha la

finalità di stabilire con il pubblico un “rapporto

empatico” per «fidelizzarlo» e facilitare la

“comunicazione profonda” (aspetto pratico)

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• La comunicazione

contiene sempre

informazione

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IL PROCESSO COMUNICATIVO

La comunicazione è trasferimento di «informazione» e

aumento di conoscenza teorica e pratica

↓ Comunicare altro non vuol dire che rendere

trasmissibile e insieme plausibile una idea, una conoscenza, un evento

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IL PROCESSO COMUNICATIVO

Differenza sostanziale tra «informare» e «comunicare»

• L’informazione è trasferimento di conoscenza che modifica la comprensione sul piano razionale

• La comunicazione è trasferimento di conoscenza che modifica la comprensione sul piano emozionale

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MODELLO ELEMENTARE DI PROCESSO COMUNICATIVO

EMITTENTE RICEVENTE CANALE CODICE

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MODELLO ELEMENTARE DI PROCESSO COMUNICATIVO

emittente canale messaggio destinatario

_____________codice____________

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MODELLO ELEMENTARE DI PROCESSO COMUNICATIVO

• Emittente: fonte o sorgente di informazione• Canale: dalla sorgente, mediante un apparato

trasmittente, viene emesso un segnale che viaggia attraverso un canale

• Messaggio: il messaggio è il segnale decodificato

• Destinatario: il segnale arriva ad un apparato ricettore il quale lo presenta, sotto forma di messaggio al destinatario

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MODELLO ELEMENTARE DI PROCESSO COMUNICATIVO

Codice ↓

la comunicazione è possibile perché emittente e destinatario emettono e ricevono i segnali convenzionati sulla base di un codice

– I segnali però non sono soltanto degli stimoli ma sono delle forme insignificanti che il destinatario deve riempire di significato riferendoli al codice

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MODELLO ELEMENTARE DI PROCESSO COMUNICATIVO

• Un Evento

– Diverse comunicazioni– Diverse rappresentazioni– Diverse emozioni suscitate

↓PROBLEMA DELLA MANIPOLAZIONE

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MODELLO ELEMENTARE DI PROCESSO COMUNICATIVO

Il Codice e il riempimento di significato 1 ↓ il riempimento di significato può dipendere dalle

diverse “comunicazioni” o azioni rappresentative dell’enunciatore che provocano nel destinatario azioni riflesse (riflessi condizionati)

PROBLEMA DELLA MANIPOLAZIONE

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MODELLO ELEMENTARE DI PROCESSO COMUNICATIVO

Il Codice e

il riempimento di significato 2 ↓

• rendere un’idea trasmissibile• rendere un’idea plausibile

PROBLEMA DELLA MANIPOLAZIONE

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MODELLO ELEMENTARE DI PROCESSO COMUNICATIVO

Il Codice e il riempimento di significato 3

↓La Scienza della Comunicazione si fonda su:

– Psicologia della Comunicazione

– Sociologia della Comunicazione

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IL PROCESSO COMUNICATIVO

Katz e Lazarsfeld nel 1944:

4 variabili che favoriscono o ostacolano il flusso dell’informazione interagendo con

accettazione o ripulsa dell’opinione pubblica

valutazione del rapporto tra effetto persuasivo,

influenza personale e comunicazione di massa

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IL PROCESSO COMUNICATIVO

Katz e Lazarsfeld nel 1944: I. variabile di orientamento dei destinatari: fattori linguistici (difficoltà della decodifica)

fattori tecnici (sottosviluppo)

fattori politici (regimi totalitari)

economici (mancanza di risorse)

psicologici o volontari (il fatto di non prestare attenzione)

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IL PROCESSO COMUNICATIVO

Katz e Lazarsfeld nel 1944: II. variabile del “medium” attraverso il quale

si esprime la comunicazione (stampa, radio,tv…):

la comunicazione può essere resa artificiosa dalla scelta del medium utilizzato

III. variabile del contenuto dell’informazioneIV. variabile psicologica:pregiudizi o stereotipi dell’audience possono modificare

il contenuto e il significato del messaggio

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IL PROCESSO COMUNICATIVO• La comunicazione interpersonale (o di gruppo)

