LA SICUREZZA NELLE AZIENDE SANITARIE: ELEMENTI PER ELABORARE UN BILANCIO Reggio Emilia, 25 Ottobre...

LA SICUREZZA NELLE AZIENDE LA SICUREZZA NELLE AZIENDE SANITARIE:SANITARIE:

ELEMENTI PER ELABORARE UN ELEMENTI PER ELABORARE UN BILANCIOBILANCIO

Reggio Emilia, 25 Ottobre 2007 Auditorium CENTRO LORIS MALAGUZZI

QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE DEI SERVIZI

DI PREVENZIONE E PROTEZIONE

Franco Pugliese

Dr Franco Pugliese- RSPP AUSL Piacenza-Medico Competente Coordinatore 2

Direzione Strategica

UOC Audit Clinico e Sistemi

informativi sanitari

UOC Audit Clinico e Sistemi

informativi sanitari

UOC Controllo di gestione

UOC Controllo di gestione

UOC Servizio Aziendale delle

Professioni Sanitarie

UOC Servizio Aziendale delle

Professioni Sanitarie

UOC Sviluppo Strategico e

Organizzativo

UOC Sviluppo Strategico e

Organizzativo

UOC Osservatorio Epidemiologico

Aziendale

UOC Osservatorio Epidemiologico

Aziendale

UOC Comunicazione e

Marketing

UOC Comunicazione e

Marketing

UOC SPPAUOC SPPA

UOC Sviluppo Competenze e

Formazione

UOC Sviluppo Competenze e

Formazione

UOC ULAUOC ULA

Tecnostrutturadi governo e audit dei processi

Staff di servizio

Linee Produttive

Tecnostruttura sanitaria

UOS URPUOS URP


Cosa dice la Legge ?

“Saper fare” e “Saper far fare”

“Saper relazionarsi con gli altri”

«Il datore di lavoro designa all'interno dell'azienda ovvero dell'unità produttiva […] , una o più persone da lui dipendenti [..], tra cui il responsabile del servizio in possesso di capacità e attitudini adeguate

“CAPACITÀ”CAPACITÀ” E “ E “ATTITUDINI ADEGUATEATTITUDINI ADEGUATE””

ART.8 comma 2 Dlgs 626/94 e s.m.i ART.8 comma 2 Dlgs 626/94 e s.m.i

Quindi...Quindi...

“CAPACITÀ E REQUISITI PROFESSIONALI”CAPACITÀ E REQUISITI PROFESSIONALI”

«LE CAPACITÀ ED I REQUISITI PROFESSIONALI dei responsabili e degli addetti ai servzi di prevenzione e protezione interni o esterni DEVONO ESSERE ADEGUATI ALLA NATURA DEI RISCHI PRESENTI SUL LUOGO DI LAVORO E RELATIVI ALLE ATTIVITA’ LAVORATIVE

ART.8-bis Dlgs 626/94 e s.m.i

Possesso di titolo di studio

Attestato di frequenza con verifica dell’apprendimento a specifici corsi di formazione

Capacità e requisiti adeguati alla natura dei rischi presenti sul luogo di lavoro e relativi alle attività lavorative.

Capacità e requisiti richiesti agli Capacità e requisiti richiesti agli ADDETTI e ai RESPONSABILI ADDETTI e ai RESPONSABILI

del Servizio di Prevenzione e Protezionedel Servizio di Prevenzione e Protezione per lo svolgimento della funzioneper lo svolgimento della funzione

CAPACITA’CAPACITA’

• TITOLO DI STUDIO NON INFERIORE AL DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE

• POSSESSO DI ATTESTATO DI FREQUENZA CON VERIFICA DELL’APPRENDIMENTO A SPECIFICI CORSI DI FORMAZIONE

• ADEGUATE ALLA NATURA DEI RISCHI PRESENTI SUL LUOGO DI LAVORO

• RELATIVE ALLE ALLE ATTIVITÀ LAVORATIVE

REQUISITI PROFESSIONALIREQUISITI PROFESSIONALI

Art. 1 - 4 D. lgs. 195/03

CAPACITA’CAPACITA’ e REQUISITI REQUISITI adeguati alla natura dei rischi presenti sul luogo di lavoro e relativi alle attività lavorative

