Laboratorio per la semplificazione - OT11 - OT2...2 fasi di test: • Con i cittadini (estate 2018)...

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Gianluca Di Cicco Gabriele Secol Francesco Brocato | Laboratorio per la semplificazione | Roma, 18 luglio 2019 1 Laboratorio per la semplificazione Gianluca Di Cicco | Gabriele Secol | Francesco Brocato Deloitte 18 luglio 2019 | Roma

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Laboratorio per la semplificazione

Gianluca Di Cicco | Gabriele Secol | Francesco Brocato

Deloitte

18 luglio 2019 | Roma

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Agenda

Presentazione della Società 11:30 - 11:35

Sessione di apertura 11:40 - 11:55

Sessione I – Individuazione aree di miglioramento 11:55 - 12:25

Sessione II – Individuazione soluzioni 12:40 - 13:10

Esempi di semplificazione e innovazione nella P.A. 12:25 - 12:40

Sessione III – Approfondimento sui POA 13:10 - 13:30

Obiettivi del «Laboratorio per la semplificazione» 11:35 - 11:40

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Presentazione della Società

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Presentazione della Società: chi siamo

Consulting

Financial Advisory

Risk Advisory

Tax & Legal

Audit & Assurance

I nostri servizi:

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Presentazione della Società: Deloitte in Italia

12%Crescita delle

persone

5.800Clienti

44%Donne sul totale

44%Persone sotto

i 30 anni

7.000Persone

€350.000Donazioni, sponsorizzazioni e supporto alla formazione

universitaria

*

250.000Ore dedicate

alla formazione

*

€700mln

Fatturato

22Sedi

Ancona

Avellino

Bari

Bergamo

Bologna

Brescia

Cagliari

Catania

Chiavenna

Firenze

Genova

Milano

Napoli

Padova

Parma

Roma

Torino

Trento

Treviso

Udine

Verona

Vicenza

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Obiettivi del laboratorio per la semplificazione

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Obiettivi del laboratorio per la semplificazione

Gli obiettivi del Laboratorio per la semplificazione sono:

• Coinvolgere i referenti delle varie Amministrazioni

• Individuare le aree di miglioramento in merito ai tre ambiti di semplificazione (Conferenza dei Servizi,

SCIA e AUA)

• Impostare i Piani Operativi Amministrazione (POA)

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Sessione di apertura

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Welcome

Video introduttivo

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Sessione di apertura

Verranno poste due domande…1

…solo chi ha il testimone in mano può

sceglierne una e rispondere2

Passatevi il testimone per sapere cosa

pensano gli altri3

Siate sinceri5

1 minuto a persona4

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Sessione di apertura

Cos’è per te l’innovazione di processo nel tuo contesto

di riferimento?

Cos’è per te la semplificazione amministrativa?

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Sessione I – Individuazione aree di miglioramento

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La sessione ha l’obiettivo di individuare le aree di miglioramento in merito alle tre ambiti di semplificazione

(Conferenza dei Servizi, SCIA e AUA). In questa sessione viene chiesto ai partecipanti di:

• Fare delle riflessioni sulle criticità già mappate nella fase pilota del progetto RiformAttiva

• Individuare vincoli ed aree di miglioramento

• Selezionare le aree di miglioramento più rilevanti per i tre ambiti di semplificazione (Conferenza dei

Servizi, SCIA e AUA)

Sessione I – Individuazione aree di

miglioramento

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Individuazione aree di miglioramento

Esercizio

Partendo dalle criticità e dalle problematiche già mappate, individuate alcuni

dei problemi principali per la Conferenza dei Servizi, SCIA e AUA e cercate

di metterli in ordine di priorità

35 minutiEsercizio di

gruppo

Ponetevi le domande: «Come applicare/interpretare la Conferenza dei Servizi semplificata?», «Come è possibile

semplificare processi e procedure relativi a SCIA/AUA? «Cosa ci si aspetta dal Progetto RiformAttiva?»

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Esempi di semplificazione e innovazione nei rapporti con i cittadini e imprese

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Gli esempi hanno l’obiettivo di stimolare la discussione attraverso casi reali di semplificazione

amministrativa, innovazione di processo e tecnologia:

1. Presentazione dell’app IO, realizzata dal Team per la Trasformazione Digitale, quale unico punto di

contatto digitale tra cittadini e imprese e la P.A.

2. Presentazione del progetto SUEAP del Comune di Prato: l’esperienza di dialogo con enti terzi

Esempi di semplificazione e innovazione nei rapporti con i cittadini e imprese

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IO, l’App dei servizi pubblici

Powered

by:

App semplice da utilizzare

sul proprio smartphone,

dove far convergere

progressivamente tutti i

servizi pubblici

SEMPLIFICA!!

2 fasi di test:

• Con i cittadini (estate 2018)

• Con colleghi della PA (fine 2018)

• Chiusura test con i cittadini

(prossimi mesi)

• Pubblicazione nella metà del 2019

Ingaggio e formazione tecnica

Ingaggio a un nuovo modus operandi e

«mutamento culturale»

Raccolta di feedback «interna» alla PA e

correzione degli errori

Possibilità di personalizzare il tipo di

messaggio inviato al cittadino

https://youtu.be/GdDlfWNLjoA

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Esigenza: informatizzazione delle attività di

acquisizione dei pareri, nulla osta, autorizzazioni e

atti di assenso necessari alla conclusione del

procedimento unico relativo al SUEAP

Soluzione: utilizzo della piattaforma informatica

messa a punto dalla Regione Toscana. I principali

risultati sono stati:

• Sinergia tra Amministrazione precedente ed enti

terzi

• Conoscenza della normativa e degli schemi

procedimentali da parte degli addetti

• Definizione di documenti tecnico-operativi (SCIA

e Conferenza dei servizi) e di uno schema di

accordo tra Comune di Prato ed enti terzi

Il Comune di Prato: un’esperienza di dialogo tra SUEAP ed enti terzi

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Sessione II – Individuazione soluzioni

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La sessione ha l’obiettivo di identificare soluzioni innovative in merito ai tre ambiti di semplificazione

(Conferenza dei Servizi, SCIA e AUA)

Sessione II - Individuazione soluzioni

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Esercizio

Cercate di trovare una soluzione alle criticità ad elevata priorità, identificate nel

corso dell’esercizio precedente. La soluzione può essere di: processo,

organizzazione, tecnologia, normativa, ecc.

30 minutiEsercizio di

gruppo

Cercate di pensare agli esempi illustrati

precedentemente (App IO, Comune di Prato), ad esperienze che vi è capitato di

vivere nel vostro lavoro o durante il tempo libero

Sessione II - Individuazione soluzioni

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Sessione III – Approfondimento dei Piani Operativi Amministrazione delle P.A.

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La sessione ha l’ obiettivo di individuare azioni, attività e risultati attesi al fine di elaborare ed

implementare i Piani operativi Amministrazione (POA)

Sessione III – Approfondimento dei Piani Operativi Amministrazione delle P.A.

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Esercizio

Individuare obiettivi, attività, azioni e risultati attesi da svolgere nel corso del

progetto e da inserire nei Piani Operativi Amministrazione (POA)

20 minutiEsercizio di

gruppo

Partendo dalle vostre esigenze, cercate di essere concreti

Sessione III – Approfondimento dei Piani Operativi Amministrazione delle P.A.

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Grazie per l’attenzione!

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