La presentazione di Esmeralda Spagnolo e di Overlog alla XVII edizione di Global Logistics

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    01-Nov-2014
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    Business

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“Tecnologia Voice per i Magazzini” è stata presentata il 23 maggio 2012 dall’ing. Esmeralda Spagnolo di Overlog srl. La presentazione si è focalizzata sull’utilizzo in magazzino della tecnologia Voice: le motivazioni per scegliere il vocale, i vantaggi, le domande più frequenti e il ritorno sugli investimenti. Overlog presenta il caso San Marco Di.V.Al: come migliorare l’efficienza e la qualità del servizio. Una tecnologia importante per ottimizzare la gestione della logistica in azienda: si tratta di dispositivi attraverso i quali è possibile impartire comandi vocali al sistema di gestione del magazzino (WMS), utili per svolgere determinati compiti operativi e avere allo stesso tempo gli occhi e le mani liberi.

Transcript of La presentazione di Esmeralda Spagnolo e di Overlog alla XVII edizione di Global Logistics

  • 1. Tecnologia Voice per i Magazzini Ing. Esmeralda Spagnolo Global Logistics 22-23 Maggio 2012 Bologna
  • 2. La tecnologia Voice in Magazzino Perch il vocale? I vantaggi, le domande pi frequenti, il ritorno sugli investimenti Il caso San Marco Beverage Network Venezia spa:come migliorare EFFICIENZA e QUALITA del servizio
  • 3. FAQ - Domande Frequenti che cos la tecnologia voice e di cosa ho bisogno ? perch dovrei utilizzarla ? quali miglioramenti posso aspettarmi ? quali guadagni di produttivit posso aspettarmi?
  • 4. Che cos la tecnologia vocale? si tratta di una MODALITA SOFTWARE ed HARDWARE per gestire con COMANDI VOCALI le operazioni di magazzino
  • 5. Che cos la tecnologia vocale? Posso impartire comandi vocali al sistema di gestione del magazzino (WMS), ed operare allo stesso tempo gli occhi e le mani liberi. Una tecnologia importante per ottimizzare la gestione della logistica in azienda
  • 6. Motivi per una scelta tecnologica. oltre ai casi classici di difficolt di utilizzo deiterminali in Radio Frequenza tradizionali .:operatori in ambienti ostili con utilizzo di guanti
  • 7. Motivi per una scelta tecnologica Aumento dellaccuratezza: gli operatori sono pi concentrati sulla loro attivit e guidati nelle operazioni compiono meno errori. Si raggiungono livelli di accuratezza elevati con minori errori. Vengono quindi ridotti reclami o richiami costosi, migliorando la soddisfazione dei clienti.Migliore gestione delle risorse: formazioneridotta, flessibilit nellutilizzo e nei nuoviinserimenti: pi facile assegnare risorse supplementarinei periodi di punta.Durante i picchi stagionali, quando occorre assumere forzalavoro temporanea, gli operatori sapranno utilizzare entrobrevissimo tempo il sistema vocale contribuendo arealizzare sin da subito notevoli incrementi di produttivit
  • 8. VANTAGGI Mani libere e occhi liberi rende pi facile il picking e garantisce maggiore sicurezza Aumento del numero di prelievi e della produttivit Maggiore precisione del prelievo Incremento informazioni disponibili: il dialogo utente-sistema in tempo reale assicura una visibilit dei dati e una gestione dello stock ottimaliRitorno pi rapido dellinvestimento :le soluzioni vocali garantiscono un ritornodellinvestimento (ROI) pi rapido.
  • 9. FAQ - Domande Frequenti che cos la tecnologia voice e di cosa ho bisogno ? La tecnologia del Voice implica luso di un computer indossabile e di una cuffia e microfono in modo che gli operatori di magazzino possano ricevere le istruzioni vocali e confermare verbalmente le loro azioni al sistema WMS (Warehouse Management Sistem) quali miglioramenti posso aspettarmi ? Grandi miglioramenti nella precisione degli ordini di prelievo (alcuni studi danno best practice al 99,9%) I miglioramenti che si ottengono dipendono dall attuale metodo dellazienda dipreparazione degli ordini (se si passa da un sistema cartaceo ad uno informatizzato supportato dal voice , gli errori di picking sono di solito ridotti tra l 80% e 90%) quali guadagni di produttivit posso aspettarmi?La produttivit nel prelievo degli ordini migliora del 15-30%perch le operazioni con mani e gli occhi liberi accelerano ilpicking e vengono eliminati i viaggi al banco dellassegnazioneordini