• La comunicazione di massa • La comunicazione di massa e il modello

semiotico-enunciazionale: agenzia

quotidiani periodici televisione radio la comunicazione online

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LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE

IL GRAFICO DI RIFERIMENTO

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La comunicazione interpersonale è una comunicazione diretta, ossia

è una comunicazione con un feedbach o messaggio di ritorno

diretto

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LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE

E = emittente

R = ricevente

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LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE

E codifica cioè struttura il messaggio tramite un canale e un codice

- Il canale può essere di natura fisiologica o di natura tecnologica e consente al messaggio di realizzarsi entro una forma fisica. Il messaggio passa dal

- Il codice è il linguaggio:

Dal Momento ideativo o conoscitivo (informazione)

al Momento espressivo (comunicazione)

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LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE

R decodifica e interpreta il messaggio e si pone a sua volta come trasmittente restituendo un feedback o messaggio di ritorno

- Il messaggio si sostanzia nel momento interpretativo

Il processo comunicativo si risolve e si riattiva

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LA COMUNICAZIONE DI MASSA

IL GRAFICO DI RIFERIMENTO

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La comunicazione di massa è una comunicazione indiretta, ossia è

una comunicazione con un feedbach o messaggio di ritorno

indiretto

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LA COMUNICAZIONE DI MASSA

• L’Universo ricevente è la società di massa, cioè rappresenta i ricettori dei messaggi nella loro veste di lettori di giornali, periodici o libri, di ascoltatori della radio e televisione, cinespettatori …

• il Gruppo non è la società di massa

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LA COMUNICAZIONE DI MASSA

• Trasformazione dell’opinione pubblica in:

CLIENTELA per la pubblicità commerciale

ELETTORATO per la propaganda politica

• Il messaggio di ritorno o feedback deduttivo :

doxa → sondaggi di opinione

ipotesi di feedback diretto → televisione interattiva

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Concetto giornalistico di notizia

↓La notizia

non è riproduzione della realtà

écronaca

presa d’atto valutazione o interpretazione

della realtà

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• La notizia è un rapporto su un fatto in relazione

a un pubblico:

il fatto reale e il pubblico

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IL RAPPORTO “SUL FATTO”

• per entrare nel processo di comunicazione e diventare notizia un fatto deve essere certificabile, registrabile e oggettivamente misurabile → altrimenti è solo un’opinione personale

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IL RAPPORTO “SUL FATTO”

qualcosa “accade in sé” /

qualcosa “accade per noi”

Un fatto che non riesce ad entrare nel processo di comunicazione ossia un fatto del quale non si ha notizia, è un fatto che non si è mai manifestato

↓Noi conosciamo non il “fatto in sé”, ma il fatto

che è diventato notizia, cioè la rappresentazione del fatto

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IL RAPPORTO “SUL FATTO”

Il giornalismo non è un’esposizione di prima mano del materiale grezzo ma un’esposizione già resa stilizzata ↓ Il giornalista ha un ruolo di

“costruzione della realtà” creating a second-hand (di seconda

mano) reality

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LA RELAZIONE “COL PUBBLICO”

• per entrare nel processo di

comunicazione e diventare notizia un

fatto deve riuscire ad

imporsi all’attenzione di un pubblico

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Walter Lippmann, :“La notizia non è uno specchio delle

condizioni sociali, ma la cronaca di un aspetto che si è imposto all’attenzione” (L’Opinione Pubblica, 1922)

– Niente di ciò che accade costituisce di per sé notizia; un avvenimento diventa una notizia soltanto nel senso che esso dà origine a una notizia →• Un fatto fa o non fa notizia

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La notizia e la verità non sono la stessa cosa

• Scopo della notizia: segnalare un fatto

• Scopo della verità: far conoscere fatti

nascosti

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La notizia non è la verità ma deve tendere alla verità

La notizia giornalistica è una forma di verità

(concetto di veridicità della notizia)

