La domanda turistica proveniente dal Brasile: una ricca opportunità per l'offerta turistica europea

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IL TURISMO BRASILIANO:

UNA RICCA OPPORTUNITÀ PER L’OFFERTA TURISTICA EUROPEA

Longarone, 27/09/2013

Federico Belloni

Direttore di TSM Consulting www.tsmconsulting.it


•  Il Brasile è la nazione più estesa del continente sudamericano…

•  …e il quinto Paese al mondo per estensione

•  La crescita economica è constante anche se meno veloce rispetto al passato

•  Nel 2011 il PIL ha superato quello del Regno Unito…

•  …si colloca al sesto posto a livello mondiale…

•  nel 2014 si prevede raggiungerà il quinto posto

•  Popolazione di circa 200 milioni di abitanti

ALCUNI DATI SOCIO-DEMOGRAFICI

Fonte: Ministero Affari Esteri


<<Il benessere sempre più diffuso e lo stile di vita più

sofisticato fa aumentare la domanda di prodotti di qualità>>

Minussi, senior research analyst di Euromonitor International


•  Il real, la moneta ufficiale, fa registrare continui apprezzamenti

nei confronti del dollaro e dell’euro

•  Grazie alla costante crescita economica si consolida

progressivamente un’interessante classe media e medio-alta

•  Grande facilità nell’ottenimento del visto turistico, molto

maggiore rispetto agli altri Paesi Bric

•  Hanno un’ottima propensione alla spesa

I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME MERCATO TURISTICO


•  È il quinto Paese al mondo per la diffusione di connessioni a

Internet e di utilizzo di telefono cellulari

•  I brasiliani sono pronti ad utilizzare Internet per fare acquisti

relativi ai viaggi

•  I brasiliani hanno voglia di viaggiare e di andare all’estero

•  La visita al Vecchio Continente è uno dei maggiori desideri

•  Somiglianza culturale e comunicativa con gli italiani



Tra gli internauti, <<il 10% cerca notizie di turismo e il 70% dei

viaggiatori sceglie una destinazione consultando blog di settore>>

Araújo, responsabile dell’Associação Brasileira dos Blogs de Viagem



•  Una importante quota di brasiliani (circa 30 milioni) discende da

emigrati italiani (IB People – Italo-Brazilian People), e sono

numerose le comunità italiane in loco

Fonte: Ministero Affari Esteri

•  Le connessioni aeree sono sempre più fitte, soprattutto da Sao

Paulo e da Rio De Janeiro



Nel 2012 i mercati top per i brasiliani che viaggiano sul lungo raggio si sono Stati Uniti ed Unione Europea ai primi due posti Il Vecchio Continente, in particolare, è stato capace di attirare quasi tre milioni di vaggiatori verdeoro, circa un terzo di quanti hanno viaggiato fuori dei confini nazionali. Le mete più gettonate: Portogallo, Spagna e Italia (circa 300mila) seguiti da Germania e Regno Unito

Fonte: ENIT – Delegazione America Latina

IL TURISMO BRASILIANO IN EUROPA


I PUNTI DI DEBOLEZZA DELL’ITALIA

•  Conoscenza superficiale dell’Italia, vista solo come la patria

dell’arte e della cultura

•  Connessioni aeree limitate e percepite come troppo costose

•  Viaggi multi-destinazione: limitata quota di arrivi e presenze sul

totale europeo

•  Mancanza di comunicazione unitaria del Bel Paese

•  Mancanza di accoglienza in brasiliano


IL PROFILO DEI TURISTI BRASILIANI

•  È in atto la tendenza ad acquistare pacchetti senza volo, acquistati on-line o in agenzia…

•  …restano affascinati dalla possibilità di combinare più destinazioni utilizzando treni veloci, voli low cost, il trasporto stradale

•  Forte ruolo dell’intermediazione, che si sta affievolendo grazie alle esperienze pregresse e alla minore percezione del rischio

•  Il 50% dei visitatori in Europa nel 2012 ha scelto alberghi 4 e 5 stelle

•  Molto sensibili alle azioni di promo-commercializzazione

Fonte: Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo



•  Il reddito medio di chi viaggia in Europa è di 40mila dollari

•  La permanenza media è di circa 17 giorni (nel 2012)

•  La media di permanenza per ogni Paese visitato è di 3 giorni

•  Una delle principali motivazioni di viaggio è la partecipazione

agli eventi sportivi (Formula 1, Partite di calcio, ecc…)

•  I viaggi di famiglie con bambini sono molto limitati

•  Stagionalità del viaggio distribuita uniformemente durante

l’anno, con una punta a Giugno-Agosto

Fonte: Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo



<<Ai brasiliani piace godersi la vita in vacanza…hanno le

mani bucate>>

Ferran, Presidente Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo

<<I brasiliani amano spendere. In soli cinque sono passati dal

29° al 12° posto nella classifica dei top spender. E saliranno

sempre di più>>

Costanzo, Responsabile ENIT – Delegazione Sud America


•  Lo shopping di qualità •  Il ciclismo •  Lo sci •  Il golf

I PRODOTTI TURISTICI EMERGENTI


•  Il loro motto è “Smile, Smile, Smile…”

•  Personale cortese che li accolga in lingua madre

•  Attenzioni personalizzate soprattutto in presenza di bambini

•  Alta qualità del servizio nelle strutture ricettive

•  Occasioni di dialogo e socializzazione

L’ACCOGLIENZA


Si tratta di un popolo che ama essere sorpreso, che

desidera meravigliarsi delle cose…

Per fare bella figura occorre quindi “esagerare”…offrire di

più di quanto realmente si aspettano

L’ACCOGLIENZA


•  Prodotti turistici focalizzati •  Comunicazione mirata attraverso la stampa •  Social Media Marketing •  Blogging •  Azioni nei confronti dell’intermediazione

COMUNICAZIONE E MARKETING

<<il mercato brasiliano si conquista soprattutto con le soap opera>>

Costanzo, Responsabile ENIT – Delegazione Sud America


Cosa porterebbe l’Europa ad aumentare i flussi provenienti

dal Brasile?

Donare un “mix tra sogno e realtà”, tra mete e luoghi “conosciuti e sconosciuti”, rivalutare quelli che noi consideriamo

“generali standard di comfort” con quelli che effettivamente rappresentano gli “standard auspicabili” dei brasiliani e

migliorare la conoscenza di questo mercato

Ferran, Presidente Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo


FEDERICO BELLONI

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