CAPACITA’CAPACITA’ e REQUISITI REQUISITI adeguati alla natura dei rischi presenti sul luogo di lavoro e relativi alle attività lavorative

CULPA IN ELIGENDO DEL DATORE DI LAVOROCULPA IN ELIGENDO DEL DATORE DI LAVORO

POSSESSO di un titolo di studio

TITOLO NON INFERIORE AL DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORETITOLO NON INFERIORE AL DIPLOMA DI ISTRUZIONE SECONDARIA SUPERIORE

POSSESSO di attestato di frequenza con verifica dell’apprendimento a specifici corsi di formazione

CORSI DI FORMAZIONE (art. 2-comma 2 e 4 - Dlgs 195/03)

CORSI DI FORMAZIONE (art. 2-comma 2 e 4 - Dlgs 195/03)

CORSI DI AGGIORNAMENTO SECONDO INDIRIZZI DEFINITI IN SEDE DI CONFERENZA PERMANENTE DI PREVENZIONE PER I RAPPORTI TRA STATO, REG. E PROV. AUTONOME CON CADENZA ALMENO QUINQUENNALE (art. 2-comma 5- Dlgs 195/03)

CORSI DI AGGIORNAMENTO SECONDO INDIRIZZI DEFINITI IN SEDE DI CONFERENZA PERMANENTE DI PREVENZIONE PER I RAPPORTI TRA STATO, REG. E PROV. AUTONOME CON CADENZA ALMENO QUINQUENNALE (art. 2-comma 5- Dlgs 195/03)

Coloro che sono in possesso di laurea triennale di “Ingegneria della sicurezza e protezione” o di “Scienze della Sicurezza e Protezione” o di “Tecnico della Prevenzione nell’ambiente e nei luoghi di lavoro” sono esonerati dalla frequenza dei corsi di formazione “corsi di aggiornament all’art.2 comma 2”.

CORSO CORSO SPECIALISTICOSPECIALISTICO

CORSO CORSO BASEBASEArt.2 comma 2 Dlgs 195/03

MODULO AMODULO A

MODULO BMODULO B

Art.2 comma 5 Dlgs 195/03AGGIORNAMENTOAGGIORNAMENTO

MODULO CMODULO CArt.2 comma 4 Dlgs 195/03 CORSO CORSO

SPECIALISTICOSPECIALISTICO

MODULO AMODULO A

MODULO BMODULO B

AGGIORNAMENTOAGGIORNAMENTO

MODULO CMODULO C

A REGIME

nuova nomina

TRANSITORIO

gia’ in carica

MODULO AMODULO A

MODULO BMODULO B

AGGIORNAMENTOAGGIORNAMENTO

Crediti formativi pregressi ……

►Art.2 comma 2

TITOLO DI STUDIO

FREQUENZA CORSI

M

odul

o A

Modulo B

►Art.2 comma 4FREQUENZA CORSO Modulo C

►Art.2 comma 5FREQUENZA CORSI DI AGGIORNAMENTO

istruzione secondaria superiore

periodicità quinquennale

NUOVA NOMINANUOVA NOMINANUOVA NOMINANUOVA NOMINA

►Art.2 comma 2

TITOLO DI STUDIO

FREQUENZA CORSI

Modulo A

Modulo B

►Art.2 comma 5FREQUENZA CORSI DI AGGIORNAMENTO periodicità quinquennale

istruzione secondaria superiore

NUOVA NOMINANUOVA NOMINA

Modulo A

• corso di base - comune alla funzione di RSPP e di ASPP• è conforme ed integra i contenuti di cui al DM 16/01/97• durata di 28 ore, esclusa la verifica di apprendimento finali (TEST)

Modulo B

• corso di specializzazione - comune alla funzione di RSPP e ASPP• è adeguato alla natura dei rischi presenti sul luogo di lavoro e relativi alle attività lavorative (settori