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• La funzione principale della notizia è

«informare» il pubblico

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Ogni notizia deve contenere le risposte a cinque domande:

. Who? (chi)• Where? (dove)• When? (quando)• What? (cosa)• Why? (perché)

Le 5 W indicano le informazioni minime che servono a certificare l’avvenimento

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• La notizia ha anche la funzione di “fidelizzare” il

pubblico↓

– la notizia deve essere credibile

– bisogna stabilire con il pubblico un rapporto fiduciario

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Il processo di selezione e costruzione delle

notizie ↓

dal gatekeeping al newsmaking

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DAL GATEKEEPING AL NEWSMAKING

Il Gatekeeper (guardiano della porta) ↓

“Il gatekeeper è il controllore del flusso dell’informazione, ha il potere di decidere se lasciare passare o bloccare l’informazione”

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DAL GATEKEEPING AL NEWSMAKING

• I Gatekeepers o “selezionatori” utilizzano criteri “stabili” o comunque “standardizzabili”

↓le decisioni del gatekeeper non vengono

realizzate tanto sulla base di valutazioni individuali di “notiziabilità”, quanto in relazione a un insieme di valori che includono criteri professionali,

organizzativi come l’efficienza, la produzione di notizie, la velocità (K. Lewin,

1947)→ fenomeno della “distorsione involontaria”

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Criteri di selezione e valutazione della notizia

↓• Criterio di “notiziabilità” o newsworthiness, ossia la sua capacità di

trasformarsi in notizia

• I valori-notizia (news values) non sono norme oggettive, ma seguono criteri mutevoli → area di lettura, genere di informazione, linea editoriale del giornale…

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RAPPRESENTAZIONE E CONTRAPPOSIZIONE :

• Criterio della rappresentazione

↓Il lettore deve potersi «identificare» nel

fatto raccontato

• Criterio della contrapposizione

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Criterio della rappresentazione:» Quando la notizia identifica dei modelli

sociali

“Quanto più un fatto, una storia sono rappresentativi dei comportamenti della gente, delle mentalità, delle

idee, dei pregiudizi, tanto più sono suscettibili di trasformarsi in notizie”

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Criterio della contrapposizione:» Quando la notizia contesta un’opinione

pubblica.

“Il giornalista deve domandarsi se e quanto un avvenimento contrasta con un’opinione convenzionale, con un modello consolidato, con uno stereotipo diffuso”

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«Valori-notizia» in rapporto all’interesse del pubblico:

• 1. Novità, impatto della novità sul pubblico, anche se la ripetitività non è sempre un dato negativo

• 2.Vicinanza, quanto più una notizia appartiene al contesto culturale dei lettori, tanto più è probabile che venga selezionata → vicinanza fisica e vicinanza culturale

• 3. Dimensione, quanto più è grande la dimensione di un fatto, tanto più è rilevante il suo impatto

• 4. Comunicabilità, quanto più un fatto è semplice da comunicare e interpretare, tanto più è probabile che susciti approvazione

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«Valori-notizia» in rapporto all’interesse del pubblico:

• 5. Drammaticità, una notizia che suscita emozioni

diventa preferibile ad un’altra

• 6. Conflittualità, quando la notizia riproduce questo schema fondamentale della condizione umana, è probabile il coinvolgimento del pubblico

• 7. Humana interest, carica di umanità che una notizia trasmette

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«Valori-notizia» in rapporto all’interesse del pubblico:

• 8. Conseguenze pratiche, rilevanza e significatività dell’evento rispetto a sviluppi futuri

• 9. Idea di progresso, la notizia che sviluppa una idea condivisa di progresso, ad esempio una notizia «scientifica»

• 10. Il prestigio sociale, la notizia che parla di persone o ambienti che appartengono all’élite della società

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«Valori-notizia» in rapporto all’interesse del pubblico:

Il giornalismo televisivo e il sistema deivalori notizia:

• Clarance Jones e la formula FACE – Feelings (coinvolgere sentimentalmente i telespettatori)– Analysis (coinvolgerli nella discussione)

– Compelling (inserimento di catastrofi, conflitti, crimini ecc)

– Energy (capacità della storia di investire di energia e

vitalismo la sua audience).