  • 10. FAQ - Domande Frequenti quali altri vantaggi? Maggiore sicurezza sul lavoro: mani e gli occhi libere portano ad un minor numero di incidenti. significativo risparmio dei vecchi costi accessori: carta . leliminazione della carta aiuta anche ad avere un magazzino pulito ed . ecologico La comunicazione via radio consente laggiornamento del magazzino in tempo reale con relativa possibilit di elaborazioni decisionali (modifica , aggiunta piani di prelievo, riduzione dei tempi di attesa, ottimizzazione nellutilizzo dei carrelli) La maggiore precisione di registrazione delle attivit di magazzino porta ad un livello di servizio migliore e meno tempo trascorso per indagare sulle discrepanze di magazzino
  • 11. Il ritorno sugli investimenti (ROI): da cosa dipende e in che tempi Il ROI atteso dal picking vocale pu variare in funzione di:> livello di accuratezza del picking preesistente e potenziale di miglioramento > metodo di picking preesistente - su supporto cartaceo o via terminale in radiofrequenza > livello di controllo ordini/spedizioni richiesto > numero di turni di picking in funzione> infrastruttura gi presente (ad esempio rete wi-fi)> flessibilit ed adattabilit del software di gestione magazzino (se presente) alla tecnologia vocale
  • 12. Case HistorySan Marco Beverage Network Venezia spa 1. Presentazione dellazienda 2. Il contesto di riferimento 3. Obiettivi del progetto 4. Lintervento 5. Gli ulteriori sviluppi
  • 13. Presentazione dellaziendaATTIVITA: Commercio allingrosso e distribuzione di birra, vini, acque e bevandeStruttura del gruppo: San Marco Beverage Network Venezia spa Commerciale e centro logisticaSociet controllate commerciali:Be.vi MarkMille birre MilleDepositi: San Benedetto Distribuzione Distribuzione San Pellegrino Terraferma Laguna Hausbrandt
  • 14. Il contesto di riferimentoDistribuzione allingrosso di birra, vini,acque e bevande di diversi formati conautocarri per la terraferma e conmotobarche per la laguna di Venezia.La clientela di Venezia non dispone di grandiMagazzini perci in momenti di alta stagionalit fondamentale un lavoro di raccolta ordine econsegna impeccabile, con servizio anchegiornaliero I mesi di Giugno Luglio Agosto e Settembre incidono per il 45% del fatturato.
  • 15. Il contesto di riferimento Raccolta e trasmissione ordine via internet a mezzo palmare Predisposizione delle consegne dal centro Logistico (nellentroterra veneziano) Carico su autocarri per consegna in terraferma Trasferimento alla banchina di carico a mezzo autotreni per ricarico su motobarche Carico e partenza scaglionata dalle 2,30 di notte per consegna a Venezia
  • 16. Obiettivi iniziali del progetto Garantire laffidabilit delle giacenze di magazzino Ridurre al minimo gli errori in fase di spedizione della merce Gestire la tracciabilit in entrata e uscita della merce Misurare la produttivit degli addetti Controllo e carico della merce in tempo reale Criticit iniziali: Spazi disponibili limitati Prodotti di dimensione e imballo diversi ( bottiglie liquori, bombole gas, confezioni succhi di frutta, acqua minerale, materiale pubblicitario, Fusti... ) Tempo limitato tra richiesta e consegna della merce Periodi di forte concentrazione delle attivit ( Carnevale di Venezia.. ) Mancanza codici a barre dei prodotti
  • 17. Un cammino percorso insieme,con PASSI SUCCESSIVI: PRIMO INTERVENTO Lintroduzione di SLIM2k per la gestione informatizzata del magazzino tradizionale : tecnologia Radio Frequenza
  • 18. La soluzione:migliorare la qualita ed il controllodelle operazioni Utilizzo di SLIM2k come SW di magazzino per: la gestione delle movimentazioni in magazzino garantire unelevat