ATECO)• durarata variabile in relazione al macrosettore di riferimento: da 12 a 68 ore escluse le verifiche

dell’apprendimento (VERIFICHE INTERMEDIE : test e/o soluzioni di casi; VERIFICA FINALE: simulazione lavorativa e colloquio e/o test obbligatori)

Accordo tra Stato e Regioni

26 gennaio 2006

Modulo C

• corso di specializzazione- solo per la funzione di RSPP • aspetti di natura ergonomia e psico-sociale, di organizzazione e gestione delle attività tecnico

amministrative e tecniche di comunicazione in azienda e le relazioni sindacali• durata di 24 ore escluse le verifiche di apprendimento (VERIFICHE INTERMEDIE : test e/o

soluzioni di casi; VERIFICA FINALE: colloquio obbligatorio)

Aggiornamento

• deve far riferimento al macrosettore produttivo di riferimento nonché alle novità normative introdotte in materia e alle incnovazioni nel campo delle misure di prevenzione;

• ha durata:per la fuzione di RSPP: da 40 a 60 ore in relazione al macrosettore ATECO per la funzione di ASPP: 28 ore per tutti i macrosettori di attività ATECO

• deve essere ripetuto con periodicità quinquennale

Accordo tra Stato e Regioni

26 gennaio 2006

Esperienza lavorativa (Tab. 1)

Titolo di

Studio

Modulo A

Modulo B

Modulo C

Corso di Aggiornamento

Verifiche

A.1 Diploma istruzione secondaria

SI SI SI

Quinquennale Modulo A Modulo B Modulo C


NO SI SI

Quinquennale Modulo B Modulo C

RS

PP

RS

PP


Titolo di

Studio

Modulo A

Modulo B

Modulo C

Aggiornamento Verifiche


SI SI /

Quinquennale Modulo A Modulo B


NO SI /

Quinquennale Modulo B

AS

PP

AS

PP

SSSOOOGGGGGGEEETTTTTTIII CCCHHHEEE NNNOOONNN HHHAAANNNNNNOOO MMMAAAIII EEESSSEEERRRCCCIII TTTAAATTTOOO LLLAAA PPPRRROOOFFFEEESSSSSSIII OOONNNEEE DDDIII AAASSSPPPPPP EEE RRRSSSPPPPPP

A.1 Non sono in possesso di attestato di formazione conforme al DM 16/01/97

A.2 Sono comunque in possesso di attestato di formazione conforme al DM 16/01/97


Titolo di

Studio

Modulo A

Modulo B

Modulo C

Corso di Aggiornamento

Verifiche

B.1

Qualsiasi

NO NO SI

Immediato Modulo A Modulo B Modulo C

B.2

Qualsiasi

NO SI SI


B.3 Diploma istruzione secondaria

NO SI SI


RS

PP

RS

PP

SSSOOOGGGGGGEEETTTTTTIII CCCHHHEEE HHHAAANNNNNNOOO GGGIIIÀÀÀ SSSVVVOOOLLLTTTOOO OOO SSSVVVOOOLLLGGGOOONNNOOO LLLAAA FFFUUUNNNZZZIII OOONNNEEE DDDIII AAASSSPPPPPP EEE RRRSSSPPPPPP

B.1 Incarico superiore a tre anni, ad oggi in vigore, con designazione prima del 14/02/03 ed attivo al 13/08/03

B.2 Incarico inferiore ai tre anni, ma superiore a sei mesi, ad oggi in vigore, con designazione prima del 14/02/03 ed attivo al 13/08/03

B.3 Incarico inferiore a sei mesi, ad oggi in vigore, con designazione successiva al 14/02/03