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«Valori-notizia» in rapporto all’interesse del pubblico:

Il giornalismo online e il sistema dei valori

notizia:

la frequenza, ossia il numero di volte che si

riproduce un avvenimento o avvenimenti tra loro

affini:- vastità degli argomenti- ripetitività degli argomenti: fatto “isolato” e fatto

“cumulativo”

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«Valori-notizia» in rapporto ai metodi e alle esigenze

giornalistico-redazionali:

• natura dell’avvenimento: hard news (notizie urgenti e drammatiche) e soft news (notizie leggere che non hanno carattere di urgenza)

• tempestività dell’avvenimento:

– attualità, il tempo della notizia non è quello in cui il fatto accade, ma quello in cui il fatto viene scoperto

– ritmo della notizia, criterio strettamente legato al mezzo utilizzato

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«Valori-notizia» in rapporto ai metodi e alle esigenze

giornalistico-redazionali:

• durata dell’avvenimento

– brevità, valore particolarmente considerato nel nel giornalismo radiotelevisivo, meno in quello della carta stampata

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«Valori-notizia» in rapporto ai metodi e alle esigenze

giornalistico-redazionali:

• In base al flusso con cui giungono le informazioni:Spot news:

• notizie impreviste e immediate che non hanno un seguito (una rapina, una sciagura)

Developing news:• notizie che possono essere previste o attese• richiedono un tempo imprevisto per svilupparsi

Continuing news:• legate ad avvenimenti che si sviluppano frammentariamente

Running news: “notizie in corso” no previsione degli aspetti futuri

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«Valori-notizia» in rapporto ai metodi e alle esigenze

giornalistico-redazionali:

• qualità della storia– chiarezza del linguaggio,valore tarato molto sulle esigenze del

giornalismo radiotelevisivo (il lettore non può tornare su ciò che ha ascoltato)

• concorrenza– aspettative incrociate,I giornali soggetti “intertestuali”

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L’AGENDA SETTING E LA TEMATIZZAZIONE

L’agenda setting↓

“La comprensione che la gente ha di gran parte della realtà sociale è

mutuata dai media”

(McCombs e Shaw, 1970)

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L’AGENDA SETTING E LA TEMATIZZAZIONE

• L’Agenda stabilisce (to set):

- “effetti limitati” ed “effetti cumulativi”- I media forniscono al pubblico una

“rappresentazione del mondo”, ossia le categorie con cui interpretare le notizie

- ci sono dei “pacchetti di realtà” che i soggetti “vivono” esclusivamente attraverso la mediazione simbolica dei mezzi di comunicazione di massa

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L’AGENDA SETTING E LA TEMATIZZAZIONE

• effetti di Agenda:

- criteri di rilevanza delle notizie attribuiti dai

media

- soglia di visibilità dei temi

- Tematizzazione delle notizie

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L’AGENDA SETTING E LA TEMATIZZAZIONE

• La tematizzazione è la trasformazione e

trattazione di un certo numero di eventi e

fatti distinti in un unico ambito di rilevanza

che viene appunto tematizzato

- la tematizzazione è un modo di selezione

di terzo grado delle notizie

- la tematizzazione produce memorizzazione

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Le «leggi» che strutturano un testo

• criteri di testualità → «il testo è una unità comunicativa che deve soddisfare dei criteri di testualità»

– criterio di coesione, è dato dalla sintassi superficiale e dall’unità tempo-aspettuale

– criterio di coerenza, riguarda la struttura semantica del testo, la sua continuità di senso, logica e psicologica → uso di “schemi cornice” e “schemi copione”

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Le «leggi» che strutturano un testo

– criterio di intenzionalità, il produttore del testo ha lo scopo di informare il pubblico per aumentarne le conoscenze, per manipolarlo, per riceverne sostentamento economico…

