LA GESTIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE E DEI SERVIZI ACCESSORI Ponzano Veneto – 20...

LA GESTIONE DEL SERVIZIO

DI ASSISTENZA DOMICILIARE

E DEI SERVIZI ACCESSORI

Ponzano Veneto – 20 maggio 2011 Dr.ssa Cristina De Battista

CASA DI RIPOSO E CENTRO DIURNO“GINO E PIERINA MARANI”

Villorba (TV)

-115 posti letto nella sede di Villorba, di cui

94 posti per ospiti non autosufficienti

21 per autosufficienti (2 posti non convenzionati)

26 posti nella sede di Povegliano, anch’essi per non autosufficienti

25 posti diurni sempre per non autosufficienti

LA GESTIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE E DEI SERVIZI ACCESSORI


SISTEMA QUALITA’

2004 UNI EN ISO 9001:2000 UNI 10881

2005 AVVIO MODELLO EUROPEO D’ECCELLENZA

2007 CONSEGUIMENTO CERTIFICAZIONE E-QALIN

2010 UNI EN ISO 9001:2008


SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE

Gennaio 2003 COMUNE DI VILLORBA

Gennaio 2003 COMUNE DI POVEGLIANO

Giugno 2003 COMUNE DI ARCADE

SERVIZI COMPLEMENTARI

Pasti a domicilio Taxi sanitario

Prenotazione esami Ritiro referti

Ambulatorio infermieristico Utilizzo bagni attrezzati


Comune Casa Marani

COMUNE: - presa in carico e titolarità del caso.


COMUNE e CASA MARANI:

- attività di informazione relativamente ai casi e alle modalità di intervento in occasione degli incontri di coordinamento che si svolgono settimanalmente;

- partecipazione alle UVMD che a volte coinvolgono anche altri servizi come ad esempio la psichiatria o la disabilità adulta;

- elaborazione del progetto individualizzato;

- revisione degli obiettivi in itinere;

- verifica del caso.


CASA MARANI:

formazione del personale; somministrazione questionario di soddisfazione del cliente; analisi annuale dei dati del servizio; eventuale coinvolgimento delle figure professionali che operano in struttura (terapista della riabilitazione, educatore professionale, psicologo, logopedista; totale gestione organizzativa attraverso il piano di lavoro settimanale.

FASI DELLA PROCEDURA


1) DOMANDA DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE

La richiesta di attivazione del servizio viene presentata esclusivamente presso l’ufficio di Servizio Sociale del Comune.

2) PRESA IN CARICO

L’assistente sociale del comune accoglie la domanda e valuta (con gli strumenti professionali a sua disposizione) il caso decidendone l’eventuale presa in carico.

3) VISITA DOMICILIARE

L’assistente sociale del Comune concorda con l’assistente sociale di Casa Marani la visita domiciliare.



4) STESURA DEL PROGETTO DI LAVORO

Le informazioni raccolte consentono l’elaborazione di una ipotesi di P.A.I. da condividere con l’equipe. Tale progetto evidenzierà:

- il bisogno reale (che può differire dal bisogno espresso);

- gli obiettivi generali;

- le strategie di intervento;

- la valutazione delle risorse (della persona, della rete familiare, sociale ed istituzionale);

- il piano di intervento individuale (che comprende la tipologia delle prestazioni, la frequenza e la durata);

- l’indicazione della/e assistente/i domiciliare/i a cui viene assegnato il caso;

- tempi e modalità di verifica.



5) U.O.I. SAD

Il progetto di lavoro viene condiviso e formalizzato in occasione dello svolgimento delle U.O.I. SAD, che si riunisce settimanalmente presso la sede di Casa Marani.

Alle U.O.I., condotte dalla responsabile SAD o dall’assistente sociale di Casa Marani partecipano le seguenti figure professionali:

a) l’assistente sociale del comune;

b) la responsabile del SAD di Casa Marani,

c) l’assistente sociale di Casa Marani;

d) le operatrici socio sanitarie;

e) eventuali altre figure professionali che si renda necessario coinvolgere, (es. fisioterapista, psicologa, educatrice, medico, ecc.)



6) EROGAZIONE DEL SERVIZIO

Espletato tale iter, il servizio di assistenza domiciliare dovrà essere attivato in tempi congrui.

7) MODIFICHE DEL PIANO D’INTERVENTO

Dopo un mese dall’attivazione del servizio, per dare modo alle operatrici di conoscere l’utente e di raccogliere ulteriori informazioni, si inserisce all’ordine del giorno la discussione del caso.


VILLORBA N° abitanti : 17.995

2010: 26 UTENTI 19 ANZIANI\7 ADULTI TOT: 3268 ORE

ATTIVATI 3 NUOVI CASI SOSPESI 10 CASI

POVEGLIANO N° abitanti : 5.026

2010: 11 UTENTI 8 ANZIANI\3 ADULTI TOT: 1717 ORE

ATTIVATI 1 NUOVO CASO SOSPESI 3 CASI

ARCADE N° abitanti : 4.380

2010: 12 UTENTI 10 ANZIANI\2 ADULTI TOT: ORE 865

ATTIVATI 3 NUOVI CASI SOSPESI 10 CASI


SERVIZI COMPLEMENTARI

Pasti a domicilio

Taxi sanitario

Prenotazione esami

Ritiro referti

Ambulatorio infermieristico

Utilizzo bagni attrezzati


Grazie per l’attenzione

LA GESTIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE E DEI SERVIZI ACCESSORI Ponzano Veneto – 20...

Documents

Transcript of LA GESTIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE E DEI SERVIZI ACCESSORI Ponzano Veneto – 20...