Titolo di

Studio

Modulo A

Modulo B

Modulo C

Aggiornamento Verifiche

B.1

Qualsiasi

NO NO /

Immediato /

B.2

Qualsiasi

NO SI /


B.3 Diploma istruzione secondaria

NO SI /


AS

PP

AS

PP

►REGIONI E PROVINCE AUTONOME►UNIVERSITA’►ISPESL►INAIL►ISTITUTO ITALIANO di MEDICINA SOCIALE►DIP. VV.FF, SOCCORSO PUBBLICO E DIFESA CIVILE►AMMINISTRAZIONE DELLA DIFESA►SCUOLA SUPERIORE PP.AA.►OO.SS. DEI DL O DEI LAVORATORI O ORGANISMI PARITETICI►MINISTERO DEL LAVORO E SINDACALI DEI LAVORATORI►ORGANISMI PARITETICI►SOGGETTI ACCREDITATI ALLE REGIONI (ex-DM 166/01)

DE

ST

INA

TA

RI:

QU

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SIA

SI

DE

ST

INA

TA

RI:

QU

AL

SIA

SI

►MINISTERO DEL LAVORO E DELLE POLITICHE SOCIALI►MINISTERO DELLA SALUTE►MINISTERO DELLE ATTIVITA’ PRODUTTIVE►MINISTERO DELL’INTERNO: Dipartimento degli Affari Interni►MINISTERO DELL’INTERNO: Dipartimento di Pubblica Sicurezza►FORMEZ►ISTITUTI TECNICI INDUSTRIALI►ISTITUTI TECNICI AERONAUTICI►ISTITUTI PROFESSIOANLI PER L’INDUSTRIA E L’ARTIGIANATO►ISTITUTI TECNICI E AGRARI►ISTITUTI PROFESSIONALI PER L’AGRICOLTURA►ISTITUTI TECNICI NAUTICI►ISTITUTI PROFESSIONALI PER LE ATTIVITA’ MARINARE►ORDINI E COLLEGI PROFESSIONALI

DE

ST

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RI

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Sicurezza dei pazienti

Sicurezza dei pazienti

Dispositivi di protezione(lavoratori e pazienti)

Appropriatezza delle cureInfezioni ospedaliereFarmacovigilanza

Sicurezza

Sicurezza

degli ambienti

degli ambienti

Sicurezza

Sicurezza

dei dei

lavoratori

lavoratori

Qualità/Safety

RischioRischio clinico

Destinazione d’uso, Destinazione d’uso, gestione degli ambientigestione degli ambienti

Gestione apparecchiatur

e elettromedicali

Cadute

PREMESSA

Attitudini e Capacità per la direzione di un gruppo (S.P.P.)

che sulla base della conoscenza dell’organizzazione aziendale

persegue l’obiettivo di migliorare le condizioni di lavoro nell’azienda

Competenza documentativa

• identificazione dei pericoli• individuazione dei rischi; • analisi dei rischi; • misure di prevenzione, sistemi di controllo, procedura di

sicurezza; • obbligo della valutazione del rischio in relazione a: natura

dell’attività dell’azienda; scelta e utilizzo delle attrezzature;impiego delle sostanze e materiali chimici; organizzazione dei luoghi di lavoro;

• prevenzione dai rischi professionali; • informazione e formazione dei lavoratori; • organizzazione e uso di attrezzature;

Rif. Normativo Art. 9-1Rif. Normativo Art. 9-1lettere a) b) c)lettere a) b) c)

• identificazione dei lavoratori esposti a rischi potenziali; • valutazione dei rischi di esposizione sotto il profilo qualitativo e

quantitativo; • studio di fattibilità per l’eliminazione o la riduzione dei rischi

mediante l’introduzione nei processi lavoratori di provvedimenti organizzativi o misure tecnologiche adeguate;

• esame dell’organizzazione del lavoro, impostata ai fini della tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori;

• inventario dei luoghi di lavoro, impianti, attrezzature, macchine, materie prime, finalizzato al censimento del rischio e alla successiva elaborazione dei dati rilevati;

• ispezione degli ambienti di lavoro attraverso il controllo dei luoghi per accertarne la rispondenza alla legislazione sulla prevenzione degli infortuni e dell’igiene del lavoro

• identificazione del rischio di esposizione residuo in riferimento alle regole di buona tecnica (prassi amministrativa, regole dell’arte, codici di pratica, indirizzi delle associazioni professionali, procedure di sicurezza dei fabbricanti, ...);

• redazione del programma, con l’indicazione degli interventi organizzativi e/o tecnici per la bonifica dal rischio;

• definizione della scala di priorità (scadenzario) sulle misure di prevenzione e protezione da adottare per il miglioramento della salute e sicurezza sul luogo di lavoro.

