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LA REDAZIONE DELLA PROPOSTA E IL MARKETING CONDOMINIALESerena Pagliosa Digital Strategist20 febbraio 2018
LA REDAZIONE DELLA PROPOSTA E IL MARKETING CONDOMINIALE
REDAZIONE DELLA PROPOSTA
Articolo 1136 del C.C.
● 500 millesimi● maggioranza delle teste
LA REDAZIONE DELLA PROPOSTA E IL MARKETING CONDOMINIALE
REDAZIONE DELLA PROPOSTA Articolo 1129 del C.C.
● Nullità● In maniera analitica: altrimenti vale il principio del “tutto compreso”● Evitare di essere troppo analitici o, viceversa, non esserlo assolutamente● Buona prassi avere un’assicurazione di responsabilità professionale● Escludere i lavori straordinari● Presentare la proposta personalmente o meno?
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COME PRESENTARSI● Bella presenza● Buona dialettica● Disponibilità e affidabilità con i condomini● Dare risposte tempestive risolvendo i problemi
Fare un censimento delle realtà condominiali della vostra zona per capire il target di riferimento. Collaborare con ditte specializzate nel settore delle manutenzioni:● Elettricisti, idraulici, ascensoristi etc.● Avvocati e commercialisti
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BIGLIETTI DA VISITA● Dimensione: classico formato rettangolare da 8,5 cm x 5,5 cm● Materiale: cartoncino da 350 gr./mq o la variante più resistente plastificata
in PVC da 300 micron● Design, Font e Marchi: immagine coordinata con colori sempre uguali e
ben identificabili, caratteri leggibili e professionali● Contenuto: Nome e Cognome, Occupazione/Ruolo, Email, Cellulare/FAX,
Indirizzo, Logo, Sito, Slogan● Distribuzione: agenzie immobiliari, studi di geometri, ingegneri e architetti,
costruttori edili, avvocati e commercialisti.
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PASSAPAROLA● Targhe● Pagine Gialle/Elenchi di professionisti● Buoni rapporti con i condomini● Chiacchiere con i negozianti e le persone del quartiere
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ANDARE OLTRE IL PASSAPAROLA● Sito web● Facebook● Linkedin● Google Adwords
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SITO WEB: ESTENSIONE DOMINIO
● .com commerciali● .net enti che si
occupano della rete● .org altre
organizzazioni non meglio categorizzabili
● .biz affari● .coop cooperative
Alcuni domini di primo livello generici indicano il loro utilizzo:
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SITO WEB: COSTI
Quanto costa e cosa devo comprare? Hosting condivisi
● 10€ -15€/anno per il solo dominio
● 20€ - 150€/anno per dominio e l’hosting
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SITO WEB: HOSTING● Supporto di assistenza● backup avanzati● Sicurezza ● Hardware di livello superiore con un numero massimo di
utenti● Mese prova● Livello dei domini e dei sottodomini offerti● Database, Sistemi operativi, linguaggi programmazione
supportati● Possibilità di upgrate
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SITO WEB: OBBIETTIVI
● Lead Generation: Acquisisce informazioni strategiche sui consumatori e le utilizza per mettersi in contatto con potenziali clienti o le vende a partner esterni.
● E-commerce: Vende online beni fisici o servizi attraverso una piattaforma e-commerce abilitata agli acquisti.
● Traffico e brand: Promuove online il sito per ottenere maggiore traffico e visibilità del brand online.
● Local: Promuove online un esercizio commerciale radicato su una o più sedi.
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BUON SITO INTERNET: ESEMPI● Header: logo o nome amministratore, menù ben
organizzato, contatti● Slider: max 3 foto con foto attraenti che descrivono i tre
punti su cui puntare ● Perché scegliere voi? ● Inviti all’azione con bottoni ● Blog o News● Footer: contatti
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DISPOSIZIONI CODICE CIVILE
Art. 71-ter. (1)
Su richiesta dell'assemblea, che delibera con la maggioranza di cui al secondo
comma dell'articolo 1136 del codice, l'amministratore è tenuto ad attivare un sito
internet del condominio che consenta agli aventi diritto di consultare ed estrarre
copia in formato digitale dei documenti previsti dalla delibera assembleare. Le
spese per l'attivazione e la gestione del sito internet sono poste a carico dei
condomini.
