L'ascolto delle Conversazioni Online

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Ascoltare e capire prima di agire: come e perché monitorare le conversazioni online – Mushin Febbraio 2011 giovedì 26 maggio 2011

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Page 1: L'ascolto delle Conversazioni Online

Ascoltare e capire

prima di agire: come e

perché monitorare le

conversazioni online

– Mushin

Febbraio 2011

giovedì 26 maggio 2011

Page 2: L'ascolto delle Conversazioni Online

Perché monitorare le conversazioni online?

“”

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MediaLuogo/Insieme di pratiche finalizzato alla comunicazione

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MediaLuogo/Insieme di pratiche finalizzato alla conversazione

Social

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ConversazioneRelazione consapevole e bidirezionale

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Transazione Economica

Relazione consapevole e bidirezionale di natura economica

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Mercato

Luogo/Insieme di pratiche finalizzato alle transazioni economiche

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Social Media Mercato

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Social Media Mercato

+ Marketing

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Social Media Mercato

+ Marketing

=

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I Mercati sono Conversazioni– The Cluetrain Manifesto“ “

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Page 14: L'ascolto delle Conversazioni Online

Controllare il mercato significa controllare le conversazioni“ “

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Page 15: L'ascolto delle Conversazioni Online

Come monitorare le conversazioni online?

“”

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Crawling/Indexing

Data Mining

Interpretazione

Strategia

Azione

Il Processo di Analisi

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3

4

5

}}

Ascoltare

Capire

Agire

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Crawling

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www.rowfeeder.com

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www.looxii.com

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www.webstrategist.it/social-media-analytics

Altre 240+ piattaforme

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Page 21: L'ascolto delle Conversazioni Online

Data Mining

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www.metricly.com

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Page 23: L'ascolto delle Conversazioni Online

www.pipes.yahoo.com

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Page 24: L'ascolto delle Conversazioni Online

www.google.com/reader + www.labs.postrank.com/gr

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Page 25: L'ascolto delle Conversazioni Online

www.ifttt.com

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Page 26: L'ascolto delle Conversazioni Online

Interpretazione

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Page 27: L'ascolto delle Conversazioni Online

Analisi Netnografica

www.etnografiadigitale.it

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Page 29: L'ascolto delle Conversazioni Online

Limiti• Semantica

• Sentiment

• Scalabilità (lingua, piattaforma, tempo)

• Ampiezza della base dati

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Trends

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Nowcasting

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www.google.com/finance/domestic_trends

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Data Marketing

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