Competenza Informativa Obbligo di informazione ai

lavoratori in merito a: art. 9-1art. 9-1

• predisposizione di programmi di formazione e informazione per i lavoratori; lettera d)

• partecipazione alla riunione periodica in materia di tutela della salute e sicurezza; lettera c)

• informazione ai lavoratori in merito a (art. 21) :– rischi per la sicurezza e salute connessi all’attività dell’impresa in generale; lettera a)

– misure e attività di protezione e prevenzione adottate; lettera b)

– rischi specifici cui è esposto il lavoratore in relazione all’attività svolta, le normative di sicurezza e le disposizioni aziendali in materia; lettera c)

– pericoli connessi all’uso di sostanze e preparati pericolosi sulla base delle schede e dei dati di sicurezza previsti dalla normativa vigente e dalle norme di buona tecnica; lettera d)

– procedure che riguardano il pronto soccorso, la lotta antincendio, l’evacuazione dei lavoratori; lettera e)

– nominativi dei lavoratori incaricati di applicare le misure di salvaguardia, lotta antincendio, pericolo ed emergenza, pronto soccorso. lettera g)

Competenza Informativa art. 9-2art. 9-2

Diritto di informazione ai lavoratori Diritto di informazione ai lavoratori da parte del da parte del datore di lavorodatore di lavoro in merito a: in merito a:

natura dei rischi;

organizzazione del lavoro ed attuazione delle misure di prevenzione e protezione;

descrizione impianti e processi produttivi;dati del registro infortuni e malattie professionali;

prescrizioni degli organi di vigilanza.

Competenza ValutativaObbligo di:

• individuazione e valutazione dei rischi; • redazione del documento aziendale della valutazione del rischio con riferimento

a:• dati di identificazione dell’azienda• descrizione dell’attività e dei processi produttivi;• organizzazione e coordinamento delle attività di valutazione del rischio congiuntamente ai soggetti

interessati;• misure organizzative e procedure per la prevenzione e la lotta agli incendi, evacuazione dei lavoratori e

pronto soccorso;

• procedure per la valutazione del rischio, con riguardo ai seguenti aspetti:• strutturali, concernenti i requisiti degli ambienti di lavoro (altezza, cubature e superficie, pavimenti,

finestre, scale, seminterrati, ...);

impiantistici (aerazione, condizionamento, riscaldamento, illuminazione, ...);• antinfortunistici concernenti le attrezzature e le macchine;• tecnopatie afferenti ad eventuali agenti fisici/chimici pericolosi;• antincendio (percorsi di evacuazione, vie di emergenza, porte di sicurezza, ...);• igienici (servizi sanitari, spogliatoi, ...);• di protezione individuale (occhiali, quanti, inserti auricolari, maschere, ...);

• programmazione, realizzazione e verifica della prevenzione e protezione adottata;

• organizzazione, contenuti e programmazione della formazione ed informazione dei lavoratori alla sicurezza.

Competenza ProgettualeAttività progettuale finalizzata a:

programmazione degli interventi di prevenzione e protezione individuati in conseguenza della valutazione dei rischi;

informazione a tutti i soggetti aziendali coinvolti (istruzioni scritte, prescrizioni di sicurezza);

formazione per gruppi omogenei;

management aziendale;

rappresentante dei lavoratori per la sicurezza;

addetti al SPP;

addetti alla prevenzione incendi all’evacuazione ed al pronto soccorso;

lavoratori esposti a rischi specifici esposti a rischio biologico,(videoterminalisti, addetti alla movimentazione manuale dei carichi…);

programmazione relativa all’introduzione di nuove tecnologie aventi riflesso sulla sicurezza e salute dei lavoratori.