– criterio di accettabilità, il lettore partecipa alla costruzione del testo perché ricerca coesione e coerenza anche laddove esse non sono immediatamente rintracciabili

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Le «leggi» che strutturano un testo

– criterio di informatività, un lettore legge volentieri un testo di cui ha già conoscenza parziale ma che contiene anche nuovi elementi in grado di incuriosirlo

– criterio di situazionalità, importanza del testo all’interno della situazione comunicativa

– criterio di interstualità, relazione fra il testo e altri testi noti

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LE FONTILE FONTI

Viene genericamente definitoViene genericamente definito

““fonte” tutto ciò che offrefonte” tutto ciò che offre

notizie (o le conferma) alnotizie (o le conferma) al

giornalistagiornalista

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LE FONTILE FONTI

5 fattori che determinano la scelta delle fonti:

• Opportunità

• Attendibilità

• Affidabilità

• Produttività

• Autorevolezza

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LE FONTILE FONTI

Distinzione delle fonti in base al loro grado di

attendibilità (credibilità)

Fonti primarie o di primo livello

e

Fonti secondarie o di secondo livello

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LE FONTILE FONTI

• Le fonti primarie sono quelle che garantiscono certezza all’informazione

• Le fonti secondarie sono quelle la cui attendibilità è affidata alla stessa citazione giornalistica, nel senso che è il giornalista, dando loro voce, a legittimarle

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LE FONTILE FONTI

1) Fonti stabili e fonti provvisorie

↓ ↓2) Fonti ufficiali e fonti ufficiose

(o istituzionali)

↓ ↓3) Fonti attive e fonti passive

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LE FONTILE FONTI

Fonti stabili e ufficiali : garantiscono

opportunità, attendibilità, produttività ma

soprattutto affidabilità e autorevolezza

agenzie e uffici stampa

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LE FONTILE FONTI• Fonti attive:

- fonte che non ha bisogno di sollecitazioni per fornire notizie e informazioni perché ha essa stessa interesse a diffonderle →

fonte stabile e ufficiale

• Fonte passiva:

- fonte che non ha interesse a diffondere notizie e che il giornalista deve andare a cercare e sollecitare → la fonte “quotidiana” dell’uomo della strada o del testimone oculare

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LE FONTILE FONTI

Agenzia

↓ Un’agenzia è un’impresa specializzata

predisposta alla raccolta di informazioni su eventi «notiziabili»

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LE FONTILE FONTI

• Agenzia di stampa:

- notizie e documentazioni di avvenimenti

• Agenzia fotografica:

- filmati e fotografie

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LE AGENZIE DI STAMPALE AGENZIE DI STAMPA

Cenni storici• 1832, l’ufficio traduzioni di Charles-Louis Havas a Parigi• Vent’anni dopo Havas ottiene la concessione per

utilizzare la prima rete telegrafica francese• Bernhard Wolff a Berlino • Paul Reuter a Londra• Parigi 1859: accordo tra Havas, Wolff e Reuter:

- Havas: Francia, Italia, Spagna, Portogallo e Medio Oriente

- Wolff: Germania, Scandinavia, Balcani e Russia

- Reuter: gli immensi territori dell’Impero britannico

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LE AGENZIE DI STAMPALE AGENZIE DI STAMPACenni storici• 1848, l’Associated Press, o AP• 1892, la United Press, UP• 1882, si costituisce la Dow Jones & Co, prima agenzia specializzata in informazioni economiche e finanziarie • 1940, la Reuter di Londra e la telescrivente

Italia • 1853, l’Agenzia Stefani, fondata per volontà di Cavour e piùtardi Agenzia nazionale dello Stato fascista e della Repubblicasociale• 1945, Ansa, Associazione Nazionale Stampa Associata• 1950, l’Agenzia Giornalistica Italia (Agi)• 1960, la Adn-Kronos

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LE AGENZIE DI STAMPALE AGENZIE DI STAMPA

Il mercato delle agenzie: 300 agenzie così distribuiteIl mercato delle agenzie: 300 agenzie così distribuite::• 144 America del Nord144 America del Nord• 80 in Europa80 in Europa• 49 in Giappone49 in Giappone• 27 resto del mondo27 resto del mondo