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SITO CONDOMINIALE
● Google site con l’uso di Drive
● Sito apposito con sezione privata
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COME PRESENTARSI SUI SOCIAL?PRIMA scegliere quali Social Network è meglio utilizzare DOPO:
La gestione del tempoPiano editoriale:
• dedicare mezza giornata della settimana per scegliere quali contenuti pubblicare (fare calendario)
• non essere autoreferenziale ma cercare di capire gli interessi dei fan e di soddisfarli
• usare un linguaggio informale e confidenziale ma professionale Permetterà l’aumento naturale dell’audience
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IMPOSTARE UN PIANO EDITORIALE● Alternare vari tipi di contenuti: immagini, video, link ad altri siti● Monitorare quelli che sono più interessanti per gli utenti● Pubblicare informazioni sulla tua azienda, sul processo di produzione, su
ciò che accade ogni giorno● Alternare l’orario di pubblicazione e verificare qual è quello più apprezzato
dalla tua audience● Cercare sempre di inserire un invito all’azione● Invitare gli utenti a darti la loro opinione sui prodotti● Interagire: usare gli #, taggare altre pagine che ti interessano, rispondi
sempre ai commenti, anzi sfruttarli per approfondire
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VISIBILITÀ DEI POST
1.000 FAN = 10/20 UTENTI RAGGIUNTI PER OGNI POST
● Facebook dal 2013 ha diminuito la visibilità dei post contenenti link a siti esterni, per evitare abbandoni
● In quest’ottica ha creato possibilità di caricamento video e Advertising.
● Facebook premia chi fa campagne promozionali a pagamento, ormai fondamentali per crearsi un audience targetizzata iniziale
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BUONA PAGINA FACEBOOK● Aprire una pagina aziendale non un profilo● Impostare un piano editoriale ● Variare i contenuti e scegliere quelli a cui Facebook dà
maggiore visibilità (slideshow, carosello, canvas, video)● Informare ed essere professionali● Pubblicizzare la pagina e alcuni post ● Mettere mi piace alle pagine giuste ed entrare in gruppi
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CANVAS
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LINKEDIN: OTTIMIZZARE IL PROFILOModificare quello che LinkedIn prende come default (ultima attività lavorativa). Scrivere in 120 caratteri: • core value, • esperienze professionali, • ciò che ti rappresenta • ciò che ottimizza il tuo
personal branding.
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OTTIMIZZARE: COMPETENZE
Per avere conferme sulle nostre competenze confermiamo quelle altrui
Elencare tutte le nostre competenze e mandare messaggi a chi entra nelle nostre cerchie
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PAGINA AZIENDALE1. Inserire tra le info l’url che
rimandi al sito aziendale.2. Presentare servizi offerti
fino a 10 pagine vetrina collegate a quella madre.
3. Far trovare il proprio profilo professionale: in alto a destra di ogni pagina, appaiono tutti i profili collegati all’azienda.La mail del profilo professionale deve essere
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GENERARE LEAD CON LINKEDIN1. Fai crescere il tuo network: più contatti, più il profilo sale nel rank e più
possibilità di trovare nuovi clienti. Infinite ragioni per non accettare un collegamento, consiglio accettare quasi sempre
2. Monitora e coinvolgi il tuo network: devi interagire con loro, proporre contenuti interessanti, commentare i loro aggiornamenti o lasciare un semplice “like” di cortesia se trovi i loro contenuti utili per te, mandare un messaggio di benvenuto, inviare in un messaggio diretto un articolo, un video, un invito non autopromozionale ma curioso
IMPEGNO: 15 MIN AL GIORNO
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I GRUPPII gruppi permettono a professionisti del settore (e non solo) di condividere e
commentare contenuti, idee, trovare risposte, offerte di lavoro e nuovi contatti.