Casi Critici (Diversamente Abili, Gravidanza,Minori, ipersuscettibili …..)

Competenza Relazionale, Informativa eFormativa

Promozione della cultura della prevenzione e della sicurezza attraverso:

Audit /sopralluoghi nei luoghi di lavoro, da effettuare con il medico competenteriunione periodica con i soggetti aziendali coinvolti con riferimento a:

documento del rischio;documento del rischio;idoneità dei D.P.I.;idoneità dei D.P.I.;programma di formazione e informazione dei lavoratori ai fini programma di formazione e informazione dei lavoratori ai fini della sicurezza e della protezione;della sicurezza e della protezione;

formazione dei lavoratori in occasione dell’assunzione, del trasferimento o cambio di mansioni, dell’introduzione di nuove attrezzature o sostanze pericolose;programmazione relativa all’introduzione di nuove tecnologie che hanno effetto sulla salute e la sicurezza dei lavoratori;interazione con tutti i soggetti aziendali.

Focalizzando…..Focalizzando…..

La prevenzione dei rischi nei luoghi di lavoroLa prevenzione dei rischi nei luoghi di lavoro investe aree di conoscenza investe aree di conoscenza interdisciplinariinterdisciplinari (che non sono al momento oggetto di un curriculum di studi che non sono al momento oggetto di un curriculum di studi unicounico) eded inoltre ha raggiunto oggi un tale livello di approfondimento inoltre ha raggiunto oggi un tale livello di approfondimento specialistico per cui di fatto non esistono "specialistico per cui di fatto non esistono "espertiesperti" competenti in ognuna " competenti in ognuna delle branche applicative possibilidelle branche applicative possibili.

Peraltro, nella maggioranza dei casi reali, viene richiesta una competenza di competenza di basebase adeguata in ogni settore, mentre le eventuali professionalità specialistiche, in genere in numero limitato, possono essere all’occorrenza acquisite caso per caso.

La formazione dovrebbe favorire nei soggetti La formazione dovrebbe favorire nei soggetti l’acquisizione di modelli l’acquisizione di modelli cognitivicognitivi forti soprattutto sul piano logico e metodologico forti soprattutto sul piano logico e metodologico

Alle qualità tipicamente manageriali del RSPP (capacità di comunicare, capacità di comunicare, informare-formare promuovendo lo sviluppo delle competenze, di gestire informare-formare promuovendo lo sviluppo delle competenze, di gestire risorse, di prendere decisioni, di fronteggiare efficacemente gli imprevistirisorse, di prendere decisioni, di fronteggiare efficacemente gli imprevisti, ecc.)ecc.)

si devono necessariamente affiancare delle buone capacità metodologiche, progettuali, diagnostiche e decisionali in materia di valutazione dei rischi,

ed inoltre

conoscenze sia giuridiche che tecnico-scientifiche specifiche (sistemi di prevenzione, costruzione piani e programmi d’intervento,

costruzione di strumenti, schede ed altro di analisi e verifica).

http://www.euro-goal.info/eurox/nation/images/photo/world_cup/2006/lippi.jpg

Manager…..è:

Manager Manager è il termine largamente utilizzato in lingua ingleseper indicare la persona che riveste nell’organizzazione un ruolo con responsabilità decisionale sull’impiego di risorse rispetto ad un obiettivo stabilito

Il vocabolo Manager(di derivazione latina da maneggiare )fornisce una definizione che pone l’accento sulle capacità

intrinseche della persona legate figurativamente ad una abilità del gesto,al talento ed alle competenze personali necessarie

per gestire opportunamente ’organizzazione (Mercadante ,1993)