Solo 4 gestiscono 80% del flusso delle notizieSolo 4 gestiscono 80% del flusso delle notizie• Associated PressAssociated Press• United Press InternationalUnited Press International• ReuterReuter• France Presse France Presse

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LE AGENZIE DI STAMPALE AGENZIE DI STAMPA

Classificazione delle agenzie in base all’ampiezza

dell’area di lavoro di cui esse si occupano

– Agenzia nazionale

– Agenzia internazionale

– Agenzia mondiale

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LE AGENZIE DI STAMPALE AGENZIE DI STAMPA

• Agenzia nazionale(pubbliche, private, cooperative cioè che a associano

più testate nazionali):

Agence Télégraphique Suisse Agence Télégraphique Suisse (Ats) in Svizzera;(Ats) in Svizzera;

Ager Presse Ager Presse in Romania;in Romania;

Press Trust of India Press Trust of India (Pti) in India;(Pti) in India;

la Maghreb Arab Press la Maghreb Arab Press (Map) in Marocco(Map) in Marocco etc.

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LE AGENZIE DI STAMPALE AGENZIE DI STAMPA

• Agenzia internazionale:

AnsaAnsa in italia; in italia;

Efe Efe in Spagna;in Spagna;

Deutsche Presse Agentur Deutsche Presse Agentur (Dpa) in Germania;(Dpa) in Germania;

Middle East News Agency Middle East News Agency (Mena) in Medioriente;(Mena) in Medioriente;

Nuova Cina Nuova Cina in Cinain Cina

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LE AGENZIE DI STAMPALE AGENZIE DI STAMPA

• Agenzia mondiale:

Associated Press Associated Press (Ap) in Usa;(Ap) in Usa;

United Press International United Press International (Upi) in Usa;(Upi) in Usa;

Reuter Reuter in Inghilterra;in Inghilterra;

Agence France-Presse Agence France-Presse (Afp) in Francia(Afp) in Francia

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LE AGENZIE DI STAMPALE AGENZIE DI STAMPA

• Dispaccio: notizia d’agenzia, generalmente

con struttura “a piramide capovolta”, al primo

posto gli elementi essenziali, poi i particolari in

ordine decrescente di importanza

• Lancio: modalità di diffusione della notizia

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LE AGENZIE DI STAMPALE AGENZIE DI STAMPA

Modelli di notizie d’agenzia• flash, notizia di una o due righe che si limita

a comunicare l’evento in maniera secca e

folgorante e che in genere riguarda argomenti di una

certa urgenza

• take, una notizia concisa, costruita secondo la regola

delle cinque W, normalmente non superiore a

ventiquattro righe

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GLI UFFICI STAMPA

Ufficio stampa

Gli uffici stampa sono delle strutture interne a enti, aziende o istituzioni, preposte a redigere e diffondere testi e pubblicazioni, divulgativi degli

obiettivi dell’apparato cui appartengono, destinati agli organi d’informazione.

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GLI UFFICI STAMPA

Comunicato stampa• materiale “semi-lavorato”• materiale “tagliato” diversamente a seconda della• testata a cui è indirizzato e in base alla materia trattata• accurato, breve e chiaro nel linguaggio

titolo• data e ora esatte della diffusione• fotografie e didascalie

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GLI UFFICI STAMPA

Conferenze stampa ↓comunicazioni importanti delle aziende

o istituzioni ai giornalisti e al pubblico

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I diversi «linguaggi giornalistici»:

• Le differenze dei linguaggi giornalistici a seconda del mezzo usato:

– Agenzia

– Quotidiano

– Periodico

– Radio

– Televisione

– la comuniczione online

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I diversi «linguaggi giornalistici»:

• I sottocodici del linguaggio giornalistico:

– La pubblicità

– Il linguaggio della politica

– Il linguaggio della burocrazia

– Il linguaggio sportivo

– Il linguaggio dell’economia

– Il talk e reality show etc…