Perché sono utili?• Identificare contatti interessanti• Trovare discussioni formative• Dare il nostro pieno contributo• Incrementare il numero di membri con
contenuti mirati e specifici• Contattare tutti i membri del gruppo
inviando un messaggio gratuito al diretto interessato
Errore: far parte di gruppi che appartengono al nostro settore di riferimento e non a quello dei nostri potenziali clienti.
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I GRUPPI
Cosa posso fare?• Creare il nostro gruppo dal principio• Diventare membri di un gruppo già
esistente
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I GRUPPILa classifica che Linkedin attua prevede cinque livelli: per iniziare, trovare un’audience, lasciare il segno, aumentare l’influenza, top contributor.
Livello del vostro contributo sul gruppo
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I GRUPPINumeri:● Ogni utente può amministrare
contemporaneamente un max 10 gruppi
● Ogni utente può essere membro di max 50 gruppi
● Un gruppo può avere max un proprietario ma 10 amministratori
● Il numero max di utenti per gruppo può essere di 20mila
Consigli:• Scegliere i gruppi giusti (dove
condividono, commentano pubblicano i potenziali clienti)
• Analizzare andamento gruppo (numero membri)
• Controlla i gruppi a cui sono iscritti alcuni utenti a cui sei collegato
• Riuscire a identificare gruppi locali, filtrando per area geografica. Se non ne trovi nessuno punta su quelli nazionali ma specifici di settore
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RETE RICERCA
Gli annunci vengono abbinati alle pagine dei risultati di ricerca in base aitermini o alle frasi di ricerca utilizzate dagli utenti.
Ad esempio, se un utente inserisce su Google i termini di ricerca "riparazioni idrauliche", potrebbe visualizzare un annuncio che utilizza questa frase come parola chiave.
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RETE RICERCA: CARATTERISTICHE
1. Parole chiave2. Ranking degli annunci3. Offerta & Punteggio di Qualità4. Cos’è il CTR?5. Budget
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RETE RICERCA: PAROLE CHIAVE Le parole chiave attivano la pubblicazione degli annunci
Parole o frasi che scegli per attivare la pubblicazione del tuo annuncio in seguito ad una ricerca
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RETE RICERCA: OFFERTA E QUALITÀOffertaL’importo massimo che sei disposto a pagare per ciascun clic sul tuo annuncio
Punteggio di QualitàPunteggio basato sulla pertinenza delle parole chiave, sulla qualità della pagina di destinazione, sulla percentuale di clic (CTR) dell’annuncio e su una serie di altri fattori
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RETE RICERCA: BUDGET
Importo che imposti per ogni campagna pubblicitaria per specificare la somma media che sei disposto a spendere ogni giorno.
Una volta impostato il budget giornaliero medio per ogni campagna AdWords, il sistema pubblica i tuoi annunci con la massima frequenza possibile finché il budget non si esaurisce.
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RETE DISPLAY
La Google Display Network include milioni di siti online.
Google è in grado di identificare il contenuto di ciascuna pagina e associare un determinato sito a uno specifico settore di appartenenza.
Questa particolare tassonomia consente di definire a livello strategico tutte le opzioni disponibili per definire i prodotti pubblicitari che meglio si adattano all’inserzionista.
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RETE DISPLAY: COME
Gli annunci vengono abbinati a siti web e altri posizionamenti, come le app per dispositivi mobili, se le parole chiave sono correlate ai contenuti di un sito o agli interessi di un utente che consulta un sito.
Inoltre, puoi scegliere di selezionare come target siti specifici pagine chetrattano argomenti specifici, gruppi demografici particolari e altro.
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RETE DISPLAY: CARATTERISTICHE
1. Formato degli annunci2. Targeting
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RETE DISPLAY: TARGETING
1. Parole chiave2. Interessi3. Argomenti4. Posizionamenti5. Remarketing
CONTATTIPiazza Verdi 4/1 16121 Genova010 589672 – 010 584268info@appc.itwww.appcgenova.itwww.corsoamministratorecondominio.it