In altri termini il manager traduce le direttive strategiche In altri termini il manager traduce le direttive strategiche in in

programmi concreti e operativiprogrammi concreti e operativi

La descrizione del lavoro manageriale

E’ una combinazione di ruoli o di modalità di comportamento

– ruoli interpersonali• rappresentante, leader, liason

– ruoli informativi• controllore, disseminatore, portavoce

– ruoli decisionali• imprenditore, gestore delle problematiche, allocatore

di risorse, negoziatore

0

50

100Comp1

Comp 2

Comp 3

Comp 4

Est

Ovest

Nord

Il profilo delle Competenze

Si puoSi puo’’ definire la competenza definire la competenza - sinteticamente- - sinteticamente- come l’insiemecome l’insiemedella Conoscenza della Conoscenza

((knwoledgeknwoledge) ) ee

della Abilita’(della Abilita’(skillskill) e dei) e deiComportamenti individuali e Comportamenti individuali e

collettivi (collettivi (behaviourbehaviour) ) .. La competenza è oggetto di La competenza è oggetto di

valutazione e di valutazione e di miglioramentomiglioramento

AttivitAttivitàà SPP SPP

AttivitAttivitàà tecnica tecnica

Attività sanitaria

Attività amministrativa

Attività di comunicazione del rischio


I Cinque Assiomi della I Cinque Assiomi della ComunicazioneComunicazione

Non si può non comunicare.

Ogni comunicazione ha un aspetto di Contenuto ed un aspetto di Relazione,di modo che il secondo classifica il primo ed è quindi Metacomunicazione.Metacomunicazione.

La natura di una relazione dipende dalla natura di una relazione dipende dalla punteggiatura punteggiatura delle delle sequenze di comunicazione tra i comunicantisequenze di comunicazione tra i comunicanti ( (la Profezia che si la Profezia che si autodetermina ).autodetermina ).

Gli esseri umani comunicano sia con il modulo Gli esseri umani comunicano sia con il modulo numericonumerico ( (paroleparole) che ) che con quello con quello analogico analogico ((comunicazione non verbalecomunicazione non verbale))

Il primo ha la Sintassi ma non la Semantica il secondo viceversaIl primo ha la Sintassi ma non la Semantica il secondo viceversa

Tutti gli scambi di comunicazione sono Tutti gli scambi di comunicazione sono simmetrici simmetrici o o complementari,complementari, a seconda che sono basati sull’uguaglianza o sulla differenza .a seconda che sono basati sull’uguaglianza o sulla differenza .

Attività relazionale


La Logica del SistemaLa Logica del Sistema


TUTTO QUESTO SI MUOVE NELLA LOGICA DELLE INTEGRAZIONI DI SISTEMI CHE

NECESSARIAMENTE INTERAGISCONO IN MANIERA COMPLEMENTARE

QUALITA’ SICUREZZARISKRISK

MANAGEMENTMANAGEMENT


Danni diretti(Impianti produttivi,

depositi,etc..)Atto doloso,Terrorismo,Furti,

Sabotaggio,Frode, Spionaggio

ind.

Rischi d’Impresa ed emergenti

Eventi naturali(Allagamento,

Terremoto,etc..)

Contesto:Immagine , Mercato,Normative

Sicurezza delle Persone,

Salute

Trasporti

Elettronica /EPD/Internet

Inquinamento

Responsabilità Construction

EAR

Rischio dei Progetti

Responsabilità civile vs terziProfessionale

Responsabilità Prodotti vs terzi

Qualità(Macchine, Componenti, Consumers)

Danni Diretti

Rischi verso terzi

Rischi di progettoe Costruzione

Danni Indiretti(Continuità

produttiva,Profitto)

Danni Indiretti e Consequenziali

Protezione da atti dolosi

Misure di prevenzione

Responsabili Prevenzione e protezone

Responsabili Prevenzione e protezioe

Responsabili Prevenzione e protezone

Responsabili Prevenzione E protezone

Resp. Operativi

Resp. Operativi

Resp. Operativi

Resp. Operativi Risk Manager

Il processo di Risk management è difficile…occorre procedere con metodo

QUESTIONS ?

LA SICUREZZA NELLE AZIENDE SANITARIE: ELEMENTI PER ELABORARE UN BILANCIO Reggio Emilia, 25 Ottobre...

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